Bankas „Taškas“: klientų ir darbuotojų apžvalgos

Verslininkams skirtas „Tochka“ bankas greitai įsiveržė į bankų verslo paslaugų rinką prieš ketverius metus ir verslininkams pateikė unikalų pasiūlymą naudotis šiuolaikišku interneto banku. Remiantis apžvalgomis, bankas „Taškas“ jau pusantrų metų po jo atidarymo sulaužė lūžio tašką. Pagrindiniai banko klientai jo formavimo pradžioje buvo uždaros įstaigos „Bank24.ru“ klientai.

Pagrindinis tikslas

Pasak Jekaterinburgo darbuotojų apie „Tochka“ banką, pagrindinis kredito įstaigos tikslas yra tapti geriausiu internetiniu banku verslo savininkams šalyje. Šiuolaikinių technologijų ir inovacijų pasaulyje patogi internetinė bankininkystė yra svarbiausia, norint pritraukti ir išlaikyti klientą tam tikroje skolinimo įstaigoje. Bankas „Taškas“, anot klientų, nuolat tobulina savo internetinį banką, siūlomą individualiems verslininkams, smulkiajam ir vidutiniam verslui.

Darbo principai

Remiantis banko „Taškas“ darbuotojų atsiliepimais, įmonės vadovybė tikina, kad tik laimingi darbuotojai gali tapti laimingais banko klientais. Šis principas paaiškina pagrindinius dalykus, kuriais grindžiamas darbas banke:

• Horizontalioji valdymo struktūra.
• Trūksta taisyklių, įmonės kultūros, instrukcijų ir biurokratijos.
• Stabilus oficialus atlyginimas.

Darbo taisyklės

Bankas „Taškas“ yra geriausia interneto paslauga verslininkams, priklausanti finansinei grupei „Discovery“. Anot darbuotojų, bankas „Point“ neturi standartinių biurų. Pirmą kartą susipažinus su šia finansų įstaiga, atrodo, kad taisyklių dažniausiai nėra, nei yra banke, tačiau taip nėra.

Mes išvardijame pagrindines darbo taisykles:

• Gyvenk ir dirbk aggailę. Agile yra mąstymo būdas su tam tikra vertybių sistema. Tai požiūrių rinkinys, kuriuo tiki žmogus ir visa komanda ir kurie daro įtaką asmens ir visos komandos elgesiui. Agilistai tiki, kad nepriklausomų profesionalų komandos kuria idealius produktus. Agile plėtros metodika leidžia kiekvieną dieną sukurti kažką naujo, greitai įgyvendinti pokyčius ir pamatyti kiekvieno draugiškos komandos nario rezultatą. Visos užduotys, anot banko „Taškas“ darbuotojų, užrašomos ant lipdukų ir įklijuojamos ant įmonės sienų. Agile reikalauja profesionalų komandos be viršininkų.
• Pasak darbuotojų, bankas pristatė holochokratiją „Taškas“. Tai yra toks valdymo metodas, leidžiantis sudaryti tokią hierarchiją, kad darbuotojas galėtų savarankiškai įtakoti įmonės gyvenimą, turėdamas visišką valdžią vykdydamas savo užduotis. Holacocracy valdoma banko idėja, lūkesčiai ir metrika. Formaliai darbuotojai neturi viršininkų ir aiškių pareigybių aprašymų, tačiau bet kuris įmonės kolega turi teisę žinoti, ką veikia kitas jo kolega ir kaip efektyviai jis vykdo savo užduotis. Kiekvienas darbuotojas nusprendžia, kaip atlikti savo pareigas ir patenkinti kolegų bei visos komandos lūkesčius.
• Anot darbuotojų, įprasta, kad „Tochka“ bankas šventinius renginius rengia šviesiai, draugiškai ir ambicingai. Įmonės darbuotojai yra susivieniję į interesų grupes ir linksminasi kartu.

Sveiki atvykę į laivą

Kiekvienas asmuo, norintis tapti „Tochka Bank“ komandos dalimi, privalo:

• Reaguoti į esamą laisvą vietą.
• Laukite personalo vadovo atsiliepimų ir atsakykite į jo klausimus, išreikškite norus dėl būsimo darbo ir išreikškite norą tapti banko personalo dalimi.
• Išlaikyti, atsižvelgiant į banko „Taškas“ darbuotojų apžvalgas, paprastą testo užduotį.
• Pokalbio su įmone metodas.
• Jei sėkmingai išlaikysite testą ir pokalbį, tapkite „Tochka Bank“ komandos dalimi.

Naujai priimti darbuotojai pradeda darbą įmonėje sveikindami kolegų žodžius: „Sveiki atvykę į laivą!“ Bet kurio asmens profesinės veiklos pradžia, remiantis apžvalgomis apie darbą „Tochka“ banke, prasideda susipažinimu su kolegų komanda, įmonės istorija ir bendravimo banke taisyklėmis.

Pagrindinių dokumentų sąrašas individualiems verslininkams

Jei verslo savininkas nori atidaryti sąskaitą banke „Point“, jis privalo pateikti šį dokumentų paketą:

• Valdymo pasai.
• Dokumentai, apibūdinantys individualaus verslininko finansinę padėtį (balansas, audito ataskaita, mokesčių deklaracija už paskutinę metinę datą, prievolė sumokėti mokesčius įvykdymo pažyma).
• Registracijos pažymėjimas asmens mokesčių inspekcijoje gyvenamosios vietos šalyje.
• Pareiškimas apie norą aptarnauti banke „Taškas“ ir atidaryti sąskaitą.
• Savęs sertifikavimo klausimynas klientui identifikuoti.

Papildomų IP sąrašas

Bankas „Point“, anot klientų, labai greitai bendradarbiauja su individualiais verslininkais. Nors bankas prašo pateikti labai įspūdingą sąskaitos atidarymo dokumentų sąrašą. IP apžvalgoje apie „Tochka“ banką teigiama, kad banko darbuotojai gali paprašyti papildomų dokumentų, jei klientas juos turi:

• Licencijos, patentai.
• Įkūrėjo SNILS.
• Kitų banko „Point“ klientų atsiliepimai.
• Kitų kredito įstaigų, kuriose įmonė anksčiau buvo aptarnaujama, apžvalgos.

Juridinio asmens dokumentų sąrašas

Jei verslo savininkas nori atidaryti sąskaitą banke „Point“, jis privalo pateikti šį pagrindinį dokumentų paketą:

• Chartija ir jos pakeitimų sąrašai, jei tokių yra.
• Bendrovės vadovo rinkimų, įgaliojimų pratęsimo protokolas. Jei valdymo funkcijos perduodamos valdymo įmonei, būtina pateikti susitarimą, patvirtinantį įgaliojimų perdavimą valdymo įmonei, ir jos steigiamuosius dokumentus.
• Informacija apie dalyvius (F. I. O., gyvenamosios vietos adresą ir panašiai), kuriems dalyvavimo įstatiniame kapitale dydis yra daugiau nei ketvirtadalis.
• Valdymo pasai.
• Akcininkų registras.
• Juridinio asmens finansinę būklę apibūdinantys dokumentai (balansas, audito ataskaita, mokesčių deklaracija už paskutinę metinę datą, prievolė sumokėti mokesčius įvykdymo pažyma).
• Pareiškimas apie norą aptarnauti banke „Taškas“ ir atidaryti sąskaitą.
• Savęs sertifikavimo klausimynas klientui identifikuoti.

Papildomų dokumentų juridiniam asmeniui sąrašas

Remiantis klientų atsiliepimais, bankas „Taškas“ labai greitai atidaro sąskaitą. Nors pažymima, kad bankas, norėdamas pradėti bendradarbiavimą, reikalauja įspūdingo dokumentų sąrašo. Juridinių asmenų atsakymuose apie „Tochka“ banką teigiama, kad banko darbuotojai gali paprašyti papildomų dokumentų, jei klientas juos turi:

• Licencijos, patentai.
• Įkūrėjo SNILS.
• Kitų „Tochka“ banko aptarnaujamų kompanijų partnerių atsiliepimai.
• Kitų kredito įstaigų apžvalgos.
• Asociacijos memorandumas.

Sandoriai su užsieniečiais

Bet kuri įmonė gali turėti ryšių su partneriais iš kitų valstybių. Tokiu atveju atsiskaitymai su tokiomis sandorio šalimis paprastai vykdomi kitos valstybės valiuta. Vis tiek operacijos užsienio valiuta gali būti vykdomos, kai įmonės darbuotojas siunčiamas į komandiruotę už šalies ribų. Norėdami atlikti atsiskaitymus užsienio valiuta, įmonės atidaro sąskaitas užsienio valiuta banke. Kiekvienai valiutai atidaroma atskira sąskaita.

Beveik kiekvienai besivystančiai įmonei anksčiau ar vėliau reikia užsienio valiutos sąskaitos. Remiantis klientų apžvalgomis, „Tochka“ banke jis atidaromas per valandą be dokumentų ir apsilankymų kredito įstaigoje.Norėdami atidaryti sąskaitą užsienio valiuta, turite:

• Siųskite dokumentus apie operacijas su užsienio partneriais per internetinę bankininkystę „Point“.
• Jei reikia, palaukite operacijos paso iš banko.
• Toliau dirbkite ir atsiminkite, kad valiutų kursai banke kinta realiu laiku.

Indėliai verslui

Remiantis „Tochka“ banko klientų apžvalgomis, juridiniai asmenys turi galimybę gauti papildomų pajamų, įnešdami lėšas į banką.

Verslininkų teigimu, „Tochka“ bankas jiems sukūrė galimybę užsidirbti sumokant fiskalines įmokas. Mokėdamas mokesčius iš sąskaitos, atidarytos „Point Bank“, klientas grąžina du procentus nuo mokėjimų sumos.

Prekybos įsigijimas

Banko mokėjimo kortelių atsiradimas pirmiausia buvo susijęs su sumų išgryninimu iš kortelės sąskaitos ir grynųjų įvedimu į kasos parduotuves perkant prekes. Tačiau plėtojant kortelių funkcijas, atsirado prietaisų (terminalų), leidžiančių klientams susimokėti už pirkinius mažmeninės prekybos tinkluose, neišėjus iš kasos išimti grynųjų. Šiuolaikinės bankininkystės plastiko savininkai greitai įvertino grynųjų pinigų išmokėjimo paslaugą. Prekybos organizacijų vadovai pradėjo galvoti apie tai, kas yra įsigijimas ir kokius pranašumus jis suteikia savo pardavimo vietose. Kam skirtas įsigijimas? Tai tinka parduotuvėms, prekiaujančioms prekėmis internetu, ir norintiems atsiskaityti kortelėmis tiesiogiai įmonės tinklalapyje. Kortelės įdiegimo terminale ir keturženklio slapto kodo įvedimo procedūra, siekiant patvirtinti, kad parduotuvėje vykdoma išlaidų operacija, yra tik didžiulės sistemos, skirtos informacijai perduoti ir apdoroti, patikrinti ir patvirtinti kliento mokėjimą už produktą ar paslaugą, dalis.

Remiantis „Tochka“ banko apžvalgomis, įstaiga sukūrė du įsigijimo tarifus:

• Taikant tarifus „Minimalus“ ir „Optimalus“, tarifas yra 2,3% nuo apyvartos.
• „Idealiausio“ tarifo tarifas yra 1,3%, kai apyvarta yra iki dviejų šimtų tūkstančių rublių, tada 1,8%.

Greitas grynųjų pinigų pakeitimas negrynaisiais mokėjimais parodė, kokia yra įsigijimo funkcijos paklausa. Šiuolaikinė bankininkystė, prekybos veikla neįmanoma be mokėjimo kortelių. Visai neseniai, norint susimokėti už komunalines paslaugas, eilės būdavo sudaromos prie kasų, dabar pakanka įterpti kortelę į terminalą ir atlikti išlaidų operacijas, o atlikus procedūrą gauti mokėjimo kvitą.

Mes apibūdiname pagrindinius įsigijimo privalumus banke „Point“:

• Klientas gali nemokamai prisijungti ir nemokėti užstato.
• Klientas moka finansų įstaigai „Taškas“ tik fiksuotą komisinį mokestį už pirkinius. Dideliu greičiu jis gali būti individualiai parinktas klientui.
• Pinigus į savo sąskaitą klientas gali gauti po dviejų darbo dienų.
• Internetiniame banke galima pasirašyti dokumentus nesikreipiant į banką.

Mobiliųjų telefonų įsigijimas

„Point Bank“ galite nusipirkti „LifePay“ mokėjimo terminalą, kuris prisijungia prie išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio ir paverčia jį mokėjimo terminalu. Lėšos į įmonės einamąją sąskaitą pateks ne vėliau kaip per tris darbo dienas, o pirkėjas čekį gaus el. Paštu arba žinute asmeniniu telefonu. Bendrovė moka tik ne daugiau kaip dviejų su puse procentų sandorio mokestį. Terminalo kaina yra šiek tiek mažesnė nei aštuoni tūkstančiai rublių.

Atlyginimų projektai

„Point Bank“ klientai gali sudaryti darbo užmokesčio projekto sutartį:

• Su banko „Taškas“ ir kitų bankų kortelėmis. Pervedimo mokestis bus 0,55%.
• Su raketų kortelėmis. Pervedimo mokestis bus lygus nuliui. Norėdami suaktyvinti „Rocket“ kortelę, turite įdiegti „Rocketbank“ programą „iOS“, „Android“, „Windows Phone“ išmaniajame telefone.

Mes apibūdiname pagrindinius pranašumus, jei klientai perveda atlyginimus savo darbuotojams per banko tašką:

• Klientas sudaro sutartį internetiniame banke „Taškas“, nepasirašydamas papildomų vertybinių popierių banko biure. Visi reikalingi dokumentai pasirašomi interneto banke.
• Galite pervesti atlyginimus darbuotojams interneto banke greitai, per penkias minutes. Atlyginimas gaunamas „Rocketbank“ ir „Taškų“ kortelėms realiu laiku, pervedimo dieną.
• Galite nemokamai išimti pinigus darbuotojams bet kurio banko bankomatuose.
• „Tochka“ bankas suteikia nemokamą kortelių išdavimą ir pristatymą visiems savo klientų darbuotojams.
• Internetinės bankininkystės integracija su 1C programos 8.0 versija leidžia perkelti atlyginimus į kitų bankų korteles.