Et krav om refusion fremsættes ved standardskrivning i overensstemmelse med de generelle regler, der er vedtaget i forretningsdokumentet. Som regel er denne type krav typisk for tilfælde af krænkelse af forbrugernes rettigheder. For eksempel når du køber sko den næste dag, knækker hælen, eller sålen går af.
I praksis er en klage ofte kun et forberedende trin til retssager.
Dokumentstruktur
Når du fremsætter et krav, anbefales det at overholde følgende struktur:
- i overskriften på dokumentoplysningerne og navnet på den person (juridisk, fysisk), som kravene fremsættes til, er angivet;
- detaljer om afsenderen af dokumentet er registreret nedenfor;
- navnet på dokumentet, sted og dato for forberedelse skrives endnu lavere;
- dokumentets plot er kort beskrevet de omstændigheder, der fik anmodningen til dokumentets forfatter til at fremsætte krav;
- til sidst beskrives kravene og betingelserne, som de skal opfyldes;
- hvis der er applikationer, skal de vises på listen;
- i slutningen af brevet anbragt position, underskrift og afkodning forfatteren.
Designfunktioner
Et krav om refusion skal fremsættes i 2 eksemplarer, hvoraf den ene modtager skal sætte et mærke. Fra denne dato rapporteres en periode på 10 dage, hvorefter modtageren af brevet skal svare. Hvis svaret ikke modtages, har ansøgeren ret til at anmode om domstolen og den organisation, der beskytter forbrugernes rettigheder.
I tilfælde, hvor kravet sendes pr. Post, er det nødvendigt at udarbejde en opgørelse, udfyld en meddelelsesformular. I en sådan situation betragtes datoen for rapporten for den periode, der er afsat til behandling af kravet, som den dato, der er angivet i anmeldelsen. Alle disse dokumenter skal opbevares, hvis du skal gå til domstol eller andre tilfælde.
omtrentlig prøve
Selvom der ikke er fastsat en prøvekrav om refusion i lovgivningsmæssige vedtagelser, skal den stadig indeholde obligatoriske detaljer. I fremtiden vil dette gøre det muligt at gå til domstol og vinde.
Til lederen af PE "Sko"
Fuldt navn
lageradresse
kontaktoplysninger og kundeadresse
KRAV
Dato __________
__________ (dato) af mig, en kunde, P.P., i en butik nr. 1, beliggende på _____________, blev der købt et par sko (lædersko, røde, med hæle). Den næste dag, ___ (dato), idet jeg tog nye sko og ikke havde tid til at komme på arbejde, fandt jeg ud af, at alt tilbehør var gået tabt. Sko har ingen fysiske skader, som kan findes ved inspektion af sko.
Baseret på det foregående kan vi konkludere, at de sko, der er solgt til mig, er af dårlig kvalitet. Baseret på art. ___ i Den Russiske Føderations lov ____ Jeg beder dig om at returnere de betalte penge for skoene i mængden af _____ rubler til mig.
Send et svar på kravet om refusion til mig på _______ eller informer om dine yderligere handlinger via kontakttelefon ____ eller på en anden bekvem måde op til _____ (dato).
Hvis du ikke opfylder mine krav, bliver jeg tvunget til at sende mine krav til den organisation, der beskytter forbrugernes rettigheder eller til retten.
Vedhæftede filer: 1) kopi af kvitteringsnummer ___ dato.
Fuldt navn (med afkodning), underskrift og datoen for kompilering.
Tvister med bankinstitutter
Udviklingen af teknologi har gjort det muligt at foretage betalinger og modtage penge overalt i verden, men undertiden er bankkunder nødt til at håndtere en temmelig ubehagelig situation, når der debiteres midler fra kontoen. Faktisk kan der være mange grunde, fra den sædvanlige medarbejderforsømmelse og softwarefejl til svindel. I dette tilfælde er det bedst at først kontakte banken med et krav om tilbagebetaling for ikke at gå til domstol, selvom betingelserne i forhandlingen af tvisten er indeholdt i tjeneste- eller kreditaftaler.
Før du skriver et krav, skal du tage et uddrag fra banken om bevægelse af personlige midler på kontoen. Hvis vi taler om en låneaftale, skal du vedlægge en kopi af den.
Krav til banken om refusion
En prøve stavemåde af dokumentet er angivet nedenfor.
_____ (dato) mellem mig, en borger i Den Russiske Føderation ____, og PJSC "Bank", blev der indgået en aftale om åbning og vedligeholdelse af konto nr. ___________.
_____ (dato) midler i mængden af _____ rubler blev urimeligt debiteret fra min konto. På denne dag blev der ikke gennemført nogen finansielle transaktioner med min konto.
Baseret på det foregående, beder jeg dig om at forstå den aktuelle situation og vende tilbage til min konto urimeligt debiterede midler.
Yderligere handlinger
Banken skal behandle kravet senest 10 dage fra datoen for modtagelsen, men i særligt vanskelige situationer kan revisionen fortsætte i 45 dage.
Hvis en forretningsbank har modtaget et svar på et krav om refusion med en negativ beslutning, skal du kontakte Centralbanken eller straks til retten.
Afslutningsvis
Et krav til tilbagesøgning om refusion er en forberedelse til en retssag. Hvis det er muligt, er det bedre at kontakte en advokat, der vil hjælpe med at udarbejde dokumenter og løse tvisten under forud for retssagen.