SOGAZ er et af de mest genkendelige mærker på det russiske forsikringsmarked. Hun er også kendt i udlandet. Dette selskab tilbyder markedet en usædvanlig bred vifte af tjenester. SOGAZ interagerer med både enkeltpersoner og juridiske enheder. Derudover er der blandt klientorganisationerne i dette forsikringsselskab de største virksomheder i Den Russiske Føderation, der hører til kategorien systemdannelse.
Hvad interessant kan man fortælle om SOGAZs aktiviteter? Hvad siger kunder og ansatte i virksomheden om deres oplevelse med at interagere med denne virksomhed?
Generel information
Hvad er et SOGAZ-firma? Vi vil undersøge anmeldelser om denne organisation lidt senere. Overvej først de generelle oplysninger om hende, undersøge hendes vigtige forretningsindikatorer. Dette selskab er blandt de største i sit segment. Med hensyn til aktiver indtager det 2. pladsen efter markedslederen - Rosgosstrakh. Virksomheden blev grundlagt i 1993 som et datterselskab af Gazprom. Det pågældende brand er en gruppe af virksomheder: det inkluderer flere organisationer, der opererer i Rusland og i udlandet, især i Tyskland og Serbien.
SOGAZ Corporation, hvis ekspertanmeldelser er særligt positive, er inkluderet i verdens største sammenslutning af forsikringsvirksomheder. Virksomheden er en officiel samarbejdspartner i store sportsgrene som f.eks. Continental Hockey League samt det russiske fodboldmesterskab. I overensstemmelse med nationale ratings har SOGAZ-mærket (markedsanalytikere, at samfundet er enig i denne bedømmelse) den højeste grad af pålidelighed.
Virksomheden er en af de mest berømte virksomheder i Rusland: sit citat er i toppen af profilmediet. Købere af virksomhedens tjenester er enkeltpersoner og juridiske enheder. Når man overvejer aktiviteterne i SOGAZ-mærket, skal der derfor tages hensyn til kundevurderinger for begge typer. Overvej, hvilke sektorer i økonomien der er nøglen for virksomheden.
Systemisk vigtige virksomheder som vigtige brandkunder
Det er bemærkelsesværdigt, at SOGAZ betragtes som en af de førende udbydere af forsikringstjenester inden for de segmenter, hvor systemdannende virksomheder i Den Russiske Føderation opererer. For det første er dette virksomheder, der arbejder inden for byggeri, luftfart og rumfartsindustrien. Dette aktivitetsområde af SOGAZ forudbestemte udseendet i kundebasen for de virksomheder, der faldt under vestlige sanktioner. I denne forstand er det russiske forsikringsselskab på mange måder ubestridt, og som mange eksperter mener, en pålidelig partner for organisationer, der har økonomiske vanskeligheder.
Så SOGAZ-virksomheden (anmeldelser af markedsanalytikere karakteriserer dette aspekt som en af indikatorerne for virksomhedens effektive arbejde) genforsikrer regelmæssigt risiciene for store virksomheder og danner den nødvendige obligatoriske kapacitet for tjenester. Denne brandpolitik har imidlertid rimelige begrænsninger. Ifølge virksomhedsrepræsentanter i et interview med medierne forsøger SOGAZ ikke at tage risici, der objektivt set ikke kan tilstrækkeligt genforsikres. Som et resultat er organisationen tvunget til at tilbyde erhvervskunder grænser for betaling af forsikringsbeløb.
Ifølge lederne af SOGAZ er samarbejde med virksomheder, der er faldet under sanktioner, et forholdsvis meget rentabelt forretningsområde.Vi vil nu undersøge detaljerne i selskabets funktion inden for segmenterne arbejde med enkeltpersoner samt kundevurderinger om dette forsikringsselskab.
SOGAZs arbejde med enkeltpersoner: hovedsegmenter
SOGAZ leverer forsikringstjenester til borgere inden for følgende segmenter:
- bilforsikring;
- LCA;
- Obligatorisk medicinsk forsikring;
- ejendomsforsikring.
Så hvis du undersøger kundernes meninger om SOGAZ, skal anmeldelser undersøges i alle disse virksomhedsområder. Det er faktisk, hvad vi kan gøre nu.
SOGAZ bilforsikringsprogrammer: betingelser og kundevurderinger
Så et af de største segmenter af arbejdet i SOGAZ-mærket med enkeltpersoner er bilforsikring. Virksomheden tilbyder tre ordninger til indgåelse af forsikringskontrakter med kunder med den tilsvarende profil:
- underskrivelse af en aftale, hvorefter et ubegrænset antal personer må køre en bil;
- indgåelse af en aftale, der ligner den første, men med forbehold af mindstealderen samt varigheden af personer, der har tilladelse til at køre en bil;
- underskrivelse af en aftale, hvorefter en bestemt liste over borgere har lov til at køre et køretøj.
Afhængig af det specifikke forsikringsformularer - "CTP" eller "CASCO", SOGAZ-ledere bestemmer kravene til forsikrede biler efter alder, driftsbetingelser, fastlægger i kontrakterne betingelserne for at yde støtte til de forsikrede i nødstilfælde, muligheder for at udvide politiets gyldighed i udlandet. Blandt de mest bemærkelsesværdige muligheder, som SOGAZ-bilforsikring har (kundevurderinger af virksomheden vurderer dens tilgængelighed meget positivt), er der mulighed for at købe en afbetalingspolitik i flere måneder.
Hvordan vurderer brandkunder kvaliteten af udbuddet af brandtjenester inden for bilforsikring? Generelt er anmeldelser af borgere, der karakteriserer oplevelsen af interaktion med SOGAZ, positive. Udtalelserne fra forsikringsselskabets klienter bør opdeles i flere sorter, som adskiller sig meget med hensyn til vurdering af kvaliteten af tjenesterne og synspunktets synlighed:
- feedback på virksomhedens opfyldelse af betingelserne i forsikringsaftalen;
- udtalelser om virksomhedens kompetence;
- kommentarer til SOGAZs prispolitik.
Så hvis vi taler om kundernes udtalelser, hvor vi vurderer, hvor korrekte forsikringsorganisationens handlinger med hensyn til opfyldelsen af kontraktbetingelserne er, er de tilsvarende synspunkter hovedsageligt baseret på objektive fakta, begivenheder og dokumenter. Til gengæld såvel kompetence hos SOGAZ-ansatte som prispolitik virksomheder med hensyn til at bestemme forsikringssatser er mere subjektive. Meget afhænger af, hvilken by personen bor i, der efterlader anmeldelser om SOGAZ. Moskva er kendetegnet ved nogle kunders præferencer, små byer - af helt forskellige. I bilforsikringssegmentet er SOGAZ-kunder tilbøjelige til en afbalanceret vurdering af virksomhedens aktiviteter.
Der er selvfølgelig klager over forsikringsselskabets arbejde, men de er ikke altid subjektive. Dette kan observeres, når man overvejer handlingerne fra specifikke medarbejdere i virksomheden, som måske simpelthen ikke har tilstrækkelige kvalifikationer til at udføre deres opgaver på en kvalitet. Derfor er det mere sandsynligt, at kunder vurderer handlinger ikke så meget af mærket som for specifikke medarbejdere, der arbejder hos SOGAZ.
Generelt er selskabet selv kendetegnet ved en tilstrækkelig positiv vurdering af kunderne. Mange bemærker den høje kvalitet af de tjenester, der leveres af SOGAZ. "CTP" anmeldelser modtager de mest positive. Bilejere roser det specifikke interaktion mellem virksomhedens repræsentanter og kunder, når de indgår CASCO-aftaler.
VHI-programmer fra SOGAZ: betingelser og kundevurderinger
Lad os nu undersøge detaljerne i et andet segment af forsikringstjenester fra SOGAZ-virksomheden - VHI.Det særlige ved de respektive programmer, som virksomheden tilbyder, er evnen til at forsikre ikke kun sig selv, men også pårørende. Tilbudene er kendetegnet ved en tilstrækkelig bred vifte af forsikringsbegivenheder, der er foreskrevet i kontrakten.
SOGAZ VHI-forsikringstagere forsynes med medicinske tjenester i kendte private klinikker, forskellige procedurer og konsultationer med erfarne læger. Virksomhedens kunder kan stole på hjælp til at få spa-behandling, inklusive i udlandet. SOGAZ tilbyder VHI-programmer, klassificeret efter pris og liste over tjenester i flere kategorier - fra de mest økonomiske produkter til specielle.
Hvad siger klienter om deres erfaring med at ansøge om VHI-forsikringer hos det pågældende forsikringsselskab? Som med bilforsikring præsenteres borgernes meninger i forskellige kategorier, så de kan variere markant i grad af objektivitet og indhold. Generelt vurderes SOGAZ af kunder som en bona fide udbyder af tjenester relateret til organisering af betalte medicinske tjenester. Betingelserne for kontrakterne er karakteriseret som ganske acceptable. Professionaliteten hos de konsulenter, der udarbejder forsikringskontrakter for VHI for kunder, vurderes at svare til et tilstrækkeligt højt niveau.
Med hensyn til de obligatoriske medicinske forsikringsprogrammer er betingelserne fra SOGAZ på grund af deres høje standardisering ikke for forskellige fra dem, der tilbydes af andre større forsikringsselskaber til obligatorisk medicinsk forsikring, såsom Rosgosstrakh. MHI-politikker er kendetegnet ved næsten identiske forhold, uanset det særlige firma, der skrev dem. Derfor er anmeldelser af sådanne produkter ikke almindelige og afspejler som regel oplevelsen af borgere, der interagerer med medicinske institutioner, og ikke med forsikringsselskaber.
Ejendomsforsikringsprogrammer fra SOGAZ: betingelser og kundevurderinger
Et andet vigtigt forretningsområde i SOGAZ er ejendomsforsikring for borgere. Aktuelle programmer, der tilbydes af mærket, inkluderer beskyttelse af kunders ejendom mod brand, oversvømmelse samt andres ulovlige handlinger. Forsikringsselskabet kompenserer for skaderne på borgerens ejendom inden for rammerne af det forsikringsbeløb, der er fastlagt i kontrakten.
Hvordan estimeres SOGAZ forsikringsselskab inden for dette segment? Anmeldelser af mærket med hensyn til ejendomsbeskyttelsesprogrammer, som i tilfælde af udtalelser i andre områder af tjenester, varierer afhængigt af det specifikke emne for kontrakten med organisationen med hensyn til objektivitet. Men generelt karakteriserer kunder virksomheden som en tilstrækkelig kompetent udbyder af forsikringstjenester, og priserne for programmerne kaldes acceptabel.
Anmeldelser om arbejde i SOGAZ
Det vil også være nyttigt at overveje, hvad medarbejderne selv siger om SOGAZ. Medarbejderanmeldelser (Moskva, Skt. Petersborg og andre store byer har et stort antal brandkontorer, så de tilsvarende udtalelser præsenteres i stort antal) kan klassificeres i følgende hovedkategorier:
- udtalelser om arbejdsvilkår;
- vurdering af lønnsniveauet
- feedback om karrieremuligheder i virksomheden.
Vi studerer dem mere detaljeret.
Arbejdsforhold hos SOGAZ: medarbejderanmeldelser
Arbejdsvilkårene hos SOGAZ vurderes som svarende til dem, der kendetegner det velkendte kontormiljø i russiske firmaer. I overensstemmelse med arbejdskontrakter får ansatte i virksomheden de sociale garantier, der er nedfældet i Den Russiske Føderations arbejdskodeks. Derudover er der forskellige interne forretningsmuligheder til forbedring af arbejdsvilkårene, som SOGAZ tilbyder.
Gennemgang af medarbejdere i dette aspekt afhænger af det specifikke ved deres stillinger.Hvis dette er positioner, der involverer den dominerende tilstedeværelse af en person på kontoret, vil udtalelserne hovedsageligt afspejle de teknologiske nuancer af arbejdsforholdene, niveauet for udstyr på kontorer med moderne udstyr, tilbehør. Hvis en persons arbejde hovedsagelig rejser, vil situationen på kontoret være sekundær for ham. I dette tilfælde er medarbejderen sandsynligvis interesseret i en god løn.
Løn hos SOGAZ: medarbejderanmeldelser
Hvor højt betalt er arbejde hos SOGAZ? Medarbejderanmeldelser viser, at lønninger såvel som bonuskompensation er meget konkurrencedygtige. Betingelserne for at modtage kvoter og bonusser hos SOGAZ er gennemsigtige og ganske opnåelige, selv af uerfarne specialister. Naturligvis afhænger det hele af deres vilje til at investere deres arbejde i relevante resultater. Mange SOGAZ-medarbejdere mener, at det bedste resultat af at investere deres egen indsats er karrierevækst. Hvor dynamisk kan det være i det pågældende firma?
Karriereudvikling hos SOGAZ: medarbejderanmeldelser
Forsikringsmarkedet i Den Russiske Føderation er et af de mest åbne for medarbejdere med minimal arbejdserfaring. Dette gælder selvfølgelig ikke for alle stillinger, men for dem, der kræver særlig indsats i forbindelse med behovet for at sælge denne eller den pågældende kunde forsikringsprodukt. Men hvis en person erhverver de nødvendige færdigheder inden for salg, vil karriereudviklingen ikke tage lang tid, fordi der på forsikringsmarkedet i princippet ikke er mange højt kvalificerede og kompetente specialister. Et lignende mønster kendetegner SOGAZ-virksomheden. Gennemgangen af medarbejdere, der formåede at skabe en karriere, bekræfter dette.
resumé
Så SOGAZ Corporation er en af de største aktører på det russiske forsikringsmarked. Dette brand er blandt de mest berømte. Virksomheden beskæftiger et stort antal specialister. Dets aktiviteter er synlige i forskellige segmenter på forsikringsmarkedet. Organisationen interagerer med både juridiske enheder og enkeltpersoner. Dette bestemmer udseendet af et stort antal anmeldelser af virksomheden. Deres største mængde falder på udtalelser fra kunder og ansatte i virksomheden. I begge tilfælde svarer indholdet af anmeldelserne til det specifikke marked for forsikringstjenester i Den Russiske Føderation.
I denne forstand er SOGAZ ikke meget forskellig fra andre større mærker. Forsikring, hvis anmeldelser er blandt de mest almindelige, hvis man ser på segmenterne i økonomien, er et område, der på den ene side er kendetegnet ved tilstedeværelsen af kontraktmæssige forbindelser, hvor alle betingelser for interaktion mellem kunder og leverandører er foreskrevet i kontrakter, og på den anden side et stort rum for fremkomst subjektive meninger. Når man studerer kundevurderinger på tematiske portaler, bør dette aspekt derfor tages i betragtning, og essensen af kommentarerne skal sammenlignes med specifikke eksempler på juridiske forhold mellem borgere, juridiske enheder og et forsikringsselskab.
Synspunkterne fra SOGAZ Corporation's ansatte er meget positive. Medarbejderanmeldelser (Moskva og andre byer i denne forstand er ikke alt for forskellige) viser, at specialister føler, at de arbejder i et moderne og lovende firma. Dette er et enormt plus for den videre udvikling af organisationen.
