Rosreestr adalah sebuah organisasi yang memainkan peranan penting bukan sahaja dalam kehidupan rakyat, tetapi juga negeri secara keseluruhan, kerana tugas yang paling penting ialah pendaftaran harta awam dan penyimpanan semua dokumen yang membentuk hak harta benda.
Badan ini mendaftarkan hak rakyat kepada harta tanah dan urus niaga yang berkaitan, melaksanakan pendaftaran kadaster hartanah dan pengurusan tanah di peringkat negeri, memantau tanah, menyediakan navigasi kompleks pengangkutan dan penilaian kadaster, melakukan pengawasan persekutuan dalam bidang kartografi dan geodesi, memantau tanah negeri dan fungsi institusi pentaksir bebas dan pengurus arbitrase.
Kerosakan yang sedikit dalam fungsi Rosreestr tidak lama lagi akan menjadi kritikal. Pada masa yang sama, kehilangan mana-mana kertas bukan kesalahan terbesar, kerana sesetengah orang lain boleh menyebabkan kehilangan hak harta untuk pangsapuri, rumah, tanah. Dalam kes apa aduan ditulis kepada Rosreestr? Kami akan memahami artikel ini.
Maklumat am
Bekerja dengan rayuan warga negara dilakukan mengikut alasan yang ditetapkan di peringkat perundangan. Anda boleh menghantarnya ke pejabat pusat Rosreestr dalam mana-mana cara berikut:
- melalui pos secara bertulis;
- dengan faks juga secara bertulis;
- dengan mengisi borang khas di laman web rasmi;
- melalui portal Unified state and municipal services (fungsi);
- dengan bantuan Pusat Jabatan yang menyediakan perkhidmatan telefon kepada Rosreestr;
- semasa pemindahan peribadi rayuan kepada Rosreestr secara bertulis melalui tingkap yang menerima rayuan warga negara;
- dalam proses penerimaan peribadi dengan seorang pegawai Rosreestr.
Aduan boleh dihantar kepada Rosreestr individu dan kolektif.
Perkara 7 Undang-undang Persekutuan "Mengenai Tatacara Menimbang Rayuan Warga Persekutuan Rusia" menjelaskan bahawa seorang warganegara mesti menunjukkan namanya, patronymic (jika ada) dan nama belakang, alamat pos jika jawapannya dihantar secara bertulis, alamat e-mel dalam kes balasan format dokumen elektronik. Seorang warganegara berhak untuk menambah rayuannya semua bahan yang diperlukan, dokumen dalam bentuk elektronik atau menghantar kertas atau salinan yang dibuat dari mereka secara bertulis.
Sila ambil perhatian bahawa teks rayuan dihantar dalam bentuk elektronik menggunakan perkhidmatan tapak. dalam saiz tidak boleh melebihi empat ribu aksara, termasuk ruang.
Perlu diingat bahawa komunikasi elektronik yang dihantar ke pejabat pusat Rosreestr tanpa menggunakan e-mel rasmi tidak akan dipertimbangkan pada perkhidmatan laman web.
Mendapatkan maklumat mengenai isu yang berkaitan dengan aduan kepada Rosreestr
Warga boleh mendapatkan maklumat yang menarik kepada mereka tentang mempertimbangkan aplikasi pada hari perniagaan mengikut jadual Rosreestr yang ditetapkan pada telefon maklumat. Dengan bantuan kedua, maklumat seperti ini disediakan:
- sama ada rayuan warganegara, butir-butir mengenai pertimbangannya, peningkatan dalam tempoh masa untuk membuat keputusan, rujukan rayuan kepada badan wilayah organisasi, institusi bawahan, kerajaan tempatan atau pegawai negeri yang bersamaan, serta kepada pegawai yang kompetennya termasuk menyelesaikan tugas-tugas yang tercantum dalam permohonan itu didaftarkan;
- kenalan perkhidmatan penerimaan unit struktur di Rosreestr, yang bertanggungjawab untuk pertimbangan rayuan;
- nombor faks dan alamat surat rujukan kepada Rosreestr secara bertulis;
- syarat yang dibentangkan untuk pendaftaran rayuan, dalam bentuk elektronik dan secara bertulis;
- terma pertimbangan permohonan dan prosedur;
- prosedur untuk melaporkan maklumat mengenai proses mempertimbangkan rayuan warga negara dan hasilnya;
- cara untuk membuat temujanji dengan pengurus organisasi;
- masa dan tempat penerimaan peribadi yang dilakukan oleh pegawai institusi;
- rayuan tindakan atau peninggalan pegawai, serta keputusan yang diambil semasa pelaksanaan fungsi negeri menerima rakyat, menjamin kajian rayuan tertulis dan lisan rakyat yang lengkap dan tepat pada masanya dengan pemberitahuan mengenai keputusan yang diambil dalam batas masa yang ditetapkan oleh undang-undang;
- maklumat lain yang perlu mempengaruhi hak rakyat untuk memohon kepada organisasi negara.
Satu aduan sampel kepada Rosreestr akan dibentangkan di bawah.
Terma dan susunan pertimbangan
Rayuan mesti didaftarkan dalam masa tiga hari dari masa penerimaannya dalam organisasi. Kemudian ia dianggap sebulan (30 hari). Sebagai pengecualian, tempoh ini boleh dilanjutkan, tetapi perlu untuk memberitahu pengarang rayuan secara bertulis. Khususnya, aduan dianggap dalam tempoh lima belas hari perniagaan dari saat mereka didaftarkan dengan institusi yang mempunyai kuasa untuk memeriksa mereka, melainkan jika badan telah menetapkan waktu yang lebih singkat untuk memeriksa aduan terhadap pekerja Rosreestr.
Rayuan yang telah didaftarkan dihantar kepada ketua dan timbalan Rosreestr untuk laporan atau dipindahkan langsung ke unit-unit struktur untuk pertimbangan selanjutnya mengenai merit. Jika rayuan mengandungi soalan-soalan yang berada di luar skop organisasi ini, maka dalam masa seminggu dari tarikh pendaftarannya, ia diarahkan ke badan-badan negara lain yang mempunyai kompetensi yang relevan dengan surat lamaran, dan penulis surat-suratnya pula diberitahu secara bertulis. Semua orang boleh menulis aduan kepada Rosreestr.
Sekiranya alamat tersebut tidak mengandungi nama pengarang dan alamat emel atau alamat pos, maka jawapan kepada mereka tidak diberikan. Sekiranya rayuan mengandungi maklumat mengenai penyediaan, komisen atau tindakan yang telah diadakan secara haram, serta mengenai orang yang terlibat dalam hal ini, diarahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang dengan surat pelindung.
Jika rayuan mengandungi bahasa yang kasar atau kata-kata lucah, ancaman kepada kesihatan, harta benda, hayat seorang pegawai (dan anggota keluarganya), kenyataan seperti itu mungkin tidak terjawab, walaupun soalan-soalan substantif dibangkitkan di dalamnya. Pengarang rayuan tersebut dijelaskan oleh penyalahgunaan norma undang-undangnya. Sebagai contoh, mereka sering menulis aduan tentang pengurus timbangtara kepada Rosreestr.
Sekiranya tidak mustahil untuk menjawab persoalan yang ditimbulkan dalam rayuan itu tanpa mendedahkan maklumat yang dianggap sebagai rahsia negara atau dilindungi oleh undang-undang persekutuan, maka penulis diberitahu tentang ketidakmampuan untuk memberikan jawapan mengenai merit soalan itu disebabkan oleh fakta bahawa tidak dapat diterima untuk mendedahkan maklumat ini.
Sekiranya penyelesaian soalan yang diminta dalam rayuan itu terletak dalam kecekapan beberapa badan negeri atau perbandaran, pegawai-pegawai sekaligus, salinannya dalam masa seminggu dari masa pendaftaran dipindahkan ke badan-badan atau pekerja negeri yang berkaitan. Berapa lama aduan terhadap pengurus di Rosreestr dipertimbangkan? Kami akan mempertimbangkan soalan ini kemudian.
Rosreestr berhak menghentikan surat-menyurat dengan seorang warganegara jika beberapa kali (lebih daripada tiga) dia diberi jawapan substantif secara bertulis, tetapi hanya jika maklumat dan keadaan baru tidak muncul dalam rayuan seterusnya. Penulis dikehendaki memaklumkan keputusan itu.
Maklum balas terhadap rayuan itu mesti dihantar secara bertulis melalui surat atau format elektronik melalui e-mel mengikut data yang diberikan kepadanya. Satu aduan sampel untuk Rosreestr boleh didapati dalam talian.
Sambutan peribadi
Kepala Rosreestr, deputi, direktur divisi struktur atau orang yang diberi kuasa oleh kuasa khusus secara pribadi menerima warga negara. Mereka memberi nasihat tentang kecekapan mereka. Rakaman awal dijalankan mengikut jadual pelantikan peribadi, yang diluluskan oleh perintah yang sesuai. Ia dijalankan secara rayuan secara lisan dan tertulis oleh pegawai jabatan, yang bertanggungjawab untuk menguruskan kerja dengan rayuan sivil.
Rekod bagi mereka yang ingin mendapatkan ketua unit struktur disimpan oleh pekerja yang bertanggungjawab untuk menyelenggara penerimaan warga mengikut unit-unit ini. Aduan boleh difailkan terhadap pendaftar Rosreestr.
Kepala Rosreestr menerima warga negara hanya setelah mempertimbangkan rayuan itu pada janji temu pribadi dengan deputinya, yang kompetensinya adalah untuk menyelesaikan masalah kepentingan rakyat.
Kemasukan peribadi dilakukan dalam perintah seterusnya dengan pelantikan. Sebelum ia bermula, seorang warganegara mesti mengemukakan kad pengenalan. Jika wakil seorang warganegara atau organisasi telah datang ke penerimaan, dia diwajibkan bukan hanya untuk menunjukkan dokumen identiti, tetapi juga kuasa wakil orang / institusi yang relevan untuk mewakili kepentingan mereka.
Apa yang perlu dilakukan semasa pelantikan peribadi?
Semasa penerimaan peribadi, adalah mungkin untuk membuat kenyataan lisan atau meninggalkan rayuan tertulis yang mencerminkan intipati soalan rakyat, termasuk kes-kes yang perlu untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi atau memulihkan kepentingan, kebebasan dan haknya yang dilanggar. Satu aduan sampel kepada pengurus timbangtara disampaikan kepada Rosreestr.
Jika, semasa berada di penerimaan peribadi, seseorang menyerahkan rayuan bertulis kepada pekerja yang menerima warganegara, maka catatan yang bersesuaian dibuat pada salinan kedua.
Sekiranya hujah-hujah dan keadaan yang dibentangkan dalam rayuan secara lisan adalah jelas dan tidak memerlukan pengesahan tambahan, jawapannya boleh lisan dengan persetujuan pemohon. Ia diberikan dalam proses kemasukan peribadi dan dicatatkan dalam pendaftaran penerimaan rakyat dan di bahagian "Penjelasan lisan diberikan" kad kemasukan peribadi.
Dalam kes lain, tindak balas bertulis disediakan pada merit soalan pemohon dalam perintah itu dan dalam tempoh masa seperti yang ditentukan oleh perundangan Persekutuan Rusia. Ini juga terpakai kepada aduan mengenai pengurus timbangtara di Rosreestr.
Rayuan kepada pendakwa dalam pertikaian dengan Rosreestr
Adalah bernilai membuat satu perkara penting sebelum anda memulakan perbualan tentang aduan terhadap Rosreestr. Pejabat pendakwa adalah satu perkhidmatan, yang bertanggungjawab hanya untuk hak-hak sivil. Itulah sebabnya dalam kes-kes kesulitan dengan kontrak, dokumen, perkhidmatan dan aspek lain yang mempengaruhi fungsi Rosreestr, ia patut menghubungi pimpinan institusi ini secara langsung. Di samping itu, beberapa isu, seperti pembatalan perjanjian, dianggap semata-mata oleh mahkamah.
Punca aduan kepada pendakwa
Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa dalam pertikaian dengan Rosreestr, pejabat pendakwa dilarang berkuasa, kerana beberapa alasan untuk memfailkan aduan adalah sangat luas:
- Memindahkan data peribadi warganegara kepada pihak ketiga oleh pekerja Rosreestr.
- Pindahkan kepada sesiapa dokumen warganegara tanpa izinnya.
- Melakukan operasi tertentu dengan harta seorang warganegara tanpa pengetahuannya.
- Manipulasi haram dengan dokumen seorang warganegara.
- Seorang warganegara telah menjadi mangsa penipuan oleh organisasi.
- Mengabaikan aduan pengurusan Rosreestr sebelum ini tentang warga pada masa-masa lain atau jawapan dalam bentuk rayuan yang mengandungi syarat-syarat yang tidak mencukupi mengenai tindakan pendaftaran; terutamanya jika ia melibatkan aduan kepada Rosreestr mengenai tindakan pengurus.
- Kegagalan mematuhi tarikh akhir pendaftaran bagi permintaan warganegara untuk penyediaan mana-mana perkhidmatan awam.
- Penyimpangan dari segi perkhidmatan.
- Keperluan dari pemohon dokumen tersebut yang tidak diperuntukkan oleh tindakan undang-undang peraturan Persekutuan Rusia untuk penyediaan layanan publik yang sesuai.
- Penolakan organisasi untuk menerima dokumen, pembentangan yang dibenarkan oleh kertas rasmi untuk menyediakan sebarang perkhidmatan; aduan mengenai tindakan Rosreestr dalam kes ini akan menjadi kenyataan sepenuhnya.
- Keperluan dari pemohon untuk bayaran untuk perkhidmatan awam yang tidak diperuntukkan dalam enakmen peraturan.
- Penolakan untuk menyediakan perkhidmatan awam atas alasan yang tidak ditetapkan dalam undang-undang persekutuan dan tindakan undang-undang yang berkaitan.
- Penolakan organisasi dan pejabatnya untuk membetulkan kesilapan dan kesilapan dalam dokumen yang dikeluarkan yang menyediakan sebarang perkhidmatan awam, atau pelanggaran terhadap terma yang diterima untuk pembetulan tersebut.
Aduan terhadap pemegang amanah muflis di Rosreestr
Keupayaan untuk mengadu tentang tindakan pengurus timbangtara dikawal oleh Art. 60 FZ, sementara hanya peserta yang terlibat dalam proses itu dibenarkan masuk ke mahkamah. Walau bagaimanapun, anda boleh mengadu bukan sahaja kepada mahkamah.
Tulis aduan mengikut model dan peraturan yang diterima umum. Ia sepatutnya mempunyai bahagian pengenalan, deskriptif dan menuntut dengan butiran. Bahagian pengenalan menunjukkan tempat aduan dihantar, butiran para peserta, alamat dan nama dimasukkan. Adalah penting untuk menunjukkan bilangan kes muflis yang mana rayuan dibuat.
Bahagian utama atau deskriptif mendedahkan intipati kes itu, merujuk kepada tindakan yang melanggar undang-undang pengurus arbitrase (kita memerlukan pautan ke artikel undang-undang yang melanggar). Bahagian yang menuntut atau resolutif hendaklah menunjukkan pihak berkuasa badan dan kehendak pemohon. Adalah penting untuk menunjukkan artikel undang-undang yang memerlukan sekatan.
Arahan aduan langkah demi langkah
Untuk memfailkan rayuan dengan pendakwa, anda perlu menyusunnya dengan betul. Dalam mana-mana aduan yang ditujukan kepada sistem organ ini, tiga bahagian dibezakan.
Tajuknya, yang mengandungi data mengenai pihak-pihak kepada pertikaian itu. Mereka dirakam di sudut kanan atas satu lembar format A4 dan termasuk:
- maklumat mengenai pejabat pendakwaan yang menerima aduan, nama penuh dan alamatnya;
- data mengenai orang yang diberi kuasa; nama keluarga, nama depan, nama tengah dan tajuk kepala jabatan ditunjukkan di sini;
- maklumat mengenai pemohon, termasuk nama akhir, nama pertama dan patronymic, kenalan, tempat tempat dia berdaftar;
- maklumat mengenai jabatan, kerana aduan mengenai Rosreestr difailkan dengan pendakwa.
Bahagian maklumat, atau badan aduan. Ia menggambarkan rayuan warga dan semua maklumat yang perlu dibawa ke perhatian pejabat pendakwa. Bahagian ini mengandungi:
- sebab-sebab yang berdasarkannya ada konflik dengan Rosreestr, penerangan terperinci, perkembangan peristiwa sebelum mengajukan keluhan di kantor pendakwa;
- penerangan tentang percubaan rakyat untuk menyelesaikan situasi dengan aman dan tanggapan yang diberikan oleh pimpinan Rosreestr untuk keinginan untuk menjalin hubungan dan menyelesaikan masalah tersebut tanpa menghubungi agensi penguatkuasaan undang-undang;
- keperluan rakyat untuk pendakwa dan penjelasan mereka dari sudut hukum undang-undang Persekutuan Rusia.
Kesimpulan - seksyen tertentu, yang mungkin termasuk maklumat tambahan dari pelbagai jenis. Di sini anda mesti menentukan tiga perkara:
- inventori semua kertas yang dilampirkan pada permohonan itu, yang merupakan bahan atau bukti kes;
- tandatangan warga negara;
- tarikh aduan kepada pendakwa.
Menulis aduan kepada Rosreestr agak mudah.
Apabila menulis aduan, terdapat tiga peraturan utama yang perlu diingat: jangan gunakan kata-kata kotor dan penghinaan dalam teksnya, hanya menunjukkan maklumat yang boleh dipercayai dan terangkan pendapat anda dengan jelas, dengan menggunakan gaya penulisan perniagaan.
Terdapat tiga cara untuk memfailkan permohonan dengan pendakwa:
- rayuan peribadi, di mana hanya pasport diperlukan;
- menghantar wakil anda, dan kemudian anda memerlukan kuasa wakil dan dokumen yang ditetapkan di dalamnya, serta salinan kad pengenalan warganegara yang mengemukakan permohonan itu;
- menghantar permohonan menggunakan "Pos Rusia" dengan menggunakan surat berdaftar dengan notis resitnya.
Istilah untuk pertimbangan aduan kepada pendakwa
Lazimnya, pejabat pendakwa mengambil masa tiga puluh hari untuk mengkaji semula aduan terhadap Rosreestr. Dalam tempoh ini, pekerjanya boleh melibatkan seorang warganegara dalam pelbagai jenis pemeriksaan dan pemeriksaan, meminta dokumennya. Tertakluk kepada semua keperluan ini, prosiding boleh berjalan lebih cepat daripada dalam tiga puluh hari. Apabila tarikh akhir dilebihi tanpa alasan, ini mungkin menjadi alasan untuk memfailkan aduan, tetapi sekarang di pejabat pendakwa itu sendiri.
Terdapat juga kes-kes di mana pejabat pendakwa berhak untuk melanjutkan tempoh pengesahan oleh tiga puluh hari lagi. Tetapi untuk ini adalah perlu untuk membuat satu perbuatan khas, di mana sebab kenaikan dalam tempoh itu perlu diperbetulkan. Warganegara yang memfailkan aduan itu mesti membiasakan diri dengan akta ini. Enam puluh hari adalah tarikh akhir bagi pejabat pendakwa untuk mempertimbangkan aduan warga terhadap Rosreestr. Audit harus berakhir dengan menghantar plaintif surat rasmi dengan laporan terperinci mengenai aduannya.
Oleh itu, anda boleh memfailkan aduan terhadap Rosreestr. Tetapi berapa banyak menunggu hasilnya? Ini akan dibincangkan di bawah.
Apa yang perlu dilakukan jika tidak ada hasil?
Ada kalanya kadang kala pejabat pendakwa tidak dapat membantu dan memberi keputusan tertentu. Terdapat dua sebab untuk ini:
- semasa proses pengesahan tiada pelanggaran telah dikesan;
- semasa pemeriksaan, pelanggaran telah ditemui, tetapi Perkhidmatan Persekutuan untuk Daftar tidak mengambil langkah untuk menghapuskan masalah tersebut.
Aduan kepada Rosreestr Wilayah Moscow sering berdasarkan ini.
Rayuan mahkamah
Kedua-dua kes membayangkan hanya satu jalan keluar - pergi ke mahkamah dengan tuntutan mahkamah. Cara ia difailkan dan bentuknya adalah serupa dengan aduan yang dihantar kepada pendakwa. Selepas rakyat merayu kepada pihak berkuasa yang berkenaan, perbicaraan akan bermula, pemeriksaan berulang akan dijalankan. Di samping itu, kenyataan tuntutan itu mesti disertakan dengan respons dari pejabat pendakwa - surat rasmi yang membenarkan ketidaksanggupannya dengan keputusan warganegara (sekiranya dia tidak dapat mengesan pelanggaran).
Kenyataan warga dipertimbangkan oleh mahkamah timbangtara, melainkan mereka ditugaskan secara sah untuk skop contoh lain. Mereka mesti dikemukakan dalam masa tiga bulan selepas pelanggaran dan pelanggaran kepentingan telah ditemui. Sekiranya istilah ini terlepas kerana alasan yang baik, mahkamah boleh mengambil kira perkara ini dan mengambilnya kemudian.
Oleh itu, kami memeriksa bagaimana aduan difailkan dengan Perkhidmatan Pendaftaran Persekutuan.