Cara menjual barangan jauh: undang-undang, peraturan, hak pengguna

Hampir setiap orang menggunakan keupayaan unik Internet untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan, berkomunikasi dengan orang lain, atau bahkan untuk membeli-belah. Dalam kes yang kedua, kaedah terpencil untuk mendapatkan barang atau produk yang berbeza digunakan. Ia dikawal oleh pelbagai tindakan perundangan yang melindungi rakyat daripada menerima barangan yang rosak atau cacat. Kaedah penjualan barang terpencil digunakan oleh banyak syarikat, kerana ia dapat mengurangkan kos secara signifikan dan meliputi sejumlah besar pembeli potensial.

Ciri-ciri kerja firma

Bagi syarikat-syarikat, kaedah menjual produk yang berbeza ini dianggap bermanfaat. Mereka boleh menjual pelbagai barangan, serta berkolaborasi dengan warga dari bandar atau negara yang berbeza. Perdagangan sedemikian disertai dengan kelebihan:

• Tidak perlu membuka saluran stesen, jadi tidak ada biaya sewa, gaji penjual dan pendaftaran bilik jualan.
• Wilayah besar dilindungi.
• Peluang diberikan kepada para penonton sasaran yang ketara.
• Barangan boleh dihantar kepada warganegara bukan sahaja melalui pos, tetapi juga melalui perkhidmatan kurier mereka sendiri, yang membolehkan anda meningkatkan pendapatan syarikat.
• Anda dengan ketara dapat memperluaskan julat, kerana tidak ada batasan pada area lantai perdagangan.

Tetapi setiap firma yang memutuskan untuk bekerja ke arah ini perlu berhati-hati mempelajari kaedah-kaedah untuk menjual barangan dari jauh, kerana jika ia dilanggar, ini boleh menyebabkan masalah dengan Perkhidmatan Cukai Persekutuan dan Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Perlindungan Hak Pengguna dan Kebajikan Manusia.

Kelebihan pembeli

Malah untuk rakyat, pembelian barangan di Internet mempunyai banyak kelebihan. Ini termasuk:

• tidak perlu meninggalkan rumah untuk ini;
• Anda boleh mencari barangan yang tidak terdapat di kedai-kedai runcit di rantau tertentu;
• pembeli dilindungi oleh pelbagai undang-undang dari pembelian barangan berkualiti rendah;
• dalam masa 14 hari selepas menerima petak tanpa penjelasan, anda boleh mengembalikan pembelian itu, setelah menerima harga penuh untuk itu;
• Kedai online menawarkan item dengan harga yang berpatutan, oleh itu melalui kerjasama semacam itu, anda dapat menyimpan sejumlah besar wang.

Adalah dinasihatkan untuk setiap pembeli untuk mengkaji Keputusan Kerajaan mengenai cara menjual barang-barang terpencil untuk memahami semua keupayaan dan hak mereka. Ia juga dinasihatkan untuk menganalisis undang-undang dan dokumen lain yang serupa, yang memungkinkan untuk menegaskan hak anda.

Peraturan perundangan

Kaedah penjualan barang terpencil dijalankan berdasarkan pelbagai tindakan perundangan yang mengatur proses ini. Dokumen utama termasuk:

• Kod Awam Persekutuan Rusia.
• Undang-undang No. 2300-1, yang disebut "Pada Perlindungan Hak Pengguna".
• Undang-undang Persekutuan No. 38 "Pada Pengiklanan";
• Undang-undang Persekutuan No. 381 "Atas Dasar-dasar Peraturan Negeri Aktiviti Perdagangan di Persekutuan Rusia".
• Keputusan Pemerintah No. 612 "Pada Persetujuan Peraturan untuk Penjualan Barang dengan Metode Jauh".
• Surat Rospotrebnadzor No. 0100 / 10281-07-32 dan No. 0100 / 2569-05-32.

Semua tindakan di atas perlu diambil kira oleh setiap perancangan syarikat untuk berdagang melalui Internet. Pada masa yang sama, kontrak yang sesuai dibuat di antara pembeli dan syarikat, di mana semua maklumat mengenai item yang dijual didaftarkan.

Kandungan keputusan

Mengatur penjualan barangan jauh dari pelbagai undang-undang dan perbuatan.Kembali pada tahun 2007, Kerajaan mengeluarkan dekri mengenai penjualan barangan dari jauh. Ciri-ciri utama dokumen ini adalah seperti berikut:

• hubungan yang timbul antara pembeli dan penjual apabila membeli barangan melalui Internet dikawal selia;
• ia dibenarkan untuk menjual barangan untuk kepentingan peribadi atau keluarga, tetapi mustahil untuk menjual barang untuk kegiatan keusahawanan;
• penjualan barangan yang dilarang di Persekutuan Rusia, serta produk alkohol, tidak dibenarkan;
• setiap penjual mesti memberitahu pembeli tentang sifat-sifat sesuatu produk tertentu, di mana ia dicipta, dalam keadaan apa ia akan disampaikan, berapa lama ia boleh digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, dan juga apa tempoh waranti;
• Pembeli mesti dimaklumkan jika produk tersebut telah digunakan sebelum ini oleh orang lain;
• cara menjual barang jauh diwakili oleh tawaran awam;
• penjual mesti memberitahu pembeli berapa lama tawaran ini sah.

Keputusan mengenai persetujuan peraturan untuk penjualan barang dari jarak jauh menunjukkan bahwa perjanjian itu akan diselesaikan setelah penjual menerima cek atau pengesahan niat pembeli untuk membeli barang apa pun muncul.

Kandungan Undang-Undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna"

Hak pengguna apabila menjual barangan dari jarak jauh ditetapkan dalam undang-undang ini. Peraturan proses yang paling penting termasuk:

• Kontrak ini dibuat hanya selepas pembeli menerima semua maklumat yang diperlukan mengenai parameter produk yang dibeli, yang mana penjual memberikannya dengan pelbagai deskripsi, gambar, buku kecil dan dokumen lain;
• pengguna perlu tahu bahawa syarikat yang mana dia membeli apa-apa item secara rasmi didaftarkan, oleh itu dia mesti mempunyai maklumat mengenai tempat kerja, nama syarikat, serta keadaan kerja;
• pada masa penyerahan barang, pembeli mesti menerima secara bertulis maklumat tambahan mengenai barang itu, dan dia diberitahu bagaimana dan dalam apa kerangka masa dapat mengembalikan produk atau barang;
• adalah mungkin dalam masa 7 hari selepas menerima barangan untuk menolaknya atas sebarang sebab;
• jika kualiti barang yang rendah didedahkan atau tidak sesuai dengan penerangan yang diterima sebelum ini, maka penyata hanya dibenarkan jika jenis belian yang sepatutnya disimpan, dan mesti ada dokumen yang mengesahkan pembelian item ini;
• jika pembeli kehilangan cek itu, dia masih boleh memulangkan barangan yang rosak, tetapi pada masa yang sama dia mesti mempunyai bukti lain pembelian selesai;
• semua dana yang dibelanjakan untuk pembelian barang di bawah kontrak dikembalikan, tetapi penjual mengkompensasi kos pengangkutannya.

Jika sebuah syarikat yang menggunakan kaedah terpencil menjual pelbagai item enggan mematuhi peraturan asas dan keperluan proses ini, maka dapat dipertanggungjawabkan dalam berbagai cara. Penjualan barang dari jauh oleh undang-undang dianggap rasmi dan berpatutan, tetapi perlu dilakukan dengan mengambil kira hak kedua-dua pembeli dan penjual.

Nuansa dagangan jarak

Tidak semua orang lebih suka membeli barangan di Internet, kerana kaedah ini bukan hanya plus, tetapi juga minus yang luar biasa. Nuansa utama pengambilalihan tersebut termasuk:

• pembeli dan penjual tidak dapat menghubungi terus antara satu sama lain;
• adalah mustahil untuk memeriksa barang yang dibeli terlebih dahulu, oleh itu, selalunya bagi orang-orang yang menerima pakej adalah kejutan, kerana mereka berbeza dari gambar-gambar di laman web ini;
• jika perkara yang diterima hanya tidak disukai, maka ia boleh dihantar kembali, tetapi ia adalah pembeli dalam hal ini yang membayar untuk penghantaran.

Oleh itu, biasanya orang lebih suka bekerja dengan kedai dalam talian yang dipercayai yang benar-benar menjual perkara yang berkualiti, dan juga menawarkan kerjasama yang setia.

Apa produk yang tidak boleh dijual?

Ciri-ciri menjual barangan dari jauh mengambil kira bahawa terdapat beberapa perkara yang tidak dibenarkan dijual oleh kaedah ini. Ini termasuk:

• logam berharga dan batu permata;
• bahan strategik;
• senjata, peluru, peralatan ketenteraan dan alat ganti untuknya, serta barangan yang serupa;
• sistem komunikasi atau kompleks ruang;
• uranium dan produk dari bahan ini;
• peralatan dan instrumen di mana bahan radioaktif digunakan;
• hasil penyelidikan dan pembangunan;
• peralatan kriptografi;
• racun, dadah dan ubat psikotropik;
• etil alkohol;
• sisa yang mengandungi logam berharga, bahan peledak atau bahan radioaktif;
• ubat-ubatan, tetapi herba adalah pengecualian;
• alat teknikal untuk mendapatkan maklumat secara rahsia.

Pembeli boleh menolak barang dalam masa 7 hari, dan walaupun produk itu selaras sepenuhnya dengan maklumat yang diberikan oleh penjual.

Apakah data yang disediakan oleh syarikat itu?

Peraturan untuk penjualan barangan dari jauh adalah bahawa penjual diwajibkan memaklumkan kepada pelanggan tentang semua ciri dan sifat barang yang dijual. Data ini termasuk:

• nama item;
• maklumat mengenai semua ciri pengguna, contohnya, jika produk makanan dibeli, maka mesti ada maklumat mengenai komposisi, nilai tenaga, tujuan dan kaedah penggunaan, serta berat, tempat pembuatan dan parameter lain;
• nilai item dalam rubel ditunjukkan;
• mesti mengandungi maklumat mengenai tempoh jaminan;
• syarat ditentukan di mana ia adalah mungkin untuk membeli item;
• peraturan ditunjukkan berdasarkan yang anda boleh dengan selamat dan berkesan menggunakan perkara itu;
• maklumat tentang penjual direkodkan, yang terdiri atas nama penuh syarikat dan lokasinya;
• pembeli mesti mempunyai akses kepada maklumat mengenai ketersediaan sijil kualiti dan pematuhan;
• penjual memberitahu bila dan dengan cara bagaimana ia akan dapat mengembalikan bungkusan itu.

Kaedah-kaedah untuk penjualan barang-barang dari jauh di Persekutuan Rusia menunjukkan bahawa pemulangan hanya dibenarkan jika jenis barang asal dipelihara. Kehadiran mana-mana skuffs atau pelanggaran yang boleh dilihat oleh integriti item, yang menunjukkan bahawa ia telah digunakan untuk maksud yang dimaksudkan, tidak dibenarkan.

Bagaimanakah pembelian dihantar?

Kaedah penjualan barang terpencil digunakan oleh banyak organisasi besar atau kecil. Mereka menawarkan pelanggan pelbagai peluang membeli-belah, yang termasuk:

• menghantar melalui pos, tetapi ini hanya mungkin berkaitan dengan barangan kecil;
• penggunaan perkhidmatan kurier yang dimiliki oleh syarikat, tetapi kaedah ini membawa kepada keperluan penerima item untuk membayar dana penting tambahan, jadi kaedah itu dipilih ketika membeli produk mahal;
• menggunakan perkhidmatan syarikat pengangkutan, yang membolehkan anda menghantar barangan dalam kargo kumpulan, dan untuk ini, jalan, air dan juga pengangkutan udara boleh digunakan.

Kaedah yang paling berpatutan dan sering digunakan ialah kaedah penghantaran mel, kerana dalam kes ini kos pengangkutan dikurangkan.

Ciri-ciri kesimpulan kontrak

Penjualan barang dari jarak jauh oleh undang-undang hanya dibenarkan apabila membuat perjanjian antara kedua-dua pihak.

Untuk ini, pembeli harus terlebih dahulu membiasakan dirinya dengan semua ciri-ciri barang yang dibeli. Penjual mesti menerima pengesahan pembayaran, dan pembeli - jaminan penghantaran barangan.Serentak dengan perkara itu, warganegara menerima dokumen yang menunjukkan parameter utama subjek, kos dan syarat pulangannya.

Kembali Spesifik

Apabila menjual barangan dari jauh, pulangan adalah mungkin untuk apa-apa sebab dalam masa 7 hari. Selanjutnya, proses ini dibenarkan apabila kecacatan dikesan semasa tempoh jaminan.

Sekiranya tempoh jaminan kurang dari dua tahun, maka semua yang sama dalam tempoh ini anda boleh mengembalikan item yang rosak.

Dengan pulangan sedemikian, beberapa ciri telah diambil kira:

• barang itu dikembalikan dengan cara yang sama seperti yang diterima oleh warganegara;
• Sebelum menghantar, anda mesti menghantar tuntutan syarikat yang menyatakan sebab-sebab keengganan untuk menyimpan pembelian;
• wang dipindahkan semula selepas penjual menerima barang tersebut.

Terdapat kemungkinan penolakan di pihak firma sekiranya pekerja mereka mendapati item yang dipulangkan mempunyai tanda-tanda tertentu yang menunjukkan kegunaannya.

Bilakah saya boleh menolak pembelian?

Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna ketika menjual barang dari jarak jauh memungkinkan Anda untuk mengembalikan barang-barang yang dibeli, tanpa alasan, dalam masa 7 hari. Syarikat tidak boleh menolak ini.

Sesetengah firma juga menaikkan tempoh ini kepada 14 hari.

Untuk kembali, anda mesti mengekalkan penampilan asal item itu, dan anda juga mesti mempunyai bukti pembeliannya terus di kedai dalam talian tertentu. Undang-undang membenarkan pengembalian wang walaupun tidak ada pemeriksaan, tetapi mesti ada sekuriti lain yang bertindak sebagai bukti pembelian di tapak tertentu.

Lebih baik mula-mula bekerjasama dengan pelbagai perkhidmatan besar yang hanya menjual produk berkualiti tinggi, serta menawarkan kepada pelanggan mereka keadaan yang benar-benar bermanfaat dan berkesan untuk kerjasama. Penghantaran barangan boleh dilaksanakan dengan cara yang berbeza, dan biasanya pembeli sendiri boleh memilih kaedah terbaik, yang menentukan biaya tambahan untuk menerima pakej tersebut.

Oleh itu, pembelian barangan di pelbagai kedai dalam talian adalah satu proses yang popular yang membolehkan setiap orang mencari barangan yang berbeza yang tidak terdapat di kedai runcit di bandarnya. Untuk melakukan ini, penting untuk memahami pelbagai tindakan perundangan yang berkaitan dengan proses ini. Di samping itu, peraturan untuk memulangkan barangan, yang mungkin tidak sesuai dengan maklumat yang diterima dari penjual, diambil kira. Di samping itu, produk tertentu hanya boleh rosak.