Rusijos Federacijos piliečiai turi teisę paduoti skundus bet kuriai institucijai, pavyzdžiui, pateikdami skundą Centriniam bankui dėl draudimo bendrovės. Tačiau tai yra kraštutinė priemonė, naudojama pažeidžiant teisines teises ir interesus. Manoma, kad skundą galite pateikti tik teismui, nes šios įstaigos darbas yra būtent skirtas pažeistų civilinių teisių ir interesų atkūrimui. Tačiau paprastai ilgiems išbandymams išleidžiama daug laiko, pastangų, o kartais net ir pinigų.
Tačiau trečiųjų asmenų neteisėtų veiksmų apeliacija nagrinėjama ne tik teismuose, bet ir kitose valstybės įgaliotose struktūrose nagrinėti piliečių apeliacijas, kurios naudojasi įvairių organizacijų paslaugomis, o tai reiškia, kad tokios struktūros taip pat gali apsaugoti pažeistas teises.
Centrinio banko veiklos svarba
Tarp šių valstybinių organų yra Rusijos Federacijos centrinis bankas, turintis daugybę galių sprendžiant įvairias gyventojų finansines problemas, kurios gali kilti dėl jų teisių ir interesų pažeidimo. Visada egzistuoja tikimybė, kad taip nutiks bendraujant su įvairiomis organizacijomis.
Centrinio banko kompetencija svarstant piliečių apeliacijas
Centrinio banko kompetencija apima ekonominių rinkoje atsirandančių finansinių santykių srauto stebėjimą. Be viso to, ši organizacija svarsto ir reguliuoja situacijas, kuriose įvyksta teisės normų pažeidimas. Centriniame banke galima skųstis konkrečiai dviem struktūroms: bankams, kurie yra pavaldūs centriniam bankui, ir draudimo bendrovėms, susijusioms su valstybės finansine aplinka.
Pavyzdžiui, šiai valstybinei įstaigai pateiktas skundas dėl draudimo bendrovės bus svarstomas be žado. Jei pažeisti teisiniai santykiai patenka į centrinio banko kompetenciją, tada pažeidėjams bus imamasi tam tikrų priemonių.
Kaip pateikti skundą?
Rašydami prašymą centriniam bankui, turite laikytis pagrindinių taisyklių:
- Būtinas teisingas aplinkybių, kuriomis buvo pažeistos teisės ir interesai, apibūdinimas. Kartu verta apriboti emocinių frazių vartojimą, svarbiausia yra glaustai išdėstyti idėją.
- Aiškiai ir teisingai apibūdinkite faktinius teisių ir interesų pažeidimus finansinėje srityje, taip pat tokių pažeidimų pasekmes apeliacinį skundą padavusiam asmeniui.
- Apeliacija turi būti išsiųsta paštu, teisingai nurodant gavimo vietos adresą.
Skundų rašymo pavyzdžių paprastai galima gauti bet kuriame atitinkamos bankų organizacijos skyriuje arba oficialioje svetainėje. Tai taip pat taikoma pavyzdiniam skundui dėl draudimo bendrovės centriniam bankui.
Skundų draudimo įmonėms padavimo taisyklės
Skundo pateikimas Centriniam bankui dėl draudimo bendrovės yra paprasta procedūra. Svarbiausia yra parengti dokumentą pagal visas jam nustatytas taisykles, į kurias įtraukta:
- Teisingai užpildykite dokumento antraštę, kurioje turėtų būti visa informacija apie instituciją, į kurią pilietis kreipiasi, norėdamas apsaugoti savo teises. Be to, „antraštėje“ turėtų būti visa pagrindinė informacija apie save - adresas, telefono numeris ir kt.
- Privaloma taisyklė - nurodyti apyvartoje visus žinomus duomenis apie draudimo bendrovę, kuri pažeidė įstatymines teises. Tokie duomenys apima pilną draudimo įmonės pavadinimą ir jos buvimo vietos adresą, todėl jai taip pat bus nusiųstas tokio apeliacijos kopija.
- Lapo viduryje turėtų būti nurodytas dokumento pavadinimas, kuris parašytas be kabučių, laikotarpių ir pan. Tokiu atveju dokumentas vadinsis „Skundas dėl draudimo įstatymo pažeidimų“. Be to, čia galite nurodyti įmonės pažeidėją.
- Skundo apie draudimo bendrovę aprašyme būtina aprašyti situaciją, kai draudimo įmonė pažeidė piliečio teises ekonominėje srityje.
- Po pasakojimo pridedamas priedas, kuriame jūs turite nurodyti dokumentų, įrodančių šį nusikaltimą, sąrašą. Kaip įrodymą galite naudoti:
- dokumentus (pavyzdžiui, atsisakymą sudaryti sutartį, draudimo liudijimų kopijas ir pan.);
- liudytojų parodymai;
- garso, foto ar vaizdo medžiaga.
- Dokumento pabaigoje yra pareiškėjo parašas ir paraiškos įregistravimo data.
- Dokumente neturėtų būti taisymų, o jo turinys turėtų būti sudarytas aiškiai ir teisingai.
- Nesvarbu, ar dokumentas parašytas ranka, ar atspausdintas kompiuteryje, nesvarbu. Svarbiausia, kad jis būtų tinkamai įrėmintas.
- Ypatingas dėmesys turėtų būti kreipiamas į visą dokumente nurodytą informaciją, telefono numerius, organizacijų pavadinimus ir jų adresus. Viskas turi būti patikrinta ir patikima.
Reikalingas skundo egzempliorių skaičius
Trimis egzemplioriais parašykite skundą dėl draudimo bendrovės. Vienas iš jų pateikiamas tiesiogiai centriniam bankui, antrasis - banko regioniniam padaliniui. Trečiasis egzempliorius išsiunčiamas draudimo bendrovės, kuri yra pažeidėjas, įstaigai.
Skundo centriniam bankui pagrindų sąrašas
Norint pateikti skundą dėl draudimo bendrovės Centriniam bankui, būtina nurodyti tam tikras priežastis, kai draudimo įmonė pažeidžia jos įstatymines teises ar interesus ekonominėje srityje. Tokios priežastys gali būti:
- Atvejai, kai draudimo įmonė atsisakė sudaryti CTP. Toks bendrovės veiksmas laikomas neteisėtu, nebent tam yra konkrečių priežasčių. Tokiais atvejais pilietis turi visas teises kreiptis į centrinį banką su prašymu apskųsti šios draudimo bendrovės sprendimą.
- Atvejai, kai draudimo liudijimuose yra papildomų paslaugų, nepageidaujamų apdraustiesiems. Pavyzdžiui, vykdant TPVCAPD sutartį dažnai papildomas KASKO draudimu, kurį įsigyti yra absoliučiai neprivaloma. Šis veiksmas taip pat pažeidžia apdraustojo teises ir gali būti skundžiamas.
- Atvejai, kai buvo pažeisti nuostolių atlyginimo terminai. Paprastai draudimo įmonė turi ne mažiau kaip 20 dienų priimti sprendimą dėl savo kliento žalos atlyginimo. Jei šį laikotarpį pažeidė draudikas, tai bus tiesioginis pagrindas paduoti skundą draudimo bendrovei.
- Atvejai, kai draudėjui buvo atsisakyta išrašyti draudimo išmokas. Tokio atsisakymo priežastis gali būti ta, kad draudėjas pateikė nepakankamai dokumentų ar įrodymų apie draudžiamąjį įvykį. Paprastai tokių dokumentų sąrašas nurodomas specialiose draudimo taisyklėse. Bet tais atvejais, kai draudikas nepriima draudėjo paraiškos, jei yra visi reikalingi dokumentai, draudėjas turi teisę pateikti skundą draudimo įmonei Centriniame banke. Pavyzdys pateiktas straipsnyje.
Ką daryti, jei skundas grąžinamas?
Kiekvienu iš aukščiau paminėtų teisių ir interesų pažeidimo atvejų reikia surinkti visus svarbius argumentus ir įrodymus, o paskui juos surašyti kaip pagrindinio ieškinio dėl teisių pažeidimo priedą.
Tais atvejais, kai išnagrinėjus skundą Centriniame banke paaiškėja, kad šis pažeidimas netaikomas centrinio banko veiklos sričiai, toks skundas kartu su visais prie jo pridėtais dokumentais bus grąžintas pareiškėjui. Esant tokiai situacijai, pareiškėjas gali kreiptis dėl savo teisių gynimo į kitas valstybines struktūras, pavyzdžiui, į teismą.
Sankcijos pažeidėjams
Išnagrinėjus apeliaciją Centriniame banke ir priėmus sprendimą dėl jos pažeidėjams dėl neteisėtų veiksmų atlikimo, taikomos tam tikros sankcijos.
- CTP poliso savininkui grąžinkite visas jam mokėtinas išmokas, įskaitant visas draudėjo patirtas netesybas ir išlaidas.
- Papildomo draudimo bendrovės audito organizavimas siekiant nustatyti kitus nusikaltimus.
- Darbuotojų, kurių kaltė ieškovės atžvilgiu buvo įrodyta, atleidimas, jei, pavyzdžiui, skunde draudimo bendrovė nurodė neteisėtus konkrečių asmenų, netinkamai atlikusių savo pareigas, veiksmus.
- Draudimo bendrovės uždarymas arba jos licencijos atimti draudimo veiklą atėmimas yra rimčiausia minėtų priemonių sankcija.
Pastaba draudimo bendrovėms
Visos šios bausmės yra gana rimtos ir sukelia ne mažiau rimtų padarinių. Iš to išplaukia, kad draudimo kompanijos turi skirti klientams kuo daugiau dėmesio ir vykdyti savo veiklą įstatymų nustatyta tvarka.