Per pastaruosius keletą metų internete vykdomų operacijų apyvarta vis labiau augo. Kartu vystosi virtualus verslumas. Rinka pasirodė esanti pelninga, lengvai mokoma, leidžianti susirasti savo klientą, nepriklausomai nuo geografinės padėties. Tačiau tik tada virtualiojo interneto išpardavimas duos realių pajamų, kai internetinės parduotuvės koncepcija buvo aiškiai suformuluota. Tai yra svarbus bet kokio internetinio verslo atspirties taškas.
Svarbūs niuansai
Skirtingos organizacijos verslą internete veda skirtingai. Kai kurie bando susitelkti ties pardavimais neprisijungus ir naudoti tinklą kaip papildomą pajamų šaltinį, kiti pasirenka internetą kaip pagrindinį klientų pritraukimo būdą. Taip pat yra kompanijų, kurios iš esmės neveikia neprisijungę, o bendrauti su klientais įmanoma tik per virtualios parduotuvės puslapius.
Nepaisant to, kuris konkretus verslininkas domina, jis turi atsiminti, kad tik kruopštus pasiruošimas kiekviename darbo proceso organizavimo etape gali sukelti sėkmę. Savo parduotuvės atidarymas internete prasideda galvojant apie kryptį, po to kuriant internetinės parduotuvės koncepciją ir sukuriant unikalų įvaizdį, kuris turėtų likti potencialaus pirkėjo atmintyje nuo pirmojo susitikimo.
Pasiruošimas kaip pirmasis žingsnis į sėkmę
Parengiamasis etapas yra pagrindas, ant kurio bus pastatyta sėkmė ateityje. Kurdamas savo verslą, pirmiausia verslininkas:
- analizuoja rinką;
- apibrėžia tikslinę auditoriją;
- apskaičiuoja riziką, susijusią su galimybe naudotis „nemokamu plaukimu“;
- susipažįsta su žmonių poreikiais;
- analizuoja konkurentų darbą.
Visos šios priemonės leidžia jums gauti pakankamą duomenų bazę, kad būtų galima suformuluoti internetinės parduotuvės koncepciją ir reklamos strategijas.
Kas toliau?
Reikia atsiminti, kad būtent internetinės parduotuvės koncepcija klientui suteikia atsakymą į klausimą, ką dar verta pasirinkti įmonę, o pačiam verslininkui ji eskizuoja trumpą veiksmų planą ir formuoja tikslus, kurių reikia siekti.
Ką apima internetinės parduotuvės sąvoka? Turinio pavyzdys:
- prekių įsigijimo klausimai;
- vietų saugojimas;
- kainodara
- mokėjimo klausimai;
- prekių pristatymas.
Kai visa tai bus nustatyta, galite pradėti kurti savo internetinę parduotuvę.
Koncepcija ir rinkodara
Bet kuri šiuolaikiška įmonė turėtų turėti rinkodaros komponentą, kitaip apie sėkmę nėra ko svajoti. Kas yra rinkodara paprastam žmogui? Šis terminas slepia valdymo mechanizmus, socialinius manipuliavimo individais ir žmonių grupėmis metodus, dėl kurių produktas randa savo pirkėją.
Kodėl mums reikia internetinės parduotuvės koncepcijos? Žemiau pateiktas pavyzdys padės atsakyti į šį klausimą.
Įsivaizduokite dvi firmas. Vienas iš jų turi aiškiai suformuluotą koncepciją, antrasis veikia atsitiktinai, be aiškios struktūros ir ryškios tikslinės auditorijos. Pirmuoju atveju greitai susiformuoja grupė žmonių, kurie mano, kad pelninga pirkti būtent šioje parduotuvėje, galbūt tai jiems netgi taps pasididžiavimo priežastimi. Antroji įmonė gali pasikliauti tik atsitiktiniais klientais, visiškai neįmanoma numatyti įmonės ateities. Kad koncepcija būtų teisingai suformuluota ir leistų pasiekti sėkmės, reikia atsižvelgti į rinkodaros patirtį, įgytą per pastaruosius kelis dešimtmečius tiriant rinkos mechanizmus.
Kaip tai veikia?
Teisingai sudaryta internetinės prekių (drabužių, namų apyvokos prekių, kosmetikos) parduotuvės koncepcija garantuos, kad santykiai su vartotojais taps aktyvesni nei įmonės viduje. Apie ką tu kalbi Bendrovė turi būti susieta su realybe ir kiek įmanoma dinamiškiau, kad galėtų greitai reaguoti į bet kokius socialinės aplinkos pokyčius.
Dėl gerai apgalvotos ir aiškios koncepcijos informacija iš įmonės ribų nebus prarasta tarp galutinio darbuotojo ir vadovaujančio personalo, bet bus naudingiausia kuriant verslą. Tiesą sakant, mes kalbame apie „grįžtamąjį ryšį“, kliento atsakymą.
Vaikų prekių internetinės parduotuvės (tačiau, kaip ir bet kurio kito produkto) koncepcija turėtų pateikti tikslius atsakymus į klausimus apie tai, kaip įmonė vystysis, kad jai pavyktų. Sąžiningumas, objektyvumas - tai yra pagrindiniai bruožai. Paprasčiau tariant, sąvoka yra organizacijos pavyzdys, išreikštas žodžiais ar schemomis.
Apie terminologiją
Internetinės drabužių, gaminių, kasdienio vartojimo prekių ir bet kurios kitos prekės koncepcija yra metodas, padedantis suprasti, kaip interpretuoti daiktą ar objektą, reiškinį ar procesą, kad galiausiai būtų suformuota idėja, kurios pagrindu bus galima sistemingai tobulinti darbo procesą.
Ši koncepcija taip pat yra iš esmės naujas požiūris į verslumo plėtrą. Norėdami pasiekti sėkmės lažindamiesi dėl koncepcijos kūrimo, pirmiausia turite tiksliai žinoti, ko reikia rinkai, ir jau pradėti su ja dirbti, naudodami efektyvesnius metodus nei tie, kuriuos naudoja konkurentai.
Remiantis tuo, kas išdėstyta, galime daryti išvadą, kad internetinės parduotuvės kūrimo koncepcija yra viena sistema, leidžianti naudoti daugybę metodų organizacijos veiklai plėtoti. Norint sukurti tikrai veikiantį projektą, būtina naudoti pačius moderniausius metodus. Kurios? Tai geriausiai aprašoma Vakarų prekybos leidiniuose ir verslininkams skirtuose periodiniuose leidiniuose.
„Iki rakto“ darbo koncepcija
Planuojant pradėti savo verslą internete, nebūtina visko daryti patiems nuo pradžios iki galo. Verslininkas turėtų turėti bendrą supratimą apie tai, ką ketina daryti, jo užduotis - suformuluoti įmonės eigą. Išsami informacija yra tai, kuo turėtų pasitikėti profesionalai.
Kai kalbate apie internetinę parduotuvę, nepamirškite, kad jos sukūrimas yra procesas, apimantis kelis svarbius veiksmus, kiekviename iš kurių koncepcija tampa dominuojančiu faktu, atsakymu į klausimą „kaip tai padaryti“. Tam tikra prasme tai yra labai glaustai suformuluota techninė užduotis.
Apie ką tu kalbi
Dirbant raktų paėmimo metu internetinės parduotuvės koncepcija apima idėją:
- projekto išvaizda (patrauklumas, sąsajos draugiškumas);
- išteklių funkcionalumas;
- lengvas perėjimas iš vieno puslapio į kitą (kiek laiko asmuo, pirmą kartą prisijungęs prie interneto, supranta svetainę?);
- administravimo paprastumas (nes jums reikia labai tiksliai ir greitai kontroliuoti savo parduotuvės darbą).
Dizainas: kaip jai taikoma sąvokos samprata?
Internetinės parduotuvės koncepcija yra glaudžiai susijusi su dizaino sprendimu. Projektavimo etape verslininkas ir jo pasamdytas dizaineris turi atsižvelgti į plačiosios visuomenės idėjas apie gražias, taip pat į tikslinės auditorijos ypatybes. Kuo platesnis parduotuvės profilis, tuo neutralesnė turėtų būti jos išvaizda.
Etniškumas, egzotika, subkultūra - visa tai taikoma, kai internetinės parduotuvės koncepcija reikalauja įtraukti tam tikrą klientų kategoriją. Jei jūsų produktai yra skirti tokiai siaurai kategorijai, tai turi atsispindėti parduotuvės išvaizdoje, kitaip toks požiūris į dizainą tik atbaidys potencialų klientą.
Prisiminkite būsimo kliento socialinę padėtį.Sakykite, jei jūsų parduotuvėje siūlomos palyginti pigios prekės, pigi prabanga bus nenaudinga, per didelis dekoratyvumas išgąsdins. Tačiau dizaino sprendimo asketizmą prabangiame butike klientas suvoks kaip nepakankamą savęs ir savo skonio vertinimą, dėl kurio taip pat bus prarasta klientūra.
Techninės pusės subtilybės
Nepriklausomai nuo to, kokio dizaino reikalauja jūsų internetinės parduotuvės koncepcija, visada atsiminkite, kad skirtingi klientai naudojasi internetu iš skirtingų įrenginių. Čia neveikia logika: „Parduodu prekes turtingai auditorijai, vadinasi, galiu sau leisti„ sunkią “svetainę, nes pirkėjas turi tik geriausią ir galingiausią įrangą“. Tiesą sakant, klientas gali atvykti iš bet kurios vietos: iš telefono, planšetinio kompiuterio, nešiojamojo kompiuterio, viešojo kompiuterio. Galbūt jums pasisekė ir tai tikrai bus galinga mašina, o jūsų interneto ryšys pasirodys spartus. Priešingu atveju yra galimybė prarasti klientą.
„Kodėl?“ - gali paklausti žmogus, toli nuo technologijų ir interneto. Viskas paprasta: kuo sunkesnė svetainė, tuo lėčiau ji įkeliama. Atsisiuntimo greitis priklauso nuo prieigos prie virtualiojo interneto sąlygų ir nuo mašinos, per kurią pirkėjas lankosi resurse, galios. Kai tik pagrindinis puslapis buvo „užkimštas“ su „flash“ filmais, animacija ir nepagrįstai didelėmis nuotraukomis, savininkas iš karto praranda didelę auditorijos dalį - visus, kurie bando ištirti asortimentą nuo išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių.
Kitas subtilus punktas
Kuriant internetinę parduotuvę, sąvoka būtinai turi apimti šią pastraipą: „Pritraukite visų klientų dėmesį į mūsų gaminį“. Šiam klausimui turėtų būti visiškai pavaldus svetainės dizaino sprendimas. Apie ką tu kalbi
Atminkite, kad visi mirksi, iššokantys langai ir garsiniai pranešimai labai atitraukia dėmesį. Kuo daugiau jų yra jūsų internetinėje parduotuvėje, tuo daugiau potencialaus pirkėjo dėmesys bus išsklaidytas, o tai sumažina jo perkamąją galią. Turėdamas tam tikrą kritinę animacijos masę, žmogus išeis net nepažiūrėjęs į asortimentą.
Prisimink pagrindinį dalyką
Iš to, kas pasakyta, akivaizdu, kad internetinės parduotuvės koncepcija yra nepaprastai svarbi viso projekto sėkmei. Apibrėždami jį, turite suformuluoti savo nišą ir suprasti, kas tiksliai yra jūsų klientas, ko jis tikisi iš prekių. Jau iš to seka, koks bus asortimentas, ar jis turėtų būti didelis, ar jis brangus, kokias kitas savybes turėtų turėti, kad sudomintų pirkėją. Taip pat atminkite, kad atsižvelgiant į skirtingų klientų ratą, visi produktai turi būti suskirstyti į grupes. Skirstant galima atsižvelgti į pirkėjų amžių, lytį ir polinkį į vieną ar kitą kainų kategoriją.
Net dirbdami su labai specializuotomis prekėmis, suformuluodami sėkmingą koncepciją ir jos laikydamiesi, galite greitai pasiekti sėkmę. Galite sukurti parduotuvę, kurioje jie parduoda tik vaikams skirtas prekes, atidaryti tašką su produktais, skirtais vidutinio amžiaus vyrams, ar tai, ko reikia pensininkams. Bet kokiu atveju atminkite: kuo siauresnė specializacija, tuo svarbiau jums išlaikyti kiekvieną klientą. Nepriimtina prarasti vienintelį žmogų, ir remiantis tuo yra kuriama verslo koncepcija.
Dėmesys net smulkmenoms!
Galiausiai prekės ženklas. Kaip sakoma, „kad ir ką jūs vadintumėte laivu, jis plauks“. Jei ne visada tai pasakytina apie jūrų laivą, tai 100% atvejų jis veikia parduotuvėse. Vardas bus pirmasis skiriamasis bruožas, kuriuo klientai atsimins (ar neatsimins) jūsų įmonę. Pavadinimo pasirinkimas visada išplaukia iš įmonės koncepcijos, atsižvelgiant į klientų ratą, jo ypatybes ir tarifus. Stenkitės vengti sudėtingų ir ilgų žodžių, santrumpų ir neaiškių užsienio žodžių.
Taigi, būkite atsargūs, tikslūs, išsamūs, tikslingi ir tada jūsų įmonei tikrai pasiseks.Atminkite: internetinės parduotuvės koncepcija turi atsižvelgti į visas įmonės sritis - vidinę ir išorinę. Atkreipdami deramą dėmesį į tai, sukursite tvirtai veikiančią įmonę.