Daugeliui pirmosios dienos, savaitės naujame darbe yra didelis stresas. Nauja komanda, kiti reikalavimai, kiti verslo santykiai, daugybė nežinomos informacijos. Kartu reikia stengtis nepadaryti kvailų klaidų ir parodyti save iš geriausios pusės. Patartina iš anksto pasiruošti tokiam „smegenų šturmui“. Todėl mes atsižvelgiame į „adaptacijos darbo vietoje“ sąvoką iš kelių aspektų.
Kas yra adaptacija?
Adaptacija naujoje darbo vietoje - tai darbuotojo supažindinimo su anksčiau nežinoma veikla, organizacija, komanda, elgesio reguliavimo pagal neįprastus reikalavimus laikotarpis.
Remiantis statistika, dauguma naujai samdomų darbuotojų šiuo metu palieka savo darbo vietą. Priežastys: adaptacijos proceso sudėtingumas, realios situacijos neatitikimas jų lūkesčiams.
Kad naujo darbuotojo adaptacija būtų sėkminga ir neskausminga, tai turi būti dvipusis procesas. Personalo skyrius, vadovybė ir kolegos turėtų visais būdais prisidėti prie naujokų „įpūtimo“ į savo organizaciją ir komandą. Priklausomai nuo teikiamos paramos ir pagalbos, adaptacija darbo vietoje gali vykti įvairiais būdais:
- Individualizmo išsaugojimas - naujas darbuotojas neneigia pagrindinių įmonės vertybių, tačiau nepaiso antrinių (pavyzdžiui, firmos tradicijų, švenčių), stengiasi šiek tiek atsiriboti.
- Mimikrija - darbuotojas, atvirkščiai, palaiko antrines vertybes ir neigia pagrindines, slėpdamas tai nuo kolektyvo. Tokie naujokai dažnai palieka savo naujas darbo vietas.
- Neigimas - darbuotojas neslepia savo priešiškumo įmonėje egzistuojančiai rutinai. Jis vadins juos ankstyvo atleidimo priežastimi.
- Konforizmas - darbuotojas nuoširdžiai priima naujas taisykles, vertybes, atsakomybę, saugiai tampa „sistemos vaga“.
Adaptacijos žingsniai
Paskaičiuokime, kokius adaptacijos etapus darbuotojas išgyvena naujoje darbo vietoje:
- Išorinis perorientavimas. Žmogui sunku priimti naujas vertybes ir rutiną, jis skausmingai suvokia tai, ko nėra įpratęs, su kuo nesutinka. Tačiau siekiama paslėpti šias neigiamas emocijas.
- Laipsniškas abipusis darbuotojo pripažinimas komandoje ir atvirkščiai.
- Komandos vertybių suvokimas neįtraukiant jų į savo vertybių sistemą.
- Laipsniškas naujų teisių ir pareigų, korporacinės kultūros priėmimas, taip pat jų asmenybės, elgesio pertvarkymas naujomis sąlygomis.
- Harmoningas asmenybės susiliejimas su komanda.
Nesėkmė bet kuriame iš šių etapų dažnai tampa atleidimo priežastimi.
Adaptacijos dalys
Adaptacija darbo vietoje yra padalinta į dvi dalis: pirminę ir antrinę. Pirmasis yra naujo darbuotojo pasirodymas komandoje. Jos tikslai:
- greitas pradedančiojo infuzija į darbą;
- darbo atsakomybės perskirstymas;
- visiškas išvykusio darbuotojo pakeitimas;
- socializacija komandoje;
- profesinis orientavimas.
Antrinė adaptacija darbo vietoje aplenkia darbuotoją paaukštinimo, perkvalifikavimo, perkėlimo į kitą skyrių, seminarą ir pan. Metu. Šio laikotarpio tikslai:
- kolektyvinis klimato stabilizavimas;
- visiškai įvykdyti naujos pareigos reikalavimus;
- prisitaikymas prie naujo statuso;
- keičiate savo vaidmenį komandoje.
Asmens metodų pritaikymas
Kalbant apie adaptacijos metodus darbo vietoje, negalima nepaminėti nesąmoningų metodų, kuriuos psichologai nustato asmeniui, pripratusiam prie naujos komandos:
- "Susitikite pagal drabužius". Pirmas dalykas, į kurį pradedantysis atkreipia dėmesį, yra būsimų kolegų išvaizda, apranga ir elgesys.Toks paviršutiniškas įvertinimas pradiniame etape padeda susidaryti idėją apie kiekvieno naujojo komandos nario asmenybę ir verslo savybes.
- Stratifikacija. Naujasis darbuotojas suskirsto savo kolegas į mažas grupes: karjeristus, pagalbininkus, neoficialius lyderius, kaprizus, komikus, pirmąsias moteris, atstumtuosius ir tt. Jis pradeda vertinti jų savijautą, sugebėjimą išlaikyti save komandoje, užmegzti ryšius su viršininkais, polinkį į save. . Remdamasis tuo, naujas narys pradeda užmegzti tinkamą bendravimą su visais.
- Grupės identifikavimas. Šiame etape darbuotojas pasirenka sau vieną iš apibrėžtų strategijų ir pradeda formuoti savo elgesį pagal savo statusą. Priklausymas tam tikrai grupei sukuria saugumo jausmą, žmogus pradeda po truputį jaustis savo naujoje komandoje.
- Tarpgrupinė diskriminacija. Darbuotojas išaukština „savo“ grupę virš kitų, yra nuolaidus kitiems, visada randa pasirinkto pranašumo.
Adaptacijos darbo vietoje tipai
Visas adaptacijos procesas suskirstytas į keturias grupes:
- psichofiziologiniai;
- profesionalus (susipažinimas su profesija);
- socialiniai-psichologiniai (pažintis su komanda);
- organizacinis (susipažinimas su pačia įmone).
Detalesnė jų analizė:
- Organizacinis pritaikymas. Sėkminga veikla naujoje darbo vietoje įmanoma tik tada, kai žmogus išsamiai žino viską apie savo įmonę: istoriją, užduotis, tikslus, plėtros perspektyvas, jos pasiekimus ir nemalonius istorijos momentus. Svarbu žinoti apie jos struktūrą, vadovus, atsakymus į gyvybiškai svarbius klausimus: „Kur yra personalo skyrius, valgykla, tarnybinė automobilių stovėjimo aikštelė?“, „Kur galima gauti lentelės diagramą?“, „Su kuo turėčiau susisiekti, jei kyla klausimų apie darbinę veiklą?“ ir tt Darbdavio pareiga yra perduoti visą šią informaciją glaustai ir struktūruotai, o pastarasis bando ją „suvirškinti“ per trumpą laiką.
- Personalo socialinė ir psichologinė adaptacija darbo vietoje. Glaudus susipažinimas su komanda, įmonės kultūros normomis, tarpasmeninio ir verslo bendravimo užmezgimas, pilstymas į neformalias grupes. Naujokas ne tik susipažįsta su naujais elgesio standartais, jis jau turėtų pradėti jų laikytis, o komanda yra atsargi, vertina jį, formuoja nuomonę. Todėl daugumai ši adaptacija yra pati sunkiausia.
- Profesinis pritaikymas darbo vietoje. Žinių spragų užpildymas, perkvalifikavimas, susipažinimas su naujais darbo standartais, jų specifika. Siekdamos palengvinti tokio tipo priklausomybę, daugelis organizacijų praktikuoja rotaciją, kuravimą, instruktavimą ir „studentų“ laikotarpį.
- Darbuotojų psichofizinė adaptacija darbo vietoje. Tai yra jūsų kūno pertvarkymas, naujo darbo ir poilsio režimo įpročiai - pamainos darbo grafikas, komandiruotės, netaisyklingos darbo valandos, „namų biuras“. Tai taip pat apima pritaikymą naujoje darbo vietoje, tualetus ir higieną, neįprastą kelią į darbą.
Adaptacijos laikotarpio trukmė
Adaptacijos laikotarpis darbo vietoje neturi jokių aiškiai apibrėžtų ribų: kažkas sugeba harmoningai prisijungti prie komandos per porą savaičių, kažkam reikia kelių mėnesių ar net poros metų. Šiuo atveju optimaliu laikotarpiu laikomi trys mėnesiai - bandymo laikotarpio trukmė.
Šios darbuotojo charakteristikos rodo adaptacijos laikotarpio pabaigą:
- susidoroja su visomis jam pavestomis užduotimis, įskaitant nestandartines;
- atsako už savo veiksmus;
- Jis gerai išmano įmonės struktūrą, yra orientuotas tarp vadovų ir kolegų bei palaiko su jais konfliktus;
- sėkmingai įsisavino darbui reikalingos įrangos, įrangos, kompiuterinių programų rūšis ir kt .;
- žino įmonės bausmių ir atlygio sistemą;
- atitinka įmonės kultūros standartus;
- įstoja į vieną iš neoficialių kolektyvo grupių.
Įvadas į pareigas
Kaip jau minėta, darbuotojo adaptacija naujoje darbo vietoje yra dvipusis procesas. Sėkmingoje ir besivystančioje įmonėje naujokas nebus patenkintas „jauno kovotojo kursu“, tačiau padarys viską, kas įmanoma, kad užtikrintų sklandų ir neskausmingą jo patekimą į komandą, pripratimą prie darbo vietos. Paprastai tam sudaroma įvadinė programa. Tai skiriasi priklausomai nuo šių sąlygų:
- pradedančiojo darbo ypatybės;
- jo statusas ir atsakomybės lygis;
- kolektyvas, kuriame jis eis;
- apklausoje nustatytos būsimojo darbuotojo asmeninės savybės.
Programoje dalyvauja šie asmenys:
- tiesioginiai vadovai;
- kolegos, kurie gali tapti tiesioginiais mentoriais;
- darbuotojai iš kitų skyrių, su kuriais naujokas bus glaudžiai susijęs;
- HR skyrius.
Programa apima tris didelius etapus.
Prieš atvykstant darbuotojui
Kad adaptacija naujoje darbo vietoje būtų greita ir sėkminga prieš pirmą darbo dieną:
- Tikrina pareigybės aprašymo tinkamumą.
- Paskirta neoficiali naujoko „kasetė“.
- Jo darbo vieta yra ruošiama.
- Būsimajai komandai pranešama apie papildymą kompozicijoje.
- Sudaromos visos reikalingos informacijos bylos, leidimai, administraciniai dokumentai.
- Būsimam darbuotojui skambinama norint sužinoti jo norą eiti į darbą.
Pirma darbo diena
Šiuo laikotarpiu programa kviečia komandą atlikti šiuos veiksmus:
- Atsisakykite darbo pareigų kartu su naujoku.
- Norėdami jį išsamiai supažindinti su vidiniu darbo grafiku.
- Kalbėkite apie įmonių tradicijas, taisykles, asmenines akimirkas.
- Susipažinti su organizacijos struktūra.
- Atlikite būtinus instruktažus: saugos priemones, pirmąją pagalbą, priešgaisrinę saugą ir kt.
- Pateikite visų galimų ryšių, kontaktų, kurių jam gali prireikti, sąrašą.
- Aprangos kodo taisyklių pristatymas.
- Pradedančiojo pažintis su tiesioginiais vadovais, kolegomis.
- Ekskursija į darbo vietą: parodomos valgyklos, tualetai, poilsio vietos ir kt.
Likęs adaptacijos laikotarpis
Šiuo metu tokios procedūros kaip:
- Susipažinimas su ataskaitų teikimo taisyklėmis.
- Darbo jėgos poreikių demonstravimas, jo rezultatai.
- Susipažinimas su organizacijos administracine sistema.
- Individualios perkvalifikavimo sistemos sukūrimas naujam darbuotojui.
- Susipažinimas su jo darbo specifika, niuansais, kuriuos jis turi žinoti.
Sėkmingo adaptacijos metodai
Kad adaptacija pradedančiojo darbo vietoje vyktų spartesniu tempu, daugelis korporacijų taiko šiuos metodus:
- Neoficialus palydėjimas - tai įspėjimas naujam darbuotojui kaip mentoriui, „globėjui“.
- Renginių vedimas - pagerbiant naujo darbuotojo atėjimą organizuojamas įmonių vakarėlis, kuriame ramioje aplinkoje jis supažindinamas su organizacijos normomis, taisyklėmis, etiketu.
- Firmos PR - kuriamas universalus katalogas, kuriame pateikiami atsakymai į visus pradedančiųjų klausimus.
- Komandos mokymai - renginys, jei darbuotojui nepavyksta prisijungti prie komandos. Tai išreiškia abiejų šalių požiūrį, reikalavimus; bandant užmegzti dialogą.
- Instruktažas - darbuotojas susipažįsta su naujuoju reikalavimu griežtai vadovaujant kolegoms, kurie atsako į visus jo klausimus.
- Asmeninė sąskaita, asmeninis paštas - šiais adresais pradedantysis gauna nurodymus, padėdamas jam pamažu suprasti aplinką.
Prisitaikymo skatinimas
Daugybė sėkmingų korporacijų šiandien daug dėmesio skiria naujo darbuotojo pritaikymui savo komandoje. Tai įvyksta dėl kelių priežasčių:
- kuo trumpesnis adaptacijos laikotarpis, tuo didesnė darbo jėgos grąža;
- neigiami buvusių darbuotojų atsiliepimai, kurie adaptacijos laikotarpiu paliko daugybę sunkumų, yra rimtas smūgis įmonės įvaizdžiui;
- kuravimas padeda padidinti ilgą laiką dirbančių darbuotojų kūrybinį potencialą;
- atleidus darbuotoją ir radus jį pavaduojantį, įmonė vėl išleis pinigus įdarbinimui, mokymams;
- išsami ir veiksminga adaptacijos programa - pliusas kovoje su konkurentais;
- draugiškas naujosios komandos požiūris yra viena iš pagrindinių priežasčių, leidžiančių išnaudoti naujoko galimybes.
Prisitaikymas naujoje darbo vietoje yra pats sunkiausias ir svarbiausias darbas. Šiame etape darbuotojui svarbu greitai ir sėkmingai jaustis nepažįstamame kolektyve, naujoje darbo vietoje, o įmonei - visais būdais tai skatinti ir netrukdyti.
