Lai mobilais operators būtu populārs klientu vidū, viņš izmanto dažādas pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas metodes, cenšas būt uzticīgāks abonentiem un palielina viņu atbalsta līmeni. Šis noteikums neapiet vienu no lielākajiem operatoriem Krievijā - MTS. Uzņēmums pastāvīgi strādā, lai nodrošinātu visaugstākās kvalitātes pakalpojumus. Mēs, kā parasti lietotāji, to redzam visu laiku. Un, atklāti sakot, dažreiz uzņēmuma vadītājiem patiešām izdodas patīkami pārsteigt ar labu apkalpošanu.
Nacionālais tīkls
Šajā rakstā mēs runāsim par to, kā un kur MTS biroji atrodas Maskavā. Tomēr mēs nesniegsim banālu adrešu un tālruņu numuru sarakstu, jo šim nolūkam ir īpaši direktoriji. Mēs centīsimies raksturot, kā saloni atrodas un kā tos var atrast; un arī par to, ko jūs varat vērsties pie speciālistiem uzņēmuma MTS veikalā.
Tātad, mūsu aprakstītais uzņēmums ir lielākais Krievijā: kopā ar vēl 2-3 spēlētājiem tas vienkārši sadalīja mobilo sakaru tirgu. Tāpēc nav pārsteidzoši, ka tai ir tik plašs tīkls, jo pat pašā galvaspilsētā ir aptuveni 300 salonu. Tas ir ļoti ērti vienkāršiem cilvēkiem, jo ar plašu pārstāvniecību tīklu var sajust atbalsta un palīdzības līmeni. Piemēram, ja abonents vispirms izmanto mobilo sakaru pakalpojumus un nav ļoti labs, kas viņam jādara, uzņēmuma biroja pārstāvji palīdzēs uz vietas.
Pakalpojumi
Ko MTS operators (Maskava) var piedāvāt parastajiem abonentiem tā filiālēs? Pirmkārt, šeit jūs varat iegādāties jebkuru piederumu (piemēram, pašu mobilo tālruni). Kompānijas, kas sniedz sakaru pakalpojumus, pārstāvniecība var ne tikai palīdzēt aktivizēt savu mobilā tālruņa numuru vai aktivizēt vienu vai otru pakalpojumu. Šis ir standarta komplekts, kas ir netiešā netiešā lieta. Cita lieta, ka katrs birojs ir veikals, kurā tiek demonstrēta vitrīna ar jauniem viedtālruņiem, dažādiem vāciņiem, planšetēm, atmiņas kartēm un citu elektroniku. Priekšrocības ietver faktu, ka šeit dažas preču kategorijas var pārdot daudz lētāk nekā konkurējošu tīklu veikalos. Mēs to sīkāk apspriedīsim zemāk.
Otrkārt, MTS biroji Maskavā sniedz iespēju manipulēt ar jebkuru numuru ar jūsu numuru. Teiksim vienkārši: ja jums ir jāpieslēdz jauna opcija vai, gluži pretēji, jūs vēlaties atteikties no vienas vai citas paketes, labākais risinājums jums būtu tieši sazināties ar šī uzņēmuma salonu. Viņi palīdzēs jums visātrāk.
Treškārt, ir arī MTS galvenais birojs. Par to, kur tas atrodas, mēs pastāstīsim tālāk. Ir skaidrs, ka dažiem īpašiem jautājumiem abonenti tiek nosūtīti uz turieni, lai uzzinātu papildu informāciju.
Tas ir, papildus tam, ka uzņēmumam ir plašs biroju veikalu tīkls, visiem tiem ir arī noteikts pakalpojumu saraksts, specializācija un fokuss.
Veikali
Kā jau minēts, MTS biroji Maskavā ir arī mobilo aksesuāru veikali. Dažas preces (piemēram, parastus viedtālruņus vai to papildinājumus) var iegādāties jebkur un turklāt arī MTS. Bet ir produktu kategorija, ko nekur citur nevar iegādāties. Šīs ir ierīces, kas tiek ražotas ar zīmolu MTS (Maskava).
Šāda veida tālruni sauc ar operatora vārdu. Šādu modeļu izmaksas parasti ir ļoti zemas. Lieta ir tāda, ka tie tiek ražoti Ķīnas uzņēmumos, kas jau tagad ir aizņemti ar lētu ierīču ražošanu.Būtībā MTS tālruņi ir tā paša budžeta “ķīnieši”, tikai ar šī uzņēmuma logotipu. Tāpēc to izmaksas ir ļoti zemas, salīdzinot ar vienkāršiem tālruņiem, un programmaparatūra ir konfigurēta speciāli operatora SIM kartēm. Viņu darba kvalitāte, protams, mainās atkarībā no modeļa.
Papildus tālruņiem ar šo zīmolu tiek izlaisti arī planšetdatori un modemi.
Kā atrast?
Tātad mēs pāriesim no uzņēmuma birojos sniegto pakalpojumu apraksta tieši uz to, kā atrast MTS birojus Maskavā. Tajā pašā laikā izvēlēties tuvāko nav grūti. Ņemiet vērā, ka to ir patiešām daudz. Kā jau norādīts, kopējais sakaru vienību skaits sasniedz trīs simtus. Mēs šeit neuzskaitīsim visas adreses, kas saistītas ar MTS saloniem - šim rakstam vienkārši nav laika un vietas. Mēs tikai sacīsim, ka visā Maskavā saloni ir izvietoti gredzena formā. Tādējādi vismaz viens sakaru salons atrodas jūsu reģionā. Lai iegūtu sīkāku informāciju, skatiet karti, kurā skaitļi norāda veikalu skaitu attiecīgajā apgabalā.
Atkal šajā formātā labāk nav meklēt MTS birojus Maskavā metro stacijās (kā viņi to bieži dara), bet vienkārši meklēt pārstāvniecības biroja adresi, kas atrodas jums vistuvāk. Galu galā galvaspilsēta ir pietiekami liela, bet kāpēc jums jābrauc uz kādu staciju atsevišķi? Labāk ir izmantot pilsētas vizuālo displeju, karti, ar kuru jūs redzēsit, kā MTS biroji atrodas Maskavā. Metro stacijās meklēšana parādīs, ka ir gandrīz visas filiāles.
Maskavas karte
Jūs varat redzēt arī pilsētas displeju, pēc kura oficiālajā vietnē varat orientēties biroju atrašanās vietās. Ir ļoti vienkārši izdomāt, kur atrodas adreses lapa - sadaļā “Mobilie sakari” (tiek parādīta kā nolaižamā izvēlne) ir vienums “Veikalu saloni”. Jūsu ērtībai ir dažādi kritēriji, lai izvēlētos priekšmetus, kas ir piemēroti jūsu mērķim. Piemēram, šeit jūs varat atrast pārstāvniecību, kurā varat veikt tikšanos, negaidot rindā; Jūs varat atrast biroja adresi, kas strādā līdz vēlai dienai; Jūs varat atrast veikalu, kurā noteikti saņemsit bankas karti vai saņemsit aizdevumu, lai iegādātos tālruni vai aksesuārus. Tas ir, var teikt, ka operators rūpīgi pārliecinājās, ka klienti varēja pārliecinoši izvēlēties sev vispiemērotākā salona adresi.
Īsākais ceļš
Jūs varat atrast tos MTS birojus Maskavā, kur, izmantojot grafisko karti, varat mainīt SIM karti vai iegādāties noteiktu elektroniskās ierīces modeli. Tas darbojas uz Yandex.Maps bāzes, un tās uzņēmuma pārstāvniecības, kas jūs interesē, ir marķētas ar karodziņiem. Tādējādi jūs pats savām acīm redzēsit, kā nokļūt šajā vai tajā salonā. Ja vienā birojā atrodas vairāki biroji, sistēma uz šāda karoga parāda numuru. Tas ir (un tas ir ērti), jūs vienmēr varat doties tur, kur ir vairāk pārstāvniecību, kas nozīmē lielāku salonu izvēli.
Tomēr tas attiecas uz dažiem specifiskiem uzdevumiem. Piemēram, jums jāiegādājas sīkrīka modelis, kas nav pieejams visos veikalos. Ja jūs interesē kāda veida fona informācija vai jums vienkārši jāiegādājas šī operatora sākuma komplekts, nebūs problēmu, ja izvēlēsities pirmo tuvāko filiāli.
Centrālais birojs
Būtu ieteicams pievērst īpašu uzmanību MTS galvenajam birojam. Tas atrodas Tverskoy rajonā, adresē: Petrovsky Boulevard, 12 (3. ēka). Šī ēka atrodas apmēram 600 metru attālumā no metro stacijas Kuznetsky Most vai 200 metru attālumā no Trubnajas. Šis ir uzņēmuma administratīvais centrs, tāpēc var pieņemt, ka klienti šeit ierodas, lai atrisinātu dažus formālos jautājumus. Var arī pieņemt, ka galvenajā nodaļā jūs varat iegūt iespēju nodot kādu informāciju uzņēmuma vadības pārstāvjiem.
Lietotāju atsauksmes
Ja jums ir svarīgi nodrošināt augstas kvalitātes mobilos sakarus, MTS (Maskava, tāpat kā citas Krievijas pilsētas, ir pārklāts ar blīvu staciju tīklu) ir lielisks risinājums. Tiesa, arī pašapkalpošanās tīkla salonos var būt atšķirīga. Jo īpaši vienā vai otrā adresē jums var palīdzēt dažādos veidos. Kaut kur sastaps daudz gudrāku un saprātīgāku pārdevēju, bet kaut kur jūs varat pasniegt ne tik efektīvi.
Lai darbinieku darba kvalitāte pēc iespējas vairāk atbilstu jums, MTS vietnē varat meklēt (balstoties uz pārskatiem) adresi, kur pakalpojums ir vislabākais. Patiešām, dažiem tas var šķist dīvaini, bet daudzi cilvēki patiešām meklē salonu, kurā viņiem palīdzēs.
Klientu komentāri
Ja jūs izlasīsit to, ko abonenti raksta par pakalpojuma kvalitāti, jūs nopietni domājat par MTS biroja adreses meklēšanu, pamatojoties uz maksimālo pozitīvo atsauksmju skaitu par to. Galu galā kaut kur nākas saskarties ar nekompetentiem darbiniekiem, kādā salonā nav tādu produktu, kas varētu jūs interesēt, citur tiek uzliktas nevajadzīgas maksas iespējas. Tas viss notiek, diemžēl, diezgan bieži.
Rindas un gaidīšana
Rindas joprojām var būt steidzama problēma. Tas jo īpaši attiecas uz “MTS-Central”. Šeit (kas nozīmē galveno biroju) ir visvairāk apmeklētāju, tāpēc var gadīties, ka jums mazliet jāgaida. Lai no tā izvairītos, varat iepriekš norunāt tikšanos vai, ja iespējams, vienkārši izvēlēties citu nodaļu.
Darba laiks
Vēl viens svarīgs punkts, ko vērts atzīmēt, ir darbspējas laiks. Katrai no nodaļām ir savs grafiks. Piemēram, salons uz atvērtās automaģistrāles, 9/4, ir atvērts katru dienu no 9 līdz 22; Veikals Zvenigorodskoje Shosse apmeklētājus var uzņemt tikai no pulksten 10 no rīta. Pervomaiskaya ielā, 104A, darba grafiks darba dienās un sestdienās ir no pulksten 9 līdz 21, svētdien no pulksten 9 līdz 20. Suschevsky Val ielā (5. ēka, E11 ēka), kas atrodas netālu no metro stacijas Savyolovskaya, darba grafiks ir no 10:15 līdz 19:45. Salonā Tverskaya ielā 6 jūs varat saņemt jebkurā dienā no pulksten 9 līdz 23.
Tas ir, kā mēs redzam, noteiktā departamentā režīms var ievērojami atšķirties. Un, ja vēlaties ierasties nevis “dzelzs” laikā, bet no rīta vai vēlu vakarā - labāk ir tiešām noskaidrot, vai šī vai cita nodaļa darbojas.
To var izdarīt pāris diezgan vienkāršos un uzticamos veidos. Zvaniet uz karsto tālruni Maskavā (0890 vai 8-800-250-0890), un viņi jums paziņos, kad šī vai šī nodaļa strādā. Jūs varat arī apskatīt visu būtisko informāciju (ieskaitot pašreizējo uzņēmuma biroju adresi) MTS vietnē. Atgādinām: peles jāpārvieto uz vienumu “Mobilie sakari”, kurā būs pieejams vienums “Veikali”.
Pilns un vienots visu filiāļu saraksts pat nav oficiālajā uzņēmuma vietnē. Visa informācija ir pieejama meklētājprogrammas veidā, un tā tiek sniegta tikai pēc tam, kad sākat norādīt, kura pilsēta un rajons jūs interesē un ko jūs vēlētos darīt. Turklāt interaktīvais mehānisms pakāpeniski apvienos šo informāciju un rezultātā sniegs nepieciešamo rezultātu vairāku salonu (bet ne visu vienlaikus) konkrētu adrešu veidā.
