Peraturan untuk penyediaan perkhidmatan perubatan berbayar. Kebaikan dan Kekurangan Perubatan Berbayar

Apabila masalah kesihatan timbul, keperluan untuk berunding dengan pakar yang cekap dan cekap yang dapat mendengar, menentukan diagnosis yang tepat dan menetapkan rawatan yang berkesan datang ke hadapan. Atas sebab tertentu, ramai pesakit Rusia yakin bahawa institusi perubatan berbayar boleh memberikan mereka penjagaan yang lebih baik. Apakah kelebihan klinik-klinik seperti itu di atas negara? Apakah kelemahan mereka? Apakah peraturan untuk menyediakan perkhidmatan perubatan berbayar?

Latar Belakang

Di Eropah, ubat berbayar telah lama menjadi popular. Perkhidmatan yang anda perlukan untuk memberi wang, baru-baru ini mula muncul dalam bidang perubatan dalam negeri. Penduduk di atas pengalaman mereka sendiri menghargai manfaat yang dibayar klinik, bilik kecemasan, dan ambulans swasta. Semua dilengkapi dengan teknologi terkini.

Pada zaman Soviet, kewujudan ubat "percuma" menjamin semua warganegara tahap mutu tertentu tertentu. Beberapa orang kemudian memahami bahawa rawatan dalam mana-mana melibatkan sisa kewangan. Seluruh soalan adalah siapa yang membayar untuknya: pesakit itu sendiri, majikan atau negara. Dengan kejatuhan USSR, hospital swasta, pusat perubatan dan klinik menjadi perkara biasa di negara ini. Perubatan berbayar, setelah sejak diluluskan laluan khusus pembangunan, telah agak tegas ditubuhkan dalam kehidupan Rusia. Penyediaan perkhidmatan sedemikian kini tidak hanya dilakukan oleh klinik perubatan swasta, tetapi juga oleh institusi perbandaran dan persekutuan. Terdapat sebanyak cendawan selepas hujan.

Walau bagaimanapun, persoalan keperluan untuk ubat berbayar tidak kekal pada masa lalu. Walaupun terdapat banyak institusi perubatan swasta yang bereputasi, pasaran bagi perkhidmatan sedemikian hari ini tidak boleh dipanggil matang dan bertamadun. Pada masa kini, masalah ubat berbayar lebih relevan berbanding sebelum ini. Ia dibincangkan di pelbagai peringkat.

Faedah ubat yang dibayar

Di bidang perubatan berbayar, seperti mana-mana perkhidmatan lain, terdapat persaingan. Oleh itu, ada hasrat untuk menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan berkualiti tinggi. Sudah hanya menyuap pesakit dengan perkhidmatan perubatan berbayar.

Kelebihan ubat sememangnya, banyak sekali:

1. Hormat dan sopan dan dirawat oleh pentadbir dan doktor. Kurang kertas kerja, gaji pakar yang lebih tinggi, suasana yang agak tenang, yang membezakan klinik berbayar, mempunyai kesan positif terhadap mood dan kelakuan kakitangan.
2. Pakar memberi tumpuan kepada pesakit. Semua aduan di klinik swasta akan dirawat dengan perhatian wajib. Pemeriksaan dan rawatan di sini tidak akan ditetapkan mengikut skim umum untuk semua, tetapi secara individu - mengikut diagnosis dan ciri pesakit.
3. Waktu penyampaian di klinik swasta tidak terhad kepada beberapa minit, seperti biasanya dalam perbandaran. Sebagai peraturan, pakar dibayar mengambil masa kira-kira 20-40 minit untuk memeriksa dan berbincang dengan pesakit.
4. Pelanggan boleh memilih doktor yang tepat untuknya.
5. Seorang pesakit yang datang ke pusat perubatan berbayar tidak perlu duduk sejajar. Ia terkenal: membuat temujanji dengan institusi perubatan negeri tidak menjamin bahawa pesakit akan dilihat oleh doktor tepat pada masanya.Sebaliknya, di klinik yang dibayar, walaupun pelantikan sebelumnya ditangguhkan untuk masa yang singkat, pentadbir harus memohon maaf kepada pengunjung untuk kesulitan tersebut.
6. Biasanya di hospital swasta, peralatan dan pedalaman sangat berbeza dengan apa yang kita gunakan di institusi negara. Suasana umum hospital-hospital dan lubang-lubang di lantai masih boleh ditoleransi entah bagaimana, tetapi penggunaan alat ketinggalan zaman adalah mengecewakan. Sebuah klinik swasta atau bilik kecemasan yang dibayar, sebaliknya, biasanya dilengkapi dengan inovasi teknikal.
7. Anda boleh membuat temu janji dengan doktor di institusi swasta dengan segera. Kadang-kadang lawatan pakar dibenarkan pada hari rakaman. Di klinik perbandaran, anda boleh masuk ke pejabat yang dikehendaki hanya selepas beberapa jam duduk dalam barisan. Dan sikap terhadap pesakit akan seolah-olah dia telah melakukan kebaikan.

Kehadiran senarai yang banyak manfaat ubat yang dibayar membuatnya mengejutkan bahawa banyak, walaupun mereka mempunyai keupayaan kewangan untuk menerima perkhidmatan perubatan berbayar, jangan gunakan peluang ini. Dan mereka pergi ke institusi negeri biasa.

Mengenai minus ubat yang dibayar

Mempunyai banyak kelebihan penting, ubat berbayar jauh dari ideal. Amaun yang dibelanjakan (kadang-kadang penting, diberi harga perkhidmatan tersebut) tidak menjamin menerima rawatan yang berkualiti tinggi. By the way, keseronokan melawat klinik swasta sering juga diragui. Oleh itu, keburukan ubat berbayar termasuk:

• Kepentingan bahan pada pesakit. Keuntungan institusi, sama ada bilik kecemasan atau bilik kecemasan yang dibayar, serta pendapatan kakitangannya bergantung kepada jumlah pesakit yang meminta pertolongan. Bilangan perkhidmatan yang diberikan kepadanya juga memberi kesan kepada perkara ini. Lebih banyak lagi resepsi dan peperiksaan, semakin besar jumlah wang yang ada di box office. Kita harus mengakui bahawa penyakit pesakit adalah bermanfaat kepada doktor. Mereka boleh menetapkan penyediaan perkhidmatan perubatan yang tidak perlu (pemeriksaan, ujian, dan sebagainya), menakutkan pesakit dengan set diagnosis yang tidak munasabah, menetapkan kaedah rawatan yang lebih mahal daripada yang diperlukan dalam keadaan tertentu.
• Kos rawatan tidak menjamin profesionalisme dan kecekapan pakar. Dan selalunya ia tidak begitu sayang untuk wang yang dibelanjakan, tetapi untuk masa yang hilang. Lagipun, kerap rawatan tidak membenarkan kelewatan. Dan harga perkhidmatan di klinik berbayar sering tidak masuk akal.

Menurut hasil kajian penduduk ...

Kaji selidik itu menunjukkan bahawa hampir separuh daripada responden dari kalangan penduduk yang meninjau pelbagai penempatan terpaksa memohon perkhidmatan perubatan berbayar. Pada asasnya, pesakit dengan klinik swasta adalah orang yang berpendidikan tinggi, tahap pendapatan yang agak tinggi, sering menderita penyakit kronik. Alasan untuk menghubungi institusi tersebut adalah: kualiti perkhidmatan yang lebih baik, keselesaan dan perkhidmatan yang lebih baik. Sebab untuk menolak perkhidmatan berbayar adalah kos mereka yang terlalu tinggi. Kira-kira satu pertiga daripada orang yang ditinjau terpaksa menolak untuk membeli ubat mahal. Satu daripada sepuluh telah mengorbankan diagnostik dan konsultasi.

Perkhidmatan berbayar hanya memuaskan 42% warganegara. Tetapi majoriti pada masa yang sama bersedia untuk membayar lebih lanjut - untuk penerimaan di rumah atau di luar giliran, diagnostik, konsultasi, dan sebagainya. Bagi mereka yang menggunakan perkhidmatan institusi perubatan secara paksa dengan paksa - 34%. Daripada jumlah ini, orang tua membentuk 61%.

Peraturan untuk penyediaan perkhidmatan perubatan berbayar: dokumen pengawalseliaan

Penyediaan layanan perubatan berbayar dikawal oleh dokumen pengawalseliaan. Ini termasuk:

1. Keputusan Pemerintah Persekutuan Rusia "Atas persetujuan Peraturan untuk penyediaan layanan medis berbayar oleh organisasi medis" (selanjutnya - Peraturan).
2. Undang-undang Persekutuan "Asas undang-undang Persekutuan Rusia mengenai perlindungan kesihatan awam."
3. Undang-undang Persekutuan "Mengenai Asas Melindungi Kesihatan Warga".
4. Undang-undang Persekutuan "Mengenai Perlindungan Hak Pengguna".

Apa yang dikatakan undang-undang?

Perkhidmatan perubatan berbayar adalah tambahan kepada senarai rawatan perubatan percuma. Ia dijamin oleh program undang-undang negeri. Oleh itu, ia menyediakan peruntukan percuma jenis bantuan kepada rakyat Persekutuan Rusia:

• pesakit luar;
• ambulans;
• Pesakit dalam: dalam kes penyakit akut, kecederaan, keracunan, dll.

Selaras dengan Peraturan (Klausa 7), organisasi perubatan boleh memberikan jenis perkhidmatan perubatan berbayar yang berikut:

• Menyediakan pos perubatan individu di hospital.
• Penggunaan dalam rawatan dana yang tidak berkaitan dengan senarai ubat-ubatan yang paling penting dan penting.
• Penggunaan ubat-ubatan bukan standard dan pemakanan terapeutik.
• Penyediaan perkhidmatan adalah tanpa nama.
• Rawatan warga asing tanpa insurans perubatan.
• Dengan penggunaan bebas. Kes kecemasan, kecemasan dan rawatan perubatan kecemasan dikecualikan.

Untuk mengelakkan pelanggaran

Penyediaan layanan perubatan berbayar mungkin hanya dengan persetujuan sukarela pasien. Untuk mengelakkan pelanggaran, pengguna perlu mengkaji peraturan untuk memberikan bantuan sedemikian. Mengikut undang-undang, institusi perubatan yang menyediakan perkhidmatan mesti mempunyai lesen untuk setiap jenis aktiviti. Kontraktor mestilah menyediakan pengguna dengan maklumat berikut:

1. Nama entiti undang-undang, kemasukan datanya di Daftar Bersepadu yang menunjukkan organisasi yang mana pendaftaran negeri dibuat.
2. Nama penuh usahawan, alamat tempat kediaman dan aktiviti perubatannya.
3. Tarikh dan bilangan pendaftaran lesen, maklumat mengenai senarai perkhidmatan yang membentuk kandungan aktiviti, alamat lokasi, dan juga nombor telefon pihak berkuasa pelesenan.
4. Maklumat tentang keadaan dan bentuk rawatan perubatan. Senarai perkhidmatan, harga untuk perkhidmatan perubatan yang dibayar. By the way, kos ditunjukkan dalam rubles.
5. Data mengenai pakar yang menyediakan perkhidmatan perubatan dengan bayaran. Maklumat mengenai tahap kelayakan dan pendidikan profesional mereka.
6. Jadual (mod) kerja institusi dan pakar menyediakan perkhidmatan perubatan berbayar.
7. Alamat dan telefon pihak berkuasa pengawalseliaan.

Peraturan untuk penyediaan perkhidmatan perubatan berbayar menyediakan keperluan untuk menyiarkan maklumat di atas tentang pendirian maklumat di institusi dan di laman web institusi di Internet. Ia harus ditempatkan di tempat yang boleh diakses oleh pelawat. Dan susunlah dengan tepat untuk membiasakan diri dengan maklumat yang dipaparkan di dalamnya.

Mengenai prosedur penetapan harga

Dalam organisasi perubatan belanjawan, serta institusi awam milik negara, prosedur untuk menentukan kos perkhidmatan perubatan berbayar ditentukan oleh badan mereka. Biasanya, senarai dan saiz harga ditetapkan oleh pengasas. Dalam organisasi perubatan bukan belanjawan (CJSC, LLC, dll) mereka ditentukan oleh pakar-pakar institusi ini.

Mengenai kesimpulan kontrak

Kontraktor dan pengguna mesti membuat kontrak bertulis untuk perkhidmatan perubatan. Dokumen ini paling baik dilakukan dalam pendua. Ia harus menunjukkan:

• senarai perkhidmatan perubatan berbayar yang disediakan;
• harga, prosedur dan terma pembayaran;
• terma perkhidmatan dan terma;
• untuk menetapkan liabiliti pihak-pihak dalam hal kegagalan memenuhi syarat-syarat kontrak.

Kontrak ini juga harus mengandungi maklumat:

• tentang pelaksananya - entiti undang-undang atau usahawan individu: perincian lesen yang sedia ada;
• mengenai pengguna: nama penuh, tempat kediaman, telefon;
• mengenai prosedur untuk meminda dan menamatkan kontrak;
• tentang syarat-syarat lain yang ditentukan oleh perjanjian pihak-pihak.

Atas permintaan pengguna, anggaran untuk penyediaan bantuan boleh dibuat. Kontraktor tidak dapat menyediakan perkhidmatan perubatan tambahan secara berbayar tanpa persetujuan pelanggan.Dalam kes-kes yang mendesak, untuk menghapuskan ancaman kepada kehidupan pengguna, dalam hal perkembangan secara mendadak akut atau keterpurukan penyakit kronik, rawatan perubatan yang dibayar harus diberikan tanpa penalti moneter.

Mengenai hak dan kewajipan pihak-pihak

Sebelum membuat kontrak, kontraktor mestilah memaklumkan pengguna secara bertulis mengenai sifat akibat ketidakpatuhan terhadap saranan pakar yang menyediakan perkhidmatan perubatan berbayar, serta rejimen rawatan yang ditetapkan. Dia bertanggungjawab untuk memberitahu pelanggan mengenai penurunan kualiti perkhidmatan yang disediakan, kemustahilan melengkapkannya tepat pada masanya, untuk memberi amaran tentang kemerosotan kesihatan pengguna.

Menurut Peraturan (ms 24), selepas menyediakan pesakit dengan perkhidmatan perubatan yang dibayar, dokumen (ekstrak) yang mencerminkan keadaan kesihatannya harus dikeluarkan kepadanya. Sebagai tambahan, pengguna diwajibkan menerima dokumen yang mengesahkan pembayaran yang dibuat untuk bantuan: resit atau cek tunai. Pesakit boleh menolak perkhidmatan yang diberikan selepas tamatnya kontrak. Lebih-lebih lagi, dia perlu membayar perbelanjaan yang dilakukan oleh kontraktor.

Sekiranya berlaku pelanggaran kontrak

Menurut undang-undang Persekutuan Rusia "Pada perlindungan kesihatan rakyat", dalam hal pemenuhan yang tidak wajar atau tidak memenuhi kewajiban di bawah kontrak, pengguna harus merayu kepada kontraktor dengan tuntutan. ia mesti dinyatakan secara bertulis. Dokumen ini hendaklah mengandungi petunjuk salah satu syarat yang ditetapkan oleh Undang-undang Persekutuan "Pada Perlindungan Hak Pengguna". Hak pesakit dilindungi oleh undang-undang. Kontraktor yang melanggar kontrak mestilah, atas permintaan pengguna, sama ada membetulkan kekurangan dalam bantuan yang disediakan secara percuma, atau mengurangkan kos, atau melaksanakan kerja sekali lagi, atau membayar balik perbelanjaan yang ditanggung untuk membetulkan kekurangan dari perkhidmatan yang disediakan. Jika hak pesakit dilanggar, menurut Undang-undang Persekutuan "Pada Perlindungan Hak Pengguna", kontraktor wajib membayar ganti rugi sepenuhnya terhadap nyawa atau kesihatannya.

Pihak berkuasa penyeliaan

Jika hak pengguna dilanggar, dia boleh menghantar aduan kepada Jabatan Kesihatan, yang memantau kualiti dan keselamatan perkhidmatan perubatan yang disediakan. Di samping itu, beliau dibenarkan menghubungi pihak berkuasa FS wilayah untuk penyeliaan dalam bidang perubatan dan perlindungan pengguna, memantau kualiti dan keselamatan aktiviti perubatan, serta jabatan tempatan pentadbiran Rospotrebnadzor.

Mengenai peperiksaan perubatan

Menurut undang-undang Persekutuan Rusia, apabila memohon pekerjaan, serta secara berkala, rakyat mesti menjalani pemeriksaan perubatan berbayar. Senarai harga perkhidmatan yang tidak dimasukkan ke dalam senarai jaminan penjagaan kesihatan percuma hendaklah dimasukkan ke dalam paparan awam pada pendaftaran institusi tersebut. Oleh kerana pemeriksaan profesional tidak dilindungi oleh sistem insurans kesihatan, majikan menyimpulkan perjanjian terlebih dahulu dengan institusi perubatan yang diberi kuasa untuk menjalankan pemeriksaan kesihatan. Bayaran untuk kaji selidik itu adalah tanggungjawab pengarah perusahaan. Sekiranya berlaku bayaran paksa oleh pemohon, kos prosedur yang diluluskan dikembalikan kepada beliau semasa bekerja.

Menyediakan perkhidmatan berbayar kepada organisasi

Perkhidmatan perubatan untuk organisasi disediakan dengan bayaran. Ini termasuk kompleks untuk perkhidmatan kebersihan-kebersihan dan perubatan untuk pasukan syarikat:

• menjalankan pemeriksaan profesional bagi pekerja;
• memastikan penyediaan program kawalan pengeluaran;
• penyelidikan makmal;
• perkhidmatan desoldering kepada perusahaan.

Pemeriksaan perubatan di klinik swasta (setelah menerima atau menukar lesen memandu, lesen untuk senjata, pekerjaan, buku perubatan) untuk kedua-dua orang dan seluruh kakitangan perusahaan dijalankan dengan cekap, cepat dan agak murah. Duplikat sijil perubatan tidak dikeluarkan kepada pemandu.Wang tidak dikembalikan jika berlaku keengganan untuk menetapkan kategori, keengganan masuk untuk mendapatkan lesen untuk membawa senjata.

Klinik perubatan swasta, selaras dengan Perintah Kementerian Kesihatan Persekutuan Rusia (04/12/2011), menjalankan pemeriksaan kesihatan pekerja yang terlibat dalam kerja berbahaya. Apabila mendaftarkan buku-buku kebersihan perubatan peribadi, orang ramai menerima pelbagai perkhidmatan tambahan yang diperlukan. Dalam masa yang sesingkat mungkin, pekerja klinik swasta boleh membangunkan "Program Kawalan Pengeluaran langkah-langkah kebersihan dan anti-wabak ". Mereka dijalankan di perusahaan mengikut keperluan standard kebersihan.

Kualitatif dan dalam masa yang singkat, organisasi swasta juga menjalankan ujian radiologi dan makmal udara, air, tanah, produk, mengukur faktor fizikal: bunyi bising, getaran, cahaya, mikroklimat, dan sebagainya. Perkhidmatan pembasmian kuman mengikut sistem pengurusan kualiti yang ditetapkan oleh keperluan GOST.

Kesimpulannya

Semakin ramai rakyat Persekutuan Rusia mempercayai kesihatan mereka dengan ubat berbayar. Mengendalikan pemeriksaan yang teliti dan teliti terhadap pesakit, perkhidmatan mudah, peningkatan keselesaan perkhidmatan, kemungkinan mewujudkan hubungan yang amanah dan rapat antara pesakit dan doktor, profesionalisme profesional yang tinggi dan peralatan perubatan moden klinik swasta membuat rawatan ini semakin popular. Orang perlu mengetahui peraturan untuk menyediakan perkhidmatan perubatan berbayar. Berkenalan dengan mereka akan membantu pesakit untuk menjaga kesihatan yang baik dan dijamin untuk melindungi hak mereka.