Kini, insurans telah lama menjadi norma. Orang sering berpaling kepada pakar-pakar seperti untuk mendapatkan perlindungan daripada akibat dari situasi kehidupan yang tidak diduga. Apa, dalam amalan, apakah bantuan organisasi seperti itu dan apakah tanggungjawab seseorang agen insurans?
Intipati isu ini
Setiap hari, orang menghadapi situasi yang, jika hasil yang tidak baik, boleh menyebabkan mereka mengalami bahaya yang besar. Malah perjalanan mudah ke kedai atau perjalanan keluar dari bandar boleh berakhir dengan kegagalan. Kehidupan tidak memberikan jaminan. Tetapi syarikat insurans boleh sebahagiannya mengimbangi orang itu atas kesulitan yang dia harus alami dari akibat negatif. Ini dilakukan oleh pekerja yang terlatih, yang biasanya dipanggil "ejen". Mereka akan membantu mencari penyelesaian kepada masalah. Siapa ini dan apakah tanggungjawab agen insurans? Untuk memulakan, saya mesti mengatakan bahawa pakar ini adalah pekerja syarikat tertentu. Baru-baru ini, banyak daripada mereka telah muncul di seluruh negara. Setiap menawarkan keadaannya sendiri, dan adalah tanggungjawab agen insurans untuk menyampaikannya kepada rakyat dalam bentuk yang boleh diakses.
Kerja ini tidak semudah yang sepertinya kelihatan pada pandangan pertama. Seorang pakar perlu berkomunikasi setiap hari dengan beratus-ratus orang. Hubungan langsung sangat penting, kerana ini adalah satu-satunya cara untuk menyelesaikan sesuatu. Kewajipan agen insurans, pada asasnya, jelas menjelaskan semua isu kepentingan kepada pelanggan dan, jika mungkin, minatnya dalam kerjasama masa depan.
Ikut arahan
Syarikat insurans sangat berhati-hati dalam memilih pekerja mereka. Sesungguhnya, untuk kerja itu memerlukan seseorang yang bukan sahaja tahu bagaimana bercakap, tetapi benar-benar mempunyai keupayaan untuk meyakinkan. Arahan khas telah dikembangkan untuknya, yang menyenaraikan semua kewajipan ejen insurans. Di antaranya, terdapat beberapa jawatan utama yang paling jelas menerangkan intipati kerja.
Pakar itu harus:
- Cari pelanggan berpotensi dari kalangan individu dan entiti undang-undang.
- Terangkan kepada pelanggan keperluan untuk urusan.
- Nasihatkan pelawat mengenai isu-isu yang menarik kepada mereka mengenai undang-undang insurans.
- Menyelesaikan secara langsung kontrak insurans peribadi dan harta benda, serta menjalankan semua operasi yang berkaitan dengan isu ini.
- Memastikan keselamatan dokumen yang disediakan.
- Pertimbangkan aduan pelanggan mengenai isu-isu kontroversi dan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk menyelesaikannya.
Sebagai tambahan kepada semua ini, mana-mana agen insurans perlu sentiasa berhubung rapat dengan rakan-rakan mereka.
Bekerja di syarikat utama negara
Pada masa ini, organisasi utama yang terlibat dalam insurans di negara kita ialah kumpulan syarikat Rosgosstrakh. Ia telah diwujudkan pada tahun 1992 dan, sebenarnya, adalah penerima takaful bekas Insurans Negeri RSFSR. Ia terdiri daripada lima bahagian terbesar, yang utama adalah Rosgosstrakh OJSC. Di dalamnya, beribu-ribu pekerja yang berkelayakan bekerja di 83 cawangan yang terletak di seluruh negara.
Kewajipan agen insurans Rosgosstrakh tidak berbeza dengan fungsi pekerjaan pekerja syarikat lain. Pendekatan profesional untuk perniagaan dan kedudukan hidup yang aktif juga penting bagi mereka. Dan tidak kira berapa umur calon itu. Ini mungkin seorang lelaki muda berusia lapan belas tahun atau seorang wanita umur pra-persaraan. Perkara utama ialah dia jelas melihat matlamat di hadapannya dan tahu bagaimana untuk mencapainya.Kerja sedemikian memerlukan komunikasi yang berterusan dengan orang ramai, oleh itu salah satu sifat utama ejen adalah keramahtamahan. Di samping itu, wakil syarikat harus jujur dengan kliennya dan boleh menjawab setiap perkataan yang diucapkan. Penipuan dalam kes sedemikian tidak boleh diterima.
Apa yang perlu saya buat?
Memandangkan kerja seorang pakar insurans secara keseluruhan, kita dapat menyimpulkan bahawa dia, sebenarnya, adalah sejenis hubungan pertengahan antara syarikatnya dan pelanggan yang berpotensi. Dia adalah orang yang menunjukkan seseorang yang paling menguntungkan dan paling selamat dalam kehidupan. Oleh itu, memilih untuk diri mereka khusus, setiap calon mesti memahami apa yang menjadi tanggungjawab ejen insurans. Ini tidak bermakna menipu seorang warganegara untuk membayar jumlah yang besar tanpa sebab yang jelas. Tugas tidak sama sekali. Seorang pakar yang baik tidak hanya perlu menjelaskan kepada klien semua butir-butir untuk menyelesaikan kontrak, tetapi juga membuktikan bahawa tindakan sedemikian akan membawa dia manfaat konkrit.
Ia perlu memilih keadaan yang mudah untuknya dan, sebagai contoh, untuk mengira kemungkinan pembayaran pampasan mengikut tarif semasa. Sesungguhnya, pada masa itu apabila kejadian yang diinsuranskan sama berlaku, pelanggan akan datang kepada ejennya lagi. Dan kemudian dia akan menilai kerosakan mengikut semua peraturan. Pakar-pakar yang berpengalaman biasanya berjaya menarik minat pelawat begitu banyak sehingga dia memperoleh beberapa dasar sekaligus. Keusahawanan dalam kerja sedemikian hanya dialu-alukan.
