Ar žinote, kad efektyvus bet kurios įmonės darbas be išimčių neįmanomas be tokių procedūrų kaip naujų darbuotojų įvedimas ir pritaikymas? Jei vadovas nepaisys šio fakto, jis gali tikėtis nusivylimo. Atrodytų, kad prieš tai žmogus parodė puikius rezultatus. O jūs naujoje darbo vietoje po dviejų savaičių vis tiek neįpratote ir esate daugiau nei gerai.
Kodėl taip atsitinka? Bet kuris vadovas turėtų sau patikslinti, kad net pats perspektyviausias pradedantysis darbuotojas negali žinoti visų subtilumų ir nuostatų, priimtų naujoje darbo vietoje. Pradėjęs darbo pareigas jis vadovaujasi savo idėjomis ir patirtimi, kuri toli gražu ne visada tinka.
Papasakok jam apie įmonę.
Visų pirma, naujas darbuotojas nuo pat pradžių turi būti įsitikinęs įmonės patikimumu, jos verte klientams ir pats kaip darbuotojas. Jis tikrai turi būti supažindintas su pagrindiniais organizacijos tikslais ir istorija. Tikro susidomėjimo klausytoju pasireiškimas yra geras rodiklis.
Reikėtų aiškiai pasakyti, kad naujas darbas reiškia geras profesinio tobulėjimo ir augimo perspektyvas. Jau nuo pat pradžių reikėtų apibūdinti galimas karjeros perspektyvas ir veiksmus, reikalingus joms pasiekti. Patartina rengti mokymus naujiems darbuotojams, naudojant orientacinę medžiagą. Jie gali būti pateikiami informacinių brošiūrų, pristatymų ar vaizdo įrašų pavidalu, kuriuose yra informacijos apie darbą jūsų įmonėje. Idealiu atveju, prieš mokymo medžiagą turėtų būti sveikinimas ir vadovo kreipimasis į naujus darbuotojus.
Žinant tų paslaugų ir prekių asortimentą, kuriuos organizacija siūlo rinkoje, žymiai paspartinsite naujų darbuotojų įtraukimą į darbo ritmą. Tai, kad jų rankose yra spausdintos ar elektroninės formos etaloninės medžiagos, yra garantija, kad darbuotojas nesiblaškys jūsų spręsdamas daugelį smulkių klausimų.
Daugiau specifikos
Labai svarbu pradedančiajam apibūdinti, kokių konkrečių rezultatų tikimasi iš jo veiklos. Jo pristatymas šiuo klausimu neturėtų nukrypti nuo vadovybės nuomonės. Nemanykite, kad asmuo supras dalykus, kurie jums pagal nutylėjimą yra akivaizdūs. Bet kokia informacija turėtų būti patikslinta.
Aiškus kiekvieno darbuotojo pareigybių aprašymas yra būtina sąlyga bet kurios įmonės veiklai. Aiškiai suformuluotų kriterijų pagalba galima įvertinti konkretų darbo rezultatą, su kuriuo taip pat turėtų būti supažindinamas pradedantysis.
Pradiniame etape jam turėtų būti iškelta visiškai apibrėžta užduotis, kurios rezultatas būtų išmatuojamas konkrečiais skaičiais ar kitais rodikliais. Tai turėtų būti įmanoma pagrįsti turimomis žiniomis ir įgūdžiais be papildomo mokymo.
Kadangi įsisavinti didelį kiekį naujos informacijos nėra lengva užduotis, darbuotojui skirtas mentorius yra ne tik pageidautinas, bet ir būtinas. Pasirinkite vieną iš kompetentingiausių darbuotojų. Rezervuokite laiką užduotims ir rezultatams aptarti su savo mentoriumi.
Žmogiškasis faktorius
Pirmą darbo dieną prasideda naujo darbuotojo adaptacija komandoje. Reikėtų kolegoms pristatyti, ką galima nuveikti visuotinio susirinkimo metu arba apeinant visus biure po vieną.Atskirai atkreipkite dėmesį į naujoką tiems žmonėms, su kuriais jis nuolat bendraus pagal savo pareigas.
Paaiškinkite, kuri įmonė pasirinko komunikacijos metodus. Jei turite „Skype“ ryšį tarp kolegų, nepamirškite į bendrą pokalbį įtraukti naujoko ir pateikti visus darbui reikalingus kontaktus. Tas pats pasakytina ir apie įmonės telefono naudojimą su paslaugų numerių sąrašu. Apskritai, popieriuje ar elektroninėje laikmenoje esantis kolegų pavardžių sąrašas, nurodantis pareigas ir užduotis, yra nepakeičiamas dalykas bet kuriam pradedančiajam.
Ekskursija po biurą nepakenkia. Iš pradžių „šviežias“ darbuotojas gali bijoti pats paklausti apie bet kokias smulkmenas. Papasakoję, kas slypi, kaip išsivirti kavos ir pan., Žmogus sujaudins, kad jam rūpi jų komfortas.
Paprastai kiekviena įmonė turi savo korporacinius elgesio standartus. Naujų darbuotojų supažindinimas ir adaptacija, be kita ko, reiškia ir supažindinimą su jais. Tai gali būti susiję su tam tikru aprangos kodu, draudimu naudoti mobiliuosius telefonus asmeniniais reikalais darbo metu arba poreikiu darbuotojus ryte pastebėti specialiame žurnale. Nedelsdami praneškite pradedančiajam apie šias taisykles, kad išvengtumėte nesusipratimų.
Pagrindiniai etapai yra supažindinimas su naujų darbuotojų padėtimi ir jų adaptacija
Pažvelkime į kokius etapus turėtų būti suskirstyta pradedančiojo darbuotojo adaptacijos procedūra. Yra keli tokie laikotarpiai, ir kiekvienas turi savo priemones ir pritaikymo metodus. Pirmasis iš jų prasideda dar prieš darbuotojui prisijungiant prie komandos. Kita - įžanginė - trunka pirmąją savo darbo dieną.
Pirmąją darbo savaitę pradedamas pažinties ir bendros orientacijos procesas. Kalbama apie visos organizacijos ir jos specifinio padalinio pristatymą. Tada jis turi įeiti į paštą. Vėlesni etapai yra įvardijami kaip veiksmingas personalo pritaikymas visapusiškam darbui.
Visas procesas baigiasi pasiektų rezultatų įvertinimu ir vadovo priimtu teigiamu ar neigiamu sprendimu dėl tolesnio darbuotojo buvimo jo pozicijoje.
O dabar - išsamiai
Naujų darbuotojų adaptacijos organizavimas prasideda paaiškinant kiekvieno iš jų pasirengimo lygį. Remiantis tuo parenkamas adaptacijos priemonių rinkinys (kiekvienu atveju atskirai). Iki pirmojo atvykimo darbuotojas turėtų paruošti darbo vietą. Kalbant apie gamybinę veiklą, būtina užtikrinti, kad būtų reikalingų įrankių ir darbo drabužių komplekto (jo dydį galima nurodyti anketoje, kai kreipiamasi dėl darbo). Jei naujas darbas yra biuro pobūdžio, organizuojamas visiškai nemokamas stalas su kėde, kompiuteriu ir kita reikalinga įranga.
Kai darbo vietą reikia papildyti nauja įranga, jos poreikis turėtų būti iš anksto atsispindi specialiame prašyme, išsiųstame administraciniam skyriui.
Apytikslį darbo ritmo įvedimo planą vadovas turėtų iš anksto sudaryti arba eskizas turėtų būti pateiktas standartinio projekto „Personalo adaptacija“ forma pagrindiniam esamų pareigybių diapazonui. Šis dokumentas neturėtų viršyti puslapio.
Naujoką turėtų nustatyti mentorius, kartu su juo turėtų būti išspręstas klausimas dėl medicininės apžiūros priėmimo. Komanda informuojama apie naujo kolegos atvykimą. Jei svarstomas kandidatas į vadovo pareigas, jis paprastai yra kviečiamas susipažinti prieš būsimus pavaldinius prieš einant į darbą.
Kas nutiks pirmą darbo dieną
Jau pirmą darbo dienos dieną darbuotojui pasirodžius naujoje darbo vietoje, personalo skyriuje turėtų būti atliktas patikrinimas ir supažindinta su visais reikalingais dokumentais.Jų sąrašą paprastai sudaro pareigybės aprašymas ir būtinų vietinių norminių aktų sąrašas. Tuo pat metu turi būti pasirašyta darbo sutartis ir išnagrinėtos vidaus taisyklės.
Įvadinį pokalbį, vykusį tą pačią dieną su naujoku, susideda iš privalomų punktų - aptariami pagrindiniai TB mokymo punktai, darbo užmokestis su informacijos apie premijas ir premijas išaiškinimu, taip pat sąlygos, kuriomis galima perdirbti ar pakeisti darbo užmokestį. Išaiškinami visi įmanomi klausimai dėl darbo grafiko, atostogų suteikimo ir nedarbingumo atostogų apmokėjimo.
Naujokas yra tinkamai informuojamas apie baudas ir nuobaudas, taip pat apie įpareigojimus pagal bandomąjį laikotarpį ir pristatomas vykdant jo reikalavimus. Jam būtina paaiškinti, kuriam iš parametrų bus taikoma speciali kontrolė, ir su kuo kreiptis iškilusiais klausimais.
Jei yra „pradedančiųjų rinkinys“ (informacinės medžiagos rinkinys), taip pat naujas įmonės laikraščio leidimas, jie turi būti perduoti naujam darbuotojui.
Tą pačią dieną turėtų būti organizuota nedidelė ekskursija po skyrių ir pažintis su kolegomis. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas pokalbiui su vadovu ir mentoriumi, pateikiant paaiškinimus dėl plano punktų, pagal kuriuos būtina įeiti į poziciją. Svarbus klausimas yra sąlygų, kaip įvesti duomenų bazę įmonėms į duomenų bazę, organizavimas sukuriant atskirą el. Pašto adresą.
Susipažinimas su įmonės organizacija
Pirmoji darbo savaitė laikoma susipažinimo ir bendros orientacijos stadija. Šiuo metu darbuotojas susipažįsta su įmone kaip tokia, joje priimtomis įmonės taisyklėmis, darbo grafiku, taip pat su jos tradicijomis, istorija ir nerašytomis normomis bei principais. Jei pradedantysis turi patirties dirbdamas panašiose struktūrose, adaptacijos laikotarpis praeis greitai ir neskausmingai, tačiau bet kokiu atveju situacija bus nepažįstama tam tikru ar kitu laipsniu, atsižvelgiant į konkrečios veiklos specifiką.
Kokios organizacinės priemonės turėtų būti numatytos šiam laikotarpiui? Būtina susitarti, kad naujokas dalyvautų įvadiniame korporatyviniame mokyme, kurį sudaro išsami ekskursija po visą įmonę, žiūrėjimas informacinio vaizdo ar filmo, apsilankymas (jei yra) korporacijos muziejuje. Darbuotojas supažindinamas su likusių padalinių vadovybe ir perduodamas jam išstudijuoti reikalingą dokumentaciją.
Būsimojo kolegos įsitraukimo į organizacijos patvirtintą vertybių ir požiūrių sistemą laipsnis priklauso nuo to, kaip gerai buvo vykdomas šis etapas. Šiuo metu yra padedami įsipareigojimų ir lojalumo daigai. Darbuotojas gauna daug naujos informacijos apie vienetų skaičių ir darbo tvarką kiekviename iš jų, jų vietą ir veiklos ypatybes. Jis pasisavina personalo valdymo politiką, drausmės reikalavimų turinį, karjeros galimybių prieinamumą ir naudą.
Naujoko galvoje nusėda reikalinga informacija iki smulkiausių detalių - vakarienių, pertraukų organizavimas, priimtas kolegų bendravimo stilius ir kitos buities detalės. Naujų darbuotojų supažindinimas ir pritaikymas atsižvelgiant į tokias smulkmenas gali būti patikėtas personalo vadovui.
Jo skyriuje
Padalinio pristatymo procedūra - tai požiūrio į darbą komandoje formavimas. Naujasis darbuotojas turėtų būti pažįstamas su visais, su kuriais galima bendrauti veiklos metu. Jis turėtų žinoti apie savo skyriaus vidaus taisykles. Su mentoriumi užmegztas vaisingas bendradarbiavimas, o pastarąjį pakeisti galima pereinant į naują adaptacijos etapą.
Pirmosiomis dienomis grupės vadovas arba vienas iš labiausiai patyrusių darbuotojų gali veikti kaip mentorius.Geriausia, kai skyriaus vedėjas galės išnaudoti dalį savo darbo laiko tokioms pareigoms atlikti. Paprastai tiesioginis viršininkas yra atsakingas už teorinius klausimus. Kūrimo ir praktinės veiklos etape instruktorius-mentorius lydi pradedantįjį. Dažniausiai tai pasakytina apie pardavimo skyrių ir bendrus vizitus pas klientus.
Nuolat pripranti
Antrame etape, kuris reiškia įėjimą į postą, užmegziami santykiai su kolegomis ir išmokstamos pagrindinės padalinio ir darbuotojo funkcijos, taip pat pagrindinės taisyklės ir procedūros. Tai tęsiasi įprasti pirmieji trys darbo mėnesiai. Mentorius arba tiesioginis vadovas pradedančiajam išduoda dokumentus, kuriuose pateikiami pagrindiniai darbo dalykai.
Darbuotojas pripranta prie naujos darbo vietos, paaiškina, kur saugomi tam tikri dokumentai, įvaldo biuro įrangą (kopijavimo aparatą, faksogramą, savo darbo kompiuterį). Nurodomi ir patikslinami įgūdžiai, reikalingi darbui atlikti šioje pozicijoje.
Šiame etape mentorius turėtų apibrėžti tikslus ir uždavinius, kurių pasiekimas bus įvertintas pasibaigus bandomajam laikotarpiui. Darbuotojas turi būti tinkamai informuotas, pagal kokius kriterijus būtina vertinti jo darbą. Reikėtų supažindinti su pranešimo dažnumu ir jo formomis. Norint išsiaiškinti tam tikrus klausimus ir suderinti abipusius lūkesčius, būtina visapusiškai palaikyti grįžtamąjį ryšį su darbuotoju.
Pakeisti būseną
Efektyvios orientacijos stadiją sudaro laipsniškas naujoko įvedimas į naują statusą ir tarpasmeninių ryšių su kolegomis užmezgimas. Jos rėmuose turėtų būti skatinami aktyvūs darbuotojo veiksmai įvairiose veiklos srityse, tikrinant ir paaiškinant, kaip kaupiama informacija. Kaip niekad anksčiau svarbu kuo labiau padidinti jo paramą įvertinant tam tikrų veiksmų efektyvumą.
Baigęs jo darbuotojas pereina į visišką funkcionavimą. Tai būdinga įveikiant iškilusias problemas - tiek gamybines, tiek tarpasmenines, pereinant prie stabilios darbo būsenos. Tinkamai pritaikius adaptacijos procesą, tai įmanoma tik praėjus keliems mėnesiams nuo priėmimo dienos. Toks stojamojo laikotarpio sutrumpinimas padeda organizacijai gauti didelę finansinę naudą, ypač įdarbinant daug naujų darbuotojų.
Visais adaptacijos etapais labai svarbu užtikrinti veiksmingą sąveiką su asmenimis, kuriems paskirta mentoriaus funkcija, stebėti, kaip laikomasi to, kas buvo suplanuota, stebėti darbuotojo dalyvavimą mokymo programose ir užtikrinti, kad jam būtų suteikta visa reikalinga medžiaga ir priemonės.
Apibendrinant
Paskutiniame etape turėtų būti atlikta adaptacijos proceso ir jo atskirų elementų sėkmės analizė. Paprastai šis etapas nustatomas iki bandomojo laikotarpio pabaigos. Likus dviem savaitėms iki numatytos datos, vadovui turėtų būti priminta apie būsimą procedūrą ir pateikti jam kartu su mentoriumi ir pačiu darbuotoju formas, kad būtų galima įvertinti pastarojo darbą bandomuoju laikotarpiu. Ne vėliau kaip likus trims dienoms iki nustatyto termino, turėtumėte kontroliuoti tokių vertinimo formų užpildymą, aptarti pritaikymo rezultatus ir apibendrinti reikiamus rezultatus.
Jei sprendimas yra neigiamas, darbuotojui siūloma arba nauja pareigybė (perkeliant), arba jis informuojamas apie atleidimą. Priėmus teigiamą sprendimą, pasveikinami sėkmingai užbaigus bandomąjį laikotarpį ir vyksta pokalbis, kurio turinys yra svarbiausių kitų darbo metų užduočių nustatymas ir individualaus plėtros plano sudarymas.
Ir dar ...
Kiekviename etape galimi sunkumai, vadinami prisitaikymo krizėmis, kurias kamuoja nerimo ir streso būsena.
Jei (kaip šiais laikais dažnai būna) darbuotojai perkeliami iš skirtingų padalinių į skirtingus regionus, personalo tarnyba turėtų iš anksto išspręsti visus organizacinius ir kitus su tokiais pertvarkymais susijusius klausimus. Nei vienai įmonei nepakenks turėti reikiamos statistikos apie vidutinę adaptacijos laikotarpio pradedantiesiems trukmę, kuri leis sėkmingai organizuoti naujai samdomų darbuotojų darbą.
Adaptacijos procesas gali būti laikomas visiškai baigtu, kai darbuotojas galiausiai prisijungia prie komandos ir nustoja būti naujoku.