Klausimas, ar įmanoma grąžinti bilietus į teatrą, kelia nerimą daugeliui žmonių, kurie reguliariai lankosi tokiose kultūros įstaigose. Rūpestis yra suprantamas. Paprastai bilietai nėra pigūs, o gyvenime yra daug force majeure aplinkybių, kai iš anksto suplanuotą kelionę į teatrą reikia skubiai perkelti. Kartais toks poreikis iškyla paskutinę akimirką. Ką daryti šioje situacijoje su įsigytais bilietais? Ar įmanoma grąžinti į rankas visas išlaidas? Atsakymus į šiuos klausimus rasite šiame straipsnyje.
Bilietų pirkimo taisyklės
Norėdami suprasti klausimą, ar įmanoma grąžinti bilietus į teatrą atgal, suprasime bilietų pardavimo ir grąžinimo, taip pat lankymo teatruose taisykles. Jie atitinka Rusijos įstatymus ir nesikeičia visuose šalies teatruose, su nedideliais nedideliais skirtumais.
Teatro bilietų pardavimo ir grąžinimo tvarką reglamentuoja taisyklės, kurios yra parengtos remiantis federaliniu civiliniu kodeksu ir turi visiškai jo laikytis. Taip pat atsižvelgiama į vartotojus ginančius įstatymus, federalinis įstatymas, reglamentuojantis asmens duomenų tvarkymą, ypatingi momentai yra numatyti konkretaus teatro įstatuose. Peržiūrėję juos, sužinosite, ar įmanoma grąžinti bilietus į teatrą atgal.
Susipažinimas su taisyklėmis
Norint apsisaugoti nuo netikėtų rūpesčių, svarbu iš anksto domėtis taisyklėmis, tada bus garantuojama, kad žinosite, ar įmanoma grąžinti teatro bilietus.
Visos nuostatos dėl bilietų pirkimo ir pardavimo turėtų būti laisvai prieinamos kultūros įstaigos tinklalapyje, taip pat turėtų būti pateikiamos matomoje vietoje esančioje teatro kasoje. Tai būtina, kad operacijos metu jūs tiksliai žinotumėte, kaip grąžinti bilietus į teatrą atgal į kasą. Nesuprantamus niuansus (jei tokių yra) galima išsiaiškinti su kasininke.
Pirkdami bilietus turėtumėte suprasti, kad teatro administracija įsipareigoja padaryti viską, kas įmanoma, kad plakate paskelbtas renginys vyktų sutartu laiku ir laiku. Spektaklis turi būti organizuojamas tinkamu meniniu ir techniniu lygiais. Paprasčiau tariant, tai neturėtų nuvilti žiūrovo. Teatro vadovybė gali pakeisti vaidmenų atlikėjus iš anksto neįspėjusi auditorijos. Šie pokyčiai nėra pagrindas grąžinti bilietus. Todėl į klausimą, ar įmanoma grąžinti teatro bilietus atgal į kasą, jei spektaklyje dalyvaujantys aktoriai nedalyvauja spektaklyje, atsakymas yra ne.
Bilietų pardavimo organizavimas
Kiekvieno teatro pastate yra bilietų kasos. Juose kiekvienas gali nusipirkti bilietus į spektaklį pagal savo darbo grafiką. Panašus susitarimas taip pat gali būti sudarytas teatro svetainėje, jei tai įmanoma.
Jūsų biliete būtinai turi būti nurodytas paslaugos tipas ir pavadinimas (šiuo atveju - spektaklio, kuriame dalyvavote, pavadinimas), spektaklio pradžios data ir tikslus laikas, vieta, taip pat sėdimos vietos numeris, kurį reikėtų rezervuoti auditorijoje. , kaina. Atminkite, kad jei bilietą perkate ne tiesiogiai kasoje, bet iš tarpininkų, pavyzdžiui, internete, galutinė kaina bus didesnė, nes jie patys užima procentą pardavimo.
Daugelyje pramogų vietų yra tokia patogi funkcija kaip bilietų užsakymas. Tai galima padaryti telefonu ir sumokėti vėliau.Paprastai rezervacija nutraukiama likus trims dienoms iki spektaklio pradžios. Tie bilietai, kurie buvo užsakyti tokiu būdu, tačiau nebuvo sumokėti anksčiau nei sutartu laiku, grįžta į nemokamą pardavimą.
El. Bilietų įsigijimas
Ši paslauga pastaruoju metu buvo labai paklausi. Įsigytas elektroninis teatro bilietas yra skaitmeninis įrašas, sukurtas kultūros įstaigos duomenų bazėje. Tai patvirtina dokumento, suteikiančio teisę dalyvauti atitinkamame pristatyme, užsakymo ir apmokėjimo faktą. Tiesioginis materialus bilieto vežėjas tokiu atveju bus laikomas failu, kuriame yra visi reikalingi duomenys. Jis siunčiamas kliento el. Pašto adresu. Jis turi būti išspausdintas prieš renginį arba pateiktas bilietų inspektoriui jūsų programėlėje prie įėjimo.
Tačiau elektroninė dokumento versija nėra laikoma griežta ataskaitos forma. Jums nereikia jo keisti kasoje į klasikinį bilietą. Paprastai niekam nėra sunku naudotis šia paslauga.
Kaip grąžinti bilietą
Jei nerimaujate, ar įmanoma grąžinti teatro bilietus atgal į bilietų kasą, tuomet turite žinoti, kad šią tvarką griežtai reglamentuoja Rusijos įstatymai. Žinoma, pirkėjas turi įstatyminę teisę vienašališkai atsisakyti paslaugos, tai yra grąžinti anksčiau įsigytą bilietą.
Tada daugeliui žmonių kyla kitas klausimas. Ar įmanoma teatro bilietus grąžinti spektaklio dieną. Ir tokiu atveju būkite ramūs. Pagal įstatymus ir kitus teisės aktus, jūs turite priimti bilietą į teatro kasą, jei atvykote ne vėliau kaip spektaklio ar kito spektaklio dieną. T. y., Grąžinti bilietą galima tą pačią dieną, bet tik tuo atveju, jei spektaklis dar neprasidėjo. Tokiu atveju turite kompensuoti visas išlaidas.
Bet jei vėluojate į renginį, teatras turi visas teises nepriimti jūsų bilieto ir negrąžinti už jį pinigų.
Grąžinimo ypatybės
Dabar, kai jūs žinote, ar spektaklio dieną įmanoma grąžinti bilietą į teatrą atgal į kasą, būtina prisiminti dar keletą niuansų. Taigi, pametęs ar sugadinęs bilietą, teatro administracija neprivalo išduoti jums kopijos ar grąžinti pinigų.
Grąžinti reikia tik originalius bilietus su nesugadinta kontrole. Taip pat verta atsiminti, kad jei dokumentą įsigijote teatro kasoje arba iš oficialaus atstovo, pinigus už jį galite grąžinti tik ten. Bet jei nusipirkote bilietą internete, jums visai nereikia atvykti į teatrą. Procedūra turi būti vykdoma svetainėje, kurioje buvo pirktas. Tam nereikia laukti paties pristatymo datos. Daugelis žmonių klausia, ar įmanoma grąžinti teatro bilietus iš anksto. Atsakymas yra taip. Tai galima padaryti bet kurią dieną, kai veikia teatro kasa.
Jei spektaklis neįvyko
Jei atlikimas dėl kokių nors priežasčių atšaukiamas, taikoma atskira procedūra. Tokiu atveju jūs turite žinoti, kaip perduoti bilietus į operos ir baleto teatrą ar bet kurį kitą Rusijos teatrą.
Jei spektaklis atšaukiamas, bilieto kaina grąžinama visa. Grąžinimo procedūra vykdoma toje pačioje vietoje, kur buvo įsigytas dokumentas.
Kokios yra grąžinimo datos
Šis klausimas yra gana aktualus. Kai kurie skuba greitai susigrąžinti pinigus, tačiau galite skirti laiko, nes įstatymai nustato terminą grąžinti bilietus atšaukimo atveju.
Jei laukiamą įvykį pakeitė kitas, bilietą grąžinti leidžiama nuo paskelbimo apie pakeitimą momento.
Renginio atšaukimas gali grąžinti bilietą nuo oficialaus pranešimo, kad renginys neįvyks. Paskutinė diena, kai galite grąžinti pinigus, yra data, nurodyta biliete.
Aukščiau jau pažymėjome, kad yra visuotinai priimtos operacijų kultūros ir pramogų įstaigų kasose taisyklės.Tačiau kiekvienas teatras turi teisę vienašališkai pakeisti bilietų pardavimo ir grąžinimo sąlygas. Įspėjimas apie tai turėtų būti paskelbtas teatro kasoje, taip pat jo svetainėje.
Lankymosi teatre taisyklės
Jei yra noras ir galimybė pažiūrėti spektaklį, į kurį buvo nupirktas bilietas, į teatrą reikia ateiti šiek tiek anksčiau nei nurodytu laiku. Paprastai įėjimas į teatro fojė užtikrinamas likus 45 minutėms iki spektaklio pradžios. Šio laiko pakanka programai įsigyti, drabužius palikti drabužinėje, susirasti savo vietą auditorijoje.
Svarbu atsiminti, kad narkotikų ar alkoholio apsvaigę žmonės į teatrą neįleidžiami, net jei turi bilietą. Pinigai už jį negrįžta. Kontrolieriai taip pat privalo neleisti žmonėms, turintiems akivaizdžių ligos požymių, patekti į pastatą, tačiau tai ne visada būna.
Apsilankymo Rusijos teatruose aprangos kodas, kaip taisyklė, nėra. Tačiau nešvariais drabužiais apsilankyti žmonės negali dalyvauti parodoje. Jei jie praleido parodą dėl šios priežasties, jie nebus grąžinti. Daugelio šalies teatrų, pavyzdžiui, bolševikų, negalima aplankyti labai nemandagiais ar netinkamais renginiais drabužiais (maudymosi kostiumėlyje, šortuose, paplūdimio pareose).
Įeiti į auditoriją leidžiama po pirmojo skambučio. Draudžiama su savimi nešiotis maistą ir gėrimus. Pagal visuose teatruose priimtas taisykles, po antrojo skambučio įprasta išjungti mobiliuosius telefonus arba įjungti juos į tylųjį režimą. Kai nuskambėjo trečiasis varpas, į salę galite eiti tik gavę administratoriaus leidimą. Jis turi jus lydėti į vietą, kad netrukdytumėte tiems, kurie atvyko laiku.
Etiketo bruožai
Jei žiūrovas yra salėje po trečiojo skambučio, jis neturi teisės reikalauti, kad jam būtų skirta vieta, nurodyta biliete. Tai galima padaryti tik pertraukiant. Spektaklio metu draudžiama keltis iš savo vietų ir judėti aplink salę.
Nepamirškite, kad spektaklis yra intelektinė kultūros įstaigos nuosavybė. Todėl vaizdo kameroje ar įrašymo įrenginyje draudžiama naudoti bet kokius įrašus. Jie gali būti vykdomi tik gavus teatro administracijos leidimą.
Būdami salėje, žiūrovai privalo laikytis viešosios tvarkos ir visuotinai priimtų elgesio normų. Kilus rimtiems konfliktams, teatro darbuotojai privalo juos įrašyti ir dokumentuoti. Už šiurkštų taisyklių pažeidimą žiūrovas gali būti pašalintas iš auditorijos ir teatro pastato negrąžindamas jam pinigų, išleistų bilietui įsigyti. Tokiu atveju beprasmiška kreiptis dėl kompensacijos.