Iekasēšanas pakalpojumi finanšu tirgū vienmēr ir pieprasīti. To galvenokārt nosaka darbības īpatnības šajā jomā: ja bankas vai daži privāti uzņēmumi ir iesaistīti aizdevumu izsniegšanā, jebkurā gadījumā viņiem jāsadarbojas ar organizāciju, kas spēj izveidot pienācīgu darbu ar parādniekiem. Tos tautā sauc par kolekcionāriem, bet patiesībā mēs runājam par dažādām parādu aģentūrām un pakalpojumiem komunikācijai ar nolaidīgiem kredītņēmējiem.
Šajā rakstā mēs runāsim par vienu no šiem uzņēmumiem. Tas ir “NSV” - “Nacionālais inkasācijas dienests” - profesionālis parādnieku “apstrādes” jomā. Aģentūra sadarbojas ar cilvēkiem, kuri savu finansiālo iespēju, kā arī dažu pārliecības dēļ pārtrauc aizdevuma atdošanu.
Par uzņēmumu
Sākumā, pirms sīkāk raksturot šo struktūru, es vēlētos sniegt nelielu informāciju par uzņēmumu kopumā. Patiešām, aiz nosaukuma, kas līdzinās valsts iestādes nosaukumam, ir privāts uzņēmums. Neskatoties uz to, viņa ir diezgan spēcīga kolekciju tirgus dalībniece.
Organizācija darbojas kopš 2005. gada. Kā norādīts viņu oficiālajā tīmekļa vietnē, tā izveidē tika ieguldīts zināms ārvalstu kapitāls. Kopš tā laika pareiza vadība un visprecīzāk izvēlētās darbības stratēģijas ļāva uzņēmumam kļūt par līderi šajā jomā. Klientu skaits (vairāk nekā 90 bankas) to apstiprina.
Tomēr atkal, kā norādīts NSV tīmekļa vietnē, Nacionālais savākšanas dienests darbojas 83 reģionos (no kuriem pārstāvniecības tomēr ir atrodamas tikai 72). Organizācija ir daļa no dažādām asociācijām un asociācijām, kuru pamatdarbība ir parādu piedziņas pakalpojumu sniegšana.
Mērķi
Uzņēmuma lapā internetā varat atrast arī dažus mērķus, uz kuriem sava darba laikā tiecas “Nacionālais kolekcijas dienests”. Tas, pirmkārt, ir maksimālais nokavēto parādu apjoma samazinājums, šādu ārpakalpojumu iegūšana no bankām un kredītkopienām turpmākai apkalpošanai, finanšu rādītāju uzlabošanai un tā saucamo problemātisko aizdevumu portfeļu iegādei.
To visu uzņēmums veic ar milzīga skaita darbinieku palīdzību, izmantojot 11 gadu pieredzi. Protams, lai sasniegtu savus mērķus, Nacionālais kolekcijas dienests izmanto savas metodes, par kurām mēs runāsim nedaudz tālāk. Turklāt mēs atzīmējam pakalpojumu paketes, kuras organizācija nodrošina citām institūcijām.
Pakalpojumi
Tātad, uzņēmums veic savu darbību vairākās jomās vienlaikus, jebkurā posmā strādājot ar problemātiskajiem parādniekiem: gan pirmstiesas, gan tiesas procesā. Tas ir uzņēmuma šaurā profila galvenais pluss - spēja visu procesu sadalīt posmos un strādāt ar parādniekiem vienotā frontē gan tiesā, gan pirms tās. Tiesa, mēs zinām daudz stāstus un stāstus no šāda darba metodēm no bijušajiem banku bankām un citiem uzņēmumiem, kuri neatmaksāja parādu.
Klienti, partneri
Kā vietnē norāda uzņēmuma pārstāvji, šodien ar to strādā aptuveni 90 lielas bankas. Tas nozīmē, ka aģentūra viņiem jau ir izveidojusi lielu parādu portfeli (to cilvēku kontakti, ar kuriem kolekcionāri sazinās).
Papildus banku iestādēm Nacionālais savākšanas dienests apkalpo arī telekomunikāciju operatorus, mājokļu un komunālo pakalpojumu sniedzējus, apdrošināšanas kompānijas, nomas iestādes, kas sniedz pakalpojumus praktisko darbību jomā, lielus tirdzniecības un ražošanas uzņēmumus. Visām šīm biznesa vienībām ir problēmas ar atsevišķiem klientiem, kuri neatmaksā parādus, kuru dēļ tiesības uz to atsaukšanu tiek pārdotas inkasācijas dienestam.
Darba metodes
Patiesībā daudzi stāsti par kolekcionāriem, kuri nonāk pie cilvēkiem ar draudiem un prasa tūlītēju trīskāršās parāda summas atmaksu, bieži vien ir tikai stāsti un nepatiesa informācija, ko izplata parādnieki. Praksē tas pats “Nacionālais savākšanas dienests” darbojas nedaudz atšķirīgi.
Īpaši speciālists zvana parādniekam pie bankas norādītajiem kontaktiem. Pirmkārt, viņam jāinformē, ka cesijas tiesības viņu uzņēmums ieguvis no bankas. Tas nozīmē, ka pakalpojums tagad ir aizdevējs. Pamatojoties uz šo faktu, uzņēmumam ir tiesības pēc iespējas ātrāk pieprasīt parāda nomaksu. Parādniekam tiek dotas instrukcijas par visām darbībām, kas viņu gaida. Tas ne vienmēr nozīmē pilnīgu aizdevuma atmaksu - jūs varat vienoties ar iestādi, piemēram, par parāda pagarināšanu, tā pārstrukturēšanu. Turklāt klientam tiek dotas tiesības izvēlēties, kā viņš vēlētos rīkoties nākotnē. Tas ir, mēs secinām, ka “Nacionālais savākšanas dienests” nesaskaras ar cilvēkiem ar konkrētu faktu, bet drīzāk demonstrē diezgan lojālu un elastīgu pieeju.
Parādnieka atbalsts
Uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē ir sadaļa, kas veltīta informācijai cilvēkiem ar parādiem. Šeit ir aprakstīti visi pasākumi, kas jāveic, ja kolekcionāri sazinājās ar jums. Kā liecina no tā iegūtā informācija, ir daudz izdevīgāk kontaktēties ar kreditora pārstāvjiem, nevis izvairīties no saziņas ar viņiem vai atklāti būt rupjš. Pirmajā gadījumā viņi patiešām var palīdzēt - viņi jums piedāvās atlikt termiņu vai pārstrukturēt parādu, samazinot galīgā parāda summu. Citā variantā, visticamāk, jums būs jātiekas ar kolekcionāriem tiesā, jāpiešķir daudz vairāk naudas un arī jākompensē juridiskās izmaksas.
Tiešsaistes tērzēšana
Šeit viņi ne tikai raksta instrukcijas parādniekiem, bet arī piedāvā ar viņiem pārrunāt problēmas, kas rodas darba laikā, tieši ar uzņēmuma pārstāvjiem. Pat ja kāds patiešām saņem draudus no uzņēmuma, jūs varat ātri iesniegt sūdzības un tādējādi nedaudz nomierināt zvanītāju kolekcionāru.
Bet kopumā aizdevuma jautājumu tiešsaistes režīmā būtu iespējams apspriest daudz ātrāk. Ikviens to var izdarīt, izmantojot īpašu vietnes tērzēšanu. Šeit personai jānorāda sava kontaktinformācija, kā arī informācija par aizdevuma līgumu un iepriekšējo aizdevēju. Uz jūsu jautājumu tiks atbildēts dažu stundu laikā (atkarībā no darba apjoma). Pieņemsim, ka jums nav laika vai jums ir grūti tieši sazināties ar Nacionālā savākšanas dienesta pārstāvjiem: jūs nezināt, kā runāt. Šajā gadījumā jūs varat rakstīt un saņemt detalizētu atbildi elektroniskā formā.
Atmaksas metodes
Viņu vietņu lapās ir sniegta informācija par to, kā samaksāt parādu. Faktiski tas ir ļoti vienkārši un diezgan ērti: aizņēmējs pats var izvēlēties veidu, kādā viņš pārskaitīs naudu. Jo īpaši šeit ir uzskaitītas šādas iespējas: Qiwi un Eleksnet maksājumu sistēmas, naudas pārskaitījumi caur Krievijas pastu, bankas pārskaitījums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums ir jāsūta nauda iepriekš, lai novērstu vēlāku kavēšanos un tāpēc nesaņemtu no uzņēmuma sodus par sevi.
Kontaktinformācija
Kā minēts iepriekš, NSV LLC ir vairāk nekā septiņi desmiti biroju visā valstī.Protams, mēs šeit neuzskaitīsim viņu kontaktinformāciju, jo tas prasīs ārkārtīgi ilgu laiku. Mēs tikai atzīmējam, ka galvenais klientu apkalpošanas centrs, protams, atrodas galvaspilsētā: biznesa centrā Profsoyuznaya ielā 56, 10. stāvā. Tālrunis, pa kuru jūs varat noskaidrot informāciju par jebkuru jautājumu: + 7 (495) 363-13-30. Cilvēkiem, kuriem ir kavēts aizdevums vai vienkārši ir nenomaksāti parādi, jums jāzvana pa tālruni 8-800-775-80-40. Viņiem atkal tiks sniegta informācija par šo numuru par visiem jautājumiem.
Atsauksmes internetā
Lai saprastu, kā darbojas NSV LLC, kāda veida organizācija tā ir, ir jāizpēta klientu un partneru ieteikumi. Patiesībā, visticamāk, nebūs iespējams atrast banku iestāžu komentārus par viņu profesionālo darbību. Bet mēs atradām parasto cilvēku sūdzības, kas nonāca pāri savākšanas birojam. Un viņi, kā jūs zināt, nav tie glaimojošākie pret SIA "NSV".
Kāda veida organizācija tā ir, uzrakstiet tos, uz kuriem tās pārstāvji aicina atsaukties parādus. Kā mēs saprotam, šādiem aicinājumiem ir spiediens uz cilvēka psihi, lai piespiestu viņu kaut ko darīt. Un šīs sarunas ir ļoti nepatīkamas parastajiem pilsoņiem, kuri aizdevumu ir ieguvuši agrāk. Pārskati norāda gan uz draudu, gan apvainojumu saņemšanu. Grūti pateikt, cik patiesība tā ir (galu galā ir zināms, ka kolekcionāriem ir aizliegts būt rupjš pret cilvēkiem un atklāti draudēt). Tāpēc ir šaubas, vai Nacionālais savākšanas dienesta LLC ir izdarījis šādus pārkāpumus.
Arī ļoti bieži pārskatos ir informācija par zvaniem pie svešiniekiem - cilvēkiem, kuri neņēma aizdevumu un acīmredzot viņu numuru norādīja reāls parādnieks. Cik liecina lietotāju komentāri, cieš pat tas, kurš patiesībā nebija bankas klients un nepieprasīja aizdevumu, nejauši iekļūstot “zvana” kolekcionāru sarakstā, un kļūst par viņu “telefona upuri”.
Risinājums
Visticamāk, pilsoņi, kurus kļūdaini izsauc, kaut ko dara nepareizi. Informācijas portālā, kas darbojas NSV LLC struktūrā, ir vesela sadaļa tiem, kas kļūdas dēļ saņem zvanus un SMS. Pietiek ar viņu sazināties, noskaidrot savus īstos kontaktus un likt aizdevējam saprast, ka jūs tiešām neņēmāt papildu aizdevumus no kādas bankas. Tādā veidā jūs vienkārši tiksit noņemts no koplietojamās datu bāzes, pārbaudīts un atvainots, ka jūs uztraucat. Vismaz šādi stāsti arī nav retums, tāpēc NSV LLC darbinieki zina, kā rīkoties.
Turklāt ir vēl viens brīdinājums, kas jāpatur prātā. Kolekcionāri ir parasti cilvēki, kuri vienkārši strādā diezgan sarežģītā jomā. Tāpēc jāsaprot, ka viņu uzdevums ir atdot naudu uzņēmumam, un jūsu (kā parādnieka) pienākums ir samaksāt visu summu. Kamēr naudas līdzekļi netiek atdoti, parādniekam patiešām veicas, viņš izmanto bankas finanses. Bet tas nav pareizi! Nelieciet prātā, kā rīkoties Nacionālajā soda izpildes dienestā. Gluži pretēji, jums vajadzētu sazināties ar viņiem un, pirmkārt, noskaidrot parāda summu. Labāk arī nav vērsties tiesā, jo šajā gadījumā jūs to pazaudēsit ar lielu varbūtību.
Uzņēmuma darbs
Vēl viens interesants aspekts, uz kuru es gribētu pievērst uzmanību, ir nodarbinātība uzņēmumā. Kā jūs zināt, ja banka nolemj pārdot parādu piedzinējiem, parāda aģentūras darbinieki iegūst vairāk darba. Ņemot vērā lielo pārstāvniecību tīklu un milzīgo papīra failu daudzumu, šeit pastāvīgi tiek pieprasīti jauni darbinieki. Vismaz to var saprast, apskatot vietnes “Darbs” un “Karjera ar mums” nodaļas. Šeit tiek parādītas dažādas pozīcijas atkarībā no pilsētas, kurā persona vēlas atrast darbu. Rakstīšanas laikā, piemēram, Maskavā ir vakance “Inspektors darbam ar problemātiskiem aizdevumiem”.Viņi oficiāli maksā 26 tūkstošus rubļu un pievieno procentus par pārdošanu. Grafiks: 2/2 no 9 līdz 21.
Darbinieku atsauksmes
Vietnē, kurā darbojas Nacionālais atveseļošanas dienests, darbinieku atsauksmes ir diezgan glaimojoši: viņi darbu aģentūrā sauc par lielisku karjeras sākumu, iespēju nopelnīt daudz, mācīties un stabili attīstīties. Faktiski šeit strādājošo viedokļi nedaudz atšķiras. Kāds patiešām ir apmierināts ar darba vietu, un daļa pārskatu saka kaut ko pavisam citu. Piemēram, negatīvi atzinumi norāda uz nepieciešamību pastāvīgi sazināties ar parādniekiem saspringtā formātā. Lai tiktu galā ar šādu darbu pastāvīgā režīmā, var būt tikai cilvēks, kurš ir psiholoģiski stabilāks par citiem. Un viņam tiešām nav vienalga, ko pateikt kam. Tāpēc visbiežāk labākie "NSV" kolekcionāri ir īpaša cilvēku kategorija, kas spēj aizstāvēt savu viedokli līdz pēdējam. Acīmredzot tie ir tā sauktais uzņēmuma komerciālais kodols.
Secinājumi
Tātad organizācijām vispieņemamākā ir iespēja pārdot parādu kolekcionāriem, tāpēc būt par NSV partneri ir diezgan izdevīgi. Kas attiecas uz parādniekiem, viņiem ir pretēji: saziņa ar uzņēmumu atstāj nepatīkamas atmiņas. Tādēļ jums ir jāmēģina sazināties ar viņiem un slēgt parādus, lai pēc iespējas ātrāk pārtrauktu šādu saziņu. Un, protams, nākamreiz ir uzmanīgāk ņemt aizdevumu.
