Dengan adanya Internet, ia menjadi lebih mudah bagi orang untuk membeli dan menempah tiket. Apa yang lebih mudah? Anda pergi ke laman web ini, daftar, dan kemudian pilih arah, tarikh dan masa yang dikehendaki. Dan yang paling penting, tanpa meninggalkan rumah anda, anda boleh memilih tempat yang sesuai di dalam kereta. Ya, dan bayaran berlaku dalam hitungan detik. Satu! Dan jumlah yang diperlukan telah ditarik balik dari dompet kad atau elektronik. Sekiranya dikehendaki, anda boleh mencetak tiket dan cek. Tetapi bagaimana jika anda masih belum dapat menggunakan pembelian anda? Bagaimana untuk mengembalikan wang untuk tiket elektronik di Keretapi Rusia? Di mana dan bagaimanakah ia dapat dilakukan?
Bagaimana saya boleh kembali tiket?
Sekiranya anda mempunyai situasi kerana anda tidak dapat menggunakan tiket elektronik yang diarahkan sebelum ini, anda boleh memberikannya kembali. Lebih-lebih lagi, penyerahan sedemikian menyediakan untuk penyata dana yang dibelanjakan.
Bergantung kepada syarat dan keadaan, jumlah yang diterima akan dibayar sepenuhnya atau sebahagiannya. Tetapi bagaimana saya boleh mendapatkan tiket elektronik untuk Keretapi Rusia?
Sebaliknya, pulangan tiket adalah mungkin dengan cara berikut:
- dengan penghantaran ke pejabat tiket keretapi;
- menggunakan akaun peribadi anda di laman web Keretapi Rusia atau sumber syarikat perantara (sebagai contoh, pengendali pelancongan, yang mana tiket itu dibeli).
Kadang-kadang anda boleh menyerahkan tiket menggunakan terminal layan diri.
Apa yang menentukan pilihan kaedah pulangan tiket?
Apabila kembali tiket elektronik untuk Keretapi Rusia, ingat bahawa pilihan anda bergantung pada beberapa faktor. Jadi, jika anda belum menggunakan tiket itu, tetapi anda sudah berjaya mencetaknya, maka anda hanya boleh mengeluarkannya di kotak pejabat stesen keretapi.
Dan sebaliknya, jika tiket anda masih dalam bentuk maya, maka anda boleh mendapatkan pampasan untuk kegunaan tidak dalam talian. Walau bagaimanapun, prosedur ini perlu dilakukan tidak lewat dari sejam sebelum pemergian kereta api.
Sebab, terma dan syarat pulangan
Tidak pasti bagaimana untuk mendapatkan wang kembali untuk tiket elektronik Rusia Keretapi? Kami akan memberitahu anda di bawah syarat-syarat yang boleh dilakukan tanpa rasa sakit. Sudah tentu, terdapat banyak alasan untuk pulangan, tetapi pertimbangkan yang paling asas dari mereka (yang disediakan oleh peraturan kembali). Sebagai contoh, agak mungkin untuk mengembalikan tiket yang dibeli untuk kereta domestik, mengikut kehendak. Tiba-tiba anda berubah fikiran untuk pergi hari ini dan merancang untuk melakukannya dalam beberapa hari.
Oleh itu, jika anda mengeluarkan bayaran balik kira-kira 7-8 jam sebelum berlepas kereta api, maka tolak denda dan yuran anda akan menerima jumlah yang tidak banyak berbeza dari kos asal tiket itu. Pulangan tiket juga dibenarkan dua jam sebelum kereta api dibuka. Tetapi hanya dalam kes ini, hanya harga awal tiket dimasukkan dalam jumlah pampasan. Wang untuk kerusi simpanan dalam situasi sedemikian tidak akan kembali. Selain itu, bagaimana untuk memulangkan tiket elektronik untuk Keretapi Rusia: melalui pejabat tiket atau dalam talian, bergantung pada masa dan masa penghantaran, kehadiran atau ketiadaan borang kertas.
Kes kedua, apabila anda boleh mendapatkan kos penuh tiket, tetapi juga tanpa mengambil kira kerusi simpanan, adalah penyakit atau kecederaan yang berlaku sejurus sebelum keberangkatan yang dirancang.
Tetapi jika anda telah menempah tiket untuk kereta api yang pergi ke luar negara, maka anda akan dapat mengembalikannya tidak lebih dari satu hari sebelum keberangkatan. Selain itu, bayaran balik akan berlaku tolak denda (jika semua kesalahan adalah sebab yang tidak menghormati). Juga, untuk setiap tempat yang dinyatakan dalam tiket, bayaran sebanyak 185 rubel 40 kopecks dikenakan.
Apakah cara terbaik untuk menggunakan bayaran balik tiket?
Anda boleh mengembalikan tiket elektronik untuk Keretapi Rusia (realistik untuk memulangkan wang hanya tertakluk kepada peraturan untuk memulangkan dokumen perjalanan) sama ada secara biasa atau dalam prosedur aduan. Selain itu, dalam cara kerja atau biasa, anda boleh menerima bayaran balik pada bentuk elektronik hanya dalam tiga kes:
- jika atas sebab tertentu anda tidak meluluskan pendaftaran elektronik untuk kereta api;
- jika anda berdaftar dan lebih daripada sejam dibiarkan sebelum keberangkatan kereta anda;
- jika pendaftaran elektronik selesai, tetapi anda terlepas kereta api.
Dalam prosedur tuntutan yang sama, pemulangan tiket elektronik Rusia Keretapi boleh dilakukan dalam keadaan sedemikian:
- jika 12 jam atau lebih telah berlalu sejak pemergian kereta api, tetapi anda tidak mempunyai masa untuk sampai ke sana;
- jika anda tidak berjaya mendapatkan kereta api untuk alasan yang baik, sebagai contoh, disebabkan penyakit (tetapi untuk ini anda memerlukan sijil yang diterima di institusi perubatan);
- dengan syarat tiket itu dikembalikan kira-kira sejam sebelum keberangkatan kereta api;
- sekiranya anda membayar tiket anda dengan pemindahan bank dan memutuskan untuk memulangkannya.
Bagaimanakah tiket RZD pulangan: terma dan syarat pemulangan dalam talian
Jika anda membuat keputusan untuk menghantar e-tiket dalam talian yang tidak digunakan, ikut peraturan ini:
- log masuk ke akaun anda di laman web rasmi Keretapi Rusia (pass.rzd.ru);
- klik pada nama keluarga anda atau klik pada butang "Pesanan Saya";
- Cari e-tiket anda yang anda bercadang untuk kembali;
- klik pada butang "Permintaan status tiket";
- klik butang "Pemeriksa" yang muncul di sebelah kanan;
- dalam tetingkap pop timbul, pilih "ya" dan bersetuju dengan jumlah pampasan yang dicadangkan.
Dan jika semuanya dilakukan dengan betul, maka dalam status tiket anda, butang "Pulangan Terbitan" akan menyala. Berikut adalah cara untuk mengembalikan tiket elektronik untuk Keretapi Rusia tanpa meninggalkan rumah anda. Dengan cara ini, jika anda mahu melihat dan mencetak semua maklumat berkenaan semua yuran yang ditahan daripada jumlah pampasan anda, klik pada kotak "Peti Kupon Balik". Dan pengesahan kertas ini yang harus disimpan dengan anda sehingga pengembalian dana.
Berapa lamakah masa untuk mendapatkan bayaran balik?
Mengikut kaedah semasa Keretapi Rusia, pulangan dana dilakukan dalam masa 7-30 hari kalendar dari tarikh rawatan. Selain itu, operasi ini berlaku tanpa penyertaan anda (secara automatik), oleh itu, anda tidak perlu memasukkan butiran kad atau maklumat lain mengenai anda. Pengkreditan dana mengesahkan mesej yang muncul dalam status pesanan anda "Menerbitkan pulangan".
Nota! Sebelum memungut wang untuk tiket elektronik Rusia Railways, kaedah yang anda gunakan untuk membuat pembayaran akan diperiksa. Oleh itu, jika anda tidak membayar dengan kad, tetapi menggunakan mata wang maya atau melalui terminal secara tunai, maka wang tunai akan dikeluarkan hanya melalui meja tunai pulangan keretapi.
Bagaimana hendak memulangkan tiket elektronik melalui pejabat tiket?
Jika pemulangan tiket elektronik melalui Internet tidak mungkin, boleh dilakukan melalui pejabat tiket. Untuk melakukan ini, anda perlu datang ke stesen kereta api dan hadir di salah satu pejabat tiket borang tiket bercetak. Pada masa yang sama, untuk mengenal pasti anda, anda memerlukan dokumen yang anda gunakan ketika membuat tempahan tiket elektronik.
Apabila menjawab persoalan bagaimana untuk memulangkan wang untuk tiket elektronik Rusia Keretapi, kita ingat bahawa proses pendeposit dan membayar pampasan hanya dilakukan dengan kehadiran pemilik sendiri. Dalam kes yang luar biasa, sebagai tambahan kepada dokumen identiti, orang yang mengeluarkan tiket itu memerlukan surat kuasa yang disahkan. Khususnya, ia diperlukan jika anda tidak mengembalikan tiket anda sendiri, tetapi orang lain.
Apakah peraturan untuk memulangkan wang melalui juruwang?
Jika tiket dikembalikan kira-kira satu jam sebelum berlepas kereta api, maka pampasan bagi dana berlaku dalam prosedur aduan. Ingat bahawa untuk ini, anda memerlukan dokumen berikut:
- satu pernyataan yang ditandatangani oleh anda menandakan tuntutan itu;
- bentuk bercetak tiket elektronik atau nombornya;
- sijil asal atau dokumen yang menyatakan alasan yang baik untuk terlambat untuk kereta api.
Sebagai pertukaran dari juruwang anda harus menerima dokumen yang mengesahkan penerimaan tuntutan anda dan pengembalian tiket. Di dalamnya, sebagai peraturan, jumlah pampasan yang disebabkan oleh anda ditunjukkan. Selain itu, anda boleh memohon bayaran balik untuk kereta api yang tidak dijawab dalam keadaan ini dalam tempoh enam bulan dari tarikh keberangkatannya. Berikut adalah cara menyerahkan tiket elektronik untuk Keretapi Rusia melalui pejabat tiket dalam prosedur tuntutan.
Adakah mudah untuk mengembalikan tiket di negara lain?
Prosedur yang sedikit berbeza ialah tiket kembali di negeri lain. Sebagai contoh, anda melakukan perjalanan perniagaan dari Rusia ke Sepanyol dan atas sebab tertentu terlepas kereta anda. Untuk memulangkan tiket, anda perlu datang ke mana-mana pejabat tiket kembali dengan pasport dan mengeluarkan dokumen kertas elektronik dalam bentuk Keretapi Rusia. Seterusnya, anda perlu mendapatkan borang khas dari juruwang dengan nota tiket, tiba di negara asal anda dan tiba di pejabat tiket pulang terdekat paling lambat enam bulan.
Apakah perkara penting yang perlu diberi perhatian?
Apabila menyerahkan tiket, beri perhatian kepada beberapa perkara penting. Pertama, ikuti syarat dan prosedur untuk mengembalikan tiket kereta api Rusia supaya tidak ada masalah. Kedua, pulangan harus diproses sedini mungkin, yang juga akan mempermudah seluruh prosedur dan membolehkan anda mengembalikan sebagian besar dana kepada anda. Ketiga, apabila tiket itu diserahkan, yuran perkhidmatan dan reklamasi, serta komisen sistem pembayaran atau bank, tidak dikembalikan apabila membayar melalui pemindahan bank.
