Dalam kesibukan hari-hari yang sibuk, irama yang menakutkan di mana minat peribadi saling berkaitan dengan keperluan profesional, persimpangan ruang terpantas telah menjadi atribut penting dalam kemodenan. Pengangkutan udara penumpang mungkin salah satu daripada manfaat tamadun yang luar biasa, yang mempercepatkan kemajuannya dengan ketara. Bagaimanapun, tidak kira betapa sempurna mesin membasmi udara, faktor manusia hadir di mana-mana dan dalam segala-galanya. Ini dinyatakan dalam fakta bahawa kadangkala terdapat keperluan untuk membatalkan penerbangan - baik dari syarikat penerbangan dan dari penumpang.
Jenis pembatalan penerbangan
Tiket balik adalah wajib dan sukarela. Dalam kes pertama, penumpang berhak mendapatkan bayaran balik sepenuhnya jumlah penuh wang. Situasi sedemikian, sebagai peraturan, dinyatakan dalam manual semua pembawa udara. Lebih banyak peraturan am juga dikawal selia oleh undang-undang negeri. Antara kes tersebut ialah keadaan apabila penerbangan dibatalkan, dijadualkan semula atau agak serius ditangguhkan kerana kesalahan syarikat penerbangan itu.
Dasar yang mencukupi untuk tuntutan untuk mengembalikan wang anda adalah perubahan dalam syarikat penerbangan tujuan, pembatalan penerbangan penyambung semasa perpindahan, serta perubahan dalam kelas pelayanan. Di samping itu, penyebabnya ialah kematian penumpang atau ahli keluarganya. Di samping itu, penolakan untuk mengeluarkan visa, jika diperuntukkan oleh peraturan pengangkut udara, juga boleh menjadi asas bagi pengembalian wang untuk tiket penerbangan.
Pembatalan penerbangan sukarela
Jika penumpang adalah pemula pemulangan tiket, ini dipanggil penolakan secara sukarela penerbangan. Dalam amalan penerbangan, terdapat satu set peraturan tertentu yang tidak tertulis untuk menyelesaikan masalah dengan penyata dana yang dibayar untuk tiket pesawat. Walau bagaimanapun, dokumen kawal selia utama adalah senarai peraturan dalaman yang membimbing pengangkut udara. Oleh itu, keputusan untuk mengenakan sekatan atau penalti yang sesuai dalam keadaan tertentu bergantung kepada pembawa.
Ia juga bernilai menyebut bahawa pengangkutan orang melalui udara di Rusia dikawal oleh Kod Air. Pampasan bagi kerugian pelanggan akibat alasan yang ditimbulkan oleh pengangkut udara atau oleh penumpang sendiri juga ditetapkan dalam peruntukan tertentu dalam Kod ini.
Mungkin peraturan yang paling umum yang berkaitan dengan semua syarikat penerbangan adalah bahawa tiket yang lebih murah, kerugian kewangan yang lebih besar akan ditanggung oleh penumpang yang enggan terbang. Ini juga berlaku untuk peraturan yang lain, mengikut mana komisen syarikat penerbangan akan menjadi lebih besar, semakin sedikit masa yang tetap antara saat tiket dipulangkan dan pesawat itu meninggalkan.
Terma Bayaran Balik
Memandangkan pulangan tiket udara melibatkan kerugian kewangan bagi pengangkut udara, kedua-duanya cuba melindungi dirinya seberapa banyak yang mungkin, terutama dalam keadaan masa minimum di mana tiket penerbangan dikembalikan. Keadaan kembali mengenai hubungan langsung antara selang masa yang tinggal sebelum keberangkatan dan jumlah pampasan untuk tiket itu harus terperinci di laman web rasmi mana-mana syarikat penerbangan.
Jadi, sekiranya penumpang telah memberitahu syarikat penerbangan keengganan mereka untuk terbang melalui wilayah Persekutuan Rusia lebih dari satu hari sebelum berlepas, mereka boleh menjangkakan untuk membayar balik sepenuhnya kos tiket tanpa mengenakan yuran yang ditetapkan dalam tambang syarikat itu. Sekiranya kurang dari sehari sebelum berlepas, syarikat penerbangan itu membayar balik kepada pelanggan untuk jumlah yang dibayar untuk tiket itu, dengan pegangan sebanyak 25% daripada bayaran, mengikut tarif penerbangan.
Tiket balik penerbangan antarabangsa melibatkan penangguhan 10% daripada yuran apabila permintaan pelanggan membatalkan penerbangan lebih daripada satu hari sebelum berlepas, dan 25% daripada yuran jika penarikan balik berlaku kurang dari satu hari. Ambang minimum untuk memohon pulangan segera adalah empat jam sebelum berlepas. Dari saat permulaan check-in untuk permintaan tersebut, telah dikenakan denda dan komisi yang dikenakan. Banyak syarikat penerbangan juga menyediakan sekatan untuk penerbangan tidak menunjukkan - saiz mereka boleh 25 euro.
Kaedah Pembayaran Balik
Pemulangan tiket melibatkan pengembalian wang dengan cara yang sama seperti yang telah dibayar, iaitu, secara tunai, dengan memindahkannya ke akaun bank, kad bank atau dompet elektronik. Perlu diingatkan bahawa dalam apa keadaan di mana kembalinya tiket udara boleh dilakukan, syarat-syarat semua syarikat penerbangan memerlukan nota yang sama di dalam tiket. Hanya jika ada, wang itu akan dikembalikan.
Apabila memulangkan wang ke akaun semasa, adalah perlu untuk memberikan maklumat berikut: nama penuh atau nama lengkap penerima, TIN, nama, serta akaun TIN dan bank dan, sebenarnya, akaun semasa itu sendiri.
Agar wang dipindahkan semula ke dompet elektronik, anda juga mesti memberikan nama penuh, nombor dompet dan nama sistem pembayaran. Untuk kembali ke kad bank, sudah cukup untuk menandakan nombor pesanan sahaja.
Peraturan Aeroflot
Mengatur kembalinya tiket udara, Aeroflot di laman web secara terperinci hanya berlaku untuk dokumen yang dibeli secara dalam talian. Pulangan juga direkod dalam talian atau di pusat hubungan pembawa. Prosedur ini dijalankan mengikut tarif syarikat. Pengembalian dana sedemikian hanya boleh dilakukan sekiranya tiket adalah utama, iaitu tidak berubah atau sebahagiannya digunakan. Syarikat penerbangan itu memindahkan dana kepada penumpang dalam tempoh sepuluh hari kerja dari tarikh permintaan untuk pulangan. Dalam kes ini, pulangan tidak dikenakan penalti.
Ke mana hendak pergi
Sekiranya perlu untuk membatalkan penerbangan anda atas pelbagai sebab, seringkali ramai yang menghadapi masalah di mana, sebenarnya, untuk menangani permintaan ini. Semuanya sangat mudah: ke mana anda membeli tiket. Walau bagaimanapun, ia berlaku bahawa anda tidak boleh melakukan ini kerana anda berada di bandar lain atau negara lain. Kemudian Internet akan datang untuk menyelamatkan. Permintaan untuk menarik diri dari penerbangan boleh dihantar ke e-mel syarikat penerbangan itu. Sekiranya tiket dibeli melalui agensi pelancongan, maka pembatalan atau perubahan tarikh mesti dilakukan melalui mereka.
Mengembalikan tiket yang dibeli melalui agregat
Hari ini, ia menjadi agak popular untuk membeli tiket melalui apa yang dipanggil agregat. Ini adalah laman khas yang mana semua maklumat mengenai tiket penerbangan semua syarikat penerbangan dan agensi dalam sebarang arah diproses. Sebagai peraturan, tugas utama mereka adalah untuk mencari pilihan terbaik untuk harga, kualiti dan masa penerbangan. Perlu diingat bahawa unit tidak mengeluarkan tiket sendiri, mereka hanya menyusun maklumat. Oleh itu, apabila ada keperluan untuk mengembalikan tiket, anda tidak perlu menghubungi pentadbiran tapak, tetapi agensi atau syarikat penerbangan. E-mel yang tiba kepada pelanggan sejurus selepas tempahan menunjukkan butiran agensi, serta maklumat laluan. Jika mesej itu tidak tiba, kemungkinan besar ia berada dalam folder spam.
Ciri-ciri tiket elektronik
Peraturan untuk tiket yang dibeli secara online (yang disebut tiket elektronik) adalah sama seperti dokumen kertas yang kembali. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa nuansa. Perkara yang paling penting adalah menentukan status tiket, iaitu, untuk mengetahui sama ada kemungkinan untuk mengembalikannya. Tanda pada perkara ini dimasukkan ke dalam "sekatan" ruangan. Dalam Bahasa Inggeris, ia kelihatan seperti ini: bukan ref atau tidak boleh dikembalikan, yang bermaksud bahawa tidak mungkin untuk mengembalikan tiket ini.Jika tanda ini tidak diperlukan, maka di laman web agensi yang mana dokumen perjalanan itu dibeli, anda mesti mengisi borang tersebut, tambah imbasan pasport anda dan hantarnya. Jika anda membeli tiket di agensi pelancongan, tiket elektronik yang kembali hanya boleh dilakukan melalui syarikat ini.
