Kas ir iekļauts komunālajos pakalpojumos. Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu

Darbības, kas paredz ērtu dzīves apstākļu radīšanu daudzdzīvokļu māju un citu māju iedzīvotājiem (ūdens apgāde, kanalizācija, elektrība, gāze un apkure), ir mājokļu un komunālie pakalpojumi. Tas, kas ir viņu sarakstā un kādas prasības viņiem ir jāizpilda, ir būtiska informācija patērētājiem.

Jauni noteikumi

2012. gadā tika ieviesti jauni noteikumi, kas saistīti ar pakalpojumu sniegšanu komunālo pakalpojumu jomā. Dekrēts par to nodrošināšanas kārtību sniedz precīzu komunālo pakalpojumu definīciju. KU izpildītāji ir juridiskas personas vai individuāli uzņēmēji. Viņi iegūst resursus, veic darbu un ir atbildīgi par visu māju komunikāciju veselību. Daudzdzīvokļu ēku un citu dzīvojamo ēku iedzīvotāji saskārās ar vairākiem nosacījumiem, kas noteikti jauno noteikumu 2. sadaļā. Izmantojiet KU labajā pusē:

• māju īpašnieki ar ģimenēm;
• personas, kuras saņēmušas mājokli no kooperatīvas organizācijas;
• telpu īrnieki;
• personas, kuras īrēja dzīvokli vai istabu.

Kas ir iekļauts jēdzienā “komunālie pakalpojumi”? Tās ir šādas priekšrocības: elektrība, ūdens novadīšana, karstā un aukstā ūdens pieejamība un citi. Saskaņā ar noteikumiem tie tiek pasniegti nepārtraukti, un apkure - visu diennakti sezonas laikā. LCD mājsaimniecībā ir iespējami nelaimes gadījumi un neregulāra siltuma vai ūdens padeve, taču stingri reglamentētu normu ietvaros, kas attiecas uz katla kvalitāti.

Kas ir iekļauts komunālo pakalpojumu sarakstā?

Komunālo pakalpojumu sarakstā iekļautie pakalpojumi ir parādīti tabulā zemāk.

To, kas ir iekļauts komunālajos pakalpojumos, saraksts ir atkarīgs no mājas uzlabošanas līmeņa. Ja dzīvojamā istabā nav notekūdeņu, tad to nevajadzētu uzskatīt par KU.

Mājokļu pakalpojumi

Ikviens patērētājs, pētot izmitināšanas kvītis, pievērš uzmanību palīgmateriāliem, kas saistīti ar kopējām mājokļa vajadzībām. Tie ir mājokļu pakalpojumi. Kas ir iekļauts komunālo pakalpojumu izmaksās šajā jomā? Par ko patērētājs maksā? Dzīvojot dzīvokļos, atšķirībā no privātmāju iemītniekiem maksā šādas izmaksas, kas saistītas ar publiska īpašuma uzturēšanu:

1. Apgaismojums, uzturot optimālu temperatūru atbilstoši likumdošanas normām.
2. Tīrīšana, tīrīšana, sabiedrisko ēku un mājas teritoriju sanitārijas izveidošana.
3. Atkritumu (cietu, šķidru) izgāšanas un pārvadāšanas izmaksas.Organizācijām un uzņēmējiem, kas atrodas dzīvojamā ēkā, arī jāsedz šīs izmaksas.
4. Ugunsdrošība.
5. Apkope ar labiekārtošanu un zemes uzlabošanu, kas ir daļa no mājas īpašuma.
6. Remonta izmaksas (kapitāls un kārtējais).
7. Aktivitātes, lai sagatavotos mājas sezonālai darbībai.
8. Sabiedriskā īpašuma uzturēšanas izmaksas.
9. Darbības kopējo telpu pārbaudei.

Par komunālo pakalpojumu nodrošināšanu barošanas avots

Saskaņā ar noteikumiem, kas stājās spēkā 2012. gadā, izmaiņas ietekmēja elektrības piegādes kārtību. Dažos gadījumos uzņēmumi, kas piegādā elektrību mājām, var būt KU izpildītāji. Kas ir iekļauts komunālo pakalpojumu sniegšanā par elektrības piegādi?

Pirmkārt, organizācijām, kas piegādā resursus, netiek prasīts apkalpot iekšējo elektrisko sistēmu, tās nav atbildīgas par tās kvalitātes līmeni mājā. Otrkārt, viņi ir atbildīgi tikai par pakalpojumu pienācīgu sniegšanu uz robežām, sadalot sistēmas elementus.

Jaunās prasības ietver patērētāja tiesības veikt rādījumus katru mēnesi no 23. līdz 25. dienai un nodot tos enerģijas pārdošanas organizācijai līdz tā paša mēneša 26. datumam. Ja dati nav saņemti, Energosbyt ir tiesības aprēķināt patēriņa daudzumu pēc standartiem. Patērētājam jāļauj Energosbyt pārstāvjiem pārbaudīt ierīču stāvokli un datu precizitāti.

Ikviens zina, ka ir aizliegts ievainot plombas, noņemt skaitītājus, traucēt viņu darbam, lai skaitītājs netiktu “uzvilkts”. Šādas darbības novedīs pie tā, ka maksājums ievērojami palielināsies: tie uzkrās “kulibin”, ņemot vērā ierīču jaudu visu diennakti darbam visiem iedzīvotājiem.

Izmaiņas skāra arī piegādātās komunālās elektroenerģijas apjoma aprēķināšanas kārtību. To KU ietvaros maksā katru mēnesi atsevišķi. Tātad, ja jūs devāties atvaļinājumā, nedzīvojat dzīvoklī vai neesat prom citu iemeslu dēļ, jums joprojām ir pienākums šajā laikā samaksāt par mājas vispārējo elektroenerģijas patēriņu. Komunālās KU apjoms tiek aprēķināts un sadalīts starp iedzīvotājiem, ņemot vērā katra aizņemto platību. Ja nav kopēja mājas skaitītāja, aprēķins tiek veikts, pamatojoties uz standartiem. Katrā reģionā tie ir atšķirīgi, taču tiek izstrādāti saskaņā ar vispārējo metodoloģiju. Turklāt organizācijai, kas piegādā gaismu, ir tiesības to izslēgt no īrnieka, kurš ir parādā trīs mēnešus ilgu patēriņu. Skaitītāja neesamība nespēlēs.

Jauni standarti

2013. gadā tika apstiprinātas izmaiņas KU nodrošināšanas noteikumos. Kas ir iekļauts “komunālo pakalpojumu rēķinu” jēdzienā? Kā to aprēķina saskaņā ar jaunajiem noteikumiem? Maksājuma KU (izņemot apkuri) tiek sadalīta personīgajā un komunālajā un parakstās uz kvīts atsevišķi.

Jauninājumi skāra arī normatīvās attiecības. Viņiem vajadzētu “piespiest” daudzdzīvokļu ēku iedzīvotājus uzstādīt atsevišķus skaitītājus. Tiem, kuriem ir tehniskas iespējas piegādāt ierīces, kas veic māju celtniecību un individuālu uzskaiti, bet to vēl nav izdarījuši, visiem KU veidiem ir ieviesti paaugstināti standarti. Piemēram, pēc jaunā gada maksājums pieauga par 10%, pēc sešiem mēnešiem - vēl par 10% un tā tālāk, līdz pārsniegums sasniedz 60%! Rezultātā tiem, kas neuzstāda skaitītājus, divu gadu laikā būs jāmaksā par 60% vairāk no tiem, kas to veica.

Šajā situācijā priekšrocība ir tā, ka šī pārmaksa par aktīvu vadošajai organizācijai jāizdod enerģijas taupīšanai un energosistēmu efektivitātes uzlabošanai. Rodas jautājums par prezidenta prasību nepieļaut komerciālo aktīvu vērtības pieaugumu virs 6% gadā. Kā šī instrukcija tiks veikta tiem, kas dzīvo dzīvokļos un mājās bez skaitītājiem?

Kopīgo mājturības vienību apmaksas kārtība

Jaunajos noteikumos par komunālo pakalpojumu sniegšanu ir iekļauta grozīta formula apkures normu aprēķināšanai. Vecajā versijā kopējais siltumenerģijas patēriņš tika sadalīts kopējo telpu kvadrātā (dzīvojamā + nedzīvojamā + sabiedriskā). Jaunā versija ir sadalīta dzīvojamo un nedzīvojamo telpu kopējos laukumos bez koplietošanas telpām.Tādējādi standarts ir palielinājies.

Es priecājos, ka iedzīvotājiem bija jāmaksā par kopējām apkures izmaksām. Tagad iedzīvotājiem nebūs jāmaksā par ieejas apkuri, kur nav bateriju. KU un ūdens novadīšana tika izslēgta arī no vispārējiem māju standartiem: nav jāmaksā par zāliena laistītā ūdens novadīšanu. Tiek ierosināts aprēķināt vispārējos karstā un aukstā ūdens mērījumus mājās, jaunos komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumus, ņemot vērā normas: 90 litri vienai personai mēnesī.

Organizācijas, kas pārvalda KU, tagad ir motivētas samazināt kopējos māju zaudējumus. Viņiem sniegto pakalpojumu apjomam vajadzētu būt standarta robežās, ja tas tomēr tiek pārsniegts, starpību maksā pati pārvaldības sabiedrība, nevis patērētāji. Izņēmums ir mājās, kur īpašnieku sapulcē tika nolemts sadalīt pārsniegumu starp īrniekiem. Ja darbuzņēmējs nav uzņēmums, bet gan resursu sniedzējs, tad starpība tiek sadalīta starp patērētājiem, ņemot vērā viņiem piederošās jomas.

Kā konstatēt KU nepareizas nodrošināšanas faktu?

Kas jādara, ja ieejā vairākas dienas nav spuldzes vai tiek izsitētas logu rūtis? Ja KU tiek sniegts slikti un nav iespēju piezvanīt darbuzņēmējam vai viņš neatbild, patērētājs var konstatēt savu tiesību pārkāpumu. Īrnieks sastāda aktu, piedaloties diviem kaimiņiem un HOA (mājas padomes) priekšsēdētājam. KU nepareizas piegādes laiks tiks ņemts vērā no akta parakstīšanas brīža (piemērs ir dots zemāk).

Ko darīt, ja komunālie pakalpojumi vairākus mēnešus neorganizē apkārtnes sakopšanu vai ieejās neveic remontdarbus? Galu galā tas ir arī komunālie pakalpojumi. Kas ir iekļauts pasākumos iedzīvotāju tiesību aizsardzībai?

1. Kolektīvās prasības sagatavošana ar pārvaldības sabiedrības vārdu, adresi un visu iedzīvotāju parakstu. Galvenā prasība ir pakalpojumu trūkumu novēršana saprātīgā laika posmā.
2. Personiska un rakstiska vēršanās pilsētas vai rajona Mājokļu un komunālo pakalpojumu pārvaldē. Rakstiski uzskaitiet trūkumus KU nodrošināšanā un lūdziet veikt pasākumus to novēršanai, vainīgo saukšanai pie atbildības.
3. Ja pirmais un otrais solis nav devis rezultātu, iesniedziet prasību tiesā.

Līgums par KU nodrošināšanu

KU tiek sniegti saskaņā ar rakstisku kompensācijas līgumu ar noteikumiem par to sniegšanas kārtību saskaņā ar jaunajiem noteikumiem. Viņam jāņem vērā Noteikumu noteikumi un jāietver nepieciešamie nosacījumi, kas reglamentē komunālos pakalpojumus. Kas ir iekļauts līgumā, kāda ir tā noslēgšanas procedūra?

Organizācijai, kas nodrošina KU, ir tiesības slēgt rakstisku līgumu, ja īrnieks jau izmanto KU vai plāno tos patērēt. Tiek uzskatīts, ka ir noslēgts līgums ar noteikumiem par pakalpojumu sniegšanu, patērētājam veicot šīs darbības. Noteikumi nosaka laika periodu, kurā darbuzņēmējam jāsniedz pakalpojumi un jāpieprasa samaksa.

Ar jebkāda veida īpašumtiesībām vadošajai organizācijai ir jānodrošina nepieciešamais KU un tā nedrīkst atteikties iekļaut līgumsaistībās pakalpojumu sniegšanu, kas ļauj nodrošināt labiekārtošanas līmeni.

Īrniekiem īrnieki sastādīja darba vai nomas līgumu. Ja rakstiskais līgums neatbilst šiem jauninājumiem, joprojām tiek uzskatīts, ka tas tika noslēgts atbilstoši jaunām prasībām un ņemot vērā visus to nosacījumus.Ja patērētājam nav līguma uz papīra, vadošajai organizācijai vai piegādātājam nav tiesību atteikties sniegt pakalpojumus.

Seši veidi, kā samazināt nomu

Kā uzzināt, kas ir iekļauts komunālajos pakalpojumos, un kur vērsties, lai aizsargātu savas tiesības? Ar dažām darbībām varat samazināt KU izmaksas un ietekmēt komunālos pakalpojumus:

1. Oficiāls tarifu pieprasījums atsevišķi pa izdevumu posteņiem palīdzēs jums redzēt, kas ir iekļauts komunālajos pakalpojumos, par ko jums ir jāmaksā un kādus pakalpojumus jūs pilnībā nesaņemat.
2. Lai sastādītu aktu par pakalpojumiem, kas netiek sniegti mēneša laikā, nepieciešams uzaicināt savas pārvaldības sabiedrības dzīvokļu kooperatīva darbinieku. Akts jāsagatavo līdz kārtējā mēneša 20. datumam.
3. Kopā ar mājokļu kooperatīva darbinieku (vai bez viņa) sastādīt prasības aktu. Vāciet iedzīvotāju parakstus (jo vairāk, jo labāk).
4. Mēneša pirmajās dienās iesniedziet Mājokļu pārvaldē iesniegumu par KU maksājuma pārrēķinu, akti jāpievieno.
5. Ja komunālie maksājumi atsakās veikt pārrēķinu - iesniedziet sūdzību pilsētas teritorijas, reģiona patērētāja tiesību aizsardzības direktorātā vai pilsētas Mājokļu un komunālo pakalpojumu departamentā.
6. Turklāt patērētājam ir tiesības atteikties no tādiem pakalpojumiem kā kāpņu telpas tīrīšana.

Secinājums

Jauninājumi KU atdošanas secībā tika veikti tā, lai to saņemšana kļūtu vienkārša un caurspīdīga. Kopumā tie pilnveido iedzīvotāju attiecības ar mājokli un komunālajiem pakalpojumiem. Tomēr jaunajos noteikumos ir vairākas neskaidrības. Laika gaitā kļūs zināms, vai šī reforma būs efektīva.