Ja jums ir automašīna, tad jūs droši vien zināt, ka KASKO ir apdrošināšanas kompensācijas politika par zaudējumiem neparedzētas situācijas gadījumā. Kaut arī situācijas šajā gadījumā ir tikai paredzētas, jo tās ir aprakstītas līgumā. KASKO maksājumi dažreiz ir īsts glābiņš autovadītājiem, bet dažreiz tie tikai sagādā galvassāpes. Kāpēc? Parunāsim par to zemāk.
KASKO: pilns un nepilnīgs
Pilnībā pamatojot savu vārdu (no itāļu kasko skeleta), šī apdrošināšanas polise nesedz zaudējumus, kas saistīti ar kravas pazaudēšanu vai pasažieru ievainojumiem. KASKO apdrošināšanas kompānijas maksājumi attiecas tikai uz transportlīdzekli, neatkarīgi no tā, vai tā ir automašīna, jahta vai lidmašīna. Šī apdrošināšanas polise sedz gandrīz visu, kas var notikt ar transportlīdzekli:
- Nelaimes gadījums
- nolaupīšana, zādzība, kā arī zaudējumi, kas radušies, mēģinot to izdarīt;
- transportlīdzekļa daļu un sastāvdaļu zādzības;
- huligānisms, vandālisms un citas nelikumīgas darbības;
- tīšs automašīnas bojājums;
- ugunsgrēki, sprādzieni, spontāna degšana, plūdi, akmeņu kritieni, jebkuru priekšmetu krišana;
- citas dabas katastrofas un nepārvarama vara.
Atkarībā no tā, cik ļoti tu mīli savu auto un cik daudz esi gatavs maksāt par apdrošināšanu, vari izvēlēties pilnīgu vai daļēju KASKO polisi. Atšķirība ir tāda, ka daļējs pasargās jūs no visa, izņemot transportlīdzekļa zādzību vai zādzību.
Atteikšanās Uzmanīgi izlasījām līgumu
Neatkarīgi no tā, kuru politiku jūs nolemjat iegādāties, galvenais ir tas, ka KASKO maksājumi jāveic laikā un pilnā apjomā. Tāpēc, pirms kaut ko parakstāt, jums rūpīgi jāizpēta līgums, jo visi slazdi un nepilnības tur ir paslēpti.
Visizplatītākā KASKO līguma lamatas ir tas, ka par apdrošināšanas gadījumu tiek uzskatīta tikai transportlīdzekļa zādzība no garāžas vai zādzība no apsargātas stāvvietas. Turklāt, ja autostāvvieta ir apmaksāta, zādzības dienā jums noteikti būs nepieciešama pārbaude. Tāpēc, ja jūs nolemjat iegādāties pilnu KASKO, pārliecinieties, ka līgumā ir noteikts, ka apdrošināšanas gadījums notiek, kad automašīna pazūd jebkurā laikā un no jebkuras vietas.
Ļoti bieži problēmas ar samaksu var rasties, ja negadījuma brīdī vadītājs nebija īpašnieks. Tāpēc ir vērts pievērst uzmanību faktam, ka līgumā ir noteikts, ka ar šo transportlīdzekli var braukt ikviens, kam tam ir iemesls, piemēram, īpašnieka pilnvara (notariāli apliecināta) un, protams, autovadītāja apliecība. Turklāt ir vērts atzīmēt, ka īpašnieka klātbūtnē pilnvara nav obligāta.
Slēdzot apdrošināšanas līgumu, pievērsiet uzmanību arī klauzulai, kas nosaka alkohola un psihotropo vielu klātbūtnes pārbaudi. Bieži līgums tiek sastādīts tādā veidā, ka autovadītājam tiek prasīts veikt medicīnisko pārbaudi jebkurā negadījumā. Ja jūs to nedarāt, iegūstiet neveiksmju apdrošināšana korpusa maksājumā. Jums ir jāatzīst, ka tas ne vienmēr ir pamatots, tāpēc jāpieprasa, lai līgumā būtu noteikts, ka pārbaude jāveic tikai pēc ceļu policijas darbinieka pieprasījuma.
Nedaudz vairāk par slazdiem
Bieži vien grūtības rodas ar transportlīdzekļa remontu, precīzāk, ar rezerves daļu izmaksām.Ja līgumā nav skaidri norādīts, par kādu cenu ir jāatlīdzina sastāvdaļu un rezerves daļu izmaksas, tad jūs riskējat samaksāt lauvas daļu no trūkstošās summas no savas kabatas. Tāpēc pareizajā KASKO līgumā būtu jānorāda, ka transportlīdzekļa remontam nepieciešamo rezerves daļu un sastāvdaļu izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz jūsu reģionā pilnvarota izplatītāja mazumtirdzniecības cenām apdrošināšanas gadījuma vai maksājuma reģistrēšanas laikā.
Nākamā kļūda gaida jūs, izvēloties degvielas uzpildes staciju remontam. Visbiežāk, kad nepieciešams remontēt transportlīdzekli, apdrošināšanas kompānijas dod priekšroku sazināties ar staciju ar diezgan pieņemamām cenām un ignorēt faktu, ka automašīnai tiek garantēta garantija. Šajā gadījumā jums var nākties saskarties ar izvēli: saremontējiet automašīnu garantijas servisā par savu grūti nopelnīto naudu vai saņemiet apdrošināšanas samaksu, bet zaudējat garantiju. Lai tas nenotiktu, pārliecinieties, ka līgumā ir paredzēta iespēja apkalpot automašīnu servisa centrā.
Mēs sagatavojam dokumentus
Kādi dokumenti man jāiesniedz, lai saņemtu KASKO maksājumus? Sākumā nekādā gadījumā nevajadzētu atstāt negadījuma vietu, noteikti jāizsauc ceļu policija. Telefona režīmā paziņojiet apdrošināšanas sabiedrībai: norādiet negadījuma vietu, laiku un datumu, bojājuma raksturu, informāciju par transportlīdzekļa īpašnieku un KASKO apdrošināšanas polises numuru. Jau pēc personīgās vizītes apdrošināšanas birojā jums būs nepieciešams:
- sertifikāts par piedalīšanos negadījumā (veidlapa Nr. 12);
- nelaimes gadījuma sertifikāts (veidlapa Nr. 748);
- administratīvā pārkāpuma protokola kopija (sastādīts negadījuma vietā);
- pase, autovadītāja apliecība;
- pilnvara transportlīdzekļa vadīšanai (ja nepieciešams);
- transportlīdzekļa pase;
- KASKO polise (oriģināls);
- visas apdrošināšanas summas samaksas saņemšana;
- provizorisks konts degvielas uzpildes stacijās (ja iespējams);
- incidenta paziņojums;
- kompensācijas pieteikums.
Dažreiz var būt vajadzīgas arī detalizētas bojātas automašīnas fotogrāfijas, ja personīga pārbaude nav iespējama.
Bojājumi ir atšķirīgi
KASKO apdrošināšanas maksājumi tiek veikti par visiem automašīnas bojājumiem, un ne tikai kā dalības negadījumā rezultāts. Tāpēc atkarībā no situācijas var būt nepieciešami citi dokumenti. Piemēram, ja kāds auto, lāsteka vai kausļa izmests akmens nokrita uz automašīnas, tad vispirms ir jāsazinās ar policiju. Notikums tiks reģistrēts tur, tiks pieņemts lēmums sākt kriminālprocesu, un jums tiks izsniegta izziņa veidlapā Nr. 3.
Tiklīdz automašīna tika sabojāta ugunsgrēkā, jums vajadzētu sazināties ar Valsts ugunsdzēsības uzraudzības dienestu, lai saņemtu palīdzību, un, ja automašīnu sabojāja viesuļvētra, tad ārkārtas situāciju ministrijai. Tur jums tiks izsniegts sertifikāts, kas apstiprina stihiskas vai dabas katastrofas sākumu.
Pavelciet kaķi aizķeršanai
Ja līgumā nav noteikts citādi, apdrošināšanas sabiedrībai KASKO maksājumi jāveic ne vēlāk kā piecpadsmit dienu laikā. Tomēr praksē viss notiek ļoti atšķirīgi. Apdrošināšanas kompānija cenšas cik vien iespējams novilcināt maksājumus - varbūt ir kāds iemesls un pilnībā atsakās.
KASKO apmaksas nosacījumi katram uzņēmumam ir atšķirīgi, un tie parasti ir izklāstīti politikas pielikumā. Ja jūs parakstījāt līgumu uzņēmuma filiālē, nevis galvenajā birojā, tad viens no maksājumu kavēšanās iemesliem var būt tas, ka visus lēmumus pieņem centrs, par kuru darbībām reģionālā filiāle nav atbildīga.
Ļoti bieži apdrošināšanas kompānija piedāvā remontu, lai aizstātu apdrošināšanas samaksu, šāda prece tiek noslēgta līgumā iepriekš. Tajā pašā laikā tiek uzaicināts apdrošināšanas kompānijas pilna laika eksperts, lai noteiktu zaudējumu apmēru, tomēr jāatceras, ka, ja jums ir šaubas par novērtējuma objektivitāti, jums ir tiesības sazināties ar trešās puses speciālistu.
Par atteikumu nevar samaksāt
Visbiežāk apdrošināšanas uzņēmuma pilna laika darbinieki ir ieinteresēti samazināt maksājuma summu vai pat atrast atteikuma iemeslu.
Maksājuma atteikumu saskaņā ar KASKO var iesniegt šādu iemeslu dēļ:
- notikums netiek atzīts par apdrošināšanas gadījumu;
- tiek pieņemts lēmums, ka automašīna nav sabojāta negadījuma rezultātā;
- tiek pieņemts, ka zādzība notikusi dokumentu vai atslēgu atstāšanas dēļ mašīnā;
- transportlīdzeklis negadījuma laikā bija tehniski bojāts, tam bija ievērojams dabiskais nodilums vai tas tika izmantots citiem mērķiem;
- trūka nepieciešamās dokumentu paketes vai tika nepareizi noformēta.
Pārkāpti KASKO maksājuma termiņi. Ko darīt
Neatkarīgi no tā, kas noteikts līgumā, maksājuma nosacījumi saskaņā ar KASKO dažreiz tiek pagarināti uz 6 vai vairāk mēnešiem, taču jums nevajadzētu tik ilgi gaidīt. Ja iemesli jums šķiet objektīvi, varat palīdzēt apdrošināšanai pieņemt lēmumu. Piemēram, ja ceļu policija ilgu laiku neatbild uz pieprasījumu, varat mēģināt to iegūt pats. Tomēr, ja redzat, ka apdrošināšanas sabiedrība apzināti kavē procesu, lai atrastu iemeslu atteikumam maksāt, jums nav vilcināties.
Apelācijas sūdzība par apdrošinātāju rīcību tiesā ir noilguma termiņš 2 gadi, turklāt to parasti skaita no brīža, kad iestājies apdrošināšanas gadījums. Ja esat pārliecināts par savu nevainību un jums ir visi nepieciešamie dokumenti rokā, varat droši vērsties tiesā. Protams, ir ļoti ieteicams piesaistīt pieredzējuša jurista atbalstu.
Vai ir iespējams atgūt apdrošināšanas atlīdzību?
Lai iesniegtu prasības pieteikumu, nepavisam nav jāgaida oficiāls apdrošinātāju atteikums, jo tā iegūšana jūsu rokās var būt diezgan problemātiska. Dažreiz prasības pieteikuma kopijas saņemšana paātrina apdrošināšanas atlīdzības atlīdzināšanu saskaņā ar KASKO, jo tiesas prāva ir ne tikai ilga, bet arī dārga, juridiskajiem izdevumiem var pievienot polises summu, kuru visbiežāk prasa apdrošinātāji.
Esiet pacietīgi, tiesas process var aizņemt diezgan daudz laika, tomēr, kā rāda prakse, visbiežāk tiesa ieņem patērētāja, tas ir, jūsu, pusi. Pastāv viedoklis, ka labāk ir iesniegt prasību nevis uzņēmuma reģistrācijas vietā, bet gan dzīvesvietā. Tātad apdrošinātājiem ir mazāka iespēja “sarunāties” ar tiesnesi, jo rajona tiesā apdrošināšanas biroja reģistrācijas vietā šādas lietas, visticamāk, ir izplatītas.
Secinājums
Lai pēc apdrošināšanas gadījuma iestāšanās nebūtu jādomā par to, kā saņemt KASKO maksājumu, jums ir jāizvēlas ļoti sabalansēta pieeja apdrošināšanas sabiedrības izvēlē.
Rūpīgi izpētiet citu klientu atsauksmes, īpaši negatīvās, mēģiniet personīgi sazināties ar tiem, kuri jau ir saņēmuši apdrošināšanas maksājumus un kuriem tika atteikts.
Bet īpaši vērts ir izpētīt KASKO līgumu pirms tā parakstīšanas, un ieteicams to darīt neatkarīga jurista uzņēmumā. Ievērojiet šos vienkāršos noteikumus - un KASKO droši aizsargās jūsu automašīnu no jebkādām nepatikšanām.
