Persona, kas pastāvīgi atrodas kontaktā ar sabiedrību, kurai nākas ieklausīties citu cilvēku sūdzībās un problēmās, dažkārt izsmeļ savus spēkus. Tas ir ne tikai fizisks, bet arī psiholoģisks potenciāls. Viņa ķermenis ir pakļauts stresam. Tāpēc cilvēks pats laika gaitā kļūst noslēgts un apātisks. Kad tiek iedarbināta aizsargājoša reakcija, attīstās izdegšanas sindroms. Daudzi cilvēki kļūdaini saista traucējumus tikai ar profesionālajām interesēm. Tomēr tas var skart absolūti ikvienu.
Vispārīga informācija
Emocionālās izdegšanas sindroma apstākļos parasti tiek saprasts stāvoklis, kurā cilvēks jūtas morāli, garīgi un fiziski izsmelts. Katru dienu viņam kļūst grūtāk pamosties un sākt strādāt. Arvien grūtāk ir koncentrēties uz darba procesu, darīt to, kas paredzēts paredzētajā laikā. Parastais dzīves veids sabrūk, pasliktinās attiecības ar citiem, un darba diena tiek pagarināta līdz vēlam vakaram.
Sindroms parasti ir saistīts ar neveiksmēm darbā. No otras puses, tas var rasties jaunai mātei vai parastajai mājsaimniecei. Nav sajukums traucējumi un radoši cilvēki. Visiem gadījumiem ir līdzīgi simptomi - intereses zaudēšana par pienākumiem un nogurums.
Slavenais amerikāņu pētnieks Džordžs Grīnbergs spēja identificēt 5 pieaugošā garīgā stresa posmus, kas saistīti ar profesionālo darbību. Vēlāk viņš tos nosauca par “izdegšanas posmiem”:
- Vīrietis ir apmierināts ar savu darba aktivitāti. Tomēr pastāvīgs stress negatīvi ietekmē tā darba potenciālu.
- Sāk parādīties pirmās sindroma pazīmes: intereses zudums par lietu, bezmiegs, samazināta produktivitāte.
- Personai kļūst grūti koncentrēties darbam, tāpēc visi pienākumi tiek veikti ļoti lēni. Viņš cenšas aizpildīt nepilnības, bieži vien dienestā paliek brīvdienās.
- Hronisks nogurums atspoguļojas fiziskajā stāvoklī: imunitāte ir samazināta, hroniskas slimības ir saasinātas. Pastāvīga neapmierinātība ar sevi bieži pārvēršas strīdos ar citiem.
- Nogurums, emocionāla nestabilitāte - tās ir galvenās pazīmes, kas liecina par traucējuma piekto attīstības stadiju.
Ja jūs ignorējat psiholoģiska rakstura problēmas, nemeklējiet kvalificētu palīdzību, šis stāvoklis tikai pasliktināsies. Ļoti drīz tas var attīstīties dziļā depresijā.
Galvenie garīgo traucējumu cēloņi
Mūsdienu psiholoģija identificē vairākus stressogēnus, kas izraisa izdegšanas sindromu. Viņi ir piesātināti ar katra cilvēka ikdienas dzīvi.
- Nepieciešamība pēc pastāvīga kontakta ar sabiedrību. Ikdienas problēmas rodas tāpēc, ka cilvēki saskaras ar dažādiem emocionāliem stāvokļiem. Koncentrēšanās uz savām un pat citu neveiksmēm bieži izraisa stresa un diskomforta uzkrāšanos. Īpaši tas attiecas uz pieticīgiem un atturīgiem cilvēkiem.
- Nepieciešamība strādāt augstas efektivitātes apstākļos. Katra jauna diena prasa, lai cilvēks būtu savākts, precīzs, pastāvīgi uzraudzītu un organizētu. Publicitāte mākslīgi liek daudziem sevi pārbaudīt vairākas reizes dienā, kas vienmēr rada iekšēju nestabilitāti.
- Atmosfēras spriedze. Pārmērīga darba slodze un pienācīgas atpūtas trūkums laika gaitā nogurdina jebkura cilvēka ķermeni.Stress, savukārt, ir pārmērīgu prasību un personīgo resursu trūkuma rezultāts.
Savlaicīga emocionālās izdegšanas galveno cēloņu identificēšana ļauj nekavējoties sākt terapiju. Jo ātrāk cilvēks sāk cīnīties ar traucējumiem, jo ātrāk viņš saņems pozitīvu ārstēšanas efektu.
Riska faktori
Psihologi spēja identificēt veselu faktoru grupu, kas provocē traucējumus, kuru klātbūtne tikai palielina to rašanās varbūtību. Starp tiem ir:
- aizņemts darba grafiks, maza alga;
- vēlme darīt labāk nekā citi (perfekcionisms);
- alkohola lietošana;
- paaugstināta atbildība par darbībām;
- monotonas un ikdienas aktivitātes.
Provokatūras faktori, kas raksturīgi emocionālai izdegšanai, var notikt atsevišķi vai darboties grupās. Risks ir arī radošiem cilvēkiem un darbaholiķiem, kuri rūpējas par smagi slimiem radiniekiem, mātēm grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā.
Klīniskā aina
Izdegšanas sindroms nekad neparādās spontāni. Traucējumiem ir raksturīga ilgstoša attīstība, dažreiz ar slēptu gaitu. Kādus simptomus es varu atpazīt? Visas zīmes var iedalīt 3 kategorijās:
- Psihoemocionālās izpausmes: motivācijas trūkums, slikts garastāvoklis, šaubas par savām spējām, apātiska attieksme pret visu notiekošo.
- Uzvedības izmaiņas: ieradums regulāri sūdzēties par dzīvi, ļaunprātīgiem un skaudīgiem paziņojumiem, izvairoties no atbildības.
- Somatiskās izpausmes: muguras sāpes, migrēna, bieži reibonis, miega un apetītes problēmas, pārmērīga svīšana.
Izdegšanas sindroms klīniskajā attēlā atgādina depresiju. Tāpēc nemēģiniet patstāvīgi noteikt slimības formu. Šis jautājums jārisina kvalificētiem ārstiem, un ārstēšana jānosaka tikai pēc visaptverošas diagnozes.
Izdegšanas līmeņi
Pirmoreiz par šo pārkāpumu runāja psihoterapeits G. Freidenbergs. 1974. gadā zinātnieks atzīmēja izsīkuma problēmas nopietnību un tās ietekmi uz cilvēka personību. Toreiz tika aprakstīti galvenie sindroma cēloņi un izpausmes.
Emocionālās izdegšanas diagnosticēšanas metodes balstās uz tā saukto līmeņu vai fāžu sadalījumu. Ilgu laiku traucējumi var nekādā veidā neizpausties. Parastam cilvēkam ir grūti noteikt tā sākumu. Tāpēc psihologi veic pārbaudi, lai pēc iespējas ātrāk diagnosticētu simptomus un nekavējoties sāktu terapiju.
Sākotnējā posmā emocijas tiek vienkārši apslāpētas, kas izpaužas kā vienaldzība pret apkārtējo vidi un cilvēkiem. Daži kļūst neapmierināti ar sevi, ar dzīvi. Fiziskā līmenī sindroms izpaužas ar galvassāpēm, krampjiem un spazmām aizmugurē. Hroniskas slimības var pasliktināties.
Nākamajā posmā traucējumi sāk aktīvāk attīstīties no emocionālās puses. Persona atspoguļo iekšēju neapmierinātību un diskomfortu kairinājuma ārējās izpausmēs, bezprecedenta rūgtumā. Negatīvas emocijas visbiežāk izplatās kolēģiem un cilvēkiem, ar kuriem jums ir jākomunicē visas dienas garumā. Mēģinot izvairīties no agresijas, daudzi sāk sevi bloķēt un neizrāda aktivitāti.
Kairinājums nevar ilgt mūžīgi. Tāpēc agrāk vai vēlāk sākas trešais posms - emocionāls un fizisks izsīkums. Cilvēkam tagad nav atlicis spēka strādāt, veikt ikdienas pienākumus un komunicēt ar cilvēkiem. Viņš kļūst rupjš un jūtīgs, atdalīts. Dažreiz ir bailes no saziņas.
Kursa raksturojums noteiktu profesiju pārstāvjiem
Psihologiem izdevās noteikt vairākas profesijas, kuru pārstāvji ir vairāk pakļauti emocionālai izdegšanai.
- Ārsti.
- Sociālie darbinieki.
- Pedagogi.
- Līderi un augstākie vadītāji.
- Spēka struktūru strādnieki.
- Pārvaldības sfēras pārstāvji.
- Tie, kuru darbība ir saistīta ar pastāvīgiem komandējumiem.
- Pakalpojumu nozares darbinieki.
- Darbinieki kaitīgos apstākļos (piesārņots gaiss, kontakts ar toksiskām vielām, vibrācija).
- Darbs pēc maiņu grafika.
Pirmā vieta pieder medicīnas darbiniekiem, sākot no medmāsām un beidzot ar augstākās kategorijas ārstiem. Šī situācija riska grupā ir saistīta ar viņu tiešajiem pienākumiem. Viņi cieši sadarbojas ar pacientiem un rūpējas par veselību. Saskaroties ar negatīvu pieredzi, cilvēki, nemanāmi uztverot sevi, kļūst par viņu dalībniekiem. Emocionālā stresa uzkrāšanās veicina gan ikdienas pienākumus, gan aizņemtu grafiku. Visbiežāk ar šādiem traucējumiem nākas saskarties psihiatriem un onkoloģijas speciālistiem.
Emocionālā izdegšana ir retāk sastopama pedagogu vidū. Šajā gadījumā hronisks nogurums ir pastāvīgas komunikācijas ar studentiem, viņu vecākiem rezultāts. Tajā jāņem vērā lielais akadēmiskais slogs un atbildība vadībai. Par stresa provokatoru var kļūt zema alga. Tā rezultātā skolotājs sāk nicināt studentus, izrāda agresiju un provocē konfliktsituācijas.
Ģimenes problēmas
Darbinieki visbiežāk apspriež izdegšanu un tās pārvarēšanas metodes. Vecāku vidū labāk nerunāt par līdzīgas problēmas klātbūtni. Sabiedrība mājām izvirza daudz prasību. Viņiem vajadzētu ne tikai rūpēties par bērniem, bet arī rūpēties par savu vīru, rūpēties par sevi. Sieviete ir spiesta veikt vairākas sociālās lomas vienlaikus.
Pastāvīgs spiediens rada tikai negatīvas emocijas. Agrāk vai vēlāk māte sāk uzskatīt bērnu par apgrūtinājumu. Ģimenē pastāvīgi notiek skandāli un pārpratumi. Regulārs stress nelabvēlīgi ietekmē abu vecāku psiholoģisko stāvokli. Mammas ar smagu sindromu "automātiski" staigā ar bērnu, baro viņu un dara. Tomēr viņi nejūt prieku. Ģimenes izdegšana ir ne mazāk bīstama kā profesionāla izdegšana. Ja cilvēks, kurš ir noguris no sabiedrības, dodas atvaļinājumā, tad vecākiem šādas iespējas nav.
Diagnostikas metodes
Emocionālās izdegšanas sindromam ir vairāk nekā 100 dažādu izpausmju. Tie ir jāņem vērā potenciālā pacienta pārbaudē. Parasti to veic, pamatojoties uz sūdzībām, esošajām somatiskajām kaites un faktiem par narkotiku lietošanu. Nav iespējams iedomāties emocionālās izdegšanas diagnozi, nerunājot ar terapeitu un nenosakot pacienta darba apstākļus. Lai noteiktu slimības attīstības pakāpi, tiek izmantoti īpaši testi un apsekojumi.
Terapijas funkcijas
Pēc traucējumu noteikšanas to nevar atstāt bez uzraudzības. Pirmkārt, jums jācenšas iespējot "lēno režīmu". Piemēram, lai veiktu ilgus pārtraukumus starp atsevišķiem uzdevumiem darbā. Tajā pašā laikā atpūtas laikā ieteicams darīt to, kas dvēselei melo.
Šāds padoms ir ļoti efektīvs mājsaimniecēm. Ja ikdienas rutīna jau ir riebīga, jums patstāvīgi jāmotivē patīkami pārtraukumi. Pēc ēdiena gatavošanas varat noskatīties savas iecienītās filmas sērijas un dažreiz sakopt māju ar mīlas stāstu rokā. Šādi iedrošināšanas piemēri ir labs stimuls strādāt daudz ātrāk. Katra fakta reģistrēšana par veiksmīga noderīga darba pabeigšanu sniedz iekšēju gandarījumu.
Diemžēl ne visi var atļauties šādus pārtraukumus. Mēs galvenokārt runājam par biroja darbiniekiem. Lieliska izdegšanas novēršana šajā gadījumā ir atvaļinājums. Pietiek atpūsties tikai vienu nedēļu, lai atkal sajustu nepieredzētu spēka uzplūdu.
Vēl viens efektīvs sindroma apkarošanas pasākums tiek uzskatīts par kompetentu cēloņu analīzi, kas izraisīja garīgus traucējumus.Jūs varat sīki aprakstīt situāciju draugam, radiniekam vai psihoterapeitam, kurš uz viņu paskatīsies no malas.
Daži palīdz arī ieskicēt traucējumu cēloni tieši uz papīra. Pēc katra punkta jums jāatstāj nedaudz vietas, lai pēc tam uzrakstītu iespējamo problēmas risinājumu. Ja ir grūti veikt darba uzdevumus to sliktās definīcijas dēļ, ieteicams lūgt vadītāju noskaidrot vēlamo rezultātu. Kad neesat apmierināts ar savu algu, varat uzzināt par turpmāku palielinājumu vai meklēt alternatīvas nodarbinātības iespējas.
Profilakses metodes
Emocionāla izdegšana vienmēr notiek uz ķermeņa garīgās un fiziskās izsīkuma fona. Tādēļ traucējumu rašanos var novērst tikai ar veselības veicināšanas pasākumiem. Tos nosacīti vajadzētu sadalīt divās kategorijās.
Fiziska izdegšanas novēršana nozīmē pareizu un sabalansētu uzturu. Turklāt jāuzsver augu šķiedras un minerālvielas, kā arī jāsamazina dzīvnieku tauku daudzums. Noderīgas ikdienas pastaigas svaigā gaisā. Veselīga cilvēka pilns miegs ir vismaz 8 stundas. Ir svarīgi nekad neaizmirst šo noteikumu.
Ārstiem un pedagogiem izdegšanas novēršana parasti ir saistīta ar problēmas patētisko pusi. Lai novērstu traucējumu rašanos, psihoterapeiti iesaka reizi nedēļā izmantot atpūtas dienu un šajā dienā darīt tikai to, ko jūs patiešām vēlaties darīt. Ir nepieciešams periodiski "notīrīt" galvu. Šī procedūra ietver satraucošu domu un problēmu ar papīru analīzi. Daži palīdz meditācijai un auto apmācībai.
Jāsaprot, ka universāls problēmas risinājums neeksistē. Tāpēc ikvienam vajadzētu iemācīties pareizi noteikt prioritāti savā dzīvē un spēt atteikt citiem. Tikai šajā gadījumā var panākt harmonisku eksistenci.
