Tūkstančiai žmonių yra aktyvūs „Yandex.Money“ sistemos vartotojai. Pinigai nepateko į nurodytą sąskaitą - situacija, su kuria gali susidurti visi. Paprastai operacijos yra greitos ir aiškios, tačiau galimos nesėkmės. Turėtumėte suprasti priežastis, kodėl taip gali nutikti.
Pinigai neatėjo į „Yandex.Money“: galimos priežastys
Tarkime, kad lėšų pervedimas vėlavo. Ką daryti, jei pinigai neatėjo į „Yandex.Money“? Pirmiausia reikia nustatyti to, kas įvyko. Dažniausiai išvardytos žemiau.
- Problemos su terminalu.
- Detalesnė klaida.
- Sistemos serverio gedimas.
- Viršijus lėšų balanso limitą.
Nebijokite, kad pinigai paprasčiausiai dings, nes tai negali atsitikti iš principo. Lėšos yra kažkur pakeliui. Belieka tik išsiaiškinti jų buvimo vietą ir imtis reikiamų priemonių.
Viršyta riba
Pinigai neatėjo į „Yandex.Money“? Turime nepamiršti, kad kai kurių rūšių piniginėms lėšų balansas yra ribotas. Tarkime, vartotojams, kurie nepraėjo autentifikacijos procedūros, nustatyti labai žemi apribojimai. Sistema negalės įnešti pinigų į sąskaitą, jei bendra suma viršys leistiną ribą.
Kas nutiks fondams, esantiems panašioje situacijoje? Pinigai „kabo“ tranzito sąskaitoje. Įtraukimas įvyks tik tada, kai piniginė bus išleista sumokėjus ar atsiėmus.
Detalesnė klaida
Pinigai neatėjo į „Yandex.Money“? Visų pirma, jūs turite įsitikinti, kad piniginės informacija buvo nurodyta teisingai. Klaida renkant detales - dažniausia lėšų „praradimo“ priežastis.
Ką daryti, jei pinigai buvo netyčia nusiųsti kitam gavėjui? Esant tokiai situacijai, vartotojui patariama nedelsiant kreiptis į palaikymo tarnybą. Jei asmuo, į kurio sąskaitą buvo įskaitytos lėšos, dar nesugebėjo jų atsiimti ar išleisti, problema bus lengvai išspręsta. Pagalbinis personalas tiesiog atsiųs teisingą informaciją.
Žinoma, vartotojas turės įrodyti, kad yra lėšų siuntėjas. Tai lengva padaryti naudojant terminalo patikros nuskaitymą. Todėl niekada neturėtumėte jos atsikratyti, kol pinigai nepateks į sąskaitą. Išimtis yra operacija, vykdoma per asmeninę sąskaitą svetainėje. Tokiu atveju nereikia nieko įrodinėti, nes sistemos darbuotojai jau turi prieigą prie visos reikalingos informacijos.
Terminalo problemos
Tarkime, kad su limitu ir detalėmis viskas tvarkoje. Kodėl pinigai neateina į „Yandex.Money“? Jei perkėlimas buvo atliktas naudojant terminalą, tada galite susisiekti su savo paslaugas teikiančia įmone. Palaikymo kontaktus galite rasti čekyje. Kreipdamiesi į įmonės specialistus, turite išsiaiškinti iš jų gaunamų pinigų vietą.
Dažniausiai problema išsprendžiama per vieną ar dvi valandas. Daugeliu atvejų tam pakanka telefono skambučio. Jei palaikymo tarnybos darbuotojai praneša, kad lėšų nebėra, turėsite susisiekti su „Yandex.Money“ specialistais. Vartotojas turės nurodyti siunčiančiąją bendrovę, nurodyti pervedimo sumą ir laiką.
Serverio problemos
Pervedimas į „Yandex.Money“ neatvyko, o problema nėra terminalo detalėse, limite ar veikime? Negalima atmesti galimų sistemos serverio gedimų. Gali būti, kad sandoris nebuvo įvykdytas.Kreipdamiesi į techninę pagalbą, padėsite išspręsti šią problemą.
Naudinga informacija
„Yandex.Money“ palaikymo telefono numeriai yra išvardyti oficialioje svetainėje. Norėdami paprašyti pagalbos, taip pat galite naudoti specialią svetainėje pateiktą formą. Aptarnavimo darbuotojai atsakinėja į vartotojų klausimus visą parą, savaitgaliais ir švenčių dienomis darbas nesustoja.
Daugeliu atvejų reikės patikrinti patikrinimą, kuris patvirtina perkėlimą. Jei jo nėra, vartotojui gali būti atsisakyta suteikti pagalbą.
Kaip pervesti pinigus
Kaip papildyti „Yandex.Money“? Akivaizdu, kad po registracijos piniginė tuščia. Norėdami papildyti, galite naudoti bet kurį iš žemiau išvardytų metodų.
- Pervedimas iš bet kurio banko kortelių (MasterCard, Visa, Maestro). Tokiu atveju vartotojui už papildymą bus imamas komisinis mokestis, kuris bus 1 proc.
- Pervežimas per papildymo tašką, tarkime, „Euroset“ saloną, „Sberbank“.
- Lėšų siuntimas iš banko sąskaitos. Komisinio atlyginimo dydis priklauso nuo banko.
- Pervedimas iš mobiliojo telefono likučio. Numeris turi būti susietas su pinigine.
- Lėšų siuntimas naudojantis internetine bankininkyste. Vartotojas turi būti banko, siūlančio tokią paslaugą, klientas.
- Perkėlimas iš „Qiwi“, „Webmoney“.
- Sistema „Miestas“, „Rusijos paštas“, Kontaktas, „Unistream“.
Kaip papildyti „Yandex.Money“? Jei vartotojas planuoja aktyviai naudotis pinigine, jis turėtų pagalvoti apie savo banko kortelės susiejimą su ja. Lėšos bus nurašytos tiesiai iš jos, operacija užtruks ne ilgiau kaip minutę.
Iš banko kortelės, mobiliojo
Papildomos kortelės ar mobiliojo telefono likučiai yra patogus ir greitas būdas atlikti operaciją. Kaip pervesti pinigus į „Yandex.Money“ iš banko kortelės? Norėdami užbaigti operaciją, pasirinkite lauką „Nuo“, tada nurodykite „Iš banko kortelės“. Tada turėsite įvesti kortelės numerį, CVC / CVV kodą (jis yra kortelės gale), galiojimo datą. Tuomet reikės nurodyti, kur pervesti lėšas, po to pasirinktas punktas „Indėlis“. Suma pasirodys elektroninėje piniginėje po kelių minučių po to, kai vartotojas patvirtins norą atlikti operaciją. Norėdami tai padaryti, turėsite įvesti kodą, kuris jam bus išsiųstas SMS žinute.
Kaip pervesti pinigus į „Yandex.Money“ iš mobiliojo telefono likučio? Numeris turi būti susietas su pinigine. Vartotojui pakaks nurodyti sumą, kurią jis nori pervesti. Būtinai atkreipkite dėmesį į komisiją, kuri gali būti gana didelė. Jos dydis gali pasiekti 16%. Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, kad ne visi operatoriai yra pasirengę teikti šią paslaugą. „Beeline“, „Megafon“, MTS ir „Tele2“ abonentai galės pervesti pinigus iš mobiliojo telefono likučio.