Droši vien daudzu cilvēku dzīvē pa ceļam bija starpgadījumi, jo neviens nav drošs no neparedzētiem apstākļiem. Bet tas nepavisam nav iemesls visu laiku pavadīt mājās, atsakoties no ceļošanas, jo jūs varat atrast izeju no jebkuras situācijas, pat ja jums neizdevās iekļūt nodalījumā pie izlidošanas stacijas, jo jūs tikko ieradāties novēloti vai pat pazaudējāt biļeti. Ir svarīgi zināt, kā rīkoties, ja kavējaties vilcienā.
Ko darīt, ja jums ir biļetes, bet transports ir ceļā
Ja cilvēks nespēja pareizi plānot savu laiku, viņš nedzirdēja modinātāju un pārgulēja, nokļuva sastrēgumā vai slimības dēļ nevarēja ierasties biļetē norādītajā laikā, ir ārkārtīgi svarīgi nekrist panikā. Jums nevajadzētu tirgoties ar sentimentalitāti - novērtējiet situāciju un bez neveiksmēm lūdziet palīdzību Krievijas dzelzceļam.
Jūs vienmēr varat atgriezt naudu vai pārplānot ceļojumu.
Rīcības shēma, ja personisku iemeslu dēļ vilcienā kavējaties
Vilciens, kas palika bez jums, nav traģēdija, jo šai problēmai ir vairāki risinājumi:
- Sazinieties ar dzelzceļa stacijas biļešu kasi, lai atmaksātu par biļeti samaksāto naudu.
- Apmainiet biļeti uz citu vilcienu biļešu kasē un dodieties uz savu galamērķi pēc dažām stundām vai citas dienas.
- Koncentrējies un domā par to, kā rīkoties, ja savas vainas dēļ kavējies vilcienā. Izpētiet vilcienu pieturu shēmu, tā atiešanas laiku no citām stacijām un brauciet ar taksometru.
Satiecieties ar vilcienu tuvākajās stacijās ar automašīnu, tikai nemēģiniet nokļūt maršrutā caur metropoli, pretējā gadījumā jūs riskējat apstāties satiksmē un neatkārtot laiku.
Ko darīt, ja maršrutā nenoķēru vilcienu un paliku uz perona
Šajā situācijā nekavējoties dodieties uz staciju, mēģiniet sazināties ar vilciena vadītāju un paziņot viņam par notikušo. Krievijas dzelzceļa darbinieki savāks jūsu mašīnā palikušās lietas un novietos glabātavā pieturā, kurā jūs lūdzat. Tas nozīmē, ka jums pašiem būs jāiet tālāk, tāpēc nav ieteicams doties uz platformu bez naudas un dokumentiem.
Naudas kompensācija par biļeti: kā to iegūt
Atšķirībā no lidmašīnas, jūs vienmēr varat iekāpt mašīnā līdz vilciena aiziešanai, vispirms nereģistrējoties, bet ko darīt, ja vilcienā kavējaties un vēlaties atdot iztērēto naudu? Tad ir vērts noskaidrot termiņus saziņai ar kasieri. Tas tiek darīts:
- ne vēlāk kā 12 stundas, ja vilciens seko Krievijas teritorijai;
- ne vēlāk kā 3 stundas - ārzemju braucieniem.
Ja nokavējāt vilcienu, ko darīt ar biļetēm, kam un kur tās atgriezt? Pirmkārt, jāsaprot, ka atmaksa tiek veikta, atskaitot komisijas maksu un rezervēto sēdvietu (nomas vietu automašīnā). Bieži vien tas ir 75% no summas, kas iepriekš samaksāta par biļeti.
Vienkārši aizpildiet īpašās veidlapas, kuras izsniedz dzelzceļa stacijas / stacijas darbinieki, norādot visus nepieciešamos datus. Tad atliek gaidīt kompensāciju. Ir svarīgi, lai līdzi būtu personu apliecinošs dokuments, piemēram, pase.
Bet ko tad, ja negadījuma vai slimības dēļ kavējaties uz Krievijas dzelzceļa vilcienu? Šajā situācijā 3 dienas jums jāiesniedz attiecīgie apliecinošie dokumenti un bez papildu maksas jāsaņem biļete citam vilcienam. Daļa naudas būs jāmaksā tikai par piestātni.Arī ar stacijas pārziņa atļauju ir iespējams kompensēt biļetes izmaksas, atskaitot rezervētas vietas cenu.
Kā pieteikties vilciena biļetes atmaksai
Ja kāda iemesla dēļ pasažieris vēlas vai ir spiests atgriezt biļeti biļešu kasē, viņam ir šādas tiesības:
- Saņemiet kompensāciju 100% apmērā no braukšanas maksas, ja piesakāties ne vēlāk kā dienu pirms izbraukšanas.
- Saņemiet 90% no biļetē iztērētās summas, ja piesakāties 6 stundas pirms vilciena atiešanas.
- Saņemiet 75%, ja kasē ierodaties mazāk nekā 6 stundas pirms izlidošanas.
Ir svarīgi ņemt vērā - summa būs nedaudz mazāka, jo maksa netiek atgriezta saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem.
Ir arī vērts zināt, kā rīkoties, ja vilciens kavējas cita vilciena kavēšanās dēļ. Šajā gadījumā biļete ir pilnībā derīga, un tā ir atkārtoti jāizdod. Ja pasažieris nolemj atteikties no turpmāka ceļojuma, viņam ir tiesības saņemt kompensāciju par biļeti un dažādas nodevas pilnā apmērā.
Turklāt ir viens svarīgs punkts - biļetes cenu veido biļetes cena, kā arī uzturēšanās izmaksas rezervētajā sēdvietā vai sēdvietās. Ja pasažieris iegādājās biļeti ar vietu tikai rezervētajā sēdvietā, biļetes cena viņam tiks atgriezta bez maksas par rezervēto sēdvietu, un, ja tās bija sēdvietas, nauda netiks atgriezta.
Arī palīdzības dienests vienmēr ir gatavs atbildēt uz jautājumiem par to, kā rīkoties, ja nokavējāt vilcienu, pazaudējāt biļeti vai nolemjat atteikt braucienu. Nebaidieties jebkurā dzīves situācijā vērsties pēc palīdzības. Turklāt neuzņemieties savu kavēšanos kā kaut ko traģisku. Iedomājieties, ka tas ir jautrs ceļojuma un relaksācijas sākums.