Šiandien mes turime išsiaiškinti, kiek laiko pretenzija buvo įgyvendinta praktikoje. Iš tikrųjų Rusijoje labai dažnai atsitinka, kad dėl vienokių ar kitokių priežasčių nesilaikoma įstatymų ir įstatymų nustatytų normų. Kai reikia apsvarstyti bet kokius dokumentus, tada dar daugiau. Priežastys gali būti skirtingos - ir pagarbios, ir tik atsitiktinumo klausimas.
Taigi kokie yra ieškinių nagrinėjimo įstatymuose ir praktikoje Rusijoje terminai? O ką apie tai galvoja teisininkai? 
Ar pretenzijos yra privalomos?
Iš pradžių keli žodžiai apie teiginius. Ar jie reikalingi? O kas gali būti?
Apskritai, dažniausiai pasitaikantis atvejis yra tam tikras vartotojų skundas. Jis sudaromas nustatyta tvarka ir pateikiamas svarstyti tik dviem atvejais:
- su nepasitenkinimu teikiamų paslaugų kokybe;
- jei tai svarbu prekių ir keleivių gabenimui.
Visais kitais atvejais vartotojų skundai yra savanoriški. Ir jie parašyti laisva forma, savo noru.
Be „vartotojo“ ieškinio, gali būti susiduriama ir su kitomis jo rūšimis - pavyzdžiui, ikiteisminis, draudimo įmonei ir pan. Nepaisant to, pagrindinis įstatymų kodeksas, numatantis vartotojų skundų nagrinėjimo laikotarpį, yra Civilinis kodeksas. Ir, žinoma, nereikia pamiršti tokios sąvokos kaip „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“. Su visa tai sužinosime vėliau.
Neatsakytas klausimas
Taigi ką galima pasakyti apie mūsų dabartinę problemą? Kiek laiko yra ieškinio nagrinėjimo laikotarpis konkrečiu atveju? Sąžiningai, čia sunku nuspręsti. Be to, net įstatyme nėra vieno atsakymo.
T. y., Aiški sistema nebuvo nustatyta. Norint tai patikrinti, pakanka kreiptis į Rusijos Federacijos civilinį kodeksą. Tiksliau - 11 straipsniui. Čia nepamatysite aiškių terminų, kuriais atitinkamos organizacijos ir valdžios institucijos būtų apribotos. Bet ar tai iš tikrųjų reiškia, kad ieškinio svarstymo terminas yra neribotas? Ar iš tikrųjų įmanoma būti ignoruojamam jau turint skundą?
Vartotojų teisės
Teisininkai į šį klausimą atsako nevienareikšmiškai. Reikalas tas, kad šiandienos tema jaudina daugelį piliečių. Tačiau Rusijoje dėl aiškių apribojimų ir sistemų trūkumo teks gana stengtis, kad visa tai išsiaiškintų. Bet kuri pretenzija turi būti apsvarstyta. Klausimas kokia. Ar ilgai visa tai truks? Gal nėra prasmės kur nors eiti su skundais?
Visai ne. Pavyzdžiui, laikotarpis, per kurį draudimo įmonė ar kita organizacija turi nagrinėti ieškinį, turi tam tikrų apribojimų. Pagal įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ šis dokumentas turi būti išnagrinėtas per 10 darbo dienų nuo jo gavimo dienos. Tačiau tuo pačiu metu vis dar nėra aiškios struktūros - atsakymą galima gauti tiek per savaitę, tiek per 10 dienų ir iškart parašius „popierių“.
Kalbant apie reikalus, susijusius su privalomuoju transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės draudimu, viskas yra daug paprasčiau. Tokio pobūdžio ieškinio nagrinėjimo terminas trunka 5 dienas. Bet kokiu atveju, tai sako įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Ne tai, kad šių standartų laikomasi, bet jie turi kur būti.
Atminkite: visi jūsų pateikti skundai ir skundai turi būti apsvarstyti. Ir jūs turėtumėte gauti iš jų atsakymą iš bendrovės, dėl kurios buvo pareikštas nepasitenkinimas.
Teismas
Taip pat yra nustatytas konkretus laikotarpis ikiteisminiams ieškiniams nagrinėti. Šia prasme turėsite atsižvelgti į nemažai savybių. Iš tikrųjų teisminė praktika per se yra atsakingas procesas.Priešingai nei įprastas vartotojų nepasitenkinimas, daugumą taisyklių čia reglamentuoja įstatymai. 
Kaip jau minėta, Rusijoje nėra aiškių minčių apie pretenzijų ir skundų nagrinėjimo laiką. Vietoj to nustatomas vadinamasis maksimumas. Tai yra, laikas, per kurį gali būti svarstomas šis ar tas atvejis. Tai labai įdomus klausimas. Ypač kai kalbama apie teisminį ir ikiteisminį procesą.
Reikalas tas, kad ieškinio nagrinėjimo terminas šiuo atveju yra 30 dienų. Svarbu atsiminti: neatsižvelgiama į atitinkamo pranešimo gabenimą ir pristatymą. T. y., Pateikę skundą, turite laukti, kol jį gaus teisminės institucijos. Tam paprastai pranešimas gaunamas iš priimančiosios šalies. Tik tada prasideda 30 dienų skaičiavimas. O kada tiksliai gausite atsakymą - jau nežinoma. Pretenzijos gali būti svarstomos tiek akimirksniu, tiek maksimaliam laikotarpiui. Tai nėra būtina stebėtis.
Ieškiniai neatsakyti
Kaip matote, ieškinio pateikimo terminas (Rusijos Federacijos civilinis kodeksas) skiriasi. Advokatai negali susidaryti aiškios nuomonės šiuo klausimu. Taip, pagal įstatymą visos pretenzijos anksčiau ar vėliau turi būti svarstomos. Be to, kiekvienas siuntėjas turi sudaryti ir atsiųsti atsakymą. Bet ši taisyklė galioja tik popieriuje.
Tačiau iš tikrųjų vaizdas šiek tiek skiriasi. Ieškiniai dažniausiai laikomi tik tokiais, kurie yra susiję su teisminiais ir ikiteisminiais procesais. Vartotojų skundai lieka fone. Būtent tokią praktiką galima atsekti.
Advokatai reaguoja aiškiai: toks aplaidumas yra nepriimtinas, tačiau pasitaiko. Tai reiškia, kad jei jūs reguliariai „neišeinate“ iš įmonės, kuri jums teikė netinkamas paslaugas, jie gali tiesiog jus pamiršti. Ir ieškinys iš viso nebus svarstomas.
Nepaisant to, prieš pradedant aktyvius veiksmus, reikia palaukti apie 10–14 dienų. Kai kuriais atvejais net atsakingiausios organizacijos paprasčiausiai neturi pakankamai laiko sutvarkyti visų gautų dokumentų. Ir pretenzijos yra svarstomos per 2 savaites.
O jei jie pamirštų apie tave?
Ką daryti, jei tiesiog pamiršai apie tave? T. y., Visos svarstymo sąlygos jau yra pasibaigusios, ir niekas neprisimena jūsų ieškinio. Šiuo atveju teisininkai pataria tik du sprendimus.
Pirmiausia reikia parašyti antrą skundą. Vėl parašyk, kas tave jaudina ir dėl kokių priežasčių. Ir pakartokite padavimo procesą. Anksčiau ar vėliau jie jums atsakys - kai iš jūsų susikaups daug skundų.
Antras variantas - kreiptis į teismą. Pagal įstatymus, toks sprendimas yra logiškiausias pažeidžiant jūsų teises. Čia taip pat nurodomas pretenzijų nagrinėjimas.
Tiesa, laimėti bylą gali būti labai sunku. Daugeliu atvejų įmonės bando įrodyti, kad jūs nieko neparašėte arba ieškinys nebuvo svarstomas dėl rimtos priežasties.
