Karjeras izaugsmē svarīga loma ir attiecībām ar menedžeri. Komunikācija ar priekšnieku daudziem cilvēkiem ir nopietns psiholoģisks pārbaudījums, un, kad viņš nezina, kā sevi kontrolēt, neievēro biznesa ētiku, problēma kļūst arvien aktuālāka. Attiecības starp padoto un priekšnieku ne vienmēr izdodas labi, un tas bieži traucē efektīvam darbam. Ne visi spēj paciest rupjību, bet ir ārkārtīgi grūti atsaukties uz šādu izturēšanos ar cieņu. Kā pretoties priekšniekam-tirānam? Kad labāk klusēt un kad ir nepieciešams skaidri pateikt, ka viņa izturēšanās ir nepieņemama? Atbildes uz šiem un citiem jautājumiem var atrast mūsu rakstā.
Priekšnieku veidi
Cilvēku vadīšana ir sarežģīta māksla, kas prasa, lai cilvēkam būtu noteiktas īpašības: elastība, paškontrole, sabiedriskums, ambīcijas, organizācija un tā tālāk. Un, kad darbs komandā neizdodas, atmosfēra ir nomācoša, tad ir vērts padomāt par priekšnieka kompetenci.
Tā ir priekšnieku destruktīva rīcība, kas iznīcina pasauli un kārtību komandā. Tātad, priekšnieku-tirānu veidi:
- Rāpulis ir sīks vadītājs, kurš vienmēr atrodas pie lielu autoritāšu aicinājuma un aicinājuma; šodien viņš ir noskaņots un apmierināts ar savu padoto darbu, bet rīt viņš ir apmierināts ar darbu, jo vadība viņu kritizēja. Viņš ir vidusšķiras dievs.
- Diktators ir priekšnieks, kurš neļaus jums pateikt vārdu pret. Viņš nepieņem kritiku, nedzird vēlmes, neklausa padomus. Viņš domā, ka visu zina labāk nekā citi. Viņa vēlmes ir nenoliedzamas, pat ja viņš to īsti nesaprot.
- Slop - viņš nav organizēts, nav salikts, aizmirst par svarīgām sanāksmēm, uzdevumiem, termiņiem. Absolūti nekontrolē darba gaitu, bet tajā pašā laikā sadalās padotajiem par viņu kļūdām un kļūdām.
- Sadists - viņš zina visas savu padoto vājās puses, tas viņam sagādā prieku tās izsmiet, šķiet, ka viņš ir pieķēries upurim, prasmīgi uzkāpj uz viņas brūcēm, pazemojot un aizvainojot cilvēku.
- Tirāns - viņš piedzīvo sadistisku mīlestību un pieķeršanos saviem padotajiem, viņš kolektīvā audzina vergu pazemību un atkarību, iedvesmojot padotos ar bailēm.
- Aktieris - viņš spēlē kompetentu speciālistu un stingri atbalsta tēlu, pat pazemojot.
- Gļēvulis - šis priekšnieks ļoti baidās no konkurences, viņš ir ļoti aizdomīgs, viņš vienmēr redz savus padotos, kuri vēlas ieņemt viņa vietu, viņš viņus pazemo un ar visiem līdzekļiem nogalina komandas konkurences garu un padoto ambīcijas.
Ja priekšnieks ir tirāns, kas man jādara? Atbildes iespēja ir atkarīga no viņa uzvedības formām. Pieaugoša intonācija, padotā rīcības izsmiekls, rupjības izpausme, nesavaldība, pazīstamība, neķītri joki, flirts - tās ir vadības neprofesionalitātes pazīmes. Pirms uzsākt cīņu ar nepiemērotu izturēšanos, ir jānovērtē savas stiprās puses un iespējas. Mazākā kļūda situāciju ievērojami pasliktinās.
Patiesa darbinieku izturēšanās taktika
Ko darīt, ja priekšnieks ir tirāns? Ieteikumi padotajiem, kas ir atkarīgi no šī vadītāja, ir visvienkāršākie. Pirmkārt, darbiniekiem ir jāsaprot, ka nav iespējams patvaļīgi reaģēt uz priekšnieka rīcību. Atklāta konfrontācija tikai kaitēs, un priekšnieks iznāks no ūdens sausa. Kā izturēties ar boss-tirānu:
- Rūpīgi pieņemiet lēmumus.
- Esiet mierīgs un atturīgs.
- Vienmēr nodrošiniet sevi, veiciet jebkuru no savām darbībām liecinieku klātbūtnē.
- Ar svešiniekiem izturieties pret priekšnieku ar cieņu.
Ja padotie izdomā plānu, kā atbrīvoties no priekšnieka-tirāna, tad ir jāpārdomā slepena un skaidra rīcības stratēģija. Galvenais šajā cīņā par strādniekiem ir saglabāt savas vietas un nezaudēt darbu. Galvenais konfrontācijas noteikums nekad nav sūdzēties par priekšnieku augstākajai vadībai. Uzņēmumos denonsēšana un sūdzības netiek gaidītas un tiek bargi sodītas.
Neflirtē ar priekšnieku. Darbiniekam ir jābūt atbildīgam par savu darbu un tas jādara efektīvi un savlaicīgi, un tikai tad viņam jātiek galā ar psiholoģiskās atmosfēras ierīci komandā.
Veidi, kā novietot tirānu
Par priekšniekiem-tirāniem ir leģendas, daudzi darbinieki apspriež viņu izturēšanos un personiskās īpašības. Bet tikai daži cilvēki zina, kā izturēties ar šādu vadītāju. Ko darīt, ja priekšnieks ir tirāns? Psihologa padoms:
- Jūs nevarat ļauties emocijām. Dusmu, dusmu, kairinājuma stāvoklī cilvēks ir visvieglāk kontrolējams. Sarunai jāgatavojas iepriekš. Iestatiet sevi sarežģītai sarunai. Priekšniekam jābūt mierīgam, mierīgam un nerādiet viņam emocijas. Mierīgums, reaģējot uz agresiju, rūdīs viņu.
- Ja priekšnieks ir rupjš - jums jālūdz viņam argumentēt šādas izturēšanās iemeslus. Runājiet ar viņu aukstā un atturīgā veidā. Nekulturēta izturēšanās ir galvenā zemā intelekta pazīme, un atturība un pieklājība ir drosmes pazīmes. Ja padotais zina, kā kontrolēt sevi un savas emocijas, viņš kļūst neinteresants sadistiskajam priekšniekam vai aktierim.
- Publiski nestrīdieties ar savu priekšnieku. Ar viņu jārunā privāti. Ir jānoskaidro, kas tieši viņam darbā nav piemērots. Viss, kas viņam nav piemērots, vislabāk tiek pierakstīts. Ja kāds no uzskaitītajiem priekšmetiem neatbilst realitātei, jums par to jājautā priekšniekam. Piespiežot viņu atkārtot melus, jūs koncentrējaties uz viņa rīcības nepareizību.
- Nevajag sāpināt viņa lepnumu, pretējā gadījumā tirānija kļūs vēl stingrāka.
Ko nevar izdarīt?
- Klusi paciest apvainojumus. Tas ir pārliecināts veids, kā zaudēt gan boss-tirāna, gan kolēģu cieņu.
- Atbildiet uz rupjību ar rupjību, esiet rupjš pret viņu. Tas radīs jaunu agresijas vilni.
- Lai kritizētu priekšnieku, nevienam no viņiem nepatīk kritika. Ja priekšnieks ir tirāns, kritika ir drošs veids, kā saasināt konfliktu.
- Lai atvainojas un uzņemas vainu. Tas ir cieņas pazemojums un vēl vairāk vieno tirāna priekšnieka rokas. Šāda rīcība ir īpaši bīstama, ja ir sadrumstalotājs un sadists.
Kā novērst konfliktus
Jāatceras, ka visus konfliktus ar priekšnieku ir daudz vieglāk novērst, nekā vēlāk risināt to sekas.
Bieži vien konflikti rodas pārpratumu dēļ. Līderis nepaskaidro savu stāvokli padotajiem, un darbinieki klusi pacieš viņa raksturu un neskaidros uzdevumus.
Mums jāuzsāk dialogs. Caur to jūs varat nodot verbālu informāciju un savu iekšējo stāvokli.
Jums ir jāparāda pārliecība jau no pirmajām darba dienām. Aktieri un sadisti izvairās no sadursmēm ar šādiem cilvēkiem. Protams, pārmērīga pašapziņa var kaitināt un kairināt diktatoru un gļēvo priekšnieku, taču šie ir īpaši gadījumi. Turklāt viņi nenonāks skaidrā konfliktā ar šādu cilvēku. Jūs varat atrast līdzsvaru komunikācijā ar jebkuru vadītāju, galvenais ir būt uzmanīgiem un nebaidīties no priekšniekiem.
Pacietība
Visas sarežģītās situācijas attiecībās aizēno noskaņu un darba procesu, jums jāiemācās pareizi tās pārvarēt. Sākumā ir jāievēro boss-tirāns: viņa uzvedība ir īslaicīga vai pastāvīga, tā ir saistīta ar satricinājumiem darbā vai personīgām problēmām. Ja cilvēks pazemo un apvaino padotos prieka pēc, viņš nav cieņas un ieņemamā amata vērts.
Novērošana palīdzēs izstrādāt rīcības plānu: atrast vadītāja vājās puses, savākt pierādījumus par viņa nelikumīgajām darbībām.Jums vajadzētu būt ļoti uzmanīgiem ar despotiem, viņiem vienmēr ir avārijas izejas. Jums jābūt pacietīgam, tas palīdzēs rīkoties racionāli, nevis emocijām.
Veids, kā tikt galā ar vadības negatīvismu
Ja priekšnieka uzvedība, neskatoties uz visu, nemainās, jums vajadzētu nosvērt visus plusus un mīnusus. Izlemiet pats: pretojieties tirānijai vai mainiet darbu. Ja tiek pieņemts lēmums pretoties, tad mums tam vajadzētu nopietni gatavoties.
Šeit ir dažas pazīmes, ka ir vērts sākt cīņu ar priekšnieku:
- Priekšnieks neuzklausa darbinieku padomus un kompetentos argumentus.
- Piešķir negodīgus sodus.
- Tas pazemina padotā nopelnus, pakļauj viņu negatīvā gaismā.
Vienoties ar šādu priekšnieku ir grūti, un dažreiz pat neiespējami. Viņš ir pēc sava prāta, neuzskata par vajadzīgu nevienu klausīties un dzirdēt. Slīdēšanas gadījumā viņš vienmēr atradīs vainīgo - tādu, kurš viņam vismazāk patīk.
Cīņā pret tirāniju var tikai ar visas komandas kopīgiem spēkiem. Lai atbrīvotu no amata vai pazeminātu amatu, ir nepieciešami reāli pierādījumi. Pirms savākšanas viņi nekādā gadījumā nedrīkst paust savu nostāju tirānam.
Konfrontācija
Atklāta konfrontācija vien ir ļoti grūts veids, kā apkarot tirāniju. Laba vieta, kur sākt, ir ar iebildumiem, kuriem jābūt bez agresijas vai emocijām. Jums jālūdz viņam paskaidrot savu lēmumu, savukārt labāk ir veidot dialogu ar lieciniekiem. Ja atbildot, boss izrāda agresiju vai necieņu, viņam vajadzētu lūgt pieklājīgi ievērot biznesa komunikācijas noteikumus un etiķeti.
Neiesaistieties nevienlīdzīgā strīdā, šādās konfliktsituācijās vienmēr uzvar līderis.
Pakļautība
Visneveiksmīgākais veids, kā tikt galā ar tirānu, ir augstākā vadība. Mūsdienu uzņēmumos viņiem patiešām nepatīk “līst”, tāpēc jūs varat izmantot šo destruktīvā priekšnieka ietekmēšanas metodi tikai tad, ja jums nav ko zaudēt un vienkārši nav iespējams šādi strādāt. Šajā gadījumā jāievēro pakļautības noteikumi: necieņa pret priekšnieku nedod iemeslu viņu apvainot.
Pieklājīgas izturēšanās, seksuālas uzmākšanās gadījumā jums rakstiski jāsazinās ar uzņēmuma vadību, jānorāda visa informācija par notikušo. Darbinieka cieņa dzimuma vai rasu dēļ ir nopietns valsts likumu pārkāpums, par kuru tiek uzlikts naudas sods un atlaišana.