Moderne forretningsprocesser kræver særlig fleksibilitet, effektivitet og økonomi fra deltagere i forretningsforbindelser. Disse regler er primært dikteret af den vanskelige økonomiske situation, som ikke efterlader tid til eftertanke. Dette forstås af både ejere og ledere af virksomheder, der opererer inden for forskellige forretningsområder.
Nyttigt værktøj
En af de mest effektive og på samme tid effektive ordninger til at reducere omkostninger og øge effektiviteten af arbejdet er brugen af outsourcing. Med sin hjælp reducerer virksomheden ikke kun sine omkostninger, men får også i sidste ende et bedre produkt.
Læs om essensen af outsourcing, hvad slags værktøj det er, og hvordan det anvendes i praksis, læse i denne artikel.
Generelt koncept
Så vi vil begynde med de generelle egenskaber ved denne kategori. Sikkert, du hørte dette udtryk, da du fik at vide om forretningsprocesser af en eller anden art. I dag tilbyder mange servicevirksomheder forskellige typer outsourcing, der fungerer som hovedprofilen for sådanne forretningsenheders aktiviteter.
Ved første øjekast betyder dette udtryk (oversat fra engelsk noget i retning af ”søgning efter ressourcer udefra”) noget, der er vanskeligt for en almindelig person at forstå, langt fra forretning. Mange ved sandsynligvis ikke engang, hvad dette ord betyder, selvom de har hørt det mange gange.
Tro mig, der er intet kompliceret i kategorien outsourcing. Hvad er dette? Med enkle ord kan vi sige, at dette udtryk betyder overførsel af en eller anden funktion af virksomheden til andre virksomheder, der er specialiserede på dette område. Du lærer mere om, hvad denne proces indebærer fra vores eksempel, der gives senere i teksten.
Godt eksempel
Så hvilke funktioner taler vi om, og hvorfor skal de overføres til et andet firma?
Forestil dig, at du er ejer af et firma, der sælger blomster. Du er velbevandret i, hvordan du dyrker dine produkter, dekorerer og sælger dem. Du kender alle disse finesser på dette marked, så du er klar til at engagere dig i en sådan virksomhed og udvikle den.
På samme tid kan din virksomhed ikke klare sig uden en revisor og en advokat, der vil beskæftige sig med finansiel rapportering, udarbejdelse af kontrakter og andre tekniske problemer. Selvfølgelig forstår du ikke noget om dette, da din profil er blomster. Da du har brug for specialister inden for finans og lovgivning, har du en nem måde at løse problemet: ansæt sådanne specialister (advokat og revisor). Der er to problemer på dette tidspunkt. For det første har du ikke et passende kontor. Du arbejder i en butik, og der er ganske enkelt ingen steder at placere disse mennesker.
Den anden er de høje omkostninger. At betale en løn til to personer er en betydelig omkostning. På samme tid behøver du ikke så meget fra disse specialister: engangsforberedelse af nogle månedlige rapporter og periodiske konsultationer 1-2 gange om måneden. Hvordan skal man være i denne situation? Det er rigtigt: ekstern outsourcing er din vej ud!
Arbejdsplan
I stedet for at ansætte en advokat og en revisor, der ikke er i stand til fysisk at dække hele spektret af dine opgaver (da de kun er specialiserede i en ting og ikke kan være universelle specialister), henvender du dig til et revisionsfirma og indgår en aftale med det. På den ene side behandler dets advokater dine kontrakter så effektivt som muligt og udfylder alle de nødvendige papirer; på den anden side vil revisorer være involveret i rapporteringen.Da et sådant firma har en hel afdeling af de specialister, du har brug for, vil de ikke kun hurtigere, men også gøre det arbejde, du har brug for, bedre. Samtidig vil udgifterne til virksomhedstjenester være mindre end to lønninger; og serviceniveauet er meget højere.
Du kan samarbejde med et sådant selskab i form af et abonnement. Ved at indgå en kontrakt på 6 eller 12 måneders service vinder du. Sådan fungerer moderne virksomheder. Og for at være yderst ærlig giver denne ordning den maksimale fordel for dig som virksomhedsejer.
Typer af outsourcing
Der er faktisk mange teknikker til, hvordan man adskiller sorter af en given model. I henhold til aktiviteten kan der for eksempel skilles mellem tre kategorier. Den første er produktion outsourcing. Et eksempel på dette er reklamebureaueres brug af trykkerier til at skabe trykte materialer. At have en sådan egen produktionskapacitet for agenturet ville naturligvis ikke være så rentabelt. Når du lejlighedsvist kontakter trykkeriet, kan du modtage dine ordrer til en overkommelig pris.
Den anden type er outsourcing af forretningsprocesser. Det er kendetegnet ved, at det ene firma helt overfører en eller anden funktion til en anden tjeneste. Husk vores eksempel med en advokat og revisor - dette er eksempler på, hvilke typer outsourcing er.
Endelig er den tredje kategori it-outsourcing. Fra selve navnet kan du allerede gætte, at funktionerne i softwareudvikling, oprettelse af websteder, skrivning af en slags softwarekontrolsystemer til udstyr og andre kan overføres inden for det.
Imidlertid er denne klassificering bestemt ikke udtømmende. For eksempel er der sådan noget som outsourcing-personale. Det betyder, at et selskab overfører arbejde til andet specialiseret personale, der udfører visse funktioner. Et slående eksempel på dette er det firma, der betjener supermarkeder. De har merchandisers der kan den korteste tid arranger produkter og fastlæg priskoder for varer. På grund af sådanne virksomheder slipper supermarkedet af behovet for at vedligeholde sit personale og konstant søger nyt personale i frygt for, at en af medarbejderne vil beslutte at stoppe pludselig. Den samme outsourcing af personale bruges i sikkerheds- og rengøringsbranchen og ikke kun. Det giver dig mulighed for at drive forretning mere effektivt, reducere omkostninger og forbedre kvaliteten af det endelige produkt.
Anden klassificering
Ud over de præsenterede er der andre typer outsourcing. For eksempel er det eksternt og internt. De adskiller sig imellem ved princippet om placering af dem, der udfører opgaven. Hvis for eksempel for supermarkeder arbejder merchandisers på deres område, kalder vi dette "intern outsourcing". Det er ret logisk. Hvis specialister, som for regnskabsførere, sammensætter alle papirer på deres arbejdspladser og blot sender dem pr. E-mail, er dette ekstern outsourcing.
Fordelene
Hvor positiv kan et outsourcing-system karakteriseres? Først og fremmest kompetence og specialisering. Specialisterne i det firma, som du bestiller tjenester fra, er helt klart meget mere kompetente end dine medarbejdere (som denne opgave ikke er en kerneopgave). Derfor kan resultaterne af arbejdet være passende.
Det næste punkt er hyppigheden af sådant arbejde. Hvis du har brug for tjenester regelmæssigt, er det måske bedre, at du tænker på en specialist på heltid. Hvis vi taler om lejlighedsvis konsultationer, udarbejdelse af dokumenter og andre handlinger, er det bedre at kontakte det firma, der er engageret i outsourcing.
mangler
Du skal ikke tro, at modellen beskrevet af os er ideel. Nej, faktisk på trods af den høje popularitetsniveau garanterer outsourcing (hvad det er, vi har allerede forklaret med enkle ord) ikke, at udgifterne til specialister vil være lavere end i tilfælde af ansættelse af en fuldtidsansat.Det kan ske, at lederen af virksomheden forkert beregner sine udgifter og tværtimod vil betale mere. Derfor arbejder du med en sådan model, skal du grundigt forberede: beregne alle omkostninger, fastlægge arbejdskraftens effektivitet for både lejede ansatte og dem, der arbejder med outsourcing.
Igen, glem ikke kontrollen over processen. Det sker så, at et firma overfører for mange af sine funktioner til tjenester i henhold til en outsourcing-model. På grund af dette kan der i nogle situationer, når du haster med at udføre en sekundær funktion eller udføre en opgave, der ikke oprindeligt var aftalt, opstå alvorlige problemer.
Derfor skal du med outsourcing være forsigtig og huske, at når du bestiller sådanne tjenester, stoler du på andre mennesker til at gøre det, hvis vision kan afvige fra din.
fund
Så i denne artikel har vi beskrevet hovedtyperne af outsourcing, som naturligvis kan omfatte andre typer. Det hele afhænger af kriterierne for opdeling af de modeller, der findes på markedet i dag.
Generelt kan vi kalde en sådan form for samarbejde, som outsourcing, en ideel mulighed for enhver virksomhed. Du som kunde kan overføre dyre, tidskrævende og komplekse funktioner for dig og dine specialister til dem, der kan betjene dem på et meget højere niveau. Disse virksomheder kan igen samarbejde med flere klienter på samme tid, hvilket også giver os mulighed for at tale om de store muligheder for at opskalere deres forretning, gå ind på nye markeder og åbne nye retninger.
Efteruddannelse
Hvad angår specialister, der arbejder i sådanne virksomheder, er det for dem også en fremragende oplevelse og en mulighed for at prøve deres forskellige nicher. Efter at have arbejdet i et af disse firmaer, vil de være i stand til mere nøjagtigt at navigere inden for deres videnfelt, vil være meget mere kvalificerede og erfarne sammenlignet med de arbejdstagere, hvis job er at servicere smallere områder.
Som praksis viser i dag, vokser effektiviteten af outsourcing kun. Selv verdens industriledere bekræfter dette ved at bede andre virksomheder om hjælp. Tag for eksempel Apple - det største firma, der kunne etablere sin egen produktion af alle komponenter til sine produkter. Men det har også mange partnere, der er ansvarlige for forskellige områder af outsourcing. Det er klart, at dette er mere rentabelt og praktisk.
