Kompensācijas pieprasījums tiek iesniegts standarta rakstībā saskaņā ar vispārējiem noteikumiem, kas pieņemti uzņēmējdarbības dokumentā. Parasti šāda veida prasības ir raksturīgas patērētāju tiesību pārkāpumu gadījumos. Piemēram, nākamajā dienā pērkot kurpes, papēdis sabojājas vai zole nokrīt.
Praksē sūdzība bieži ir tikai sagatavošanās posms tiesvedībai.
Dokumentu struktūra
Iesniedzot prasību, ieteicams ievērot šādu struktūru:
- dokumenta virsrakstā norāda informāciju un tās personas (juridiskās, fiziskās) vārdu, kurai tiek izvirzītas prasības;
- informācija par dokumenta nosūtītāju ir reģistrēta zemāk;
- dokumenta nosaukums, sagatavošanas vieta un datums ir uzrakstīts vēl zemāk;
- dokumenta gabals īsi apraksta apstākļus, kas pamudināja dokumenta autoru izvirzīt pretenzijas;
- beigās ir aprakstītas prasības un nosacījumi, kādos tie jāizpilda;
- ja ir lietojumprogrammas, tad tās jāiekļauj sarakstā;
- vēstules beigās piestiprinātā pozīcija, paraksts un dekodēšana autore.
Dizaina iespējas
Kompensācijas pieprasījums jāiesniedz 2 eksemplāros, uz kuriem vienam saņēmējam ir jāpiestiprina atzīme. No šī datuma tiks paziņots 10 dienu periods, pēc kura vēstules saņēmējam jāsniedz atbilde. Ja atbilde netiek saņemta, pieteikuma iesniedzējam ir tiesības vērsties tiesā un organizācijā, kas aizsargā patērētāju tiesības.
Gadījumos, kad prasība tiek nosūtīta pa pastu, ir nepieciešams sastādīt uzskaiti, aizpildīt paziņojuma veidlapu. Šādā situācijā ziņojuma datumu par periodu, kas atvēlēts prasības izskatīšanai, uzskata par datumu, kas norādīts paziņojumā. Visi šie dokumenti ir jāsaglabā, ja jums jāvēršas tiesā vai citās instancēs.
Paraugs
Lai gan atmaksas pieprasījuma paraugs normatīvajos aktos nav paredzēts, tajā joprojām jāietver obligāta informācija. Nākotnē tas ļaus vērsties tiesā un uzvarēt.
PE "Kurpes" vadītājam
Pilns vārds
veikala atrašanās vietas adrese
kontaktinformācija un klienta adrese
PRASĪBA
Datums __________
__________ (datums), manis klienta P. P. veikalā Nr. 1, kas atrodas _____________, tika nopirkts viens kurpju pāris (ādas apavi, sarkani, ar papēžiem). Nākamajā dienā, ___ (datums), uzliekot jaunas kurpes un, lai nebūtu laika nokļūt darbā, es atklāju, ka visi aksesuāri ir pazuduši. Kurpēm nav fizisku bojājumu, ko var atrast, pārbaudot apavus.
Balstoties uz iepriekš teikto, mēs varam secināt, ka man pārdotie apavi ir sliktas kvalitātes. Balstoties uz Art. ___ Krievijas Federācijas likuma _____ lūgums jums atdot man par apaviem samaksāto naudu _____ rubļu apjomā.
Lūdzu, atsūtiet man atbildi uz atmaksas pieprasījumu pa e-pastu _______ vai informējiet par savām turpmākajām darbībām, izmantojot kontakttālruni ____ vai citā ērtā veidā līdz _____ (datums).
Ja jūs neizpildīsit manas prasības, es būšu spiests nosūtīt savas prasības organizācijai, kas aizsargā patērētāju tiesības, vai tiesai.
Pielikumi: 1) kvīts Nr. ___ datuma kopija.
Pilns vārds (ar dekodēšanu), paraksts un sastādīšanas datums.
Strīdi ar banku iestādēm
Tehnoloģijas attīstība ir ļāvusi veikt maksājumus un saņemt naudu jebkur pasaulē, taču dažreiz banku klientiem nākas saskarties ar diezgan nepatīkamu situāciju, kad līdzekļi tiek norakstīti no konta. Faktiski var būt daudz iemeslu, sākot no parastās darbinieku nolaidības un programmatūras neveiksmes līdz krāpšanai. Šajā gadījumā, lai neietu uz tiesu, vislabāk ir vispirms sazināties ar banku ar atmaksas prasību, lai gan strīda pirmstiesas izšķiršanas nosacījumi ir paredzēti pakalpojumu vai kredītlīgumos.
Pirms prasības rakstīšanas jums jāņem bankas izraksts par personīgo līdzekļu apriti kontā. Ja mēs runājam par aizdevuma līgumu, tad jums jāpievieno tā kopija.
Pieprasiet bankai atmaksu
Turpmāk dots dokumenta pareizrakstības paraugs.
_____ (datums) starp mani, Krievijas Federācijas pilsoni ____ un PJSC "Bank", tika noslēgts līgums par konta Nr. ___________ atvēršanu un apkalpošanu.
No mana konta nepamatoti tika debetēti _____ (datums) līdzekļi _____ rubļu apjomā. Šajā dienā ar manu kontu netika veikti nekādi finanšu darījumi.
Balstoties uz iepriekš teikto, es lūdzu jūs izprast pašreizējo situāciju un atgriezties manā kontā nepamatoti norakstītos līdzekļus.
Turpmākās darbības
Bankai jāizskata prasība ne vēlāk kā 10 dienas pēc tās saņemšanas dienas, bet īpaši sarežģītās situācijās pārskatīšana var ilgt 45 dienas.
Ja komercbanka ir saņēmusi atbildi uz kompensācijas pieprasījumu ar negatīvu lēmumu, jums jāsazinās ar Centrālo banku vai nekavējoties jāvēršas tiesā.
Noslēgumā
Pirmstiesas prasība par atmaksu ir sagatavošanās tiesas procesam. Ja iespējams, labāk ir sazināties ar advokātu, kurš palīdzēs sastādīt dokumentus un atrisināt strīdu pirmstiesas procedūrā.