Apmeklējot darba vietas, jūs bieži varat redzēt, kā organizācijas meklē pārstāvi. Tirdzniecības, tirdzniecības, biznesa pārstāvis, izplatītājs - tiklīdz viņi neaicina darbiniekus šajā jomā. Par etiķešu pārpilnību šāda darbinieka īpašā funkcionalitāte darba vietā ne vienmēr ir skaidra. Tātad šajā rakstā tiek analizēts amats "darba devēja pārstāvis", tā pazīmes, prasības tam, darbinieka pienākumi. Pretendentu interesēs tiek pārbaudītas darbinieka tiesības, pieprasījums pēc darba tirgus un atalgojuma gaidas.
Kas ir darba devēja pārstāvis
Tirdzniecības pārstāvība - nodarbinātība ar diezgan bagātu vēsturi. Tajā pašā laikā tas nav zaudējis aktualitāti, bet tikai attīstās noteiktā laika posmā. Darba devēja pārstāvjiem bieži tiek piedāvāts kļūt par iesācēju profesionāļiem. Viņiem šī ir laba iespēja izprast pārdošanas paņēmienus, produkta īpašības un organizāciju, kurā viņi strādā, iemācīties rīkoties ar potenciālo klientu pretenzijām un atrast kopīgu valodu ar jebkuru personu. Darba devēja pārstāvis ir speciālists, kurš nesēž mierīgi. Viņš pastāvīgi pārvietojas, meklējot jaunus pārdošanas punktus, veicot tirgus izpēti. Visas viņa darba aktivitātes ir ceļošana, sarunas, sagatavošanās tām un ceļošana vēlreiz. Turklāt nav absolūti nepieciešams, lai viņam būtu sava vieta uzņēmuma birojā. Daudzi pārstāvji pat nav iekļauti personālā.
Profesijas šķirnes
Darba devēja pārstāvji ir atšķirīgi. Amata nosaukums un līdz ar to arī pienākumu saraksts katram uzņēmumam var būt individuāli. Prēmijas, plusi un mīnusi, algas veids - viss ir atkarīgs no tā, ko darba devējs var piedāvāt darba devēja pārstāvim. Un, ja jūs jau esat nolēmis izmēģināt sevi pārdošanas birojā, jums jāpievērš uzmanība šādiem amatu nosaukumiem:
- tirdzniecības aģents;
- pārdošanas vai pārdošanas pārstāvis;
- pārdošanas menedžeris;
- mārketinga aģents;
- tirdzniecības konsultants;
- ceļojošs pārdevējs;
- pārdošanas inženieris;
- ieviesējs un tā tālāk.
Organizācijas funkcionāls pārstāvis
Darba devēja pārstāvim darba attiecībās ir noteikta funkcionalitāte. Atkarībā no organizācijas funkciju kopums var atšķirties. Bet būtībā šo sarakstu veido šādi punkti:
- tirdzniecības procesa ieviešana;
- klientu meklēšana, piesaiste un atbalsts;
- informācijas izplatīšana par uzņēmuma produktiem, veicināšanas pasākumi;
- tādu pasākumu rīkošana, kas mudina klientus pirkt (prezentācijas, iebildumu praktizēšana utt.);
- tirgus situāciju izpēte un analīze;
- sortimenta veidošana, saglabājot to mazumtirdzniecības vietās;
- atskaites par paveikto darbu.
Pārstāvja uzdevumi uzņēmumam un klientiem
Darba devējiem jāveic vairāki organizāciju pārstāvju veiktie uzdevumi. Turklāt šim speciālistam ir ne tikai jāievēro visas uzņēmuma prasības, bet arī jāatrod pieeja klientam, jāpanāk kompromiss starp abām pusēm. Dažreiz tas ir patiešām grūts uzdevums, kas prasa darbiniekam zināšanas daudzās jomās.
Ko klients un darba devējs pieprasa no speciālista? Darba devēju pārstāvjiem ir pienākums:
- atrast jaunus klientus;
- piedāvāt preču sortimentu;
- meklēt pieeju katram klientam;
- spēt stimulēt pircējus turpmākai sadarbībai;
- analizēt patērētāju vajadzības un tās savlaicīgi izpildīt;
- veikt pieprasījuma analīzi;
- izplatīt informāciju par uzņēmumu, produktiem, jaunumiem, akcijām;
- sagatavot sākotnējo darījuma dokumentāciju;
- jāprot sarunāties;
- konsultējieties ar citiem nišas speciālistiem;
- meklēt veidus, kā attīstīt organizāciju un produktu;
- veikt norunātos piedāvājumus un savlaicīgi par tiem informēt klientus.
Turklāt, lai pircējiem nodrošinātu visērtāko partnerību, pārstāvim pēc iespējas vairāk jāzina par savu produktu, jāspēj konsultēt un izvēlēties pareizo lietu tieši šim klientam.
Prasības speciālistiem
Darba devēju tirdzniecības pārstāvis - amats ar neskaidrām profesionālās izglītības un prasmju robežām. Katrā konkrētajā vakancē kandidātiem var būt savas prasības. Daži darba devēji dod priekšroku apmācīt cilvēkus paši, kuriem nav darba pieredzes, un attiecīgi - bez noteiktas pārdošanas shēmas. Viņi meklē studentus, absolventus, kā arī cilvēkus, kuri radikāli mainījuši nodarbošanos un vēl nav izmēģinājuši savu roku pārdošanā. Šādiem darba devējiem ir noteiktas minimālās prasības:
- Personālo datoru zināšanas lietotāja līmenī;
- vidējā vai augstākā izglītība;
- spēja komunicēt ar cilvēkiem, sabiedriskums.
Dažas organizācijas šim prasību kopumam pievieno tirdzniecības pieredzi. Parasti pietiek ar gadu, kad tiek veikts šāds darbs portfelī.
Ja organizācija meklē augstāko vadītāju, pārstāvi ar augstu atalgojumu, tad tā tai uzticēs ievērojamus pienākumus. Šajā gadījumā tiek lūgta ne tikai pieredze pārdošanas jomā, bet arī konkrēti, īpaši veiksmīgi projekti, ieteikumi no iepriekšējām darba vietām, sīki aprakstīti paša pretendenta raksturojumi un visas viņa veiktās lietas. Kā jūs zināt, jo augstāka alga, jo vairāk zināšanu un pieredzes ir vajadzīgas.
Darba tirgus pieprasījums
Praktiski jebkuras organizācijas, kas nodarbojas ar savu preču tirdzniecību, personālā ir “pārdevējs”. Un visbiežāk pat daži. Ja organizācija ir ļoti maza, direktors pats var tajā veikt šīs funkcijas, bet līdz ar uzņēmuma izaugsmi viņš centīsies atbrīvot no nevajadzīgiem pienākumiem profesionālam. Tāpēc tirdzniecības pārstāvis vai pārdošanas vadītājs ir vakance, uz kuru pastāvīgi tiek pieprasīts. Darba apstākļi dažādās vietās var atšķirties, algas apmērs var ievērojami atšķirties, bet cilvēks, kurš veiksmīgi darbojas tirdzniecības jomā, vienmēr atradīs pieprasījumu pēc viņa prasmēm.
Cerības uz algu
Cilvēki strādā, lai saņemtu atalgojumu. Būtībā tas tā ir, tāpēc tas būtu jāatzīst par galveno faktoru darba izvēlē. Tirdzniecības pārstāvis ir darbs, kas savas nozares profesionālim var dot ļoti lielus ienākumus. Bet pirms jūs kļūstat par tādu, jums jāstrādā par diezgan zemu likmi. Maskavas organizācijās vadītājs var saņemt līdz vairākiem simtiem tūkstošu rubļu mēnesī. Tajā pašā laikā iesācēju tirdzniecības pārstāvis var strādāt bez algas, saņemot procentus no viņa pārdotajām precēm. Atkarībā no veiksmes, personiskajām īpašībām un spējas sazināties ar cilvēkiem šis procents var pilnībā nodrošināt darbiniekam visu nepieciešamo. Ja cilvēkam nav pārdevēja īpašību, labāk nav iegūt darbu.
Darba plusi un mīnusi
Jebkurai profesijai ir savas priekšrocības un trūkumi. Atkarībā no katra indivīda prasmēm un personīgajām īpašībām darbs viņam varētu būt ideāli piemērots vai nebūt vispār. Priekšrocības darbam kā tirdzniecības pārstāvim ietver šādas:
- Zināma rīcības brīvība, individuāls grafiks, samērā neliela varas iestāžu kontrole. Tirdzniecības pārstāvis var daudz ceļot pa klientiem, kamēr reti parādās darba vietā birojā.Turklāt no viņa tiek prasīts tikai ziņojums par sasniegtajiem rezultātiem.
- Trūkst ienākumu līmeņa augšējās robežas. Tā kā lielāko daļu algu veido procenti par pārdotajām precēm, bieži vien augšējās robežas nav. Jo vairāk es sapratu, jo vairāk man sanāca.
- Pārpilns kontaktu skaits katru darba dienu, daudz jaunu paziņu, noderīgi kontakti.
No mīnusiem šajā darbā var atšķirt šādus punktus:
- Mūsu sabiedrība ne vienmēr pozitīvi vērtē šīs profesijas cilvēkus. Šādu attieksmi var izraisīt dažādi iemesli: vadītāja pārmērīga apsēstība, personiski aizspriedumi un daudz kas cits.
- Ceļojot darbā laikapstākļiem ir ļoti liela nozīme. Tirdzniecības pārstāvjiem jāatrodas apkalpotā vietā un spēcīgā sala un nepanesama karstuma apstākļos.
- Cilvēki, ar kuriem ir grūti sazināties, vadītājiem var sagādāt daudz nepatikšanas. Klienti sastopas dažādi. Lai saglabātu delikātu un kompetentu, dažreiz tas prasa daudz pūļu.
Darba devēju pārstāvju tiesības
Pārstāvim ir ne tikai pienākumi attiecībā uz viņa organizāciju, bet arī noteiktas tiesības, kas noteiktas darba likumdošanā:
- izpilde saskaņā ar darba likuma noteikumiem;
- ikgadējs apmaksāts atvaļinājums, slimības atvaļinājums;
- dalība organizācijas liktenī, priekšlikumu sagatavošana darba apstākļu uzlabošanai;
- viņu tiesību aizsardzība strīdu gadījumā ar juridisko organizāciju palīdzību.