Banka "Punkts": klientu un darbinieku atsauksmes

Uzņēmēju Tochka banka ātri ienāca banku biznesa pakalpojumu tirgū pirms četriem gadiem un izteica unikālu piedāvājumu uzņēmējiem izmantot mūsdienīgu interneta banku. Saskaņā ar pārskatiem, banka "Punkts" jau pusotru gadu pēc tās atvēršanas salauza pārrāvuma punktu. Galvenie bankas klienti tās izveidošanas sākumā bija slēgtās iestādes "Bank24.ru" klienti.

Galvenais mērķis

Pēc Jekaterinburgas darbinieku stāstītā par Tochka banku, kredītiestādes galvenais mērķis ir kļūt par labāko tiešsaistes banku uzņēmumu īpašniekiem valstī. Mūsdienu tehnoloģiju un inovāciju pasaulē ērta internetbanka ir atslēga klienta piesaistīšanai un noturēšanai noteiktā kreditēšanas iestādē. Banka "Point", pēc klientu domām, pastāvīgi pilnveido savu internetbanku, kas tiek piedāvāta individuāliem uzņēmējiem, maziem un vidējiem uzņēmumiem.

Darba principi

Saskaņā ar bankas "Punkts" darbinieku pārskatiem, uzņēmuma vadība uzskata, ka tikai laimīgi darbinieki var padarīt laimīgus bankas klientus. Šis princips izskaidro galvenos punktus, uz kuriem balstās darbs bankā:

• Horizontālā vadības struktūra.
• Trūkst noteikumu, korporatīvās kultūras, instrukciju un birokrātijas.
• Stabila oficiāla alga.

Darba noteikumi

Banka "Point" ir labākais interneta pakalpojums uzņēmējiem, ietilpst finanšu grupā "Discovery". Pēc darbinieku teiktā, bankai "Point" nav standarta biroju. Pēc pirmās iepazīšanās ar šo finanšu iestādi šķiet, ka noteikumu drīzāk nav, nekā ir bankas darbā, taču tas tā nav.

Mēs uzskaitām darba pamatnoteikumus:

• Dzīvo un strādā pie aggaila. Veikls ir domāšanas veids ar noteiktu vērtību sistēmu. Tas ir attieksmju kopums, kuram tic cilvēks un visa komanda un kas ietekmē indivīda un visas komandas izturēšanos. Agilisti uzskata, ka neatkarīgu profesionāļu komandas rada ideālus produktus. Veiklā attīstības metodika ļauj katru dienu radīt kaut ko jaunu, ātri ieviest izmaiņas un redzēt katra draudzīgas komandas dalībnieka rezultātu. Visi uzdevumi, pēc bankas "Punkts" darbinieku domām, ir uzrakstīti uz uzlīmēm un ielīmēti uz uzņēmuma sienām. Veikls prasa profesionāļu komandu bez priekšniekiem.
• Pēc darbinieku teiktā, Banka ieviesa holohokrātiju “Punkts”. Šī ir tāda vadības metode, kas ļauj veidot hierarhiju tādā veidā, lai darbinieks varētu patstāvīgi ietekmēt uzņēmuma dzīvi, pilnā mērā uzticot pilnvaras savu uzdevumu ietvaros. Holakrokrātiju pārvalda bankas ideja, cerības un metrika. Formāli darbiniekiem nav priekšnieka un skaidru amatu aprakstu, bet jebkuram kolēģim uzņēmumā ir tiesības zināt, ko dara otrs kolēģis un cik efektīvi viņš pilda savus uzdevumus. Katrs darbinieks izlemj, kā veikt savus pienākumus un izpildīt kolēģu un visas komandas cerības.
• Pēc darbinieku domām, Tochka bankā ir ierasts rīkot svētku pasākumus gaišā, draudzīgā un plašā mērogā. Uzņēmuma darbinieki ir apvienoti interešu grupās un kopā izklaidējas.

Laipni lūdzam uz klāja

Katrai personai, kas vēlas kļūt par Tochka Bank komandas daļu, ir:

• Atbildēt uz esošo vakanci.
• Gaidiet atsauksmes no personāla vadītāja un atbildiet uz viņa jautājumiem, izteikiet vēlējumus turpmākam darbam un paužiet vēlmi kļūt par bankas darbinieku daļu.
• Nokārtot, saskaņā ar bankas "Punkts" darbinieku pārskatiem, vienkāršu testa uzdevumu.
• Pieeja intervijai ar uzņēmumu.
• Ja sekmīgi nokārtosi testu un intervēsi, kļū par Tochka Bank komandas daļu.

Jaunuzņemtie darbinieki sāk darbu uzņēmumā ar laipniem kolēģu vārdiem: "Laipni lūdzam uz klāja!" Jebkuras personas profesionālās darbības sākums saskaņā ar pārskatiem par darbu Tochka bankā sākas ar iepazīšanos ar kolēģu komandu, uzņēmuma vēsturi un mijiedarbības noteikumiem bankā.

Pamatdokumentu saraksts atsevišķiem uzņēmējiem

Ja uzņēmuma īpašnieks vēlas atvērt kontu bankā "Point", viņam jāsniedz šāda dokumentu pakete:

• Pārvaldības pases.
• Dokumenti, kas raksturo individuālā uzņēmēja finansiālo stāvokli (bilance, revīzijas ziņojums, nodokļu deklarācija par pēdējo gada datumu, sertifikāts par nodokļu maksāšanas pienākuma izpildi).
• Reģistrācijas apliecība fiziskās personas nodokļu iestādē dzīvesvietas valstī.
• Paziņojums par vēlmi apkalpot banku "Point" un atvērt kontu.
• Pašsertifikācijas anketa klienta identificēšanai.

Papildu dokumentu saraksts IP

Banka "Point", pēc klientu domām, ļoti ātri sadarbojas ar individuāliem uzņēmējiem. Lai arī banka konta atvēršanai pieprasa ļoti iespaidīgu dokumentu sarakstu. IP pārskatos par Točkas banku teikts, ka bankas darbinieki var pieprasīt papildu dokumentus, ja klientam tie ir:

• Licences, patenti.
• Dibinātāja SNILS.
• Citu bankas "Point" klientu atsauksmes.
• Atsauksmes no citām kredītiestādēm, kurās uzņēmums iepriekš tika apkalpots.

Juridiskas personas dokumentu saraksts

Ja uzņēmuma īpašnieks vēlas atvērt kontu bankā "Point", viņam jāsniedz šāda galvenā dokumentu pakete:

• Harta un tās grozījumu saraksti, ja tādi ir.
• Protokols par uzņēmuma vadītāja ievēlēšanu, pilnvaru paplašināšanu. Ja pārvaldības funkcijas tiek nodotas pārvaldības sabiedrībai, tad ir jāsniedz vienošanās, kas apstiprina pilnvaru nodošanu pārvaldības sabiedrībai, un tās veidojošie dokumenti.
• Informācija par dalībniekiem (F. I. O., dzīvesvietas adrese un tā tālāk), kuriem dalības summa pamatkapitālā ir lielāka par vienu ceturtdaļu.
• Pārvaldības pases.
• Akcionāru reģistrs.
• Dokumenti, kas raksturo juridiskas personas finansiālo stāvokli (bilance, revīzijas ziņojums, nodokļu deklarācija par pēdējo gada datumu, sertifikāts par nodokļu maksāšanas pienākuma izpildi).
• Paziņojums par vēlmi apkalpot banku "Point" un atvērt kontu.
• Pašsertifikācijas anketa klienta identificēšanai.

Papildu dokumentu saraksts juridiskai personai

Pēc klientu atsauksmēm banka "Punkts" kontu atver ļoti ātri. Lai gan tiek norādīts, ka bankai sadarbības uzsākšanai ir nepieciešams iespaidīgs dokumentu saraksts. Juridisko personu atbildēs par Tochka banku teikts, ka bankas darbinieki var pieprasīt papildu dokumentus, ja klientam to ir:

• Licences, patenti.
• Dibinātāja SNILS.
• Citu Tochka Bank apkalpoto partneruzņēmumu atsauksmes.
• Citu kredītiestāžu atsauksmes.
• Asociācijas memorands.

Darījumi ar ārzemniekiem

Jebkuram uzņēmumam var būt attiecības ar partneriem no citām valstīm. Šajā gadījumā norēķini ar šādiem darījuma partneriem parasti tiek veikti citas valsts valūtā. Joprojām operācijas ar ārvalstu valūtu var notikt, kad uzņēmuma darbinieks tiek nosūtīts komandējumā ārpus valsts. Lai veiktu norēķinus ārvalstu valūtā, uzņēmumi bankā atver ārvalstu valūtas kontus. Katrai valūtai tiek atvērts atsevišķs konts.

Gandrīz katram jaunattīstības uzņēmumam agrāk vai vēlāk ir nepieciešams konts ārvalstu valūtā. Pēc klientu atsauksmēm, Tochka bankā tas tiek atvērts vienas stundas laikā bez dokumentiem un kredītiestādes apmeklējumiem.Lai atvērtu kontu ārvalstu valūtā, jums:

• Nosūtiet dokumentus par darījumiem ar ārvalstu partneriem, izmantojot internetbanku, uz “Punktu”.
• Ja nepieciešams, nogaidiet darījuma pasi no bankas.
• Turpiniet darbu un atcerieties, ka valūtas kurss bankā mainās reālā laikā.

Noguldījumi uzņēmējdarbībai

Saskaņā ar Tochka bankas klientu pārskatiem, juridiskām personām ir iespēja saņemt papildu ienākumus, ievietojot līdzekļus bankā.

Pēc uzņēmēju domām, Tochka banka viņiem radīja iespēju nopelnīt naudu, maksājot fiskālos maksājumus. Maksājot nodokļus no Point Bank atvērtā konta, klients saņem atmaksu divu procentu apmērā no maksājuma summas.

Tirdzniecības iegūšana

Banku norēķinu karšu parādīšanās galvenokārt bija saistīta ar summu iekasēšanu no karšu konta un skaidras naudas ievešanu kases veikalos, pērkot preces. Tomēr, attīstoties karšu funkcijām, parādījās ierīces (termināļi), kas klientiem ļāva norēķināties par pirkumiem mazumtirdzniecības ķēdēs, neatstājot kasi, lai izņemtu skaidru naudu. Mūsdienu banku plastikāta īpašnieki ātri novērtēja bezskaidras naudas norēķinu pakalpojumus. Tirdzniecības organizāciju vadītāji sāka domāt par to, kas ir iegūšana un kādas priekšrocības tā sniedz tirdzniecības vietās. Kam paredzēts iegādāties? Tas ir piemērots veikaliem, kas pārdod preces internetā, un tiem, kuri vēlas pieņemt karšu maksājumus tieši uzņēmuma vietnē. Procedūra kartes uzstādīšanai terminālī un četrciparu slepenā koda ievadīšanai, lai apstiprinātu, ka izdevumu darījums tiek veikts veikalā, ir tikai daļa no milzīgās informācijas pārsūtīšanas un apstrādes sistēmas, klienta maksājuma par produktu vai pakalpojumu apstiprināšanas un apstiprināšanas sistēmas.

Saskaņā ar Tochka bankas pārskatiem, iestāde ir izstrādājusi divus tarifus pirkšanai:

• Ar tarifu "Minimums" un "Optimāls" likme ir 2,3% no apgrozījuma.
• Pēc tarifa “Ideāls” likme ir 1,3% apgrozījumam līdz divsimt tūkstošiem rubļu, pēc tam 1,8%.

Ātrās skaidrās naudas aizstāšana ar bezskaidras naudas norēķiniem parādīja, cik liela ir pieprasījuma iegūšanas funkcija. Mūsdienu banku darbība, tirdzniecības darbība nav iespējama bez norēķinu kartēm. Nesen, lai samaksātu par komunālajiem pakalpojumiem, rindas tika sakārtotas kasēs, un tagad pietiek ar to, lai terminālī ievietotu karti un veiktu izdevumu operācijas, un pēc procedūras pabeigšanas saņemtu maksājuma kvīti.

Mēs aprakstam galvenās ieguvumu priekšrocības bankā "Point":

• Klients var pieslēgt iegādi bez maksas un par to nemaksāt drošības naudu.
• Klients maksā finanšu iestādei "Punkts" tikai fiksētu komisiju par pirkumiem. Lielā ātrumā to var individuāli izvēlēties klientam.
• Naudu savā kontā klients var saņemt pēc divām darba dienām.
• Internetbankā ir iespējams parakstīt dokumentus, nesazinoties ar banku.

Mobilo ierīču iegūšana

Jūs varat iegādāties LifePay norēķinu termināli Point Bank, kas savieno ar viedtālruni vai planšetdatoru un pārvērš to par maksājumu terminālu. Naudas līdzekļi nonāks uzņēmuma norēķinu kontā ne vēlāk kā trīs darba dienu laikā, un pircējs čeku saņems pa e-pastu vai īsziņu uz personīgo tālruni. Uzņēmums maksā tikai darījumu maksu, kas nepārsniedz divarpus procentus. Termināla izmaksas ir nedaudz mazāk par astoņiem tūkstošiem rubļu.

Algu projekti

Point Bank klienti var noslēgt algu projekta līgumu:

• Ar bankas "Punkts" un jebkuru citu banku kartēm. Maksa par pārskaitījumu būs 0,55%.
• Ar raķešu kartēm. Maksa par pārskaitījumu būs nulle procenti. Lai aktivizētu Rocket karti, iOS, Android, Windows Phone viedtālrunī jāinstalē Rocketbank lietojumprogramma.

Mēs aprakstam galvenās priekšrocības, ja klienti pārskaita algas saviem darbiniekiem caur banku "Punkts":

• Klients noslēdz līgumu internetbankā "Punkts", neparakstot papildu vērtspapīrus bankas birojā. Visi nepieciešamie dokumenti tiek parakstīti internetbankā.
• Jūs varat pārsūtīt algas internetbankā darbiniekiem uzreiz, tikai piecu minūšu laikā. Alga tiek piešķirta "Rocketbank" un "Punkti" kartēm reālajā laikā, pārskaitījuma dienā.
• Jūs varat bez maksas izņemt naudu darbiniekiem jebkuras bankas bankomātos.
• Tochka banka visiem klientu darbiniekiem nodrošina bezmaksas karšu izsniegšanu un piegādi.
• Internetbankas integrācija ar 1C programmas versiju 8.0 ļauj pārskaitīt algas uz citu banku kartēm.