Katra organizācija plāno savu darbību ilgtermiņā. Šāda darbība ļauj jums izveidot atbilstošu uzņēmuma attīstības stratēģiju. Perspektīvā domāšana ļauj noteikt prioritārās jomas, kurās organizācijai vajadzētu virzīties.
Šis process pilnībā ir atkarīgs no augstākās vadības. Tas attīsta organizācijas misiju. Tas ļauj novirzīt visa uzņēmuma kustību vēlamajā virzienā. Kāpēc tas ir svarīgi? Fakts ir tāds, ka organizācijas misija ir tās kredo. Tas tiks apspriests tālāk.
Pamatjēdziens
Organizācijas misija ir koncepcija, kas atspoguļo uzņēmuma mērķi, tā galveno mērķi. Šis ir vadības redzējums par uzņēmuma nozīmi. Tas ir arī uzņēmuma daudzsološās pozīcijas, tās centienu un galvenā pārvietošanās virziena atspoguļojums.
Misija ļauj parādīt sabiedrībai, darbiniekiem organizācijas koncepciju. Tas palīdz radīt uzņēmuma identitāti, atšķirot to no konkurentu masas. Šis jēdziens ietver arī uzņēmuma, uzņēmuma darbības jēgu, tā plānus un centienus.
Vīziju veido vadība vai biznesa veidotāji. Šajā gadījumā misija tiek veidota perspektīva var būt atšķirīga. Tas ir atkarīgs no biznesa vienības funkcionēšanas iezīmēm, no tās stāvokļa attiecībā pret konkurentiem, tās vietas tirgū.
Redzes veidošanās iezīmes
Organizācijas misija ir uzņēmuma ilgtermiņa pozīcija, kuru veido vadība dažādu faktoru ietekmē. Attāluma horizonts var svārstīties no vairākiem mēnešiem līdz vairākiem gadiem. Jo lielāks uzņēmums, jo globālāka būs tā misija.
Piemēram, korporācija, kas vada šo nozari, veido savas pozīcijas redzējumu apvienojumā ar ekonomisko, politisko, sociālo situāciju. Patiešām, tieši šajās jomās tās darbībai ir būtiska ietekme. Plānošanu šajā gadījumā var veikt gan vienas valsts ietvaros, gan pasaules ekonomikā kopumā. Mazie uzņēmumi apsver savu stāvokli, ņemot vērā viņu ietekmes uz nozari mērogu.
Vīzija tiek veidota tikai perspektīvai. Kad uzņēmums sasniedz vēlamo stāvokli, notiek jaunas misijas izstrādes process. Iepriekšējais mērķis ir zaudēt savu aktualitāti. Misija ļauj ņemt vērā pašreizējo uzņēmuma stāvokli, novērtēt tā iespējas konkrētu mērķu sasniegšanai. Tajā sīki aprakstīts organizācijas statuss, padarot to saprotamu ne tikai vadībai, bet arī plašākai sabiedrībai.
Konstrukcijas mērķi un uzdevumi
Organizācijas misijas mērķi un uzdevumi nosaka šī procesa nepieciešamību. Tas ļauj jums izvēlēties noteiktu uzņēmumu, uzņēmumu no šādu uzņēmumu masas. Veidojot misiju, vadība cenšas atrisināt šādas problēmas:
- norādiet jomu, kurā organizācija veiks savu pamatdarbību;
- izvairīties no apzināti nerentablu, nevajadzīgu darbības jomu finansēšanas;
- attīstīt galvenās aktivitātes konkurences procesā atbilstoši esošajiem tirgus nosacījumiem;
- radīt pamatus turpmākai uzņēmuma mērķu attīstībai;
- izstrādāt koncepciju, darbības filozofiju, kas iedvesmotu darbiniekus veikt savus uzdevumus.
Misijas mērķi ir kvalitatīvi jauni apstākļi, tirgus pozīcijas, par kurām organizācijai ir jācīnās. Šīs darbības attiecas gan uz uzņēmuma, gan uz uzņēmuma iekšējo un ārējo vidi.Tas ņem vērā to cilvēku grupu intereses, kuras vienā vai otrā mērā ietekmē uzņēmuma darbu un stāvokli.
Veidošanās faktori
Organizācijas misijas definīciju ietekmē daži faktori. Šajā procesā tiek ņemtas vērā tikai 5 komponentu grupas.
Pirmajā kategorijā ietilpst organizācijas izveides un attīstības vēsture. Tajā pašā laikā tiek ņemtas vērā gan uzņēmuma neveiksmes, gan sasniegumi pagātnē. Šis ir organizācijas attēls, kas izveidojās misijas veidošanas laikā.
Otrajā grupā ietilpst vadības stila iezīmes, uzņēmuma īpašnieku izturēšanās.
Trešā grupa ir esošie resursi. Tieši viņus uzņēmums var vadīt savu mērķu un uzdevumu sasniegšanā. Resursos ietilpst nauda, produktu zīmoli, tehnoloģija, profesionalitāte un daudz kas cits.
Ceturtā grupa ir konkurences vide. Piektajā faktoru kategorijā, kas tiek ņemti vērā, izstrādājot misiju, ietilpst uzņēmuma atšķirīgās priekšrocības. Viņi atšķiras no konkurentiem, kas ļauj uzvarēt cīņā pret viņiem.
Misijas komponenti
Organizācijas misijas un mērķu attīstīšana ir izaicinājums. Tāpēc dažu uzņēmumu vadība nevar tos pareizi attīstīt stratēģiskās plānošanas gaitā.
Lai izveidotu pareizu vīziju un izteiktu to masām, ir jāņem vērā galvenie komponenti, kas veido misiju. Tie ietver:
- Preču, pakalpojumu, ko uzņēmums rada, īpašības, kā arī patērētāju vajadzību spektrs, ko šādi produkti var apmierināt.
- Patērētāju mērķauditorija. Tas ļauj jums izveidot misiju, kuru sapratīs klientu mērķa grupas.
- Vadītāju izmantotās tehnoloģijas. Tas ir veids, kā tiek apmierināta klientu apmierinātība.
- Konkurences priekšrocība. Tieši uz viņiem tiek uzsvērts cīņa par tiesībām ieņemt izdevīgas pozīcijas tirgū un palielināt pieprasījumu pēc viņu produktiem.
- Organizācijas filozofija. Šajā koncepcijā ietilpst pamatvērtības, uzņēmuma ētika. Tas ļauj jums noteikt, kuras intereses uzņēmums izvirza pirmajā vietā.
Balstoties uz šiem komponentiem, tiek radīta vispārēja ideja par uzņēmuma pastāvēšanu. Bez tā nebūtu iespējams formulēt pašreizējiem apstākļiem atbilstošu misiju.
Misijas pieeja
Organizācijas misiju var aplūkot no diviem aspektiem. Tās jēgas izpratnei ir plaša un šaura pieeja. Lai pareizi izveidotu redzi, ir jāsaprot to atšķirības.
Plašā nozīmē misija ir misija, īpaša organizācijas filozofija. Šajā gadījumā tas tiek veidots bez skaidras atsauces uz preču klāstu, patērētāju kategorijām, pieejamajiem resursiem. Šī ir vispārīga definīcija. Plašā nozīmē misija tiek atklāta kā vērtības, principi, kas tiek ņemti par darbības pamatu. Tas nosaka uzņēmuma rīcību.
Šaurā nozīmē misiju uzskata par konkrētu paziņojumu par darbības jēgu. Tas parāda atšķirību starp uzņēmumu un konkurentiem. Šajā gadījumā uzmanība tiek koncentrēta uz metodēm, ražošanas īpašībām, patērētāju grupām un tirgus segmentiem.
Piemērs
Lai labāk izprastu, kā šis process tiek veikts, apsveriet organizācijas misijas piemēru. Piemēram, paziņojumā par amerikāņu kredītkompānijas Sun Banks eksistences mērķa pastāvēšanu kā tās vadītāju ir paziņojums par ekonomiskās attīstības veicināšanu, visas sabiedrības, kā arī klientu labklājību. Tas tiek panākts, nodrošinot augstas kvalitātes kredītpakalpojumus fiziskām un juridiskām personām. Tajā pašā laikā tiek ņemti vērā augsti ētikas un ekonomikas standarti. Uzņēmums uzskata par savu misiju nodrošināt taisnīgu peļņas sadali akcionāriem, attieksmi pret darbiniekiem.
Augstākās izglītības iestādes vadības departamenta misija ir apmācīt atbilstoša kvalifikācijas līmeņa darbiniekus darbam rūpniecības organizācijās un pakalpojumu sfērā. Apmācības tiek veiktas profesionālai darbībai tirgus ekonomikā, konkurences apstākļos, izmantojot mūsdienu teorētiskās un praktiskās zināšanas. Tas ir nepieciešams nepārtrauktai, visaptverošai organizācijas attīstībai. Katedras darbība garantē, ka absolventi saņem pienācīgu darbu un augstu atalgojumu par savu darbu.
Pārvaldības problēmu risināšana
Organizācijas misija un stratēģija ļauj jums atrisināt daudzas vadības problēmas. Tāpēc katram uzņēmumam, kas vēlas ieņemt vadošo pozīciju nozarē, ir jāstrādā pie šī procesa.
Misijas veidošana ļauj sistemātiski novērtēt organizācijas, kā arī konkurentu stiprās un vājās puses. Vadītāji pēta arī attīstības draudus biznesam, kā arī esošās iespējas. Tas ļauj jums pieņemt atbilstošus lēmumus.
Misijas paziņojums ļauj apvienot lielas korporācijas departamentus, attālinātu ražošanu, apvienot tos vienā darbības standartā. Tas palielina personāla motivāciju, dažādu departamentu vadības mijiedarbību.
Labi izstrādāta misija uzlabo uzņēmuma tēlu, radot atpazīstamu zīmolu. Tas piesaista investoru, akcionāru uzmanību. Uzņēmuma vērtība šajā gadījumā palielinās.
Misija un mērķi
Organizācijas misija un mērķi ir cieši saistīti. Bez galvenā kredo izstrādes nav iespējams izvēlēties atbilstošus biznesa mērķus. Mērķis ir gala rezultāts, uz kuru tiecas uzņēmums. Misija ļauj jums izveidot norādes, lai sasniegtu vēlamo uzņēmuma pozīciju nozarē.
Mērķiem nav skaidras skaitliskās vērtības. Uzņēmums pāriet uz galveno, veidojot savu misiju. Ar dažādu sviru palīdzību tiek veikta visu struktūrvienību vadība, lai virzītos uz galveno mērķi.
Tieši misija atspoguļo, kā šis process notiek, kuras jomas ir prioritāras. Viņa izveido noteiktu ietvaru, veidojot savu tēlu, tēlu. Mērķi nevar pārsniegt misiju. Viņi ir daļa no tā. Misija ir izstrādāta, lai atbildētu uz jautājumu, kāds ir organizācijas galvenais mērķis.
Ilgtermiņa mērķi
Organizācijas stratēģisko misiju nevar izveidot, ja nav pienācīgi definēti ilgtermiņa mērķi. Tos izstrādā vairākās galvenajās jomās. Katrs no tiem veicina izvirzīto atskaites punktu sasniegšanu, iegūstot augstumu.
Lai formulētu organizācijas galveno mērķi un misiju, tiek izstrādāti ilgtermiņa stratēģiskie plāni 7 virzienos. Tajos ietilpst uzņēmuma pozīcija konkurences telpā, inovācijas un tehnoloģijas, kas radīs labāko produktu.
Mērķi tiek izvirzīti arī mārketinga (pārdošana, produkta tēla veidošana), ražošanas (darba produktivitātes paaugstināšana, produkta kvalitāte, izmaksu samazināšana utt.), Finanšu (to racionāla izmantošana) jomā. Viena no nozīmīgām jomām ir arī personāla vadība, vadība.
Mērķa funkcijas
Organizācijas misijas vadīšana nav iespējama, ja nav izvirzīti atbilstoši mērķi. Viņiem jābūt raksturīgiem ar noteiktām īpašībām. Ilgtermiņa mērķiem jābūt specifiskiem, izmērāmiem. Viņiem vajadzētu būt saistītiem ar plānošanas horizontu. Jo īsāks termiņš, jo konkrētākiem mērķiem jābūt.
Jāizvirza arī sasniedzamie mērķi. Pretējā gadījumā tas ievērojami samazina darba motivāciju. Arī visi mērķi jāvirza vienā virzienā. Tie attiecas uz misiju. Mērķiem nevajadzētu traucēt viens otra sasniegumam.
Mērķu un misijas attīstības procesa nozīme
Organizāciju galvenās misijas ietekmē to turpmāko likteni. Ja šis process tiek veikts nepareizi, vadība neizbēgami sastopas ar dažāda lieluma grūtībām. Piemēram, perestroikas laikā vietējie uzņēmumi savu misiju uzskatīja par darbaspēka saglabāšanu. Tā rezultātā ievērojami samazinājās motivācija un darba produktivitāte. Tāpēc uzņēmuma labklājība, attīstība ir lielā mērā atkarīga no misijas un mērķu attīstības pareizības.
Apsverot stratēģiskās plānošanas procesa iezīmes, mēs varam teikt, ka organizācijas misija ir svarīgs elements uzņēmuma pozicionēšanā tirgū. Uzņēmuma efektivitāte ir atkarīga no šī procesa pareizības.