Toksiski darbinieki ir kā laika bumba. Kad dažādu līmeņu priekšnieku un padoto mijiedarbība tiek pārtraukta, tieši šie cilvēki ieiet spēlē un savulaik saliedēto komandu pārvērš haosa centrā. Vēl viena briesmas ir tādas, ka toksiski darbinieki var pārņemt varu un varu. Tas ir, citi viņus klausīs, bet vadītājs.
Toksisko darbinieku iezīmes
No kurienes nāk toksiski darbinieki? Parasti tie ir cilvēki, kuri kādu iemeslu dēļ nav apmierināti ar darbu. Varbūt apstākļi, attiecības ar priekšniecību, kavētas algas, piemaksu, prēmiju trūkums utt. Dažreiz gadās, ka darbinieks sadusmojas uz citiem un kļūst toksisks personisku, finansiālu un ģimenes problēmu dēļ.
Jebkurā gadījumā katram vadītājam ir jārūpējas par kopīgas valodas atrašanu ar šādu padoto, jo jebkura konflikta saasināšanās var izraisīt bēdīgas sekas. Ticiet vai nē, viens cilvēks var sagraut visu biznesu, kuru jūs tik ilgi esat būvējis. Šeit ir pamatnoteikumi mijiedarbībai ar toksisku darbinieku.
Esiet pacietīgs un saglabājiet savu līdzjūtību
Toksisks darbinieks jūs bieži provocēs strīdos un konfliktos. Tiklīdz jūs agresīvi reaģēsit, tas nekavējoties eksplodēs. Tāpēc nemeklējiet provokāciju. Atcerieties, ka jums ir jāatslābina saspringtas situācijas un nevajag saasināt situāciju. Praksē nomierinoša pieeja. Esiet mierīgs jebkurā situācijā. Vai kāds darbinieks paaugstināja jūsu balsi, bija rupjš vai rupjš? Zvaniet viņam savā kabinetā un palūdziet viņam paskaidrot šādas izturēšanās iemeslus. Nekādā gadījumā neizrādiet negatīvas emocijas.
Runā tieši
Bieži rodas domstarpības, jo vadītājam un darbiniekam ir atšķirīgas cerības. Piemēram, cilvēks var smagi strādāt, lai izpildītu vienu pienākumu, un tu kā priekšnieks no viņa sagaidi citu. Vienkārši sakot, jūsu tandēmā akcenti ir nepareizi, un veiksmes mērs jums ir atšķirīgs.
Tieši pasaki cilvēkam, ko no viņa vēlies, kam vajadzētu pievērst vairāk uzmanības, un kam mazāk. Neveiciet sitienu ap krūmu un nerunājiet neviennozīmīgos mājienos. Šī nav situācija, kad jums šādi jāuzvedas.
Esiet konsekventi
Pārliecinieties, vai jūsu komandā nav neviena izlases. Visiem jābūt vienlīdzīgiem pamatiem neatkarīgi no tā, kas jūs iespaido un kas nē. Neatlaidiet draudzību, autoritāti vai reputāciju. Vienmēr atbildiet par saviem vārdiem un darbiem, neievērojiet dubultu standartu politiku (tas galvenokārt satrauc cilvēkus). Kad komanda uzzinās, ka priekšnieks nav aizspriedumains, toksiski darbinieki pārstās eksistēt.
Esiet aktīvs
Mēģiniet ieklausīties toksiskā darbinieka vārdos un sūdzībās, lai saprastu, kas tieši viņam neatbilst. Jums jābūt efektīvam ne tik daudz sarunās, cik biznesā. Centieties sevi nostādīt šīs personas vietā. Padomājiet par to, kā jūs justos. Vai viņa vārdiem ir kādi objektīvi iemesli viņa neapmierinātībai? Ja tā, tad veiciet steidzamus pasākumus, lai novērstu šīs problēmas. Esiet aktīvs darbībā, nevis vārdos.
Padomājiet par atlaišanu
Daži toksiski cilvēki ir tādi individuālu rakstura īpašību dēļ. Tas ir, patiesībā viņiem nav pamata būt neapmierinātiem. Viņiem vienkārši patīk būt uzmanības centrā un tāpēc organizēt provokācijas.Padomājiet: kāpēc jums ir nepieciešams šāds darbinieks, kurš vēlas pievērst visu uzmanību savai personai? Kāda ir tā izmantošana komandā? Ja tas nav efektīvs, apsveriet iespēju atmest. Varbūt šis izšķirošais solis glābs jūsu biznesu no nenovēršamas nāves.