Hver organisation eller individuel iværksætter, der leverer tjenester til befolkningen, skal have et forbrugerhjørne. I en butik, i en virksomhed, i en institution er det nødvendigt at placere en stand, der indeholder visse oplysninger. Denne forpligtelse er underlagt art. 9 Forbundslov nr. 2300-1. Vi vil endvidere overveje, hvordan forbrugerens hjørne er skabt, hvad der skal være på standen.
Lovgivningsmæssige rammer
Art. 9 i ovennævnte lov forpligter iværksættere og juridiske enheder til at give forbrugerne oplysninger om statsregistrering, navnet på den myndighed, der fører tilsyn med levering af tjenester, oplysninger om akkreditering og licens i tilfælde, der er oprettet ved lovgivningsmæssige vedtagelser. Kravene, i henhold til hvilke dataene er bogført, duplikeres ved hjælp af afsnit 10 i reglerne for salg af bestemte varetyper.
ansvar
Fraværet af et forbrugerhjørne hos virksomheden betragtes som en overtrædelse af loven. Det indebærer administrativt ansvar. Især ifølge art. 14.15 Administrativ kode, lovovertræderen kan blive bøde. Beløbet for iværksættere er fra 1 til 3 tusind rubler, for juridiske enheder - fra 10 til 30. Nogle virksomheder forsøger at anfægte sanktionerne under henvisning til uvæsentligheden af denne overtrædelse. Det skal dog bemærkes, at det er upraktisk at anke bøden. Men det er fuldstændigt muligt at undgå sådanne problemer. For at gøre dette skal du rettidigt udfylde hjørnet af forbrugeren. 
Hvad skal der stå på standen?
Ud over de krævede oplysninger skal køberen (kunden) have yderligere oplysninger om levering af tjenester i servicesektoren eller detailhandelen. Deres tilstedeværelse er ikke direkte påkrævet af loven. Manglen på krav i normerne forhindrer dog ikke den føderale tjeneste for tilsyn med forbrugerrettighedsbeskyttelse og menneskelig velfærd for at verificere tilstedeværelsen af sådanne oplysninger. Hoveddokumenterne til forbrugerhjørnet er som følger:
- Forbundslov nr. 2300-1. Det regulerer forbrugerbeskyttelse. Det skal bemærkes, at en udskrivning af loven fra Internettet ikke altid accepteres af den anmeldende myndighed som passende information. Inspektører kan kræve en kopi af publikationen. Samtidig henviser korrekturlæsere til, at forbrugeren skal modtage pålidelige oplysninger, som netværkskilder måske ikke altid giver.
- Brandsikkerhedsbestemmelser.
- Bog med forslag og anmeldelser.
- Plan for brandudslip.
- Telefoner. For hjørnet af forbrugeren er der behov for kontaktoplysninger fra kontrolmyndigheder og nødhjælpstjenester.
- Oplysninger om ekstraordinær service for visse (præferencer) kategorier af personer.
- Andre regler for en bestemt type aktivitet.
I forbrugerhjørnet for den virksomhed, der leverer husholdningstjenester prisliste bør medtages. For virksomheder, der handler med tobaksvarer og alkohol, er det nødvendigt at stille information på standen om forbuddet mod salg af disse varer til personer, der ikke er nået op til majoritetsalderen, samt om tidsbegrænsninger, der er fastlagt ved lov. Catering- og handelsorganisationer skal sørge for sanitære og epidemiologiske regler.
Stilling belægning
Mængden af information, der er inkluderet i forbrugerens hjørne, afhænger af organisationens eller iværksætterens aktivitetstype. For eksempel kan der på apoteker placeres forskrifter for salg af vitale lægemidler. Hvis et forbrugers hjørne tegnes til en frisør, skal sanitære regler og forskrifter for det anvendte lokaler og udstyr tilvejebringes. 
Placering af yderligere oplysninger i hjørnet
Hvis sådanne oplysninger ikke er til stede på standen, medfører dette ikke administrativt ansvar. Dette betyder dog ikke, at yderligere oplysninger skal være helt fraværende. Det skal bemærkes, at regionale lovgivningsmæssige retsakter kan opstille krav og regler for en bestemt liste over værdipapirer til placering på standen. Samtidig skal informationen i sig selv såvel som forbrugerens hjørne være på et tilgængeligt og praktisk sted at gøre dem bekendt med.
Er det muligt at placere de nødvendige papirer ikke på stativet, men i en mappe ved siden af disken?
Loven regulerer ikke udseendet på forbrugerens hjørne eller dets specifikke placering. Normerne foreskrev kun én ting - at sikre informationens synlighed og tilgængelighed. I dette tilfælde er det nødvendigt, at forbrugeren uafhængigt kan gøre sig bekendt med dokumentationen. Oplysninger bør ikke placeres i et glas lukket displayetui, da dette vil krænke tilgængelighedsbetingelsen. Normalt er et forbrugers hjørne et stativ med flere gennemsigtige lommer. Det er dog muligt at lægge papir i en mappe. Det er vigtigt, at hun er i syne, og at adgangen til den er gratis. I dette tilfælde skal mappen angive: "Oplysninger til forbrugere."
Er det nødvendigt at sætte en journal til standarden for regnskabsrevisioner og kontrolrevisioner?
Dette dokument skal være tilgængeligt ved stikkontakten. En virksomhed er dog ikke forpligtet til at placere den på en stand. Tidsskriftet indeholder oplysninger om de udførte kontroller. Især angiver det navnene på de agenturer, der har foretaget kontrollen, datoerne for begyndelse og afslutning af aktiviteter og deres samlede tid samt underskrifter fra autoriserede personer. Om ønsket kan magasinet placeres på stativet. Forbrugeren behøver dog ikke at give oplysninger om de udførte revisioner. I dette tilfælde er det tilstrækkeligt, hvis dokumentet er hos den ansvarlige for virksomheden.
Afslutningsvis
Baseret på det foregående kan vi således konkludere, at det ikke er så svært at designe et forbrugerhjørne som helhed. Bare i tilfælde af det, for at undgå problemer i fremtiden, tilrådes det at kontrollere med vejlederen en liste med oplysninger, der skal placeres på standen i overensstemmelse med den føderale og regionale lovgivning. Eksperter anbefaler også, at du undgår at bruge udskrifter af internetressourcer. Det er bedre at give kopier af behørigt sammensatte publikationer.
