"Der er opstået en debitering fra din konto ...". Brugere af mobilbanker kan blive foruroliget over en velkendt tekst, hvis transaktionen fandt sted uden deres deltagelse og ønske. De afskrev pengene fra kortet uden viden. I sådanne situationer begynder handlingsalgoritmen med at finde ud af årsagerne til aflysningen. De bestemmer de næste trin for kortholderen for at få refusion.
Hvis du ikke gav tilladelse til at afskrive pengene, skete dette ulovligt. Hvor hurtigt det er muligt at returnere de penge, der debiteres fra kortet, afhænger af rigtigheden af kortholderens handlinger. Det er praktisk at bruge et plastkort, når det ikke forårsager besvær.
Intet samtykke krævet?
Historierne om at afskrive som bøde eller gebyr ligner hinanden: SMS om tilbagetrækning af midler efter anmodning fra retsvæsenet. Ofte husker mange ikke eller ved ikke, at de har en gæld eller er bøde, så sådanne meddelelser er forvirrede.
Fogedførelsen udfører afgørelser truffet af domstolene og andre autoriserede organer. Og når du ikke betaler bøden til tiden, begynder fogederne deres arbejde.
For ikke at komme ind i en ubehagelig situation og altid være bekendt med gælden, skal du kontakte FSSP-tjenesten, som vil informere dig om indledning af fuldbyrdelsesprocedure mod dig hver dag. Praktiske og mobile applikationer, der "leder" efter gæld på forskellige baser. Den mest pålidelige måde at holde sig informeret om er databanken for håndhævelsesprocedurer på FSSP-webstedet.
Gæld eller bøde kan betales på webstedet for Federal Bailiff Service.
Fogeder trak midler fra kortet
Kan fogder trække penge fra et kort? De kan. Hvis du tror, at fogederne afskrev penge fra kortet ulovligt, skal du slukke for følelser og være klar til forsvar.
Gå til bankfilialen for at finde ud af den nøjagtige årsag til gebyret. Hvis banken bekræfter, at aflysningen blev foretaget på grundlag af fogedens beslutning, skal du bede om en kopi af denne beslutning.
Hvis fogderne debiterede penge fra kortet, skal en kopi af beslutningen vedhæftes erklæringen, i hvilken teksten henviser til, at pengene blev debiteret fra dit kort ulovligt. Sørg for at angive kravet om straks at returnere det fulde beløb. Glem ikke at tage en kontoudtog.
En kopi af beslutningen angiver navn og efternavn på fogeden samt den territoriale opdeling af tjenesten. Disse oplysninger er nyttige, når man sammenstiller en appel til FSSP.
Formulering af appellen kræver øjeblikkelig tilbagevenden af de indsamlede midler og annullering af beslutningen, i henhold til hvilken debitering fra kontoen fandt sted.
Send den samme appel til hovedkontoret for FSSP og offentliggør den på bankens websted.
Du kan også give en appel på webstedet for anklagemyndighedens kontor, så en anklagers kontrol af fogedens handlinger igangsættes.
Ulovlige afskrivninger til fordel for lånegæld
Så snart lønnen ankom, trak de penge fra kortet. Afviklet for at reducere lånegælden. Og du blev ikke spurgt. Eksperter siger, at situationen, hvor en ulovlig afskrivning af midler har fundet sted, er kompliceret, men løselig.
Hvorfor afskrive alle lønninger for et lån? Alt er enkelt. I henhold til loven kan et beløb, der overstiger halvdelen af en løn, ikke inddrives fra en kreditskyldner. Men systemet er ikke opmærksom på det, det bruger alle de penge, der er modtaget på kortet, til fordel for at afbetale lånegælden.Denne situation opstår med akkumulering af stor gæld, banken gør klienten på listen over ondsindede debitorer.
Hvis du skriver en ansøgning adresseret til arbejdsgiveren med en anmodning om at udstede en løn kontant, har fogedtjenesten ret til at forpligte direktøren til ikke at overføre mere end 50% af din indtjening til at afbetale restancer på lån.
Den anden mulighed for ulovlig debitering af fogder kan vedrøre modtagere af fordele. F.eks. Modtages ydelser til børnepasning, uføretrygd osv. På bankkort. Fogden ved ikke, at dette er sociale ydelser, og debitering forekommer. For systemet er dette også bare penge. I en sådan situation er der en fogdes skyld, som ikke begyndte at finde ud af, hvilken slags midler det var: aktiver eller fordele.
Du skal kontakte fogeden og fremlægge bevis for, at det var den sociale betaling, der blev afskrevet fra kortet som en gæld. Og da det ikke er skyldnerens penge, skal de slet ikke opkræves eller opkræves. Det fratrækkede beløb skal returneres.
Opkrævet penge fra kortet for en bøde
Når det for eksempel ved SMS-anmeldelse bliver kendt, at der blev afskrevet penge fra kortet for en tidligere betalt bøde, skal du gå til retten.
Saml de nødvendige papirer og kopier til dette. Inden du udarbejder erstatningskravet, skal du lave en scannet kopi af kvitteringen for at bekræfte din betaling af bøden. Det er nødvendigt at få en erklæring fra kontoen i banken og en kopi af beslutningen om debitering af midler fra kontoen. Denne kopi vil indeholde data, der er nyttige til at udarbejde en klage over fogeden, hvis de trak penge fra kortet for en betalt bøde.
Ulovlig afskrivning
Angribere kan komme til dine midler fra et kreditkort ved at hacking din personlige konto i online banksystemet eller ved at få adgang til din konto via en bankapplikation. Hvis du forstår, at den ukendte tog pengene fra kortet, skal du straks slukke for kommunikationsmidlet, hvilket sikrer tilbagetrækning af penge, dvs. en smartphone eller bærbar computer. Og bloker derefter kortkortet ved at ringe til bankens hotline. Ikke en dag uden forsinkelse, skal du skrive en erklæring til politiet. Det anbefales også, at du kontakter din internetudbyder og indhenter statistikker om tilladelse fra denne enhed i de sidste tre måneder. Dette giver dig mulighed for at bestemme, hvordan du har fået adgang til dine konti.
I tilfælde af svigagtige aktiviteter vil det ikke være muligt at returnere penge via banken. Restitutioner vil kun ske, når retten beviser, at pengene blev trukket tilbage af angriberen.
Advokater anbefaler at forsikre penge på kontoen. I tilfælde af uautoriseret debitering vil banken derefter returnere hele beløbet til kortholderen.
Trækkede penge fra kortet fra Sberbank
Træk pengene tilbage fra Sberbanks kort, men det gjorde du ikke. Derefter, sandsynligvis, blev midlerne stjålet, så start straks med at handle:
- Bloker Sberbank Online-applikationen.
- Ring straks til Sberbank-hotline.
- Informer operatøren om situationen, og gå derefter til bankfilialen for at skrive en erklæring om, at du betragter transaktionen som ulovlig.
Hvis du trak penge fra et Sberbank-kort, er banken muligvis ikke enig med dine krav og nægter at opfylde kravene. Du bliver nødt til at kontakte politiet og fortælle detaljerne der.
Metoder til svig
Angribere forbedrer sig konstant og kommer med nye tyverimetoder, og det er ikke nyt, at de tog penge fra Sberbank-kortet. De gamle metoder fungerer dog fortsat på trods af gentagne advarsler i medierne. Selvom Sberbank plastkort betragtes som et af de mest sikre.
Almindelige metoder:
- de informerer dig om gevinsterne;
- Du bliver informeret om en tvungen kortlås;
- links til virale websteder og programmer sendes til dig.
Skynd dig ikke at glæde dig over vindebeskederne. Normalt bliver den "heldige" bedt om at ringe til en bestemt telefon for at afklare detaljer. Når de foretager et opkald, forsøger angribere at identificere kortnummeret eller kortkoden bagfra.Det er vigtigt at forstå, at hvis du selv kaldte disse data til svindlere, holder dem ansvarlige og returnerer pengene til dig, næppe er muligt.
Hvis du trak penge fra et Sberbank-kort efter en samtale med en bankspecialist, så talte du sandsynligvis stadig med en svindler.
Indtrængende, der introducerer sig selv som bankansatte, vil af en eller anden grund bede dig om at navngive nummerdataene på dit kort. Selvom informationen er fortrolig, skal ingen bede om dem. Husk dette, uanset hvilke force majeure-omstændigheder, som opkalderen kan henvise til, og uanset hvilke økonomiske tab de advarer.
En anden almindelig måde at stjæle fra et bankkort er en meddelelse om dets blokering. Du bliver også bedt om at ringe tilbage på den angivne telefon ved at kalde dette trin den eneste måde at returnere kortet til den aktuelle tilstand. Og så igen insisterende anmodninger om at rapportere kortdataene.
Ved at følge de virale links kan du også miste penge på kortet. Så svindlere får let det login og det adgangskode, der er nødvendigt for at bruge internetbank eller en mobilbankapplikation.
Vær derfor forsigtig med alle meddelelser, der indeholder links. Nogle gange er de ondsindede og kan sendes fra et nummer, der er indtastet på telefonlisten over dine kontakter. Det er mere sikkert at ringe tilbage og lære mere om linket: hvorfor sendte du det, og truer det ikke dine bankmidler?
Opbevar Sberbank plastkort kun på et sikkert sted.
Sberbank-kort og forholdsregler
Du kan undgå ubehagelige situationer og ikke tillade svindlere at forlade dig uden penge under overholdelse af visse forholdsregler, der gælder for plastkortene i Sberbank eller andre finansielle organisationer.
Hvis du er fan af online shopping, er det bedre for sådanne køb at bruge et separat kort, ikke et kreditkort eller det, som lønninger og andre aktiver overføres til. Du kan bruge en separat e-tegnebog, der kun er beregnet til køb i onlinebutikker. Opbevar kun det nødvendige beløb til at betale for varerne på kortet til online shopping.
Når du bruger en hæveautomat, skal du være forsigtig. Kontroller det numeriske panel, sørg for, at det ikke er beskadiget, og at der ikke er nogen ekstra enheder på det. Alle pengeautomater er udstyret med kameraer, skal du sørge for, at den er i drift (ingen eksterne skader). I tilfælde af tyveri registrerer kameraet angriberen. Nu forstår svindlere, at det ikke er værd at angribe den person, der trækker penge fra kortet direkte på ATM.
Hvis meddelelsen informerer dig om, at der er opstået en fejl, og du ikke kan bruge kortet, men som en løsning, de foreslår at ringe til telefonen fra SMS, skal du ikke skynde dig. For at bekræfte oplysningerne skal du ringe til banknummeret.
Hvis du fik et opkald og introducerede dig selv som medarbejder i Sberbank, skal du ikke skynde dig at tage et ord. Lyt til informationen, læg på og ring til Sberbank.
Hvis du ændrer dit mobiltelefonnummer, så glem ikke at nægte "mobilbank" -tjenesten.
Pengene blev trukket tilbage fra bankkortet, men pengeautomaten udstedte ikke kontanter
Pengeautomaten gav ikke pengene ud, men pengene blev debiteret fra bankkortet fra kontoen. Det sker. Der opstår typisk en fejl i modtagelse af kontanter på grund af strømafbrydelse eller en fejl i enheden. Men hvordan korrigeres konsekvenserne af denne mislykkede tekniske operation?
Penge kan kun returneres, når du kontakter banken. Det er bedre at gøre dette med det samme ved at kalde den "hot line", normalt er det angivet på pengeautomater og et kort. Fortæl bankspecialisten på, hvilken adresse ATM'en er placeret, hvad tid du prøvede at trække penge, navngiv bankkortoplysninger og kodeord.
Alle bankoperationer i banksystemets hukommelse gemmes hvert minut, så det vil være let at bekræfte dine oplysninger.
Det næste trin i banken er indsamlingen af en hæveautomat. Når du kontantregner, finder du et overskud - et beløb, hvis beløb falder sammen med det, du har angivet.
For at kontrollere dine ord kan banken bruge video fra overvågningskameraer.
Det er muligt, at banken beslutter at nægte at give dig penge. I dette tilfælde skal du kontakte Centralbanken. Han vil kræve, at banken forklarer årsagerne til hans beslutning.
Du skal acceptere erklæringen og politiet. Skriv det pr. Mail med en anmodning om at bekræfte faktum om ulovlig debitering. Du kan kontakte afdelingen personligt. Rigtigt, problemet er, at politiet ofte ikke ønsker at acceptere sådanne udsagn, som er vanskelige at løse. Sådanne handlinger fra retshåndhævende myndigheder er ulovlige, enhver borger kan kræve accept af ansøgningen, og de kan ikke nægte det.
Hvis du stadig får afslag på at indlede sag, skal du ikke afskrække. Dokumentet er nyttigt i retten. Du kan selv afgive en erklæring om påstand, men det er bedre at gøre dette ved hjælp af en advokat, der vil tage hensyn til alle punkterne i hvert enkelt tilfælde. I retten kan du på grundlag af artikel otte hundrede og femtedels sjette af Den Russiske Føderations civile kode "Bankens ansvar for forkert udførelse af en kontotransaktion" regne med betaling af renter fra banken. Og artikel femten "Erstatning af moralsk skade" i loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder giver ret til at kræve erstatning for moralsk skade.
Hvis banken ikke er i tvivl om rigtigheden af dine ord, vil pengene blive returneret til bankkortet.
Banker kan overveje din ansøgning i flere dage, men normalt ikke mere end en måned.
Afskrivning under kontrol
Online banker, hvor muligheden for at åbne mobile applikationer eller computere registrerer alle operationer med kreditkort. Den mest almindelige måde at holde sig ajour med er gennem bankapplikationer. Deres tilgængelighed og betjening er kun mulig afhængig af tilgængeligheden af mobilt internet.
Programmet giver dig besked med en tekstbesked fra kortholderen om udgifter eller indgående operationer. Brug af systemet er praktisk, idet det er let at kontrollere saldoen på et bankkort med det og blokere det på et sekund, hvis det er nødvendigt for ejeren, der har snublet over svindlere med bankkort.
Mobilapplikationstjenester kræver en månedlig betaling på op til 50 rubler.
Er det muligt at returnere de penge, der er debiteret fra kortet
Hvis pengene afskrives på grund af svig, bliver du nødt til at søge et afkast gennem retten. Og denne proces kan ikke altid føre til et positivt resultat for sagsøgeren. Derudover kan proceduren i sådanne tilfælde blive forsinket. Juridisk rådgivning kan være påkrævet.
Under henvisning til rigtigheden af banktransaktioner på kortet kan banken nægte at returnere pengene. Hvis brugernavnet og adgangskoden, PIN-koden og andre data blev indtastet korrekt, er banken ligeglad med hvem der har indtastet dem.
Der skal være afgørende bevis for, at pengene blev stjålet fra et kreditkort af svindlere. For eksempel fandt der en afskrivning sted i et område, hvor kortholderen ikke var.
Hvordan banken beskytter dit kort
Kreditkortsvindlere findes ofte i dag, men nogle gange kan klienten give dem et trumfkort på grund af deres egen skødesløshed. Et plastkort sammen med en pinkode udstedes i en forseglet konvolut af en grund. En angriber skal bare kende dit kortnummer og en speciel kode på bagsiden af kortet.
Bankernes ansvar er nedfældet i Den Russiske Føderations civile kode. For eksempel hedder det i artikel ottehundredeogtredifemfemde, at der er oprettet en bankkonto for at bevare kundens midler.
Artikel otte hundrede og fireogtredive fastlægger betingelsen for afskrivning af penge kun på ordre fra klienten. Hvis banken ikke har en sådan ordre, kan afgiften blive debiteret efter retssagen.
Vær opmærksom på, hvordan din bank identificerer kunden. Hvis verifikation af pin-kode ikke er påkrævet, fører dette til overtrædelse af reglerne for oprettelse og bekræftelse af dataene fra en person, der har en bankkonto.
Hvis du har mistet et bankkort og trukket penge fra det, vil FZ-161 beskytte dine interesser. Send et bankkortmeddelelse til banken.Efter at have modtaget dem, er banken forpligtet til at returnere pengene, der er afskrevet uden kundens viden.
Det er bedst at informere banken så hurtigt som muligt om, at kortet er gået tabt. Jo hurtigere du gør dette, desto hurtigere blokeres din konto. De numre, der skal kontaktes i tilfælde af tab af kortet, skrives på bagsiden af plastkortet. Hvis et bankkort så uventet findes, f.eks. I en pung, er det let at vende det tilbage til arbejdstilstand. Normalt er det nok at betale med et kort for et køb med bekræftelse (for eksempel ved at sende en kode til telefonen).