Lauka pētījumi ir vispārēja sākotnējo darbību definīcija. Jēdziens tiek izmantots galvenokārt dabaszinātnēs. Piemēram, ģeoloģiskās inženierijas apsekojumos tiek izmantotas lauka metodes augsnes izpētei, lai novērtētu to deformācijas un stiprības struktūras. Turklāt jēdziens tiek izmantots bioloģijā, valodniecībā, arheoloģijā, revīzijā. Lauku pētījumu metodes tiek plaši izmantotas mārketingā. Parunāsim par dažiem no tiem sīkāk.
Vispārīga informācija
Mārketinga pētījumi ietver noteiktu datu apkopošanu un to turpmāku apstrādi. Šī informācija tiek izmantota problēmas risināšanai. Dažos gadījumos jūs varat aprobežoties ar sekundāru datu, tas ir, jau pieejamās informācijas, izpēti. Tad viņi runā par galda izpēti. Tomēr speciālistiem bieži trūkst pieejamās informācijas. Šajā gadījumā viņi izmanto lauka pētījumu metodes.
Darbības specifika
Praksē tirgotāji veic gan rakstāmgaldu, gan lauka pētījumus. Pirmajam ir īpaša nozīme, ieejot ārvalstu tirgos. Iepriekšējs pieejamās informācijas pētījums ļauj iegūt secinājumu par turpmāko darbību piemērotību. Lauka pētījumu metodes ir saistītas ar ievērojamām finanšu izmaksām. Šajā sakarā viņi izmanto to tikai nepieciešamības gadījumā, kad ar speciālistiem pieejamo datu nepietiek, lai veiktu pilnīgu situācijas analīzi. Lauka pētījumu veic arī pozitīva secinājuma gadījumā pēc datu izpētes.
Klasifikācija
Primārā lauka mārketinga pētījumu veikšanas metodes ietver:
- Aptauja.
- Panelis
- Eksperiments.
- Novērošana.
Intervijas būtu jāpievieno arī metodēm sākotnējo lauka mārketinga pētījumu veikšanai. Šī metode kopā ar aptauju nesen ir plaši izmantota. Jāatzīmē, ka katru no iepriekšminētajiem paņēmieniem var izmantot gan patstāvīgi, gan kombinācijā ar citiem.
Papildu kategorijas
Informācijas izpēte var būt arī stabila vai daļēja (selektīva). Pirmajā gadījumā kopumā tiek aptverta īpaša respondentu grupa. Parasti tajā ir salīdzinoši neliels dalībnieku skaits: lieli uzņēmumi vai patērētāji. Nepārtraukti lauka pētījumi ir ļoti precīzi. Tomēr vienlaikus ar to ir nepieciešami ievērojami ieguldījumi. Tomēr visbiežāk praksē datus izmanto daļēji datu vākšanai un apstrādei. Starp tiem, piemēram, izlases veidā normalizēts, koncentrēts paraugs.
Mūsdienīgi rīki
Vispārējās informatizācijas kontekstā pēdējā laikā aktīvi tiek izmantotas interaktīvas informācijas vākšanas un tālākas apstrādes metodes. Tātad, šodien modelēšana attiecas arī uz lauka pētījumu metodēm. Kombinācijā ar citiem rīkiem tas nodrošina visefektīvāko risinājumu dažādu sarežģītības līmeņu uzdevumiem. Modelēšana ļauj vizualizēt problēmu un iespējamos risinājumus.
Aptauja un intervija
Šīs ir galvenās lauka pētījumu metodes mūsdienās. Salīdzinājumā ar eksperimentiem un novērojumiem aptaujām un intervijām ir vairākas priekšrocības. Pirmkārt, tie sastāv no spējas izpētīt salīdzinoši plašāku problēmu loku. Tomēr tajā pašā laikā šajā gadījumā lauka pētījumiem ir nepieciešams noteikt precīzu mērķi, kas nosaka saņemtās informācijas interpretāciju.Ar to tiks saistīta cilvēku grupas, kas piedalās aptaujā, problēma (patērētājs, pārdevējs, eksperts un tā tālāk). Lai visefektīvāk organizētu interviju vai aptauju, jums jāizmanto augstas kvalitātes metodes. Lauka socioloģiskie pētījumi jāveic saskaņā ar labi izstrādātu shēmu. Izstrādājot to, īpaša uzmanība jāpievērš aptaujas un interviju taktikai, īpaši jautājumu formulējumiem, formām un respondentu atlases metodēm.
Ieteicamā vēlēšanu procedūra
Šis lauka pētījums jāveic saskaņā ar šādu plānu:
1. Sagatavošana:
- datu apjoma noteikšana;
- iepriekšēja informācijas izpēte;
- aptaujas shēmas izstrāde.
2. Profilu projektēšana:
- kontroljautājumu formulēšana;
- pārbaudes pētījuma veikšana.
3. Respondentu izvēles pamatojums:
- nepārtraukta vai daļēja aptauja;
- parauga veida noteikšana.
Specifiskums
Šīs vai tās metodes panākumi būs pilnībā atkarīgi no kontakta ar respondentiem klātbūtnes un intensitātes. Turklāt nav mazsvarīgi:
- Paziņojumu precizitāte.
- Izlases reprezentativitāte.
- Plāna skaidrība.
- Elementu atomizācija kopējā paraugā.
Balstoties uz šiem parametriem, izmantojot daļējās izpētes metodi, tiek noteikti izmaksu un izmaksu rādītāji. Cita starpā aptaujas var veikt atkārtoti vai vienreizēji. Pirmie tiek saukti par paneli. Tā kā tā var būt noteikta personu vai uzņēmumu kategorija.
Panelis
Tas ir nepārtrauktas paraugu ņemšanas veids. Ar tās palīdzību speciālisti var noteikt novēroto raksturlielumu un rādītāju dinamiku. Vissvarīgākie šīs metodes veidi ir patērētāju un ražotāju paneļi. Paneļa aptauju izmanto, lai izpētītu lietotāju viedokļus noteiktā grupā noteiktā laika posmā. Pētījums nosaka viņu paradumus, vajadzības, gaumi.
Intervija
Avota informācijas vākšana tiek veikta noteiktā secībā. Tātad intervēšanas metodes izmantošana ietver šādus soļus:
- Tās ieviešanas iespējamības noteikšana.
- Plāna izstrāde.
- Jautājumu un piemēru saraksta sagatavošana.
- Respondentu izvēle.
- Budžeta plānošana.
- Tieša intervēšana.
- Rezultātu analīze.
- Secinājuma sagatavošana.
Pasākumu veidi
Aptauju var veikt pa tālruni. Šo metodi izmanto, ja īsā laikā jums ir jāapkopo liels informācijas daudzums plašā tirgus ģeogrāfiskā mērogā. Aptauju var veikt arī rakstiski. To var izdarīt vairākos veidos. Tātad iepriekš sagatavotas anketas pa pastu tiek nosūtītas patērētāju grupai. Līdztekus tam var reklamēt uzņēmumu vai noteiktus produktus. Izvēloties šo metodi, jāsaprot, ka ne visas anketas tiks aizpildītas. Saskaņā ar statistiku saņemtās informācijas daļa ir 20-50% robežās no aprēķinātā apjoma. Šīs vērtības palielināšana tiek panākta, piemērojot stimulus respondentiem. Izmantojot rakstisko aptaujas formu, jums jāzina arī tādas izplatīšanas vietas kā prezentācijas, gadatirgi, izstādes, kurās var piedalīties potenciālie pircēji un partneri.
Anketas izstrāde
Aptaujas metožu izmantošanas procesā pētniekiem bieži ir grūtības formulēt jautājumus. Šīs problēmas risinājums galvenokārt ir atkarīgs no notikuma fokusa. Tātad eksperti identificē slēgtus un atklātus jautājumus. Viņu atšķirība slēpjas tajā, cik konkrēti ir pētījuma mērķis. Aptaujas anketas izstrādes procesā varat izmantot šādus ieteikumus:
- Formulējumam jābūt nepārprotamam, skaidram un precīzam.
- Anketa jāveido kodolīga, tajā jābūt optimālam punktu skaitam.
- Anketā nedrīkst būt lieki jautājumi.
- Anketā jāizmanto skaidras, vispārpieņemtas definīcijas.
- Jautājumus ieteicams grupēt atsevišķos blokos, balstoties uz pētījuma loģiku.
- Anketa nedrīkst būt vienmuļa, izraisot nogurumu.
- Lai pārbaudītu secību, ir vēlams saturā iekļaut kontroles jautājumus.
- Lapas beigās jānovieto priekšmeti, kas attiecas uz personisko informāciju vai var radīt zināmas grūtības respondentiem.
Aptauju nevajadzētu veikt, vispirms nepārbaudot anketu. Šī procedūra ļaus jums novērtēt jautājumu formulējumu un to secību. Pārbaudes process atklāj, cik labi cilvēki atceras informāciju, ko viņi no viņiem vēlētos saņemt, neizraisa apmulsumu, neskaidrību vai nevēlēšanos atbildēt uz noteiktiem punktiem.
Novērošana
Šis mārketinga pētījumu veids ietver sistemātisku, sistemātisku objekta vai subjekta izturēšanās izpēti. Uzraudzību var veikt atklāti vai slepeni. Nav svarīgi, vai objekts vai subjekts ir gatavs paziņot šo vai šo informāciju. Novērošanas laikā tiek vākti un reģistrēti īpaši momenti un notikumi, kas saistīti ar pētāmās personas / subjekta izturēšanos. Atkarībā no objekta / subjekta līdzdalības pakāpes process var būt aktīvs vai vienkāršs. Pirmajā gadījumā ekspertu ievada “mācību vidē, novērtē situāciju“ no iekšpuses ”. Piemēram, pārbaudot klientu attieksmi pret izstrādājumiem, viņš uz laiku var spēlēt pārdevēja lomu un analizēt cilvēku uzvedību darbību laikā. Ar vienkāršu novērošanu eksperts reģistrē informāciju, kas saņemta no .