Incidentas yra nepalankus įvykis. Situacijos tyrimas

Bet koks incidentas yra nepalankus aplinkybių derinys. Reikėtų padaryti viską, kas įmanoma, kad ateityje to neliktų. Be to, svarbų vaidmenį vaidina galimybė pagerinti ir užkirsti kelią situacijai. Tai yra incidentų tyrimas.

Kas yra nepalankus aplinkybių derinys

Incidentas yra nemalonus įvykis. Tai gali būti atvejis, susidūrimas, nesusipratimas.

Incidento tipai:

1. Didelio ir mažo masto avarijos.
2. Avarinės situacijos.
3. Incidentai, kurie jau įvyko.
4. Atvejai, dėl kurių kenčia sveikata.
5. Kiti įvykiai.

Ir būtinai apsvarstykite žalingo poveikio kiekį. Padaryta žala taip pat vaidina svarbų vaidmenį.

Incidento tyrimas

Nepamirškite, kad įvykis yra nemalonus įvykis. Tokie atvejai pasitaiko periodiškai, todėl juos reikia ištirti, išanalizuoti. Norint, kad tyrimas būtų atliktas teisinga linkme, turite laikytis taisyklių:

1. Laikykitės visų teisinių reikalavimų, susijusių su situacija.
2. Turėkite avarijų sąrašą.
3. Įrašykite įvykius tinkamai atsakydami.
4. Nedelsdami imkitės veiksmų, susijusių su rizikos situacijomis.
5. Teisingai nustatykite incidentų priežastis.
6. Pasirinkite tik tyrimui naudingus liudytojus.

Bet kokiu atveju tyrimas turi būti objektyvus ir nešališkas. Jokiu būdu negalima domėtis asmeniniais interesais.

Aptiktas įvykis yra situacija, kurią reikia ištirti. Mokymasis yra informacijos procesas. Surinkite informaciją apie įvykį jį atradus. Ir jei buvo nustatyti įvykio pirmtakai, tada dar daugiau galite pradėti tyrimą.

Tyrimo ypatumai

Reikėtų nustatyti reikalavimus įvairiems tyrimo etapams įgyvendinti ir dokumentuoti. Tai yra:

1. Surinkite faktus ir įrodymus laiku.
2. Išanalizuokite rezultatus.
3. Pripažinkite korekcinių ar prevencinių veiksmų svarbą.
4. Pateikite informaciją kompetentingiems įgaliotiems asmenims.

Organizacija turėtų turėti procedūras, skirtas situacijai ištirti, registruoti ir analizuoti. Nepamirškite, kad incidentas yra problema. Ir požiūris į jį turėtų būti susisteminamas ir struktūruotas.

Incidento tyrimo platumas

Ištirkite visus esamus incidentus. Juk organizacija turi užkirsti kelią nepalankių įvykių pasikartojimui. Dirbant su incidentais, reikia atsižvelgti į daugelį veiksnių:

1. Panašių incidentų dažnumas.
2. Faktiniai rezultatai.
3. Incidentų pasekmės.

Organizacijoje svarbu gebėjimas suprasti įvykius. Jei įvyko nemalonus incidentas, tada jo nereikia atmesti. Kompetentingas požiūris yra priimti incidentą tokį, koks jis yra. Todėl reikia atkreipti dėmesį į visų tipų nepalankias situacijas, jas ištaisyti. Tai yra incidentų tyrimas.

Pranešimo kompetentingiems asmenims svarba

Labai svarbu pripažinti prevencinių ir taisomųjų veiksmų poreikį. Todėl apie incidentą turėtų būti pranešama atitinkamiems asmenims. Jų vaidmenį gali sudaryti pavojų ir rizikos nustatymas ir įvertinimas. Taip pat būtina pateikti atsakymą į avarinės situacijos vykdyti stebėseną, vertinti veiklą DSS srityje ir analizuoti vadovybės situaciją.

Nemaža reikšmės turi ir incidentų tyrimą atliekančių asmenų kompetencija. Rezultatai turi atitikti OHSAS 18001: 2007 4.5.3.1 skirsnio a – e punktų nuostatas.

Su incidentu susiję darbuotojai

Tyrimo metu paaiškėja, kokių priemonių reikia imtis su įvykiu susijusių darbuotojų atžvilgiu. Incidentas neįvyksta tyčia ar dėl to, kad būtų naudingas niekam.

Kibernetinių nusikaltėlių apibrėžimas yra toks:

• Atstatykite įvykį.
• Išsiaiškinkite dalyvius ir jų vaidmenis.
• Surinkti medžiagą, kurios tikslas - patraukti kaltininkus baudžiamojon atsakomybėn.
• Išsiaiškinkite įvykio priežastis. Tai taip pat turėtų būti taikoma nustatant organizacijos saugos sistemų trūkumus.
• Suformuluoti pasiūlymus, susijusius su apsaugos sistemų stiprinimu.
• Surinkite visus duomenis.
• Įvertinkite neigiamas įvykio pasekmes.

Didelę reikšmę turi mechanizmai, kurie leidžia ištirti darbuotojų veiksmus veiklos srityje.

Dažnai gana sunku nustatyti darbuotojo kaltę. Taip yra todėl, kad nėra daugybės faktų:

• Pasikartojantis su darbuotojais susijusių incidentų pasikartojimas.
• Darbuotojas sutinka su bandymais paslėpti įvykio pėdsakus. Ir tai tampa pastebima.
• Darbuotojo pareiškimai, padaryti prieš įvykį, patvirtino jo ketinimus ir motyvus.

Jei yra priežasčių, kad incidentas buvo įvykdytas tyčia, prasminga kreiptis į teisėsaugos institucijas. Nepriklausomai nuo įvykio, jį verta spręsti. Incidentų priežasčių tyrimas žymiai sumažins pasikartojimo tikimybę ateityje. Galų gale bus išsiaiškintos įvykio priežastys ir nubausti kaltininkai.