Katrs vadītājs vēlas, lai viņa padotie labprāt sāktu pildīt savus oficiālos pienākumus. Patiešām, es gribu, lai viņi nāk uz prieku strādāt un darba dienas laikā pagriezt kalnus. Tāpēc ir jēga jautāt, kas ir lojalitāte. Viņiem jādarbojas tikai idejas labā un bez raizēm par algu celšanu.
Kāds ir lojalitātes jēdziens?
Daudzi vadītāji, sapņojot par lojālu darbinieku, nozīmē uzticamu cilvēku. Bet šie jēdzieni ir ievērojami atšķirīgi. Uzticamība ir ievērot likumus, likumus un noteikumus, kas tiek pieņemti organizācijā. Bet šādas darbības var būt tikai formalitāte. Lojalitāte ir balstīta uz darbinieku mērķiem un vēlmēm, kurām pilnībā jāsakrīt ar uzņēmuma centieniem.
Kas ir darbinieku lojalitāte? Šī ir situācija, kad katrs darbinieks savā darbībā cenšas sasniegt uzņēmuma mērķus. Tas kļūst iespējams, ja centieni sakrīt ar viņa paša redzējumu par nākotnes organizāciju. Šāda persona ir gatava pakļauties uzņēmumā piemērojamajām prasībām, kā arī pieņemt vairākus citus. Ja uzņēmums plāno ilgstoši strādāt tirgū, tad tam ir jārūpējas par personāla lojalitāti. Šim brīžam darbā vajadzētu būt vienam no vadošajiem. Ir ļoti svarīgi spēt motivēt darbiniekus. Patiešām, uzņēmuma panākumi vislielākajā mērā ir atkarīgi no tā, cik dziļi vadītājs saprot, kas ir padoto lojalitāte. Šī ir ļoti svarīga kvalitāte. Un, ja tāda nav, tas ir jāattīsta.
Neapšaubāmi lojālu darbinieku ieguvumi
Kāpēc personāla lojalitāte uzņēmumam ir tik svarīga? Ir jāpalielina organizācijas panākumi. Lojāli darbinieki ir cilvēki, kurus ļoti atzinīgi novērtē vairākas īpašības. Viņiem ir šādas īpašības:
- Piedzīvo uzņēmuma pagaidu grūtības.
- Pieņemiet visas organizatoriskās izmaiņas, kas notiek organizācijā.
- Viņi augstu vērtē darba vietu noteiktā uzņēmumā.
- Centieties pēc iespējas labāk veikt savus pienākumus.
- Savā darbā viņi izmanto radošu pieeju.
- Demonstrējiet atbildību.
- Viņi pieliek visas pūles, lai uzlabotu uzņēmuma darbu.
Uzticības nozīme darbā
Visu starppersonu attiecību centrā ir uzticība. Vispirms jums ir jārūpējas par viņu, un pēc tam izdomājiet, kas ir lojalitāte. Darba vietā tiek parādīta uzticība starp priekšnieku un darbinieku. Pēc šīs kvalitātes zaudēšanas samazinās arī lojalitāte. Tāpēc uzticēšanās uzturēšanai starp tiešajiem vadītājiem, augstākajiem vadītājiem un darbiniekiem nav mazsvarīgas nozīmes.
Tagad gandrīz katrs cilvēks, kurš ienāk darba tirgū, izvēlas darba devēju. Viņš patstāvīgi meklē piemērotu vakanci. Šajā gadījumā piemēro ievērojamu skaitu kritēriju. It kā pretendentam būtu jāinteresē darba devējs ar savu kandidatūru. Bet tas nav vienīgais faktors. Darba devējam jābūt interesantam arī pretendentam. Tas ir iespējams, veidojot savstarpējo trastu. Uz tiem ir balstīta uzņēmuma lojalitātes programma. Turklāt šis process nevar notikt uzreiz. To raksturo ilgtermiņa raksturs.
Ja nav uzticības, lojalitāte patiešām samazinās. Informācija ir būtiska arī, lai cilvēks pats sevi atdotu.Veiksmīga uzņēmuma lojalitātes programmai jāveido skaidra ideja darbiniekiem par viņu darba mērķi. Cilvēks izjūt vēlmi izbeigt darbību, kas viņam šķiet bezmērķīga. Ja darbiniekam nav ne mazākās nojausmas par uzņēmuma mērķiem, viņa darba kvalitāte ievērojami pazeminās.
Turklāt, ņemot vērā lielo kadru mainību un darbinieku iniciatīvas trūkumu, atmosfēra komandā ievērojami pasliktinās. Tas noved pie lojalitātes līmeņa pazemināšanās kolēģu starpā. Bet, ja uzņēmumam ir ārēja darbinieku vienošanās ar visiem esošajiem standartiem, tad tas ir signāls. Jādomā, ka šāda rīcība faktiski neliecina par pilnīgu interešu saskaņošanu. Visticamāk, šāda attieksme norāda uz vienaldzību pret notiekošo birojā.
Organizācijas un darbinieku interešu savstarpīgums
Jebkura uzņēmuma vadībai, pirmkārt, jābūt uzmanīgam pret padotajiem. Šajā gadījumā darbinieki redz, ka viņu viedoklis tiek pamanīts. Tas ir, vadība novērtē katra darbinieka redzējumu par situāciju. Šajā gadījumā komandas locekļi kļūst drosmīgāki, labāk domā, izsaka savu viedokli. Šeit jums nav pilnībā jāpieņem viņu vēlmes. Pietiek uzklausīt visus viedokļus un pateikt, kas tieši tiks īstenots. Ja rodas domstarpības, jums ir jāpauž iemesli un jāpārliecinās, ka darbinieki visu pareizi saprata. Tādējādi lojalitātes sistēma veido iesaistīšanās sajūtu cilvēkos notiekošajā. Tā rezultātā palielinās pārliecības līmenis. Un ļoti tiek novērtēta darba vieta tajā organizācijā, kurā pret cilvēkiem izturas humāni.
Personīgo interešu nozīme
Neaizmirstiet par darbinieku interesēm. Viņi parasti strādā nevis idejas labā, bet pelnīšanas, karjeras izaugsmes, laba ieraksta darba grāmatā un pieredzes iegūšanas nolūkos. Pastāv arī tiesības pastāvēt iespējai veikt labi zināmus pienākumus “siltā” vietā. Tāpēc darba devējam, kuru interesē uzņēmuma panākumi, ir jāņem vērā tā darbinieku personīgās vēlmes. Pārliecība par organizāciju neapšaubāmi palielināsies, ja vadītājs katram cilvēkam izmantos individuālu pieeju. Palielināt lojalitāti neizdodas, ja tiek izmantoti ekrāna paņēmieni. Darbinieki redz, ka pret viņiem izturas kā bez sejas pūļa. Viņi ātri identificē uzņēmuma augstāko vadītāju izturēšanos. Un savā uzvedībā viņi vienkārši pielāgojas priekšniekiem. Nekas vairāk nav aiz tā.
Darbinieku attiecības
Strādājot, uzmanība jāpievērš kolēģu attiecībām. Jo vienotāka komanda, jo labāks būs departamenta vai visa uzņēmuma sniegums. Jebkurā organizācijā ir problemātiski darbinieki, kā arī darbinieki, kas pārstāv lomu modeli. Bet šajā gadījumā nav nepieciešams identificēt "ļaunuma asi" un iesaistīties tās tiešā novēršanā. Šī pieeja parasti nedod gaidīto rezultātu. Sazinoties ar cilvēkiem, jums ir jāsaprot situācija. Viņiem vajadzētu saprast, ka vadītājs nav sargs. Labs priekšnieks ir kāds, kurš zina par uzņēmuma mērķiem un kā tos īstenot. Izmantojot katra darbinieka profesionālās prasmes, labs vadītājs padarīs uzņēmumu patiesi veiksmīgu. Darbinieki redz šo pieeju un vairāk uzticas organizācijai. Viņi sāk interesēties par notiekošo, atspoguļo un iepazīstina ar diezgan oriģinālām idejām.
Stimulēšanas sistēma
Ja uzņēmumam ir stimulēšanas sistēma, tas ir vienkārši lieliski. Ja vien nav nepieciešams kontrolēt, vai visi solījumi tiešām tika turēti. Pretējā gadījumā vadītājam jāiet pie cilvēkiem, kuri ir izpildījuši plānu, un jāsaka, ka alga netiks palielināta. Viņam jāpaskaidro notiekošā iemesls.Tiešais priekšnieks nevar teikt, ka centrālajā birojā tika nolemts šo prēmiju nemaksāt. Viņam jāpaskaidro situācija, piemēram, konkurentu grūtā mahinācija. Šis brīdis ir ļoti nepatīkams. Un parasti šādas tēmas izraisa strauju darbinieku uzticības samazināšanos uzņēmumam. Ja viss, ko sola vadītājs, patiešām tiek īstenots, tad darbinieki strādā labāk. Viņi uzticas organizācijai. Protams, viņi cenšas vislabāk nopelnīt pēc iespējas vairāk prēmiju.
Tas ir, radīt lojalitāti katram uzņēmumam ir ļoti reāls uzdevums. Lai to izdarītu, jums ir jāizrāda tikai nedaudz uzmanības katram padotajam, lai atklātu viņa personīgās cerības no šī uzņēmuma. Un, pamatojoties uz šo informāciju, veidot attiecības starp šo darbinieku un organizāciju.
