Kā uzrakstīt vēstuli Sobyanin S. S., Maskavas mēram: soli pa solim instrukcijas un paraugs

Iestāžu atsauksmes ar iedzīvotājiem ir viena no brīnišķīgajām iespējām, ko demokrātiska sabiedrība sniedz saviem pilsoņiem. Galvaspilsētas iedzīvotājiem ir iespēja tieši ziņot par sāpēm, dalīties ar ieteikumiem, uzzināt svarīgu informāciju no pirmās personas, vēršoties pie pilsētas mēra. Bet kā uzrakstīt vēstuli Sobjaņinam Sergejam Semenovičam? Maskaviešiem ir vairāki veidi, kā sazināties ar pilsētas gubernatoru. Mēs detalizēti analizēsim katru no tiem, iepazīstinot lasītāju ar nepieciešamajām instrukcijām. Turklāt populārajā oficiālajā portālā Mos.ru mēs iepazīstināsim ar vēstuļu piemēriem un elektroniskās aprites paraugu.

Vai man jāraksta?

Pirmkārt, mēs iesakām vēlreiz kritiski izskatīt savu jautājumu, aicinājumu pilsētas pārvaldniekam. Vai man būtu jāraksta vēstule mēram Sobjaņinam? Vai viņam ir spēks atrisināt jūsu problēmu? Vai mērs var sniegt izsmeļošu atbildi uz šo jautājumu vai likuma ietvaros var jums palīdzēt?

Ļoti bieži iedzīvotāji pilsētas vadītājam nosūta jautājumus, kurus viņš nav kompetents risināt. Pat ja tie ir izmisušu cilvēku palīdzības kliedzieni. Bieži vien apelācijas tiek nosūtītas Sergejam Semenovičam, apejot padoto vadītājus, kuri spēj tikt galā ar šo problēmu. Piemēram, ja vēlaties sūdzēties, ka jūsu pagalmā atkritumu savlaicīgi neizved, tad labāk ir pārsūtīt šo sūdzību pārvaldības uzņēmuma vadītājam - problēma tiks atrisināta daudz ātrāk.

Ja vēlaties rakstīt vēstuli mēram Sobyanin, saskaroties ar Krimināllikuma, Civilās, Ģimenes kodeksa pārkāpumiem, maz ticams, ka izpildvaras valsts varas pārstāvis varēs jums palīdzēt. Labāk ir nosūtīt paziņojumu tiesībaizsardzības aģentūrām, vērsties tiesā, lai sastādītu tiesas procesu.

Personīgs vēstījums mēram ir veiksmīgs problēmas risināšanas veids tikai tad, ja S. S. Sobjaņinam ir likumīga iespēja to atrisināt, ja citas metodes ir bijušas bezspēcīgas.

Kontaktēšanās iespējas

Maskaviešiem ir vairākas iespējas uzdot savam mēram jautājumu:

• Zvanīšana pa karsto līniju.
• Pasta vēstule.
• Elektroniska apelācija portālā "Mos.ru".

Apskatīsim katru no veidiem.

Karstā līnija

Jūs, protams, varat rakstīt vēstuli Maskavas mēram Sobyanin. Tomēr daudz vienkāršāks veids ir piezvanīt uz Hotline numuru. Tas ir arī lētāk - šodien gandrīz katram iedzīvotājam ir mobilais vai mājas tālrunis.

Ir vairāki piekļuves veidi:

• Oficiālā karstā līnija. Tie ir septiņi septiņi (777-77-77), pirms kuriem neaizmirstiet sastādīt rajona kodu (šodien tas ir "495" kombinācija). Istaba ir atvērta katru darba dienu no 8:00 līdz 20:00. Sestdien zvani tiek pieņemti līdz pulksten 17:00. Svētdiena, attiecīgi, brīvdiena. Tomēr jūs varat piezvanīt Maskavas valdības oficiālajam atsauces numuram gan naktī, gan brīvdienās un svētku dienās - tikai šajā gadījumā uz jums atbildēs automātiskais atbildētājs, un jūsu apelācija tiks ierakstīta audio failā. Protams, otrā stieples galā nebūs Sergejs Semenovičs. Tomēr operators jums sīki pateiks, kā atrisināt jūsu problēmu.
• Tiešais tālrunis ar Maskavas valdību. Numuru var atrast portālos "Kontakti", "Atsauksmes" portālā "Mos.ru". Operatori gaida zvanu darba dienās no 9:00 līdz 16:00.
• Nesen ir sākta arī īsziņu zvanu prakse Maskavas valdībai un personīgi mēram Sobyanin. Iedzīvotāji tiek aicināti apkopot savu problēmu mobilajā ziņojumā. Ziņa jāsūta uz īso numuru 7877.
• Sergeja Semenoviča Sobjaņina personīgais peidžeris. Ciparu kombināciju pamudinās tas pats portāls Mos.ru.Izmantojot šo numuru, jūs varat atstāt balss ziņas mēram visu diennakti. Lai izskatītu savu pieteikumu, sagatavojiet apelāciju: noteikti atklājiet savu uzvārdu, vārdu un uzvārdu, īsi un informatīvi norādiet problēmas būtību, kā arī uzskaitiet visas darbības, kas jau ir veiktas, lai to atrisinātu.

No iepriekšminētā var redzēt, ka nav telefona numura, pa kuru jūs varētu personīgi sazināties ar Sergeju Semenoviču. Jūsu jautājumus izskatīs parastie Maskavas valdības darbinieki. Tikai retos gadījumos tiek organizēta mēra personīga atbilde vai tieša saruna ar viņu. Tomēr, lai efektīvi atrisinātu daudzus jautājumus, pietiek ar operatoru un ierēdņu palīdzību.

Vēstule pa pastu

Kā uzrakstīt vēstuli Sobyanin? Protams, pieminēšanas vērts ir tradicionālais veids. Sūdzība, problēma, priekšlikums ir izteikts uz papīra, apzīmogots aploksnē.

Ņemiet vērā: ja jūs nolemjat rakstīt vēstuli Sobyanin pa pastu, varat nosūtīt ziņojumu gan personīgi, gan uzticot šo biznesu pasta pakalpojumam. Mēs detalizēti aprakstīsim šos ceļus:

1. Jūs gatavojaties rakstīt vēstuli Sobyanin. Saņēmēja adrese uz aploksnes ir rakstīta šādi: pasta indekss 125032, Tverskaya iela, 13, piektā ieeja, 103. telpa. Protams, tas nav Sobjaņina birojs, bet gan nodaļa, kurā darbinieki šķiro maskaviešu vēstules.
2. Pēc tam, kad esat izlēmis uzrakstīt vēstuli Maskavas mēram Sobyanin, ziņojumu var nodot drošāk un personīgāk. Lai to izdarītu, jums jānāk ar aploksni uz adresi: Tverskaya, 13. Kontaktinformācijas biroja numurs 103. Esiet piesardzīgs: zvani tiek saņemti tikai darba dienās no plkst. 8:00 līdz 17:00. Piektdiena būs saīsināta diena - vēstules tiek pieņemtas līdz pulksten 15:45. Šajā gadījumā esiet gatavs aizpildīt divus pieteikumus. Vienu eksemplāru vajadzētu atstāt reģistratūrā, bet otru (ar darbinieka izsniegtu reģistrācijas zīmi), kuru paņemsit sev līdzi.

Jūsu ziņojuma izskatīšanas termiņš šajā gadījumā ir 30 dienas.

Elektroniskā pārsūdzība

Tomēr joprojām lielākā daļa mūsu gadsimta pilsoņu ir ieinteresēti, kā uzrakstīt e-pastu Sobyanin. Tas nav pārsteidzoši. Saziņa, izmantojot oficiālajā tīmekļa vietnē esošo veidlapu, ir ātrākais un ērtākais izejas veids no visiem uzrādītajiem; tas prasa no adresāta minimālas pūles. Termiņš izskatīšanai ir tāds pats kā rakstiskiem ziņojumiem. Tas ir 30 kalendārās dienas. Jūsu pieteikums jāreģistrē trīs dienu laikā.

Lai atstātu līdzīgu ziņojumu mēram, pārlūkā jums jāatver oficiālais Maskavas valdības portāls Mos.ru. Pēc tam dodieties uz sadaļu “Atsauksmes” - “Apelācija par izpildvaras struktūrām”. Jūsu priekšā tiks atvērta standarta veidlapa, kurā vēlaties ievadīt savu apelāciju, priekšlikumu vai jautājumu. Paraugs "Kā uzrakstīt vēstuli Sobyanin" mēs noteikti tiks parādīts zemāk.

Jūs redzēsit, ka jums būs divas izvēles iespējas - fiziskām un juridiskām personām. Jums būs nepieciešams pirmais (personām). Mēs arī atzīmējam īpašās elektroniskās pārsūdzības priekšrocības mēram: ziņojumam var pievienot failus ar nepieciešamo informāciju par lietu. Vienai vēstulei ir atļauts atstāt ne vairāk kā 10 šādus dokumentus, no kuriem katram vajadzētu "svērt" ne vairāk kā 5 MB.

Elektroniskās prasības

Mēs uzskaitām svarīgās prasības ziņojumam, ja tās neievēros, Maskavas valdība vēstuli neapsvērs:

• Apelācija ir uzrakstīta oficiālā biznesa stilā, kas nozīmē emocionālus uzliesmojumus.
• Ziņojumā nedrīkst būt neķītrs izteiciens, zvērests, draudi adresātam vai viņa pretiniekam.
• Norādot informāciju par sūtītāju, nemēģiniet atstāt segvārdu vai nepatiesu informāciju par savu identitāti. Šajā gadījumā vēstule vienkārši netiks izskatīta. Saskaņā ar Krievijas likumiem Maskavas valdībai ir tiesības uz to. Tas dod valdības aģentūrām iespēju ignorēt anonīmas vēstules.
• Visas apelācijas varas struktūrām būtu jāfiksē ar pilsoņa parakstu.Attiecīgi, ja sūtāt e-pastu, to apstiprina ar jūsu digitālo parakstu. Jūs varat to izdot portālā "Valsts pakalpojumi". Ņemiet vērā, ka šodien šī procedūra tiek apmaksāta.
• Vēstule jāsastāda saskaņā ar pareizrakstības un pieturzīmju noteikumiem. Pretējā gadījumā adresāts neatklās ziņojuma būtību vai var to nepareizi interpretēt.
• Ietilpīgs, kodolīgs, bet tajā pašā laikā ar informāciju bagāts stāstījums par problēmu. Vēstules apjoms ir ierobežots līdz 4000 rakstzīmēm.
• Ziņojumā jābūt konkrētai informācijai (uzvārdi, firmu nosaukumi, adreses, datumi utt.), Kas palīdzēs atrast vainīgo, izprast jūsu situāciju.
• Ja jūs nolemjat rakstīt vēstuli Maskavas mēram Sergejam Sobjaņinam, tad ziņojums ir jāadresē tieši viņam, nevis Maskavas valdībai kopumā.
  

Apelācijas plāns

Kā uzrakstīt vēstuli Sobyanin? Mēs iesakām ievērot vispārpieņemtos biznesa standartus. Lai to izdarītu, mēs iesakām apkopot apelāciju saskaņā ar zemāk redzamo plānu:

• Augšējā labajā stūrī sniedziet informāciju par sevi: pilns vārds, adrese, kontakttālruņa numurs, elektroniskā pasta kastīte.
• Norādot, no kura, pierakstiet, kam jūs sūtāt apelāciju. Piemēram: "Sobjaņins Sergejs Semenovičs, Maskavas mērs."
• Sāciet ar īsu savas problēmas kopsavilkumu - ielieciet tās būtību pirmajā rindkopā.
• Otro rindkopu veltiet detalizētākam stāstījumam ar visām detaļām, kas ir svarīgas izpratnei.
• Trešajai daļai jābūt pierādījumu bāzei. Ir svarīgi uzskaitīt faktus, dokumentus, normatīvos aktus, uz kuru pamata jūs pierādāt savu lietu, reklamējat savu viedokli.
• Nākamajā rindkopā ir uzskaitītas organizācijas, uzņēmumi, ierēdņi, valdības aģentūras, kur jūs jau esat pievērsies savam jautājumam, problēmai un neatradāt visaptverošu atbildi vai jums piemērotu risinājumu.
• Norādiet to darbību sarakstu, kuras jūs īpaši sagaidāt no Sergeja Semenoviča.

Instrukcijas un vēstuļu paraugi

Sīkāk apskatīsim, kā oficiālajā portālā Mos.ru uzrakstīt vēstuli Sergejam Sobjaņinam:

1. Pārlūkprogrammā atveriet portāla mājas lapu.
2. Noklikšķiniet uz Atsauksmes.
3. Ritiniet līdz “Apelācijas Maskavas izpildiestādēm”.
4. Ķīlis par “Tiešo apelāciju”.
5. Tiks atvērta standarta forma "Elektroniskā saņemšana".
6. Ievietojiet punktu uz “Personām”.
7. Atlasiet adresātu. Ja vēlaties elektroniskā veidā uzrakstīt vēstuli Maskavas mēram Sobyanin, tad apstājieties pie punkta "Pilsētas valdība".
8. Atsevišķās rindās pierakstiet savu vārdu, vārdu un, ja pieejams, vidējo vārdu.
9. Tālāk norādiet, kur dzīvojat. Ņemiet vērā, ka šī nav prasītā, bet vēlamā prece. Veidlapā ieteikts norādīt pilsētu, administratīvo rajonu, ielu, māju, ēku, ēku, dzīvokli, pasta indeksu. Atbilde uz jūsu apelāciju var būt atrodama pastkastē.
10. Noteikti pierakstiet kontakttālruņa numuru, e-pasta adresi. Kā liecina prakse, atbilde visbiežāk pieteikuma iesniedzējam tiek nosūtīta pa e-pastu.
11. Pievērsiet lielu uzmanību slejai "Jautājuma būtība". Šeit jums ir īsi jāizklāsta jūsu problēma. Piemēram: "Viesnīcu komplekss manā mājā darbojas nelegāli."
12. Pēc tam aizpildiet apelācijas saturu. Šeit jūs varat sīkāk aprakstīt problēmu, atklāt visas tās svarīgās detaļas. Piemēram: “Dzīvojamā ēkā Novaja ielā 1 tika atvērts Intourist viesnīcu komplekss 1.-3. Stāvā. Tas pārkāpj normatīvos aktus Nr. 1111, Federālo likumu Nr. 00, valdības lēmumu Nr. 12334. Es, tāpat kā 30 citi iedzīvotāji šīs mājas (paraksti un kontakti ir iekļauti pievienotajā dokumentā), pret šādu apkaimi: mūs traucē troksnis, iereibuši viesi, skaļa mūzika, antisanitāri apstākļi, hosteļa darbinieku necienīgā attieksme. Es lūdzu jūs sākt visaptverošu Intourist pārbaudi par tās darbības likumību. "
13. Nākamā rindkopa ir veltīta to varas struktūru sarakstam, uz kurām adresāts adresēts. Mūsu gadījumā viesnīca var norādīt iecirkni, pārvaldes uzņēmumu, Rospotrebnadzor nodaļu utt.
14. Noklikšķinot uz “Pievienot failu”, jūs varat pievienot apelācijai nepieciešamos dokumentus, sarunu ierakstus, fotoattēlus un videoklipus no notikuma vietas.
15. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Piekrišana personas datu apstrādei” (bez tā apelāciju nevar nosūtīt).
16. Ievadiet rakstzīmes ar captcha.
17. Pirms nosūtīšanas varat pārbaudīt, kā tiek iesniegta apelācija, noklikšķinot uz “Priekšskatījums”.

Ko mērs jautā?

Vai man būtu jāraksta vēstule Sergejam Semenovičam Sobjaņinam? Apskatīsim atklātai vēstulei mēram adresētos piemērus, lai uzzinātu, ko pilsoņi nekautrējas jautāt Maskavas mēram:

• Iespēja izrakstīt bezmaksas zāles nopietnām slimībām.
• Atsevišķos veikalos alkohola tirdzniecība visu diennakti ir aizliegta ar likumu.
• Pieturvietu, pārsēšanās punktu tehniskais projekts. Priekšlikumi to ērtākai konvertēšanai pilsoņiem.
• Komunālo pakalpojumu problēmas: salauzta atkritumu tvertne, nesaprotami numuri komunālo pakalpojumu rēķinu kvītī, neizbūvēti rotaļu laukumi, gājēju celiņu trūkums utt.
• Bažas par imigrantu no bijušajām padomju republikām nelikumīgu uzturēšanos kaimiņos, viņu izturēšanos - troksni, skaļu mūziku nepareizā laikā, nehigiēniskus apstākļus.
• Pieprasījumi aizliegt pilsētā izmantot noteiktas zīmes, pieminekļus, reklāmas, pasākumus un mākslas priekšmetus, kas ir pretrunā ar adresāta morālo pārliecību un uzskatiem.
• Aicina palīdzēt vientuļiem veciem cilvēkiem, Lielā Tēvijas kara veterāniem.
• Ieteikumi airu laivu nomas organizēšanai Maskavas ūdens kanālos.
• Lūdzu, dodiet ieguldījumu virzībā uz priekšu bērnudārzā.
• Piedāvājums uzdāvināt kaķēnu kā dāvanu pilsētas rātsnama galvenā peļu slazda stāvoklim.

Alternatīvas metodes

Mēs esam izdomājuši, kā caur portālu Mos.ru uzrakstīt vēstuli Sobyanin, kas parasti ir aploksnē, SMS. Ja jūs neapmierina šīs metodes, mēs varam piedāvāt alternatīvas ārstēšanas iespējas:

• Maskavas valdība personīgi uzņem pilsoņus. Protams, pats mērs jūs neklausīs. Bet kompetents darbinieks ar atbilstošu pieredzi darbā ar sūdzībām. Pieņemšana notiek šādā adresē: Voznesensky Lane, māja 21. Grafiks ir individuāls katrai nedēļas dienai: pirmdienās - 8: 00-17: 00, otrdienās - 11: 00-20: 00, trešdienās - 8: 00-17: 00. Pusdienas šajās dienās - no pulksten 12:00 līdz 13:00. Ceturtdienās - 13: 00-17: 00. Piektdienās - 8: 00-12: 00. Tikšanos vari saņemt arī mēneša otrajā sestdienā - no 8:00 līdz 12:00.
• Atklāta vēstule. Dažas vietnes savās lapās nodrošina iespēju atstāt atklātu apelāciju konkrētam ierēdnim, ierēdnim, pilsētas gubernatoram vai pat Krievijas prezidentam. Kā šeit uzrakstīt vēstuli Sobyanin? Dodieties uz portālu, aizpildiet standarta atvērtās vēstules veidlapu. Vairumā gadījumu stilam un saturam nav ierobežojumu. Kā arī garantijas, ka vēstule nonāk adresātā. Šo iespēju pārstāv "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru utt.
• Sazinieties ar Instagram. Mūsdienīgākais veids, kā sazināties ar valdības amatpersonām. Ir pierādījumi, ka mērs uztur savu lapu populārajā sociālajā tīklā. To sauc par dnevnik_sobyanina. Tur viņš dalās ar fotogrāfijām no savas oficiālās realitātes, domām un domām - gan par pilsētu, gan par dzīvi kopumā. Mērs (vai viņa pārstāvis, kurš vada lapu sociālajos tīklos, kuru vidusmēra cilvēkam ir grūti uzzināt) komentāros labprāt atbild uz pilsoņu jautājumiem. Turklāt "Instagram" nodrošina iespēju rakstīt personiskas ziņas jebkuram lietotājam ("Direct"). Tātad tiem, kas vēlas sarunāties ar mēru, jūs varat izvēlēties šādu, nevis triviālu veidu.

Kā uzrakstīt e-pastu Sobyanin? Diemžēl tas nav iespējams. Oficiālie avoti nenorāda pastkasti, uz kuru mēram var nosūtīt e-pastu. Virtuālā sazināšanās metode ir caur portālu Mos.ru, vietnēm ar iespēju publicēt atklātas vēstules, Sergeja Semenoviča Instagram lapā.

Tagad lasītājs zina, kā uzdot savu jautājumu S. S.Sobyanin, sazinieties ar mēru ar lūgumu vai priekšlikumu. Un arī kādas komunikācijas metodes pastāv ar pilsētas domnieku.