I øjeblikket overvejer mange ledere, hvordan man kan forbedre medarbejdernes effektivitet. Som regel er den nemmeste måde at øge lønningerne eller betale bonus. Men i moderne realiteter har virksomheder ikke evnen til konstant at motivere medarbejdere med kontanter. Fænomenet immateriel stimulering kommer på spidsen.
Hvad er dette?
Immaterielle incitamenter henviser til promovering af arbejdstagere uden brug af kontante ressourcer. Det er denne type motivation, der for nylig er blevet mere efterspurgt og effektiv. For mange mennesker er karrierevækst, komfort på arbejdspladsen og en venlig atmosfære inden for teamet vigtig. Hvis virksomheden er interesseret i sine ansatte, vil de svare det samme. Ikke-materiel stimulering af arbejdsaktivitet vil hjælpe medarbejderne til at føle sig mere sikre på organisationen og vil også øge loyalitetsniveauet.
Denne type motivation er perfekt til den kategori af personale, der stræber efter udvikling og følgelig forfremmelse. Der er arbejdstagere, hvis eneste ønske er ikke at blive rørt og betalt løn rettidigt. Ikke-økonomiske incitamenter vil ikke hjælpe sådanne arbejdstagere. For at bestemme, hvilken af medarbejderne der hører til en bestemt kategori, anbefales det at teste.
Typer af incitamenter
Den mest populære klassificering inkluderer en opdeling i to grupper: håndgribelig og immateriel motivation. Der er også en fordeling af incitamenter for individuelle og kollektive.
Væsentligt incitament er vederlag til ansatte, udstedelse af bonusser og bonusser. Denne type motivation betragtes som den mest effektive, da de fleste mennesker, uanset position, værdsætter kontante fordele. Virksomheden skal årligt gennemgå lønsystemet og tilføje bonusser for kvalitetsarbejde.
Der er også en ikke-materiel motivation af indirekte karakter, hvilket kommer til udtryk i spørgsmålet om lønnet sygefravær og orlov. Derudover leverer virksomheder undertiden sundhedsforsikring, fordele ved et lån, uddannelse til efteruddannelse osv.
Ikke-materielle incitamenter udtrykkes i at give karrieremuligheder, udstede takkebrev og tak fra ledelse, gode relationer i teamet og begivenheder. Sidstnævnte er fremragende til at styrke arbejdstagernes samhørighed. Dette vil igen påvirke deres præstationer positivt.
Begrebet teambuilding er meget populært i vestlige lande, hvilket betyder ”teambuilding”. Det indebærer fælles ture til forskellige konkurrencer, deltagelse i rekreative aktiviteter, sportskonkurrencer. Russiske virksomheder begynder gradvist at implementere en sådan praksis.
På trods af det faktum, at immateriel motivation ikke indebærer spørgsmålet om kontanter til medarbejderne, betyder det ikke, at virksomheden ikke bør investere i dens implementering.
Principper for opbygning af et incitamentssystem
Et sæt af mål, der sigter mod at udvikle immateriel motivation, oprettes individuelt for hver virksomhed. Når man opretter et system, er det nødvendigt at tage højde for virksomhedskulturen i organisationen, udviklingsmuligheder, mål og mål.Ikke mindre vigtige faktorer i denne sag er medarbejdernes køn og alder, livsposition og status. Det er således muligt at forstå, hvilke prioriteringer en person har i arbejde og liv.
Men på trods af den enkelte virksomheds individualitet er der generelle grundlæggende principper, som absolut alle virksomheder skal stole på for at opbygge et motivationssystem. Der er tre hovedpunkter:
1. Når du opretter et system, skal du stole på målene for en enkelt virksomhed. Ved at vælge incitamentmetoder skal man tage hensyn til, hvordan de vil hjælpe medarbejderne med at implementere strategiske planer.
2. Et vigtigt element er virksomhedens ressourcer, dets budget. Det er let at forestille sig en situation, når udstedelse af certifikater for faglig udvikling til medarbejder N er en fremragende motiverende beslutning, men organisationen kan ikke afsætte midler til dette.
3. Arbejdstagernes individuelle behov. Selvfølgelig er det lettere at identificere anmodningerne fra den gennemsnitlige medarbejder, det samme for alle. Men denne metode er ikke så effektiv som at skabe motivatorer for hver enkelt medarbejder.
Former for immateriel motivation
Effektiviteten af ikke-materielle incitamenter kan næppe overvurderes, fordi langt fra alt kan købes for penge. Personale loyalitet, en god holdning til ledelse, en venlig atmosfære er grundlæggende bestemmelser, uden hvilke der vil forekomme kaos i virksomheden. Immaterielle incitamenter inkluderer:
1. Kreativ komponent. Her er det nødvendigt at give medarbejderne mulighed for at bevise sig selv, forbedre deres kvaliteter gennem træning eller forretningsrejser. Selvrealisering er meget vigtig for en ambitiøs person, og denne kendsgerning kan ikke fratages opmærksomheden.
2. Organisatorisk motivation. Det grundlæggende princip her er at øge følelsen af tilfredshed med arbejdet i virksomheden. Dette opnås ved at tiltrække arbejdstagere til at løse virksomhedens problemer ved at give stemmerettigheder. Således vil medarbejderen være selvsikker i fremtiden, blive uafhængig.
3. Moralisk motivation. Det udtrykkes hovedsageligt ved offentlige incitamenter i form af breve, medaljer eller simpelthen mundtlig tak fra administrationen. Dette inkluderer også at stimulere personale med fritid, det vil sige muligheden for en fleksibel arbejdsplan, lang ferie, fritid osv. Denne metode hjælper medarbejderen med at tackle nervøs spænding og fysisk træthed.
4. Uddannelse. Ikke-materielle incitamenter kan gennemføres både i organisationen og uden for den. Medarbejdere satte altid pris på muligheden for at udvikle, forbedre deres færdigheder. De mest effektive måder at træne i virksomheden på er rotation og ændring af arbejdspladsen. Uden for virksomheden er det meget dyrt at hæve niveauet for deres viden og færdigheder for organisationen, men det giver store resultater.
Krav til det ikke-materielle incitamentssystem til medarbejdere
Der er fem grundlæggende regler, der kan hjælpe med at opbygge et kompetent koncept:
1. Hun skal løse virksomhedens taktiske opgaver. Det vil sige, de motivatorer, der vælges til en bestemt organisation, skal være rettet mod at løse primære problemer.
2. Systemet skal dække alle ansatte. Dette betyder, at de valgte incitamentmetoder skal påvirke både ledere og produktionsmedarbejdere.
3. En vigtig faktor er udviklingsstadiet af organisationen. F.eks. Er entusiasme en motivator for en familievirksomhed. Når en virksomhed flytter til en ny fase, bør immaterielle incitamenter også udvikle sig og udgøre nye udfordringer.
4. Det rigtige valg af metoder. Immaterielle stimuleringsmåder bør være rettet mod at skabe de faktorer, der motiverer alle medarbejdere. For at gøre dette skal du indsamle oplysninger om dem og finde ud af behovene.
5. Kontinuerlig udvikling. Det monotone motivationssystem bliver forældet med tiden og vil ikke længere medføre handling.Derfor skal du passe på den årlige udvikling af et nyt koncept.
Japansk praksis
Det er ingen hemmelighed, at Landet med den stigende sol er et af de mest udviklede med hensyn til holdning til personalet. I midten af det XX århundrede var der et stort gennembrud i statens økonomi, kaldet ”det japanske mirakel”. Landet var i stand til at opnå en sådan succes ved indførelsen af tre principper i personalestyringssystemet:
- ansættelse i levetid
- arbejdserfaring og alder påvirker muligheden for forfremmelse;
- organisering af fagbevægelsen.
Takket være dette undgik Japan nedetid i produktionen, og det blev desuden et land, der stadig er et af de første, der introducerede forskellige nyeste teknologier i vores liv.
Det ikke-materielle incitament for medarbejdere er her baseret på gruppepsykologi. Folk samles i grupper og udfører produktionsopgaver sammen, hvilket bidrager til teambuilding og opfyldelsen af deres personlige, individuelle mål.
Immaterielle motivationsværktøjer
Hver virksomhed bygger et system med medarbejderincitamenter baseret på dets mål og principper. Det ser altid anderledes ud, men generelt kan du forestille dig det i denne form:
- Fordele, hvilket indebærer et fald i arbejdsplanen. Dette henviser til nogle helligdage, weekender osv. For nylig har en "bank med ikke-arbejdsdage" vundet popularitet. Virksomheden giver medarbejderen flere dage om året, som han kan bortskaffe, som han ønsker.
- Aktiviteter, der ikke er relateret til arbejde. Stimulerende personale vil hjælpe med at skabe en venlig atmosfære i teamet. Forskellige fester, ture og udflugter er perfekte til disse formål.
- Anerkendelse af medarbejderens fordele. Denne metode til motivation er en af de mest effektive. De ansatte, der hjalp virksomheden og gav drivkraft til dens udvikling, fortjener fordele og hjælp til karrierefremskridt.
- Materiel belønning. Dette er ikke spørgsmålet om kontante bonusser, men ikke-økonomisk kompensation. For eksempel levering af forskellige fordele og sundhedsforsikring. Igen kan du understrege medarbejderens betydning for virksomheden ved at give noget symbolsk.
Tilskyndelsesmetoder, der ikke kræver investeringer
I alt er der tre typer immaterielle incitamenter fra investeringer:
- ikke kræver penge;
- investeringer fordelt adresseløst;
- Valgmuligheder, der kræver målrettede investeringer.
Overvej hver af disse typer mere detaljeret. Blandt motivatorerne til gennemførelsen af hvilken investering ikke er påkrævet, kan der lykønskes med ferien, især tillykke med fødselsdagen. Varme ord fra selskabets administrerende direktør og andre medarbejdere, der vises på standen, vil behageligt overraske fødselsdagsdrengen og bidrage til arbejdsproduktiviteten.
Immaterielle incitamenter kan også komme til udtryk i oprettelsen af en betinget ”ærestyrelse”. Navnene på medarbejdere, der viste sig bedre end andre, vises på standen. Forskellige resultater af medarbejdere, deltagelse i by- og russebegivenheder vil blive opmuntret af ledelsen i form af mundtlig eller skriftlig ros.
En effektiv motivationsmetode er at oprette en tabel kaldet "Du kan ikke gøre dette." Der vises situationen, hvordan medarbejderen handlede i den, og hvordan det var nødvendigt at gøre. På samme tid er det bedre ikke at åbne de specifikke navne på de mennesker, der begik en fejl. Medarbejdere, der ser denne tabel, lærer af deres fejl og ikke gentager dem i fremtiden.
Det udviklede personaletilpasningssystem vil yde et væsentligt bidrag til personalets incitamenter, især for begyndere. Faktisk opstår der ofte situationer, når en ny medarbejder kommer til en virksomhed og ikke ved, hvad de skal gøre, og hvor han skal hen. Udefra ser han usikker ud og stiller tvivl om sin eksistens i organisationen. Og hvis der er et kompetent bygget tilpasningssystem, der involverer en mentor, vil sådanne tilfælde ikke blive gentaget.Elektroniske præsentationer vil lette processen med at lære virksomheden at kende.
Motivatorer, der kræver målrettede investeringer
De sigter mod at forbedre organisationens livskvalitet. Blandt dem er følgende:
- mad på virksomhedens bekostning
- levering af uniformer eller arbejdstøj;
- medicinsk forsikring;
- levering af abonnementer til forretningsklubben;
- forbedring af arbejdsvilkårene.
Den sidste faktor inkluderer forbedring af anlægsakters kvalitet, såsom computere, og forbedring af arbejdsforholdene, såsom installation af et klimaanlæg på et kontor.
Organisering af firmaarrangementer vil have en positiv effekt på at hæve virksomhedens holdånd. Ud over underholdningsdelen anbefales det at introducere lidt af en officiel. For eksempel dedikere en tale til succes for en virksomhed eller individuelle ansatte. I underholdningsdelen kan du tilføje en konkurrence om at forene medarbejdere, for eksempel "Gæt din kollega på fotografiet af hans barn."
Tilskyndelsesmetoder, der kræver målrettet investering
Her er systemet opdelt i to dele: motivatorer, der kan bruges af en person, der befinder sig i en bestemt situation, og fordele, der ydes til bestemte medarbejdere. Af de metoder, der kræver målrettede investeringer, kan vi skelne mellem følgende:
- økonomisk hjælp ved fødslen af et barn, ved et bryllup eller omvendt forbundet med tragiske begivenheder;
- Ydelse af et lån til forbedring af boligforholdene
- delvis eller fuld betaling af rejsen til arbejdsstedet
- levering af køretøjer til gennemførelse af officielle formål.
Typer af konkrete og immaterielle incitamenter sigter mod at forbedre forholdet i virksomheden samt øge arbejdskraftens produktivitet. Ikke i alle tilfælde vil det være nok bare at hæve en løn for dette. Under moderne forhold er immaterielle incitamenter meget mere værdsatte blandt medarbejderne, da det giver en mulighed for at vokse og udvikle sig i en professionel og personlig plan.