Kokybės nustatymo kriterijai yra pagrindiniai parametrai, kuriais remdamasis vartotojas pasirenka prekę ir nusprendžia naudotis tam tikromis paslaugomis. Tačiau paprastas žmogus, kaip taisyklė, nesugeba kvalifikuotai įvertinti produkto. Norėdami išspręsti tokias problemas, specialios įstaigos teikia privalomą ir savanorišką pažymėjimą.
Šios procedūros leidžia iš pradžių apdrausti potencialius vartotojus nuo prekių ir paslaugų, neatitinkančių deklaruotų savybių ir savybių, naudojimo. Bet jei gamintojams ir atsakingoms institucijoms situacija dėl privalomo sertifikavimo yra daugiau ar mažiau aiški, tada savanoriškos atitikties sertifikavimo procedūros ypatybės gali sukelti daug klausimų.
Sertifikavimo apžvalga
Kaip jau minėta, produktų ir paslaugų sertifikavimas leidžia kontroliuoti produkto kokybė turguje. Tiksliau, ši procedūra atmeta galimybę vartotojui leisti žemos kokybės gaminius, analizuojant jo savybes atsižvelgiant į tai, ar jie atitinka norminius rodiklius. Prekių gamintojas ar tiekėjas, ketinantis jas parduoti rinkoje, eidamas muitinę ar tiekdamas tiekėjus, privalo produktus sertifikuoti.
Galimybė gauti atitinkamus dokumentus yra teisėto tam tikrų paslaugų pardavimo ar teikimo pagrindas. Tačiau privalomas ir savanoriškas sertifikavimas naudojamas ne tik siekiant nustatyti, ar objektas atitinka vartotojo savybes. Pavyzdžiui, jau gamybos etapuose galioja reglamentai, nurodantys savybes, kurias gamybos procese naudojami objektai turėtų turėti. Šios savybės yra svarbios ne tiek vartotojui, kiek efektyvesnei gamybinei veiklai, ekonomiškai efektyviai pačiai įmonei ir ekologiškos aplinkai.
Kokios yra savanoriško sertifikavimo ypatybės
Pagrindinis skirtumas tarp šios procedūros atlikimo savanoriškai yra sertifikavimo įstaigos ir pareiškėjo susitarimas, kuris buvo sudarytas pastarosios iniciatyva. Savanoriškas sertifikavimas atliekamas pagal bendruosius principus, tai yra proceso metu objekto atitikimas tam tikroms taisyklėms, organizacijos nuostatoms ar nacionaliniai standartai. Tokiu atveju pareiškėjas pats gali nustatyti, pagal kokius reikalavimus ir standartus turėtų būti tiriami produktai.
Atrodo, kad paties iniciatoriaus aktyvus dalyvavimas šios procedūros procese ir organizavimas turėtų gana logiškai paveikti tokio atitikties patikrinimo kokybę. Nepaisant to, visi metodai ir metodai, numatantys gaminių sertifikavimą savanoriškai, leidžia jums nustatyti reikiamas charakteristikas tokiu pat patikimumo laipsniu, kokio tikimasi privalomo kokybės sertifikavimo atveju.
Kodėl savanoriškas sertifikavimas?
Atestato išdavimas pareiškėjui dažnai tampa kruopščiu ir brangiu procesu. Bet kokiu atveju tai reikalauja laiko ir įvairių organizacinių išlaidų apmokėjimo. Taigi kyla klausimas, kokia yra savanoriško sertifikavimo prasmė, jei jūs galite išsiversti be jo ir išgelbėti save nuo vargo.Faktas yra tas, kad pareiškėjai, gamintojai ir produktų platintojai, kokybės sertifikatų prieinamumą laiko rinkodaros priemone. Tai yra gana legalu ir turi realią galią vartotojo akyse. Dėl to sertifikavimas leidžia padidinti pardavimus, paskatinti ir padidinti prekių ir paslaugų paklausą. Be to, produktų kokybę įrodantys dokumentai yra svarbūs ne tik galutiniam vartotojui, bet ir vaidina svarbų vaidmenį užtikrinant pasitikėjimą tarp gamintojo ir tiekėjo.
Savanoriškos sertifikavimo įstaigos
Nepaisant to, kaip ši procedūra atliekama (privalomai ar savanoriškai), joje dalyvauja specialų akreditaciją turintis sertifikavimo centras. Pareiškėjas, kuris savo noru nusprendžia gauti produktų kokybę patvirtinančius dokumentus, gali kreiptis į tokias paslaugas teikiantį juridinį asmenį ar individualų verslininką.
Savanoriškos sertifikavimo įstaigos atlieka šias funkcijas:
- Patvirtinkite, kad produktai ir paslaugos atitinka tam tikrus standartus.
- Pateikite sertifikatus įrenginiams, kurie sėkmingai išlaikė savanorišką procedūrą, skirtą patikrinti, ar jie atitinka nustatytas savybes.
- Nutraukti arba sustabdyti jų išduotų pažymėjimų galiojimą.
Pareiškėjui svarbiausia atitikties ženklas naudojimo teisę, kurią taip pat savanoriškai suteikia jo sertifikavimo institucija. Naudodamasis šiuo pavadinimu, gamintojas ar platintojas gali informuoti savo klientus apie jų gaminių savybes.
Prekių ir paslaugų sertifikavimas - kokie yra skirtumai
Dokumentai ir reglamentai, leidžiantys patikrinti gaminio kokybę, yra labiau žinomi ir suprantami suinteresuotiems vartotojams. Tai gali būti produktų kokybės nustatymo standartai, sanitariniai standartai ir kt. Savo ruožtu paslaugų sertifikavimas dažnai reiškia, kad laikomasi siūlomų darbų rangovo techninių reglamentų, statybos kodeksų, saugos taisyklių ir standartų, kurie yra numatyti tam tikroms darbo operacijų rūšims.
Pastaraisiais metais paklausa tapo kitokia - vadovybė ir personalas. Iš dalies šios sritys daro įtaką įmonėms taikomoms technologinėms ir organizacinėms taisyklėms. Pavyzdžiui, savanoriškas vadovybės sertifikavimas dažnai atliekamas maisto pramonės įmonėse, įmonėse, užsiimančiose informacijos saugumo užtikrinimu ir pan.
Sertifikavimo tvarka
Nepriklausomai nuo to, kuris produktas yra sertifikuojamas, jo atitikties patikra yra ta pati. Pareiškėjas kreipiasi į sertifikavimo įstaigą, pateikia prašymą ir pateikia dokumentus. Jei planuojama sertifikuoti šalyje pagamintas prekes, dokumentų sąrašas bus toks:
- Paraiška, patvirtinta paraiškos pateikėjos įmonės vadovo parašu ir antspaudu.
- Įmonės registracijos dokumentai.
- Mokesčių registracijos pažymėjimas.
- Organizacijos įstatų kopija.
- Pagaminto produkto dokumentai.
- Naudojimo instrukcija.
Jei laukiama savanoriško importuotų produktų sertifikavimo, taip pat turėtų būti pateiktas naudojimo instrukcijos pavyzdys ir gamintojo įgaliojimas rusų kalba - tuo atveju, jei jo atstovai pateikia prašymą.
Sertifikavimo dokumentai
Sertifikavimo procedūrų rezultatas yra dokumentas, patvirtinantis produkto ar paslaugos atitiktį tam tikroms savybėms, taisyklėms, praktikos kodeksams ir taisyklėms. Vėlgi, jei objekto tyrimas atliekamas pareiškėjo iniciatyva, jis pats pasirenka standartus, pagal kuriuos atliekamas patikrinimas. Remiantis šiuo įrengimu atliekamas atitikties sertifikavimas, kuris suteikia teisę gauti kokybės ženklelį. Taip pat svarbu atitikties deklaracija.Tai yra dokumentas, patvirtinantis, kad pagamintos prekės atitinka standartus techniniai reglamentai.
Išvada
Kokybės patvirtinimas yra svarbiausias etapas, perėjęs produktus, kurie patenka į rinką. Tuo pat metu paslaugų ir prekių sertifikavimas pagal savo norą rodo, kad svarbu atitikties sertifikatas ne tik vartotojui, bet ir patiems gamintojams. Nors šiuo atveju mes nekalbame apie prekių, kurios gali sukelti didelę išnaudojimo ar naudojimo riziką, kategoriją, jų sertifikavimas yra svarbus didinant konkurencingumą ir plečiant pirkėjų bei paslaugų vartotojų pasirinkimą.
