Udvikling af marketing: koncept, eksempler på anvendelse. Typer af markedsføring

På mange måder afhænger ethvert selskabs markedsføringspolitik af efterspørgslens tilstand på markedet. Potentielle købere kan have en anden holdning til selve mærket og dets produkter. I det ene tilfælde er det nødvendigt at fjerne fordomme og ændre den negative holdning, og i den anden - tværtimod at reducere efterspørgslen efter "knappe" varer. Det mest interessante i denne henseende er udviklingsmarketing. Hvad er det, og i hvilke tilfælde bruges det? Lad os prøve at finde ud af det.

Generel karakteristik

"Udviklingsmarketing er forbundet med hvilken efterspørgsel?" - Dette spørgsmål findes ofte i undersøgelser fra økonomiske universiteter. Det rigtige svar er med det nye og / eller skjulte. Med enkle ord betyder det, at forbrugerne har et behov for et bestemt produkt eller en tjeneste, når selve produktet endnu ikke er på markedet.

Vi giver et eksempel. I 1983 dukkede et af de første grafiske operativsystemer ud - Apple Lisa Office System 1. Indtil da var alle operativsystemer udelukkende tekstlige - for at udføre en handling måtte man indtaste den relevante kommando. På trods af det faktum, at der ikke var noget, der ligner de sædvanlige "windows" i disse år, havde folk brug for dem, det vil sige, at efterspørgslen efter sådanne systemer opstod meget tidligere end de første prototyper af grafiske systemer. Det er ikke overraskende, at en sådan udvikling bragte milliarder til deres skabere som et resultat.

Således er målet med udviklingsmarketing at omdanne potentiel (skjult) efterspørgsel til reel, at identificere forbrugernes uopfyldte behov og skabe et tilbud, der kan tilfredsstille det. I dette tilfælde taler vi om at skabe et helt nyt produkt, som indtil det øjeblik ikke eksisterede på markedet.

Hovedopgaver

Udvikling af markedsføring er baseret på utilfredshed med eksisterende produkter og tjenester. Det er fokuseret på at løse de problemer og opgaver, som livet lægger frem for den enkelte forbruger eller en anden gren af ​​økonomien.

Baseret på dette kan vi konkludere, at udviklingsmarketing inkluderer to hovedopgaver:

1. Markedsanalyse, identifikation og identifikation af kundernes skjulte behov.
2. Oprettelse af nye produkter / tjenester, der er i stand til at tilfredsstille dem.

Derudover er det nødvendigt at udvikle et passende sæt promovering og reklame (marketing mix), som informerer potentielle købere om produktet og stimulerer dem til at foretage et køb.

Hvad påvirker dannelsen af ​​efterspørgsel?

I betragtning af funktionerne ved at udvikle marketing er det vigtigt at forstå, hvordan præcist efterspørgslen efter forskellige varer og tjenester dannes. Denne proces er påvirket af mange faktorer:

• økonomisk (befolkningsindkomster, prisniveau, udviklingsniveau for produktionen af ​​varer)
• demografisk (befolkning, forholdet mellem befolkning i landdistrikter og byer, alder og kønstruktur, migration);
• social (faglig sammensætning af befolkningen, uddannelsesniveau, videnskabsudviklingsniveau);
• naturlige og klimatiske faktorer, levevilkår, traditioner;
• politisk situation, uforudsete nødsituationer osv.

En vigtig nuance: i modsætning til andre typer markedsføring involverer udvikling ikke kunstige handlinger for at skabe efterspørgsel, men tilbyder at arbejde med behov, der er dannet "på egen hånd."

Identificer skjulte behov

I mange salgstekstbøger og træninger er næsten halvdelen af ​​tiden afsat til dette emne.Det menes, at evnen til at identificere klientens skjulte behov er nøglen til succes. Hvis vi taler om at udvikle marketing, er situationen den samme. Den eneste forskel er, at i dette tilfælde er vi nødt til at bestemme behovene for ikke den enkelte person, men markedet som helhed.

Hvad er udgangspunktet i dette tilfælde? Alle behov kan opdeles i 2 store grupper: funktionelle og følelsesmæssige (som igen inkluderer psykologiske og sociale).

Funktionelle behov

Funktionel eller grundlæggende - det er disse behov, der er forbundet med købers ønske om at forbedre deres fysiologiske tilstand. Dette kan omfatte ønsket om at tilfredsstille følelsen af ​​sult, slippe af med smerter eller, siges, hurtigt komme fra punkt "A" til punkt "B".

I de fleste tilfælde er funktionelle behov tæt knyttet til følelsesmæssige behov. Når man køber et produkt af en bestemt klasse, søger en person at skabe et bestemt image, søger muligheden for selvudtryk, ønsker at modtage anerkendelse og beundring fra andre.

Følelsesmæssige behov

Tildel interne og eksterne følelsesmæssige behov. Internt er forbundet med personlig frygt og oplevelser fra forbrugeren - ønsket om at være selvsikker i fremtiden, frygt for at erhverve varer af lav kvalitet, ønsket om at se attraktiv ud. Eksterne behov (de kaldes også sociale) hænger sammen med en persons ønske om at tilhøre en bestemt social gruppe, skabe et bestemt image (en succesrig forretningsmand, en omsorgsfuld mor osv.).

For at oprette en vellykket kampagne anbefales det, at du opretter et detaljeret kort over forbrugernes behov. Det kan bruges som en slags "kerne" i udviklingen af ​​nye produkter.

Det må understreges, at der er næsten alle sektorer ubemandet, skjult efterspørgsel. Så hvilken af ​​rygerne vil ikke gerne producere cigaretter, der ikke er sundhedsskadelige? For en virksomhed er det imidlertid vigtigt ikke kun at opdage uopfyldte behov, men også at forstå, hvilken af ​​dem der kan medføre reelle kommercielle fordele.

Metoder til bestemmelse af potentiel efterspørgsel

Udvikling af markedsføring er primært baseret på en dybdegående markedsanalyse og kompetent prognose. En iværksætter, der formåede at opdage et latent behov i tide og finde ud af, hvordan man kan tilfredsstille det, vil være “på hesteryg”.

Et vigtigt trin i planlægningen af ​​aktiviteter er vurderingen af ​​den potentielle efterspørgsel. Til dette bruges forskellige metoder og værktøjer:

• test. Udgivelsen af ​​en begrænset prøvebatch er den bedste måde at finde ud af, om et publikum virkelig har brug for dette produkt, hvilken procentdel af potentielle kunder, der er klar til at købe det ”her og nu”.
• Gennemførelse af undersøgelser. Efter at have analyseret anmeldelserne, kan du finde ud af, hvad forbrugere mangler i eksisterende analoger, hvordan, efter deres mening, produktet skal se ud, og hvilke funktioner det skal have.
• Omfattende markedsanalyse. Det er ekstremt vigtigt at have en idé om konkurrenter, deres styrker og svagheder samt forstå de generelle tendenser på det valgte marked.

Jo mere information virksomheden indsamler om denne branche og dets potentielle kunder, jo større er chancerne for succes.

Metoder til udvikling af marketing

Det centrale træk ved denne type markedsføring er, at hovedparten af ​​arbejdet ikke er på stadiet med reklame og markedsføring af produkter, men også på udviklingsstadiet. Denne tendens ses også på listen over de vigtigste anvendte metoder. Disse inkluderer:

• udvikling af nye unikke produkter, der kan tilfredsstille markedets skjulte behov;
• brug af kommunikationsværktøjer af alle niveauer og typer;
• mestring af et radikalt nyt kvalitetsniveau;
• oprettelse og udvikling af et brand fokuseret på forbrugernes nuværende behov.

Udvikling af markedsføring bruges i en situation, hvor du har brug for at give folk, hvad de allerede leder efter. Ofte diskuteres eksisterende problemer åbent - det er kun vigtigt at lære at bemærke og analysere dette.

Udviklingsmarkedsføring: Casestudier

I dag er næsten alle nye varer og tjenester, der vises i vores liv, resultatet af at bruge ovennævnte metoder. Udvikling af markedsføring bruges i en situation, hvor det er nødvendigt at skabe et nyt produkt baseret på de aktuelle behov og ønsker hos forbrugerne.

Et eksempel er markedet for skadedyrsbekæmpelsesprodukter. Indtil for nylig eksisterede ganske enkelt ikke effektive og på samme tid 100% sikre metoder til at håndtere dem. For nogle få år siden frigav opfindere fra den svenske by Gøteborg imidlertid et ret interessant udstyr. Ved første øjekast er dette en almindelig havelampe, men faktisk udsender designet særlige impulser, der frastøder insekter. I dette tilfælde påvirkes hverken jorden eller planterne selv.

Et andet interessant eksempel er det spanske firma Homipsa. Hun opdagede og besatte en temmelig kompliceret niche relateret til levering af militær mad. Det unikke hermetiske kabinet, der er udviklet af Homips, gør det muligt at forlænge madens holdbarhed flere gange - for eksempel kan nyligt frigivet brød opbevares uden foreldet i næsten 2 år. Her ser vi det samme billede: behovet har altid eksisteret, og virksomheden har fundet muligheden for at tilfredsstille det endnu mere effektivt.

Men inden for rumfartsindustrien blev en af ​​de mest nødvendige opfindelser foretaget af medarbejdere i KBTM (Design Bureau of Transport Engineering). I mange år forblev kosmodromer "døde zoner", da jorden blev forgiftet af atomaffald. Takket være den absorptionskatalytiske installation, der er oprettet i KBTM, kan nu giftige stoffer, der deponeres ved raketudskiftning, dog nedbrydes til økologisk rent vand, kuldioxid og nitrogen. Da vi hvert år sender flere og flere rumfartøjer ud i rummet, mister denne udvikling ikke kun sin relevans, men vil også være mere og mere efterspurgt.

Andre typer marketing baseret på efterspørgsel

Når du planlægger virksomhedens aktiviteter, skal du altid tage højde for det aktuelle efterspørgsel efter bestemte varer og tjenester. Dette giver mulighed for at opbygge en kompetent kampagne og vælge de mest effektive promoveringsværktøjer.

Forskellige typer markedsføring gør det muligt at koordinere aktiviteter i bestemte markedssituationer:

1. Konvertering. Det bruges i tilfælde af, at efterspørgslen er negativ (for eksempel udstedte virksomheden et mislykket produkt, der forårsagede generel afvisning af varer). Her er det nødvendigt klart at bestemme årsagerne til den negative holdning til produktet og derefter fjerne dem (modificere produktet, reducere prisen osv.).
2. Stimulering. Noget ligner den foregående, men i dette tilfælde er forbrugerne helt ligeglade med produktet, efterspørgslen er nul. Dette sker, hvis vi taler om et helt nyt produkt, som ingen andre ved om, eller hvis markedet blev valgt forkert.
3. Remarketing. Det anvendes, når efterspørgslen begynder at falde. Opgaven er at forlænge produktlivscyklussen (LCT) eller at finde nye markeder.
4. Synchrome Marketing. Det er relevant, når man arbejder med sæsonbestemte varer, hvis efterspørgsel konstant svinger. Til justering bruges forskellige incitamentsmetoder, fleksible priser osv.
5. Understøtter. Bruges når efterspørgslen er lig med udbuddet for at bevare ligevægten.
6. Demarketing. Det inkluderer et sæt foranstaltninger til at reducere efterspørgslen (stigning i priser, stoppe reklamekampagner osv.). Brugt, hvis efterspørgslen er stor, det vil sige, at virksomheden ikke kan producere den krævede mængde produkter.
7. Modvirkende. Det har for det meste en social bias. Det sigter mod fuldstændigt at ødelægge den irrationelle efterspørgsel (efter umoralske og skadelige produkter - narkotika, pornografi, våben osv.).I dette tilfælde reduceres opgaverne til at gøre produktet utilgængeligt, sprede information om potentielle trusler og fremme en sund livsstil.

Som du kan se, er udvikling af marketing grundlæggende forskellig fra alle andre typer. Det er denne type, der er en stærk drivkraft, der stimulerer menneskehedens fremskridt, samt en potentiel kilde til enorme overskud for dem, der er i stand til at bemærke i tide, hvad folk virkelig mangler.