Katram cilvēkam savā dzīvē, visticamāk, vajadzēja kaut ko apdrošināt. Tā var būt mājas apdrošināšana jebkura negadījuma gadījumā, kura rezultātā varētu tikt bojāts īpašums, dzīvības un veselības apdrošināšana vai ceļu apdrošināšanas apdrošināšana, kas ir obligāta katram automašīnas īpašniekam Krievijas Federācijā. Apdrošināšanas process šķiet diezgan vienkāršs: jūs slēdzat līgumu un maksājat nelielu naudas summu visā tā darbības laikā, lai jebkura starpgadījuma gadījumā, kas paredzēts jūsu līguma noteikumos, jūs varētu saņemt būtisku kompensāciju. Kad jūs parakstījāt šādu līgumu, jūs sazinājāties ar apdrošināšanas aģentu, kurš jums visu pastāstīja un paskaidroja. Daudziem šķiet, ka tas ir kaut kāds nesasniedzams darbs, bet patiesībā viss ir daudz vienkāršāk. Šo profesiju var iegūt ikviens, kam ir atbilstošas zināšanas. Jūs varat iegūt darbu vienā no daudzajām apdrošināšanas kompānijām, taču ir arī attālais darbs kā apdrošināšanas aģentam. Arvien vairāk cilvēku tagad strādā mājās - tāda ir mūsdienu pasaule. Tomēr tas nenozīmē, ka šāda darbība ir vēl sliktāka. Kopumā šajā rakstā jūs uzzināsit visu par šo profesiju: kā tā parādījās, kas apdrošināšanas aģentam būtu jādara, kāda alga viņam pienākas, kāda kvalifikācija jums nepieciešama utt. Šis raksts palīdzēs jums izlemt, vai jūsu kā apdrošināšanas aģenta darbs mājās vai birojā ir piemērots jums.
Kāda ir darba būtība?
Dabiski, pirmkārt, ir jāsaprot, kāda ir šī darba būtība, lai jūs saprastu, vai vēlaties sev tādu karjeru vai arī kaut kas cits jūs piesaista. Tātad, kā jūs viegli saprotat no profesijas nosaukuma, apdrošināšanas aģents nodarbojas ar apdrošināšanu, un viņš var apdrošināt dažādas lietas. Visizplatītākā apdrošināšana ir mājoklis, veselība, īpašums un tā tālāk. Jūsu uzdevums būs pārdot pakalpojumus klientiem, kuri sazināsies ar jūsu uzņēmumu informācijas iegūšanai un līgumu slēgšanai. Jums šī tēma ir ļoti labi jāsaprot, jo tā ir ļoti specializēta, tāpēc lielākajai daļai jūsu klientu nebūs ne mazākās nojausmas, kas no viņiem tiek prasīts. Jums sīki jāizskaidro visas nianses, kā arī jāpārliecina klients, ka viņam patiešām jāapdrošina, ka viņš ieradās apdrošināt (pieredzējis aģents arī pārliecinās viņu, ka viņam jāapdrošina kaut kas cits). Kopumā šajā jomā jums būs vajadzīgas augstas komunikācijas prasmes un plašas zināšanas. Maz ticams, ka apdrošināšanas aģents bez darba pieredzes atradīs vietu lielā uzņēmumā, taču tā nav profesija, kas ļauj sākt sevi un nopelnīt pieredzi apkārtceļos. Tātad jums jāsāk ar maziem uzņēmumiem, pastāvīgi pārejot uz lielākiem un daudzsološākiem uzņēmumiem. Par laimi “apdrošināšanas aģents bez darba pieredzes” nav aizspriedums, un vairāku gadu pieredze jums ir pavērusi milzīgas iespējas.
Kur jūs varat strādāt?
Apdrošināšanas aģenta profesija ir neticami pieprasīta, jo Krievijas Federācijā ir diezgan pienācīgs skaits lielu valsts līmeņa apdrošinātāju. Tajā pašā laikā parādās arvien vairāk privātu uzņēmumu, kas piedāvā līdzīgus pakalpojumus un sola klientiem cilvēcīgāku un personīgāku pieeju. Jums nevajadzētu domāt, ka jūsu mērķis ir strādāt par apdrošināšanas aģentu Rosgosstrakh. Bijušo darbinieku atsauksmes par šo uzņēmumu, pirmkārt, nav vispievilcīgākās.Un, otrkārt, bieži vien mazie uzņēmumi var piedāvāt jums daudz ērtākus darba apstākļus un pienācīgu atalgojumu, tāpēc šajā profesijā nevajag dzīties pakaļ lielākajiem uzņēmumiem, jo mazie uzņēmumi ir ļoti pievilcīgi šīs profesijas darbiniekiem.
Bet kādās jomās jūs strādāsit, ja nolemjat izvēlēties šo specialitāti sev? Jūs varēsit izvēlēties no vairākām darbības jomām vienlaikus, katrai no tām ir kopīgas iezīmes, taču tajā pašā laikā tas ļoti atšķiras no pārējām, lai gan tās visas pārstāv apdrošināšanas procesu. Visbiežāk speciālisti tiek pieprasīti personīgās apdrošināšanas virzienā, kas ietver darbu ar personām, kuras ierodas, lai apdrošinātu savu dzīvību, veselību, apdrošinātu sevi force majeure gadījumā utt. Ņemot vērā vīzu režīma esamību, personas apdrošināšana ir vienkārši neticami populāra, tāpēc jums vajadzētu apsvērt šo darbības jomu. Tomēr tas nenozīmē, ka tikai tā pastāv. Jūs varat strādāt īpašuma apdrošināšanas, atbildības apdrošināšanas jomā (visredzamākais piemērs ir obligātā automašīnas apdrošināšana, tas ir, obligātā autovadītāja atbildības apdrošināšana ceļu satiksmes negadījuma gadījumā), kā arī biznesa riska apdrošināšanā, kad apdrošināšanas sabiedrība rūpējas par visu finanšu sava uzņēmuma atvēršanas riski. Attīstoties privātajam biznesam, šī apdrošināšanas joma kļūst arvien populārāka.
Daži uzņēmumi piedāvā visus apdrošināšanas virzienus vienlaikus - tas, piemēram, sola jums darbu kā apdrošināšanas aģentam Rosgosstrakh (pārskati saka, ka vienlaikus darba apstākļi būs tālu no tā, par ko jūs varētu sapņot, pabeidzot universitāti šajā specialitātē). Mazie uzņēmumi var koncentrēties uz vienu vai divām apdrošināšanas jomām. Kopumā jums būs daudz iespēju, un attiecīgi arī potenciālās iespējas.
Profesijas vēsture
Pati apdrošināšanas darbība sākumstadijā parādījās vēl divus tūkstošus gadu pirms mūsu ēras, kad tirgotāju grupas iepriekš vienojās par godīgu zaudējumu sadali uzbrukumu un laupīšanu gadījumā. Pat tad bija skaidrs, ka cilvēki saprot nepieciešamību sevi apdrošināt pret dažādiem negadījumiem.
Apdrošināšana ieguva specifiskāku formu Senās Romas laikmetā, kad sāka parādīties specializētas koledžas. Šo koledžu locekļi savāca cilvēku iemaksas, ļāva viņiem pieaugt interesei par viņu avotiem, lai pēc tam varētu samaksāt cilvēkiem ievērojamu summu, ja tas, ko viņi apdrošināja, tiktu sabojāts, iznīcināts, salauzts utt. Attiecīgi mēs varam teikt, ka šo seno romiešu koledžu locekļi bija pirmie apdrošināšanas aģenti.
Viduslaikos notika pirmā apdrošināšanas virzienu dalīšana. Ja agrāk apdrošināšana bija viens veselums, tagad tā ir sadalīta personīgajā un mantiskajā. Faktiski jau viduslaikos cilvēki sāka atsevišķi apdrošināt savu veselību, un atsevišķi - savas lietas, mājās utt. Tas bija liels solis apdrošināšanas attīstībā, kas pēc tam turpināja filiāli, radot mūsdienās populārākās atbildības vai riska apdrošināšanas jomas.
Krievijā apdrošināšana parādījās tikai Nikolaja Pirmā pakļautībā. Konkrētāk, 1827. gadā viņš izdeva dekrētu, saskaņā ar kuru tika izveidota pirmā "organizācija", kas veica cilvēku īpašuma apdrošināšanu pret uguni. Kopš tā brīža apdrošināšana sāka attīstīties Krievijā, tāpēc milzīgais apdrošināšanas sabiedrību skaits, kas šobrīd pastāv šajā valstī, var pateikties Nikolajam Pirmajam kā personai, kura ieviesa šāda veida darbību Krievijā.
Apdrošināšana sasniedza kulmināciju divdesmitajā gadsimtā, kad sāka parādīties daudzas apdrošināšanas kompānijas, apdrošināšanas kapitāls sāka augt daudz straujāk nekā iepriekš, jo cilvēki sāka brīvi pārvaldīt savu naudu un saprast, cik svarīgi ir nodrošināt klusu dzīvi. Tāda pati tendence tiek saglabāta līdz šai dienai. Apdrošināšanas kompāniju skaits nepārtraukti pieaug, un arvien vairāk privāto un juridisko personu apzinās nepieciešamību aizsargāt savas intereses. Un tāpēc šī profesija tagad ir ārkārtīgi populāra un pieprasīta.
Pienākumi
Nu, ir pienācis laiks pāriet pie visnopietnākajiem jautājumiem, proti: kāds ir apdrošināšanas aģenta darbs? Kādi ir viņa darba pienākumi? Ir vērts sākt ar faktu, ka šis darbs ir ļoti līdzīgs pārdošanas vadītāja darbam, tas ir, jūs esat cilvēks, kurš strādā noteiktā uzņēmumā un pārdod tā pakalpojumus. Tikai šajā gadījumā pakalpojumi ir specifiskāki un daudz grūtāk saprotami, tāpēc darbiniekam ir jābūt specializācijai un nopietnai kvalifikācijai. Bet ko tieši viņam vajadzētu darīt?
Apdrošināšanas aģenta darba plāns ir ļoti plašs un ietver daudzus punktus. Pirmkārt, jums būs jāiesaistās aktīvā pārdošanā. Tas nozīmē, ka jums ir jāpiesaista potenciālie klienti, jāpiedāvā viņiem savi pakalpojumi, jānāk pie viņiem vai jāaicina viņu uz savu biroju un, protams, ar viņiem jāslēdz apdrošināšanas līgumi. Otrkārt, jums būs jārisina atbalsts no klientu bāzes, kas uzņēmumam jau ir, tas ir, jums būs jāuzrauga esošo klientu līgumu statuss, lai piedāvātu viņiem līguma pagarināšanu īstajā laikā, kā arī piedāvātu to paplašināt, tas ir, pievienot jaunas apdrošināšanas preces. Treškārt, jums būs jākonsultējas ar klientiem, kuru laikā jums būs detalizēti jārunā par konkrētu pakalpojumu, jāatbild uz visiem klientu jautājumiem un, protams, jāpārliecina viņu parakstīt līgumu ar jums. Ceturtkārt, jums būs jādara arī tāds darbs, kurā nav iesaistīti citi cilvēki. Tas nozīmē dokumentu pārvaldību, kas tagad notiek datorā. Tas ietver visu līgumu, rēķinu un citu dokumentu, kas jums iet caur jūsu darbu, dokumentēšanu. Piektkārt, jūsu pienākumos ietilps zaudējumu novērtēšana turpmākajiem apdrošināšanas maksājumiem. Un, visbeidzot, jums noteikti būs jārisina apdrošināšanas līgumu pārkāpumi, jo tie notiek visur, tāpēc jums būs jānoskaidro iemesli un jāveic atbilstoši pasākumi to novēršanai. Tajā pašā laikā nopietns uzņēmums pastāvīgi pārbauda apdrošināšanas aģenta darbu, un, ja jūs netiekat galā ar kādu no šiem posteņiem, tad jums var rasties nopietnas problēmas, sākot ar prēmijas atņemšanu un beidzot ar atlaišanu.
Iespējamās atbildības
Iepriekš tika doti pienākumi, kas jums būs jāveic jebkurā apdrošināšanas sabiedrībā. Tomēr nebrīnieties, ka papildus šiem punktiem jums tiks doti citi uzdevumi. Piemēram, daži apdrošināšanas aģenti ir atbildīgi par statistikas pārskatu sagatavošanu par apdrošināšanas darbībām, un šie pārskati var būt vai nu katru gadu, kas jums neradīs nekādas problēmas, vai ik nedēļu, kas radīs nopietnu darba apjomu.
Arī mazos uzņēmumos jūs varat būt atbildīgs par apdrošināšanas maksājumu iekasēšanu. Ko tas nozīmē? Tas nozīmē, ka jums būs patstāvīgi jāpieņem apdrošināšanas maksājumi no klientiem un pēc tam jāpārved uz atbilstošo banku, ar kuru jūsu uzņēmums sadarbojas.Kopumā tas ir tālu no vienīgā papildu uzdevuma, kas jums var tikt uzticēts, tāpēc intervijā vienmēr jājautā, kādi konkrēti pienākumi jums tiks uzticēti, lai beigās izrādītos, ka jūs strādājat trīs, bet vienlaikus saņemot vienas personas algu.
Prasības
Apdrošināšanas aģenta efektivitātei darba devējam ir ļoti liela loma, un efektīvs var būt tikai tas, kurš pilnībā atbilst prasībām. Protams, katrā uzņēmumā šīs prasības var nedaudz atšķirties, tomēr vairumā gadījumu jūs varat noteikt īpašus kritērijus, kas jums būs nepieciešami visur. Tātad, ja vēlaties kļūt par apdrošināšanas aģentu, jums jābūt pārdošanas un sarunu vešanas prasmēm. Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu būt bagātīgai pieredzei. Jums vienkārši jāspēj labi komunicēt ar klientiem un pārliecināt viņus, ka viņiem ir jāiegādājas tieši jūsu pakalpojums. Protams, ka darba pieredze būs gaidīta, taču, ja intervijā pierādīsit, ka esat daudz spējīgs, jūs viegli aizvērsit acis pieredzes trūkumam. Attiecīgi no tā izriet, ka jums jābūt aktīvam un komunikablam, jo pretējā gadījumā jūsu noslēgto līgumu skaits nebūs pietiekami liels, lai apmierinātu priekšniecību. Ņemot vērā faktu, ka jūs strādāsit nopietnā finanšu organizācijā, jums vienmēr vajadzētu izskatīties pēc iespējas reprezentabli. Protams, pārskatu sagatavošanai un citiem līdzīgiem uzdevumiem jums ir jābūt pamatzināšanām par personālo datoru. Apdrošināšanas aģentu sniegums ir tas, kas darba devējam rūp visvairāk, tāpēc jums nekavējoties jādodas uz biznesu un jāpierāda, ka jūs varat izpildīt normu saskaņā ar līgumiem, nevis mēģiniet vienmērīgi pievienoties organizācijai. Tikai šādā veidā jūs varat gūt panākumus.
Kas vēl ir laipni gaidīts apdrošināšanas aģentā?
Apdrošināšanas aģenta darbs Maskavā un mazākā pilsētā var būt ļoti atšķirīgs, un galvaspilsētā, protams, darbiniekiem tiks izvirzītas stingrākas prasības, taču tur izpeļņas līmenis būs augstāks, un loma ir arī prestižam. Tāpēc ir arī vērts pieminēt, ka tā nav obligāta prasība, bet tai var būt nozīme apdrošināšanas aģenta izvēlē starp kandidātiem. Piemēram, daudzi lieli un prestiži uzņēmumi izskata darba pieredzi un neuzņem tos, kas tikai sāk, tāpēc jums jāsāk mazā uzņēmumā. Viņi arī bieži izskata izglītību: patiesībā jums būs pietiekami daudz vidējās izglītības, lai strādātu par apdrošināšanas aģentu, bet nopietnā uzņēmumā jūs pieņems tikai ar noteiktu specializāciju. Nu, un, protams, visbiežāk viņi ņem tos cilvēkus, kuri ir gatavi apgūt jaunas lietas, pat ja viņi ir pieredzējuši speciālisti. Apdrošināšanas nozare pastāvīgi attīstās, tāpēc jums jābūt gatavam pastāvīgi apgūt kaut ko jaunu, ko jums var piedāvāt apdrošināšanas kompānija. Darbs lielos apjomos vienmēr tiek piedāvāts šādu uzņēmumu aģentiem, un viss būs atkarīgs no jums un jūsu aktivitātes.
Kā kļūt par apdrošināšanas aģentu?
Protams, lai strādātu kā apdrošināšanas aģents Rosgosstrakh vai kādā citā lielā un prestižā uzņēmumā, būs nepieciešama īpaša izglītība un pat darba pieredze, bet, ja jūs nedomājat tieši augšpusē, viss, kas jums nepieciešams, ir vēlme strādāt. Mazās apdrošināšanas kompānijas pašas var jums noorganizēt pamatapmācību, un, ja jūs to darāt pats, tad jums būs vēl lielākas iespējas. Ir arī vērts atzīmēt, ka pēdējā laikā arvien vairāk ir pieejams darbs kā apdrošināšanas aģents mājās. OCTA un citas līdzīgas politikas neprasa, lai jūs pastāvīgi atrastos birojā, tāpēc strādāt šajā specialitātē ir kļuvis vēl ērtāk. Tātad, ja jums ir mērķa izjūta un jums trūkst smaga darba, tad varat viegli sākt apdrošināšanas aģenta karjeru.
Alga
Vai šis darbs ir labi apmaksāts? Protams, RESO apdrošināšanas aģents un apdrošināšanas aģents mazākā uzņēmumā var saņemt dažādas algas. Un iemesls tam ir fakts, ka gandrīz nekad jums nebūs fiksētu ienākumu. Tas nozīmē, ka jūs saņemsit aģentūras komisiju no saviem līgumiem. Mazās firmās tas parasti sastāda apmēram 10 procentus, bet, ja jūs pārkāpsit uz augšu, tad no katra līguma jūs varat iegūt līdz 30 procentiem. Ja jums nepieciešama specifika, tad iesācēju apdrošināšanas aģenti nopelna apmēram divdesmit tūkstošus rubļu, pieredzējuša aģenta vidējā alga var sasniegt 60 tūkstošus, bet patiešām nav ierobežojumu. Ir tādi viņu amata meistari, kuriem mēnesī izdodas saņemt līdz 300 tūkstošiem rubļu. Bet kas jums dos apdrošināšanas aģenta darbu Rosgosstrakhā? Atsauksmes palīdzēs to izdomāt.
Atsauksmes
Visbeidzot, ir vērts padomāt, ko jūs sagatavojat būt apdrošināšanas aģentam. Šajā jomā pieredzējušu cilvēku atsauksmes ļoti palīdzēs. Daudzi darbinieki labprāt atstāj savu viedokli par darbu šajā specialitātē. Varat izmantot šo iespēju, lai redzētu, vai strādāt par apdrošināšanas aģentu jums ir piemērots. Atsauksmes ir godīgi atzinumi, kas faktiski jums pateiks, ko sagaidīt no darba, nevis mārketinga paziņojumi, kas sola zelta kalnus ar minimālu piepūli.
Parasti cilvēkiem patīk strādāt par apdrošināšanas aģentu, viņi pārsvarā sniedz pozitīvas atsauksmes. Viņi atzīmē milzīgu skaitu priekšrocību, sākot ar milzīgām finansiālām iespējām un beidzot ar vērtīgu savienojumu iegūšanu, sazinoties ar klientiem. Ja paskatās uz vidējo, tad darbinieki apdrošināšanas pozitīvi novērtē apdrošināšanas aģenta darbu. Atsauksmes izceļ tikai dažus trūkumus, starp kuriem trūkst algas, tas ir, nav pārliecības, ka katru mēnesi jūs saņemsiet noteiktu naudas summu neatkarīgi no apstākļiem. Daudzi arī atzīmē, ka ir ārkārtīgi grūti atrast klientus, un neviens jums tajā nepalīdzēs, jums tas jādara pats, un tieši no tā ir atkarīgi jūsu ienākumi.
