Katram uzņēmuma darbiniekam jābūt nepieciešamajām prasmēm, zināšanām un pieredzei, ko noteikti apstiprina personāla sertifikācija organizācijā. Šī procedūra ir obligāta dažiem dažādu uzņēmumu darbiniekiem. Tas sastāv no algotu speciālistu prasmju pārbaudes. Pārbaudes beigās varat pārbaudīt, vai konkrētais darbinieks atbilst viņa amatam. Sertifikācija uzņēmumā bieži izraisa personāla izmaiņas.
Procesa koncepcija
Personāla novērtēšana un sertificēšana organizācijā ir īpaša pārbaude, kas ļauj noteikt katra darbinieka kvalifikāciju. Daudzi uzņēmumi izmanto šādas pārbaudes dažādu mērķu sasniegšanai.
Iniciators ir uzņēmuma vadītājs, taču daži darbinieki ir jānovērtē, ņemot vērā likuma prasības.
Noteikumi
Galvenie sertifikācijas noteikumi ietver:
- ar šāda novērtējuma palīdzību ir iespējams noteikt, vai darbinieka kvalifikācija atbilst viņu stāvoklim;
- veikt auditu, nepieciešama īpaša komisija;
- darbinieki var apstrīdēt komisijas lēmumu, kuru viņi sākotnēji pārsūdz darba devējam, un, ja viņi saņem negatīvu lēmumu, viņi var vērsties tiesā;
- Komisijā jāiekļauj arodbiedrību organizācijas pārstāvis, kas strādā uzņēmumā.
Sertifikācijas laikā uzņēmumi var koncentrēties ne tikai uz dažādiem likumdošanas aktiem, bet arī uz vietējiem, kas noteikti hartas dokumentācijā.
Procedūras mērķis
Personāla sertifikācijas sistēmas organizēšana ir nepieciešama, lai vienlaikus sasniegtu vairākus mērķus. Procedūru raksturo dažādu uzņēmuma darbinieku regulāra pārbaude. Izmantojot šo pārbaudi, jūs varat noteikt jebkura darbinieka profesionālo līmeni. Galvenie sertifikācijas mērķi ietver:
- tiek pārbaudīta darbinieku kvalifikācija;
- tiks noteikts, vai pilsoņa izglītība, zināšanas un pieredze atbilst amatam;
- tiek atklāts, vai pilsonim ir noteiktas īpašības un prasmes, lai tiktu galā ar galvenajiem darba pienākumiem, kas uzskaitīti līgumā un amata aprakstā;
- novērtē rezultātus, kurus darbinieki sasniedz darba procesā uzņēmumā;
- Balstoties uz saņemto informāciju, visiem algotiem speciālistiem tiek sastādīti ieteikumi un attīstības plāni, kas ļauj uzlabot viņu darbības rādītājus;
- Tā pārbauda, vai darbinieki ievēro korporatīvo kultūru, ko izmanto uzņēmumā;
- tas nosaka, kādu vietu konkrētais pilsonis ieņem komandā;
- tiek noteikts, kāds ir darbinieka motivācijas līmenis, vai viņš ir gatavs paaugstināties, un kādas darbības viņš veic, lai uzlabotu savas darbības rezultātus;
- atklāj, kurā virzienā attīstās visa organizācija.
Ar regulāru pārbaužu palīdzību ir iespējams pat palielināt visu algoto speciālistu atbildību.
Validācijas funkcijas
Personāla sertifikācija organizācijā ļauj sasniegt vairākus mērķus vienlaikus. Tajā pašā laikā procedūrai ir dažas funkcijas:
- diagnostika, kas ietver darbinieku personisko un profesionālo īpašību pārbaudi;
- prognozēšana ļauj noteikt, kādas izmaiņas personālā ir nepieciešamas uzņēmumā;
- koriģējošs - sastāv no tā, ka mainās visu darbinieku pieeja viņu darbībām uzņēmumā;
- motivējoša - ļauj attīstīties visiem algotiem speciālistiem, kā arī veicot regulāras pārbaudes, tiek nodrošināta veselīga konkurence uzņēmumā.
Sakarā ar šādām funkcijām tiek garantēts visa uzņēmuma produktīvais darbs. Tajā pašā laikā komandā tiek izveidota atmosfēra, kurā visi pilsoņi palīdz viens otram, bet tajā pašā laikā mēģina sasniegt augstākus rezultātus paaugstināšanai pa karjeras kāpnēm.
Sertifikācijas šķirnes
Var izmantot dažādas organizācijas personāla sertifikācijas tehnoloģijas. Galvenie šādu pārbaužu veidi ir:
- Nākamā sertifikācija. To iesniedz ar obligātu auditu, kas tiek veikts katru gadu darbiniekiem augstākajos amatos. Parastiem darbiniekiem sertifikācija tiek veikta reizi divos vai trīs gados.
- Pirms paaugstināšanas. Ja uzņēmuma vadītājs plāno paaugstināt jebkuru darbinieku, tad vispirms jāpārliecinās, vai šim speciālistam ir nepieciešamās prasmes. Tāpēc viņam tiek veikta ārkārtas pārbaude, kas ļauj viņam pārbaudīt nepieciešamo apmācības līmeni.
- Obligāti. Tas ir nepieciešams darba ņēmējiem noteiktos apgabalos. Piemēram, izglītības organizācijas personāla sertifikācija ir obligāta reizi gadā. Tas ļauj pārliecināties, vai visiem speciālistiem tiešām ir nepieciešamās prasmes un zināšanas, lai izglītotu skolēnus vai studentus.
- Pēc izmēģinājuma perioda. Sertifikācija ļauj pārliecināties, vai jaunais uzņēmuma darbinieks spēja izprast organizācijas darbības iezīmes. Ja pilsonis nevar iziet šādu pārbaudi, tad viņš netiek ieskaitīts uzņēmuma personālā.
- Pārsūtot uz citu nodaļu vai filiāli. Šāda pārbaude ir nepieciešama tikai tad, ja pēc pārcelšanas darbinieks veiks citus pienākumus.
Katrai sugai var izmantot dažādas novērtēšanas metodes. Tajā pašā laikā darba devējs nekādā veidā nevar pārkāpt darbinieka tiesības vai intereses.
Pārbaudes metodes
Personāla sertifikācijas metodes organizācijā var būt atšķirīgas. Uzņēmuma direktors var izmantot vispārpieņemtas un universālas metodes, kā arī izstrādāt savas metodes. Izplatītākās metodes ir:
- Novērtējumu veic tikai uzņēmuma vadītājs, pamatojoties uz noteiktajiem rādītājiem, un šādas pārbaudes rezultāti galvenokārt ir subjektīvi, un direktors to izmanto arī informatīviem un personīgiem mērķiem.
- “360 grādu” metode paredz izveidot īpašu komisiju, kurā ietilpst direktors, departamentu vadītāji vai citi uzņēmuma darbinieki, novērtējot subjekta darbu un prasmes.
- Ranking ir to darbinieku darbības salīdzinājums, kuri ieņem vienādas pozīcijas, bet strādā dažādās uzņēmuma nodaļās.
- Kvalifikācijas skalas izmantošana nozīmē darbinieka prasmju noteikšanu, pamatojoties uz dažādiem faktoriem īpašā skalā.
- Atklātā sertifikācija ietver uzņēmuma darbinieka pienākumu izpildes novērtēšanu.
Visatbilstošākais tiek uzskatīts par paņēmienu, kas ļauj apvienot vairākas metodes vienlaikus. Kompetenta organizācijas personāla sertifikācijas sistēmas izstrāde ļauj sasniegt patiešām augstus rezultātus, identificēt profesionāļus un noņemt iedzīvotājus, kuri nav informēti par uzņēmuma darbības niansēm.
Kas iziet bez neveiksmēm?
Personāla sertifikācijas organizēšana dažos uzņēmumos ir obligāts process. Ir daži darbinieki, kuriem šāda pārbaude tiek veikta regulāri, pamatojoties uz likumdošanas prasībām. Tajos ietilpst šādi darbinieki:
- pilsoņi, kas strādā aviācijas nozarē;
- vienotu uzņēmumu direktori;
- bibliotēkas vai glābšanas darbinieki;
- prokurori
- bīstami darbinieki;
- izglītības darbinieki.
Procedūra jāveic tiem pilsoņiem, kuru darbs kaut kādā veidā ir saistīts ar cilvēku drošības nodrošināšanu. Ja kāds darbinieks neiztur sertifikātu, viņš var tikt atlaists. Bet pat šādos apstākļos nav iespējams atlaist grūtnieci, vientuļo vecāku vai bērnu vecākus, kas jaunāki par trim gadiem.
Pārbaudes soļi
Sertifikācijas procesa organizēšanu veic katra uzņēmuma vadība. Šim nolūkam tiek izstrādāti galvenie procedūras posmi, kas ietver:
- Personāla dienesta darbinieku apmācība, kas sastāv no rādītāju noteikšanas, pēc kuriem tiks novērtēti uzņēmuma darbinieki.
- Tiek sagatavotas dažādas formas un instrukcijas, kuras izmantos komisijas locekļi.
- Tiek veidota komisija.
- Visi komisijas locekļi iepazīstas ar dažādiem normatīvajiem dokumentiem un citiem dokumentiem, kas norāda sertifikācijas mērķus un uzdevumus.
- Tiešo pārbaudi veic ar izvēlēto metodi, pēc kuras tiek novērtētas visas organizācijas darbiniekiem pieejamās prasmes un zināšanas.
- Balstoties uz revīzijas rezultātiem, tiek apkopots daudz dokumentu, kurus komisijas locekļi novērtē un izpēta.
- Par katru darbinieku tiek pieņemts lēmums.
- Jebkuram darbiniekam tiek izstrādāts attīstības, tālākizglītības un pārkvalifikācijas plāns.
- Vajadzības gadījumā tiek pieņemti lēmumi, pamatojoties uz kuriem tiek pieņemti darbā algoti speciālisti, viņu algas tiek samazinātas vai tiek pārcelti citā amatā.
Komisijā jāiekļauj uzņēmuma ģenerāldirektors.
Pārbaudes pamatformas
Personāla sertifikāciju organizācijā var veikt dažādās formās. Šim procesam nav precīzu prasību, tāpēc uzņēmuma vadītāji paši pieņem lēmumus. Visbiežāk izmantotās formas ir:
- rakstiska pārbaude;
- intervija, kurā piedalās tikai darbinieka galva vai tiešais priekšnieks;
- intervija komisijas klātbūtnē;
- vairāku veidu kombinācija.
Visbiežāk dažādi uzņēmumi izmanto kolektīvu interviju. Tam ir daudz nenoliedzamu priekšrocību, jo vairāku vērtētāju līdzdalības dēļ ir iespējams pieņemt objektīvu un optimālu lēmumu par konkrētā darbinieka turpmāko darbu. Katrs uzņēmuma vadītājs ir ieinteresēts uzlabot organizācijas darbinieku sertifikācijas sistēmu, tāpēc regulāri jāievieš jaunas verifikācijas metodes.
Kādi dokumenti tiek sastādīti?
Organizācijas personāla sertifikācijas procesā pavaddokumentus sastāda komisijas locekļi vai sekretārs. Tie ietver šādus dokumentus:
- uzņēmuma vadītāja izdots rīkojums, kurā norādīta pārbaudes nepieciešamība;
- amats, uz kura pamata tiek veikta sertifikācija;
- grafiks, pēc kura precīzi nosaka, kad jāveic novērtējums;
- atestācijas lapas, kas paredzētas revīzijas rezultātu ievadīšanai;
- īpašas pārbaudes formas;
- tiešo priekšnieku vai kolēģu apkopotas atsauksmes par dažādu speciālistu darbu;
- novērtēšanas komisijas sastādīts protokols.
Visi iepriekš minētie dokumenti uzņēmumā jāuzglabā vismaz piecus gadus. Viņiem tiek izveidots atsevišķs gadījums, kuram piekļuve ir ierobežota. Ja nepieciešams, uzņēmuma vadītājs var izpētīt šo dokumentāciju. Bieži vien dokumentus glabā elektroniskā formā.
Kā tiek analizēti rezultāti?
Revīzijas galvenais mērķis ir darbinieka spēju un zināšanu izpēte. Tāpēc šīs procedūras beigās tiek analizēti rezultāti. Visi uzņēmuma darbinieki ir sadalīti trīs grupās:
- neatbilst uzņēmumā izveidotajiem amatiem un standartiem;
- piemērots uzņēmuma standartiem;
- pārsniedzot standartus.
Uzņēmuma direktors patstāvīgi nosaka, kādas darbības tiks veiktas attiecībā uz noteiktiem darbiniekiem.
Kādus lēmumus pieņem vadītājs?
Ja speciālists neatbilst amatam, viņš tiek atlaists vai atlaists no amata, un arī viņa alga var tikt samazināta. Iedzīvotāju darba apstākļi, kas atbilst dažādiem standartiem, nemainās. Ja novērtējuma rezultāti parāda, ka kāds darbinieks pārsniedz noteiktos standartus, viņš tiks paaugstināts amatā un arī no darba devēja var saņemt piemaksu vai citas priekšrocības. Tāpēc ikvienu uzņēmuma darbinieku interesē ideāli pārbaudes rezultāti.
Organizācijas personāla sertifikācijas pārvaldību veic tiešais uzņēmuma vadītājs. Tieši viņš ir ieinteresēts, lai viņa uzņēmumā strādātu tikai augsti kvalificēti un pieredzējuši speciālisti.
Secinājums
Darbinieku sertifikāciju pārstāv specializēts audits, kura galvenais mērķis ir noteikt visu algoto speciālistu spējas un prasmes. Procedūra tiek veikta ar noteiktu periodiskumu, par kuru organizācijā tiek izveidots īpašs grafiks. Balstoties uz šāda novērtējuma rezultātiem, personāla tabulā var tikt veiktas dažādas izmaiņas, jo daži darbinieki tiek atlaisti, bet citi tiek paaugstināti amatā.
Darba devējam jāuzrauga sertifikācijas regularitāte un precizitāte. Tas noteikti ir iekļauts sertifikācijas komitejā, un tam var būt nepieciešama arī jaunu sertifikācijas metožu izstrāde.