Penyumberan Luar - menarik sumber pihak ketiga - digunakan secara meluas dalam perniagaan domestik. Walau bagaimanapun, tahap hari ini boleh dikaitkan dengan peringkat permulaan, apabila sistem mempunyai potensi, namun penggunaan massa belum dipatuhi.
Pemasaran Outsourcing: Manfaat
Penyumberan luar sebagai arahan yang dibangunkan pada akhir abad yang lalu di negara-negara Barat. Hari ini, sesetengah syarikat memberikan 80% daripada aktiviti dalaman syarikat kepada sumber pihak ketiga. Di negara-negara CIS, khususnya di Rusia, trend ini kurang maju.
Menurut para pakar, jika pemasaran atau penyumberan luar jabatan lain diterapkan pada tahap yang sesuai, ini memberikan hasil yang baik baik dalam kecekapan perusahaan dan dari segi keuangan, dengan ketara mengurangi biaya menjaga staf.
Untuk menilai keperluan untuk penyumberan luar, usahawan perlu memaparkan isu utama. Apa yang mereka suka? Ini akan dibincangkan kemudian.
Takrif keadaan semasa
Apakah dinamika pembangunan semasa syarikat? Apakah prospek, dan bolehkah jabatan pemasaran dipanggil berkesan?
Wakil-wakil dunia yang berjaya percaya bahawa semua orang harus melakukan apa yang dia suka dan melakukannya dengan baik. Pemimpin dalam perkara ini tidak terkecuali. Jika dia mengasaskan sebuah syarikat, mengumpul kakitangan dan menubuhkan pengeluaran, ini tidak bermakna dia harus berpengalaman dalam setiap jenis kerja ini.
Dia dapat menikmati proses pembuatan produk baru dan membebankan keperluan untuk mengawal proses perniagaan. Dalam kes ini, ia akan menjadi ketara dari segi syarikat: pembahagian buruh yang kurang teratur dengan tawaran hebat untuk pasaran.
Adakah terdapat alternatif?
Jika syarikat itu baru, maka menarik pakar yang sangat berkesan mungkin tidak mungkin, kerana kelas ini memerlukan tahap pembayaran yang sesuai, mempunyai banyak tawaran dari para pesaing dan tidak selalu bersedia untuk menukar tempat duduknya. Tetapi terdapat peluang seperti dalam industri penyumberan luar: kontraktor baru mungkin berasal dari negara lain di mana terdapat gaji yang rendah, tetapi mempunyai kemahiran yang baik.
Jika pemasaran penyumberan luar ditugaskan kepada syarikat khusus, maka kita dapat menganggap bahawa ia menggunakan banyak pakar yang berbeza yang pakar dalam persekitaran sempit.
Apakah penyumberan luar berdasarkan?
Salah satu syarat di mana menarik sumber-sumber pihak ketiga menjadi popular adalah nisbah kecil pakar berbakat kepada mereka yang mempunyai pendidikan khas dan tidak lebih.
Tiada siapa yang akan menafikan hakikat bahawa pemasaran tidak terhad kepada satu set teori pengetahuan teoritis. Ia memerlukan pemahaman yang mendalam tentang proses yang lebih halus dalam pengasingan dari penunjuk digital yang kering: tindak balas orang ramai, kesan proses pengiklanan tertentu, persepsi persepsi penonton tempatan dan trend umum dalam masyarakat.
Lagipun, jabatan pemasaran sepenuh masa, tanpa mengira kelayakannya, mempunyai satu matlamat - untuk memasuki fikiran pengguna dalam erti kata yang luas dan mengubahnya menjadi kelebihan mereka.
Faedah praktikal
Berikut adalah beberapa manfaat khas penyumberan luar sebahagian daripada kerja anda:
- Kos perkhidmatan yang rendah. Sekiranya seorang usahawan membayar sepenuh masa apabila menyewa seorang pemasar atau kakitangan pemasaran, maka pemasaran outsourcing membolehkan anda membayar hanya untuk jumlah sebenar kerja yang dilakukan.Dalam kes ini, mungkin ia akan menjadi lebih rendah, walaupun apabila kepala membayar pemasar sepenuh masa untuk sistem piecework. Mengapa? Kerana syarikat yang mengkhususkan diri dalam menyediakan perkhidmatan penyumberan luar mempunyai asas perusahaan yang menggunakan jasa mereka. Pendapatan stabil mereka terbentuk daripada aliran pelanggan yang besar.
- Kos syarikat yang lebih rendah. Berapa banyak wang yang sedang dibelanjakan untuk menyewa pejabat di mana tempat kerja akauntan, peguam, pakar pemasaran dan pakar lain yang secara tidak langsung berkaitan dengan proses pengeluaran harus ditempatkan? Berapakah bayaran untuk pekerja sepenuh masa diterjemahkan ke dalam? Setelah mengira semua perbelanjaan ini dan membandingkan dengan sumber sumber pihak ketiga, mudah difahami bahawa pemasaran penyumberan luar jauh lebih menguntungkan.
- Akses kepada perkhidmatan profesional yang lebih berkelayakan. Oleh kerana keperluan jumlah dan keperluan yang besar, syarikat penyumberluaran mendapat pengalaman yang hebat dengan projek-projek yang berbeza-beza kompleks. Ini membolehkan pekerja mereka mencapai tahap yang baru, mengukuhkan kemahiran profesional mereka dan berkembang sebagai pakar. Dan sejumlah besar pekerjaan selalu disiplin pekerja.
- Pendekatan objektif. Syarikat perkhidmatan penyumberan luar berurusan dengan pelanggan yang berlainan dengan keperluan dan keperluan individu. Kontraktor yang menerima tugas itu, tidak seperti pekerja yang boleh dengan mudah membenarkan kecuaian atau kerja berkualiti rendah, tidak boleh membenarkan kerja yang tidak baik, kerana ini penuh dengan kehilangan pendapatan dan pelanggan biasa. Tugas-tugas yang biasanya diselesaikan oleh sekumpulan pakar, pemasar profesional dari syarikat penyumberan luar dapat dengan mudah diselesaikan sendiri.
Siapakah?
Ia tidak boleh dikatakan bahawa dengan bantuan sumber-sumber luaran mana-mana syarikat boleh mencapai matlamatnya. Kaedah ini mungkin sesuai dalam satu kes, tetapi tidak dalam yang lain. Sekiranya kita secara umum mengamalkan prinsip definisi, kita boleh membezakan beberapa kes apabila pemasaran penyumberan luar akan sesuai.
Menentukan kemungkinan penyumberan luar untuk syarikat ini atau pada tahap ini juga menjadi tanggung jawab kepala. Dia mesti secara objektif menilai semua kebaikan dan keburukan. Sekiranya kita bercakap tentang pilihan yang betul bagi sebuah syarikat yang melaksanakan, maka segala-galanya ditentukan dengan mudah. Biasanya dalam praktiknya mereka bekerja berdasarkan kontrak perkhidmatan, yang dapat disimpulkan untuk jangka pendek. Sebagai contoh, selama sebulan.
Untuk syarikat permulaan
Ketua pengalaman tidak boleh membuat kesilapan di beberapa bahagian proses perniagaan. Jika pekerja yang disewa menjadi saksi, maka faktor-faktor tersebut memberi kesan negatif terhadap reputasi pengurus. Perkongsian yang sama dibina dengan wakil syarikat penyumberan luar; jika perlu, mereka menggunakan perundingan dan pengalaman mereka dalam menyelesaikan masalah pelanggan lain.
Pada peringkat permulaan perniagaan, setiap sen adalah penting. Ia masih tidak diketahui sama ada syarikat itu dapat mencapai matlamatnya dan mencapai keuntungan atau tidak. Ini dibuktikan oleh statistik, mengikut mana-mana syarikat baru, selepas 2 tahun, kira-kira 10% masih bekerja, selebihnya gagal. Sebagai amaran kepada keputusan tersebut, strategi pemasaran, seperti semua proses perniagaan lain, harus dibina secara rasional.
Dalam perniagaan kecil
Perniagaan kecil di Rusia harus difahami sebagai entiti undang-undang atau individu yang menggunakan tidak lebih dari 25 orang. Syarikat-syarikat sedemikian boleh beroperasi dalam pelbagai sektor ekonomi. Tetapi proses perniagaan dalaman di semua syarikat adalah tertakluk kepada satu sistem: juruwang mengira wang, akauntan menyediakan laporan, peguam menguruskan kontrak, pemasar "menjanjikan" untuk memastikan jualan.
Dalam syarikat-syarikat kecil, strategi pemasaran tidak mendapat momentum, kerana ia terlalu mahal. Seorang kakitangan pemasaran sepenuh masa biasanya terdiri daripada:
- Pakar PR.
- Copywriter.
- Pemaju web.
- Pengoptimum web.
- Pereka.
- Pakar psikologi.
Bergantung pada saiz syarikat, senarai pakar boleh diperluaskan. Sistem pengurusan pemasaran sedemikian memerlukan pelaburan kewangan yang kukuh dan hanya sesuai untuk syarikat besar.
Semasa krisis
Krisis ini merupakan ujian yang hebat bukan sahaja untuk pemula, tetapi juga untuk syarikat yang ditubuhkan. Pengurusan krisis dalam perusahaan melibatkan pelbagai pilihan strategi dan kaedah. Antaranya, dapat mengesan pengoptimuman cukai, pengurangan kos untuk semua item perbelanjaan dengan pengurangan kakitangan.
Sesetengah syarikat di Barat mengamalkan penyumberan luar syarikat untuk tempoh yang panjang. Di dalamnya, mereka dibantu oleh teknologi maklumat, panggilan persidangan dan sistem CRM, membolehkan mereka bekerja secara teratur dengan data geografi yang berbeza.
Sekiranya syarikat mempertimbangkan pilihan sedemikian untuk penyediaan anti-krisis, maka selamat untuk mengarahkan arahan pemasaran, kerana dalam jangka panjang ini akan membantu untuk menghindari kerugian besar.
Adakah terdapat kelemahan?
Proses dalam syarikat adalah rahsia secara lalai. Maklumat mengenai keadaan kewangan dalam beberapa kes bahkan dianggap rahsia perdagangan, untuk pendedahan yang menghadapi liabiliti jenayah.
Memberi sebahagian daripada proses perniagaan kepada orang luar, pengurus mungkin bimbang tentang kebocoran maklumat mengenai beberapa maklumat. Tetapi biasanya keselamatan maklumat perlu disediakan oleh syarikat penyumberan luar. Kontrak itu mestilah mengandungi klausa sedemikian dan menyediakan pembayaran penalti atau hukuman dalam rangka undang-undang yang berlaku. Sekiranya ini tidak berlaku, pelanggan berhak menuntut kemasukan item tersebut dalam kontrak.
Kesimpulannya
Perkembangan hubungan pasaran telah membawa kepada kemunculan trend baru, pendekatan dan istilah. Jika generasi yang lebih tua tidak memahami perkataan seperti penyumberan luar, pengiklanan, pemasaran dan rangkaian sosial, maka bagi generasi akan datang ini adalah komponen biasa kerja atau kehidupan mereka.
Ia harus diingat sekali lagi bahawa perkhidmatan penyumberan luar di Rusia tidak mencukupi, kata pakar. Sementara itu, organisasi perniagaan sedemikian boleh menjadi permulaan yang baik untuk usahawan baru. Keanehannya terletak pada spesifik perniagaan: sumber utama, yaitu "barang" bukan barang fizikal, tetapi orang. Orang yang mempunyai kelayakan yang baik, kemahiran komunikasi yang cemerlang, pendekatan kreatif untuk bekerja dan semangat.
Contoh luar biasa penyumberan luar adalah perunding. Sesetengah negara mempunyai perkhidmatan ini. Intinya adalah bahawa bukan pemimpin sendiri datang kepada rundingan dan pertemuan penting, tetapi perunding yang disewa. Dia mempunyai tugas khusus: untuk menyelesaikan rundingan yang memihak kepada pelanggan. Dan para pakar menanganinya.