Daudzi no mums ir saskārušies ar komunālo pakalpojumu rēķiniem. Un katram no mums agrāk vai vēlāk ir jautājumi: kā pārbaudīt komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķinu? Kādi ir aprēķināšanas principi? Kur skatīties? Kur sazināties ar kļūdu? Šajā rakstā jūs atradīsit atbildes uz šiem jautājumiem.
Komunālie maksājumi
Pašlaik komunālo pakalpojumu rēķini ir obligāti. Un summa, kas jāmaksā par šiem pakalpojumiem, ir diezgan liela. Un tā ir diezgan nopietna ģimenes budžeta sastāvdaļa. Tāpēc cilvēki pirms maksājuma veikšanas rūpīgi pārbauda visas kvītis, lai izvairītos no kļūdām un nemaksātu pārāk daudz. Viņi arī cenšas optimizēt komunālo pakalpojumu rēķinus un tos samazināt līdz minimumam. Lai to izdarītu, viņi uzstāda atsevišķus skaitītājus vai skaitītājus, citiem vārdiem sakot. Viņi arī rūpējas par dabu, taupot ūdeni, gaismu un gāzi. Tajā pašā laikā nesamazinot viņu vajadzības, bet racionāli iztērējot šos resursus un saprotot, ka tie, tāpat kā ģimenes budžets, ir ierobežoti.
Sakarā ar to, ka mājokļu un komunālo pakalpojumu nozari pārvalda arvien vairāk partnerību, pārvaldības sabiedrības, nav iespējams pilnībā uzraudzīt viņu darbības likumību un pareizību. Tāpēc ir svarīgi zināt, kā notiek komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšana. Ko darīt, ja uzkrāšanas laikā ir pieļauta kļūda. Turklāt ir svarīgi spēt patstāvīgi aprēķināt maksājumus un zināt, kur var redzēt komunālo pakalpojumu rēķinu un tarifu aprēķinus, kā arī likumus, kas regulē mājokļu nozari. Jums vajadzētu arī saprast, kur vērsties, ja aprēķinos pamanāt kļūdu. Tā kā kļūdas notiek tīši vai nejauši. Un ir svarīgi saprast, ko darīt ar šīm kļūdām un kā uz tām reaģēt. Kā arī to, kā juridiski atrisināt šo jautājumu.
Kas ir saistīts ar komunālajiem pakalpojumiem?
Šie pakalpojumi ietver: tiešos komunālo pakalpojumu rēķinus, kā arī mājas vajadzības (remonts, tās uzturēšana). Apskatīsim šo jautājumu sīkāk. Komunālie pakalpojumi ietver:
- Samaksa par piegādāto gāzi.
- Par elektrību.
- Apkurei (ja tas nav individuāls).
- Par aukstu ūdeni.
- Par karstu ūdeni (ja pieejams).
- Notekūdeņiem (notekūdeņiem).
Mēs tikām galā ar komunālo pakalpojumu rēķiniem. Un kādas ir mājas vajadzības?
- Teritorijas sakopšana, kā arī kāpņu lidojumi.
- Mājsaimniecības pārvaldīšanas izdevumi.
- Liftu serviss. Un arī tā remonts, ja nepieciešams.
- Atkritumu savākšana un izvešana.
- Domofonu apkalpošanas maksa. Tā remonts.
- Gāzes cauruļvada, cauruļvada utt. Apkope un remonts.
- Citas vajadzības, kas tiek apspriestas iedzīvotāju sapulcē.
Ko par to saka tiesību akti?
Galvenais dokuments, kas regulē attiecības šajā jomā, ir RF LC. Proti, 156. un 157. pantā. Tie satur normas, kas nosaka mājokļa maksājumu apmēru. Ir aprakstīta arī komunālo pakalpojumu rēķinu apmaksas kārtība, aprēķināšanas metodes.
Ir svarīgi saprast, ka ar šo maksājumu vajadzētu būt pietiekamam, lai uzturētu daudzdzīvokļu māju labā stāvoklī. Visi tarifi ir skaidri jānosaka saskaņā ar noteikumiem. Neatļauta maiņa nav atļauta! Papildus komunālo pakalpojumu rēķinu apmaksai māju īpašniekiem jāmaksā par elektrību un ūdeni, ko patērē visi mājas iedzīvotāji. Tas ir, kopējo summu vienādi dala visi īpašnieki.
Kādi citi dokumenti nosaka komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšanas kārtību? Valdības 2011. gada 6. maija lēmums Nr. 354. Tajā ir aprakstītas komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšanas metodes, kādos gadījumos ir iespējama pārrēķināšana. Šajā dokumentā ir arī noteikumi par komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšanu. Kā arī to maiņas kārtību.
Kas nosaka tarifus?
Saskaņā ar mūsu tiesību aktiem Krievijas Federācijas subjekti ir tieši atbildīgi par tarifu plāniem. Proti, tarifi ir noteikti vietējo pašvaldību aktos. Kas tieši tur ir noteikts?
- Iemaksas summa kapitāla remonta fondā.
- Tieši paši komunālo pakalpojumu tarifi (ūdens, gāze, elektrība).
- Ja dzīvoklis atrodas sociālās nomas līgumā, akts nosaka maksājuma summu par nomu.
- Ja dzīvokļu īpašnieki nav izvēlējušies mājas pārvaldīšanas veidu, akts nosaka maksājuma summu par kārtējo telpu remontu un uzturēšanu.
Turklāt pārvaldības sabiedrība sniedz savu ieguldījumu, nosakot maksājuma summu par mājokli. Šis jautājums tiek atrisināts iedzīvotāju kopsapulcē ar pārvaldības sabiedrības vadību.
Ja īrniekiem ir jāizmanto papildu pakalpojumi, kas nav noteikti likumos (piemēram, videokameras, durvju sargs utt.), Šis jautājums ir jāizvirza sanāksmē un jāapspriež maksājuma summa par papildu pakalpojumiem.
Balstoties uz to, kāds ir komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķins?
Galvenais un vissvarīgākais ir personīgi patērētais resursu daudzums, proti, ūdens, gāze, elektrība. Turklāt tiek ņemts vērā dzīvokļa platība, kas atrodas jūsu īpašumā. Kā arī tās teritorijā reģistrēto cilvēku skaits. Balstoties uz šiem parametriem, pārvaldības sabiedrība aprēķina, cik daudz jums vajadzētu maksāt par sniega tīrīšanu, vispārējas piekļuves elektrību utt. Kā tas notiek?
Ja mājā tiek izmantots kopējais mājas skaitītājs.
Ir jānosaka, kādu daļu no kopējās platības aizņem katrs dzīvoklis. Citiem vārdiem sakot, atrodiet katra dzīvokļa daļu no mājas kopējās platības. Pēc tam jums jāaprēķina, cik līdzekļu ir iztērēti tikai mēnesī. Šī summa jāreizina ar tarifu un procentiem, ko šis dzīvoklis aizņem visā mājā. Rezultātā mēs saņemam komunālo pakalpojumu summu mēnesī, kas jāņem no katra dzīvokļa.
Ja šāda skaitītāja trūkst.
Arī šāda situācija nav nekas neparasts. Kā šajā gadījumā aprēķināt galīgo maksājuma summu?
Šajā gadījumā jums jāzina, kāda norma par kopējo dzīvokļa platību (apkures aprēķina gadījumā), kā arī kāda norma jāpiemēro, aprēķinot kopējo samaksu par komunālajiem maksājumiem (tiek ņemta vērā elektrība, ūdens un gāze).
Vai ir izdevīgi, ja dzīvoklī ir skaitītājs, vai labāk ir maksāt komunālo pakalpojumu rēķinus atbilstoši normām?
Uz šo jautājumu nav precīzas atbildes. Viss atkarīgs no situācijas. Ja jūs patērējat daudz enerģijas, gaismas un gāzes, tad jums var būt izdevīgi maksāt atbilstoši normām. Ja jūs dzīvojat viens pats vai atsevišķi vai netērējat lielu daudzumu līdzekļu, joprojām ir izdevīgāk uzstādīt skaitītājus. Viņi ātri samaksās par sevi un ļaus jums nākotnē ietaupīt uz komunālo pakalpojumu rēķiniem.
Turklāt tiesību akti arī regulē šo jautājumu. Saskaņā ar federālo likumu 261, ja jūs izmantojat resursus un jums ir tehniskas iespējas uzstādīt skaitītājus, jums tas jādara. Pretējā gadījumā normas pastāvīgi palielināsies, un komunālo pakalpojumu rēķinu apmaksas summa sasniegs kosmisko summu.
Individuālie skaitītāji - iemesls maksāt mazāk?
Tātad, jūs esat izdomājis. Mēs dzīvoklī uzstādījām skaitītājus, lai samaksātu komunālo pakalpojumu rēķinus nevis pēc vispārējiem standartiem, bet pēc faktiem. Tas ir, cik viņi iztērēja - viņi maksāja tik daudz. Tātad vai liecības sniegšanas laikā ir iespējams norādīt mazāku summu, vai ne? Kas to var pārbaudīt un kas tas būs? Izdomāsim to!
Pirmkārt, komunālajiem pakalpojumiem vismaz reizi gadā ir jāpārbauda mērierīces. Un jūsu tiešā atbildība ir dot viņiem piekļuvi jūsu skaitītājiem. Turklāt ir arī neplānotas pārbaudes. Un gadījumā, ja komunālie pakalpojumi atklāj pierādījumu viltošanu, jums būs vienreiz jāmaksā visa parāda summa. Un arī samaksāt soda naudu. Ja pārvaldības sabiedrība ir iesaistīta pierādījumu viltošanā, tai draud naudas sods par komunālo pakalpojumu rēķinu iekasēšanu.
Kā izvairīties no nepareizas komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšanas un ko darīt?
Jums jāsaprot: ja jums ir skaitītāji, lai ierakstītu personiskos rādījumus, visi dati jāiesniedz savlaicīgi. Pretējā gadījumā pārvaldības sabiedrība aprēķina vidēji.
Kas var izraisīt komunālo pakalpojumu rēķinu nepareizu iekasēšanu?
- Pārvaldes uzņēmuma personāla tīšas darbības.
- Kļūdas programmā.
Ko meklēt saņemot kvīti?
- Pārbaudiet, vai adrese ir pareiza.
- Istabas platība.
- Reģistrēto cilvēku skaits.
- Norēķinu periods.
- Vai kvītī ir kādi citi priekšmeti
- Vai ir kādas izmaiņas patēriņa likmēs un attiecīgi maksājuma summā? (Par visām izmaiņām jāziņo iepriekš, lai cilvēkiem būtu laiks sagatavoties).
Ko darīt, ja aprēķinos pamanāt kļūdu?
Ja jums nav pareizi iekasēti komunālo pakalpojumu rēķini, nepadodieties panikai. Pirmkārt, jums jāsazinās ar pārvaldības sabiedrību, lai uzzinātu šīs uzkrāšanās iemeslus. Ja šajā posmā rodas problēmas, jūtieties brīvi ievērot LC RF 10. pantu. Un pieprasiet savas tiesības!
Saskaņā ar šo rakstu pārvaldības sabiedrības pienākums ir sniegt jums piekļuvi informācijai par maksājuma aprēķiniem, pamatojoties uz pieteikumu. To var iesniegt mutiski vai rakstiski. Tas jāapsver 10 dienu laikā.
Ko norādīt pieteikumā?
Viņu dati, proti: uzvārds, vārds un uzvārds. Jūsu adrese. Lai uz šo adresi nosūtītu atbildi uz šo adresi. Jānorāda arī pārvaldības sabiedrības nosaukums. Un lūgums pārbaudīt komunālo pakalpojumu rēķinu pareizību.
Ja pēc 10 dienām netiek saņemta informācija par jūsu pieteikuma pārbaudi vai ja neesat apmierināts ar verifikācijas rezultātiem, varat doties tālāk uz augstāko vadību. Tas ir, mājokļu inspekcijai un prokuratūrai.
Ko darīt, ja tie sniedz zemas kvalitātes pakalpojumus vai arī tie kādu laiku netiek sniegti?
Īpaši bieži vasarā ir situācija, kad viņi izslēdz karstu ūdeni, un cilvēki 3 nedēļas uzturas tikai ar aukstu ūdeni. Kā šajā gadījumā tiek aprēķināti komunālo pakalpojumu rēķini? Vai ir jāveic pārrēķini neērtību dēļ? Vai arī viss paliek nemainīgs?
Saskaņā ar likumu, ja pakalpojumi tiek sniegti slikti vai netiek sniegti pilnā apjomā, komunālo pakalpojumu rēķini tiek samazināti.
Ko darīt, ja pakalpojumu sniegšana bija slikta un / vai nepilnīga, bet pārrēķins nenotika? Šajā gadījumā jums ir jāizstrādā akts un jāraksta pieteikums par piešķiršanu pārvaldības sabiedrībā. Ja pasākumi netiek veikti, jums jāsazinās ar augstākām varas iestādēm.
Kā pārbaudīt komunālo pakalpojumu rēķinu pareizību
Pirmais, kas jādara, ir apskatīt kvīti. Viss tajā ir atvērts un uzgleznots uz punktiem. Tajā jūs redzēsit, ko un cik daudz jūs atdodat. Rūpīgi salīdziniet iesniegtās liecības ar tām, kas norādītas kvītī. Viņiem jāsakrīt. Tas jādara pirms maksājuma veikšanas. Bet dažreiz ir situācijas, kad maksājums jau ir veikts. Un pēc tam tika pamanīta kļūda aprēķinos. Ko šajā gadījumā darīt? Vai samierināties ar zaudēto summu vai atgriezt to atpakaļ?
Saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem jums jāsazinās ar pārvaldības sabiedrību. Viņiem tiek prasīts pārrēķināt un atmaksāt jums pārmaksas summu.
Ja jums ir šaubas par tarifu pareizību aprēķiniem, tos vienmēr varat atrast pārvaldības sabiedrībā, valdības struktūru vietnē. Arī tagad ir pieejams tiešsaistes kalkulators komunālo pakalpojumu aprēķināšanai katram reģionam. Jo normas katrā reģionā ir atšķirīgas.
Sankcijas par nepareizu uzlādi
Tātad, jūs saskaras ar nepareizu komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšanu. It īpaši, ja šī nepareiza uzkrāšana bija tīša. Kas šajā gadījumā apdraud pārvaldības sabiedrību? Pirmkārt, naudas sods par nepareizu komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšanu. Parasti tas ir 50% no summas. Kā arī pastiprināta uzmanība šai pārvaldības sabiedrībai un pastāvīgas pārbaudes.