Preču piegāde tiek veikta, pamatojoties uz īpašu līgumu, kas iepriekš noslēgts starp abām pusēm. Parasti, veidojot šī līguma tekstu, tiek sniegta informācija par soda apmēru par preču piegādes kavējumu. Ja šāda informācija nav pieejama, kompensācijas summu aprēķina, pamatojoties uz likumdošanas prasībām. Šādu sodu maksā piegādātājs, kurš dažādu iemeslu dēļ nevarēja piegādāt preces savam klientam stingri saskaņotā laikā.
Zaudējumu veidi
Zaudējumus par novēlotu preču piegādi var uzrādīt dažādās formās. To pārstāv noteikta summa līdzekļu, ko pārdevējs maksā pircējam, ja viņš nevar savlaicīgi izpildīt savas saistības saskaņā ar līgumu. Šo maksājumu var iesniegt šādās šķirnēs:
- Sarunāts. To nosaka abas puses, parakstot tiešu oficiālu vienošanos. Tas ir paredzēts līguma tekstā, tāpēc nākotnē to nevar vienpusēji mainīt. Darījuma dalībnieki var patstāvīgi noteikt tā lielumu. Sodu par novēlotu preču piegādi saskaņā ar līgumu var attēlot ar noteiktu summu vai procentiem no veiktās priekšapmaksas summas.
- Likumīga. Tas ir izveidots atbilstoši likuma prasībām, tāpēc to izmanto situācijā, kad tiešajā līgumā nav informācijas par sodu par novēlotu preču piegādi. Tā lielumu un nodošanas termiņus nosaka, pamatojoties uz federālo likumu “Par patērētāju tiesību aizsardzību”. Konflikti par novēlotu preču piegādi saskaņā ar likumu pārdevējam būtu jānodod brīvprātīgi, taču pircējiem dažkārt nākas saskarties ar faktu, ka piegādātāji nepilda savas saistības un arī nevēlas pārskaitīt kompensāciju. Šajā gadījumā jums būs jāpiesakās tiesā par līdzekļu piespiedu piedziņu.
- Alternatīva. Šāds maksājums nozīmē, ka pārdevējs var pieprasīt ne tikai ieturējumu saskaņā ar likuma prasībām, bet arī īpašu kompensāciju, kas saistīta ar neparedzētu izdevumu rašanos.
- Kredīts. Šis maksājuma veids ir tāds, ka pārdevējs ir spiests atmaksāt pircējam daļu no līdzekļiem, kas sedz izmaksas, ja likumā noteiktais sods nevar segt šīs izmaksas.
Visbiežāk izmantoto maksājumu nosaka likuma prasības.
Kāda ir izmaksas summa?
Soda summa par preču novēlotu piegādi pilnībā ir atkarīga no tā, kāda informācija ir paredzēta līgumā. Ja šī summa tiek noteikta saskaņā ar likuma prasībām, tiek ņemti vērā šādi noteikumi un nosacījumi:
- 0,5% no priekšapmaksas summas. Šis soda veids tiek piemērots situācijā, kad pircējs piegādātājam iepriekš pārskaitījis noteiktu naudas summu, ko pārstāv avansa maksājums par precēm. Šāda avansa summa ir oficiāli jānosaka līgumā un jāapstiprina ar visiem maksājuma dokumentiem. Tiek maksāti 0,5% no summas par katru kavējuma dienu. Tajā pašā laikā tas ietver pat dienu, kad faktiski precēm vajadzēja nonākt pircējam.
- 1% no preču izmaksām. Šāds sods par katru preču piegādes kavējuma dienu ir aprakstīts Art. Likums, kas aizsargā patērētāju tiesības, 20. – 22.
- 3% no preču cenas. Šis nosacījums parasti tiek tieši noteikts līgumā.Tik liels maksājums tiek piemērots, piegādājot ātrbojīgus produktus vai narkotikas. Tajā pašā laikā maksājuma summa nevar būt lielāka par piegādāto preču kopējām izmaksām.
Aizvien biežāk pircēji patstāvīgi vēršas tiesā, lai aizstāvētu savas tiesības. Šajā gadījumā viņi var saņemt ne tikai likumā noteikto sodu, bet pat kompensāciju par izdevumiem, kas saistīti ar kavēšanos. Katru lietu tiesa izskata atsevišķi, tāpēc tiesnesis var samazināt vai palielināt jebkuru samaksu.
Likumīga soda pazīmes
Sastādot līgumu starp pircēju un piegādātāju, ir svarīgi līguma tekstā norādīt pēc iespējas vairāk svarīgu nosacījumu. Bet dažreiz uzņēmēji vai privātpersonas nedomā par nepieciešamību norādīt soda apmēru. Tāpēc, ja pārdevējs pārkāpj līguma nosacījumus un tāpēc noteiktā laikā nepiegādā preces pircējam, pircējs no neuzmanīga piegādātāja var atgūt tikai likumīgu sodu par preču piegādes kavējumu. Uzkrāšanas noteikumos ietilpst:
- jāmaksā par katru kavējuma dienu;
- aprēķinu veic abas darījuma puses;
- šī maksājuma lielums ir atkarīgs no naudas summas, kas iemaksāta kā avansa maksājums, par kuru tiek ņemts vērā oficiālo maksājuma dokumentu saturs;
- ņem vērā periodu, kurā preces faktiski netika piegādātas pircējam.
Papildus līgumsodam pircējs var pieprasīt no piegādātāja kompensāciju par izdevumiem, kas radušies preču trūkuma dēļ.
Aprēķina procedūra
Lai noteiktu soda apmēru par novēlotu preču piegādi, pats varat veikt pareizu aprēķinu. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešami šādi dati:
- summu, kas tika pārskaitīta pārdevējam avansa maksājuma veidā;
- laika posms, kurā preces jānogādā pircējam;
- līgumā noteiktais soda procents.
Maksājuma summas noteikšanai tiek izmantota šāda formula: soda nauda = priekšapmaksas lielums * līgumā norādītais procents * kavējuma dienu skaits. Ja saņemtā summa ir lielāka nekā pirmā iemaksa, tā tiek samazināta.
Aprēķina piemērs
Ir ļoti vienkārši aprēķināt sodu par preču nepietiekamu piegādi vai novēlotu piegādi. Piemēram, ražošanas uzņēmumam vajadzēja veikalā ievietot grīdas flīzes par summu 500 tūkstoši rubļu. Veikals iepriekš pārskaitīja avansu 300 tūkstošu rubļu apmērā. Šajā dienā flīze netika piegādāta. Kavēšanās ir 20 dienas. Līgumā nav informācijas par soda apmēru, tāpēc rādītājs tiek piemērots, pamatojoties uz likuma prasībām.
Šādos apstākļos soda naudu aprēķina, izmantojot standarta formulu: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 rubļu. Šī ir summa, kas piegādātājam ir jāatdod klientam. Ja viņš atsakās brīvprātīgi veikt šo procesu, veikala pārstāvis var vērsties tiesā ar prasības paziņojumu.
Kādas darbības veic pircējs?
Ja pircējs saskaras ar faktu, ka pārdevējs patiešām ir pārkāpis piegādes laiku, tad viņam ir jāizdomā, kādas darbības jāveic, lai saņemtu sodu no neuzmanīga piegādātāja. Lai to izdarītu, tiek veiktas šādas darbības:
- sākotnēji tiek sastādīta sūdzība pārdevējam;
- tas veidojas brīvā formā;
- Pretenzija ietver datus par pārdevēju un iepriekš sastādīto līgumu;
- Norādītas prasības pārdevējam, kas saistītas ar nepieciešamību samaksāt soda naudu par preces piegādes laika pārkāpumu;
- Jūs varat nosūtīt šādu prasību pa pastu, izmantojot ierakstītu vēstuli, un ir atļauts arī personīgi to piegādāt piegādātāja pārstāvim vai elektroniski nosūtīt uz uzņēmuma e-pasta adresi;
- tad jums jāgaida atbilde no pārdevēja, kuram jāierodas 10 dienu laikā;
- līdzekļus var atgriezt ar bankas pārskaitījumu vai skaidras naudas pārskaitījumu;
- ja piegādātājs atsakās maksāt kompensāciju vai vienkārši ignorē prasību, pircējam būs jāvēršas tiesā.
Tiesā jūs varat pieprasīt no pārdevēja piespiedu soda naudu par preču novēlotu piegādi.
Ko darīt, ja līgumā nav noteikumu?
Dažreiz, sastādot līgumu, piegādātāji apzināti nenorāda datumus, kuros viņiem jāpiegādā preces savam darījuma partnerim. Tas noved pie tā, ka tie ievērojami aizkavē preču piegādes procesu. Šādos apstākļos pircējam ir jāņem vērā likuma prasības. Viņš var iesniegt piegādātājam īpašu pieprasījumu, tāpēc pārdevējam preces jānogādā 7 dienu laikā. Pretējā gadījumā viņam būs jāmaksā soda nauda, kuras summa ir norādīta līgumā vai aprēķināta, pamatojoties uz likumdošanas prasībām.
Ja tiek plānota ilgtermiņa sadarbība, tad parasti puses nolemj noslēgt papildu līgumu līgumam, lai skaidri kontrolētu laika periodu, kurā precēm jāierodas.
Pretenzijas noteikumi
Visbiežāk piegādātāji brīvprātīgi uzskaita zaudējumus, jo viņi nevēlas domstarpības risināt tiesā. Tāpēc viņi tūlīt pārsūta nepieciešamo summu pēc pircēja prasības saņemšanas. Šajā pretenzijā jābūt šādai informācijai:
- informācija par pircēju un pārdevēju;
- ziņas par līgumu, uz kura pamata preces tiek piegādātas;
- pārskaitījuma datums un priekšapmaksas summa;
- soda procenti par novēlotu preču piegādi;
- datums, kad pārdevējam vajadzēja piegādāt preces;
- soda aprēķināšanas noteikumi;
- prasība pārskaitīt norādīto summu 10 dienu laikā pēc prasības saņemšanas;
- tiek norādīts, ka, ja piegādātājs atsakās izpildīt iepriekšminētās prasības, pircējs būs spiests vērsties tiesā.
Līgumam un maksājuma dokumenta kopija, kas apstiprina priekšapmaksu, ir pievienota prasībai.
Kurā tiesā man vajadzētu sazināties?
Ja jūs nevarat miermīlīgi saņemt no piegādātāja konfiskāciju, jums būs jāiesniedz prasība tiesā.
Ja summa nepārsniedz 50 tūkstošus rubļu, tad jums jāsazinās ar miera tiesnesi. Ja summa pārsniedz 50 tūkstošus rubļu, tad prāva tiek iesniegta federālajā tiesā. Jūs varat sazināties ar tiesu pircēja dzīvesvietas vai piegādātāja juridiskajā adresē.
Šādos gadījumos maksa nav jāmaksā. Lai vienkāršotu līdzekļu iekasēšanas procesu, ieteicams meklēt palīdzību no jurista. Ja tiesa ir prasītāja puse, advokāta izmaksas segs nolaidīgs piegādātājs.
Piegādātājs atsakās maksāt līdzekļus pat pēc tiesas prāvas
Šādos apstākļos pircējs būs spiests vērsties pie tiesu izpildītājiem par naudas piespiedu piedziņu. Tiesu izpildītāji var arestēt piegādātāja kontus vai izmantot citas spiediena metodes.
Visbiežāk lielie pārdevēji tiekas ar klientiem, tāpēc viņi pēc pircēja pieprasījuma brīvprātīgi uzskaita sodu.
Secinājums
Ja piegādātājs pārkāpj piegādes laiku, pircējam ir tiesības pieprasīt no viņa naudas sodu. Tās lielumu var noteikt oficiālajā līgumā vai noteikt, pamatojoties uz likumdošanas prasībām. Tas tiek pārskaitīts 10 dienu laikā no brīža, kad pārdevējs saņem pretenziju no pircēja.
Ja piegādātājs atsakās samaksāt sodu, pircējs var iesniegt prasību tiesā. Turklāt viņš var uzrakstīt paziņojumu Rospotrebnadzor.