Hvis du planlægger at gøre en rentabel begivenhed ud af din virksomhed, der arbejder inden for skønhedsområdet, har du bestemt brug for en marketingplan for skønhedssaloner. Korrekt designet vil det være baseret på små startinvesteringer, men vil vise et godt resultat på kort tid. Med den rigtige tilgang kan du ikke være i tvivl om succes. Statistikker viser, at marketing er mere effektiv end en klassisk reklamekampagne.
Hvad taler du om?
Stereotyper siger, at markedsføring er det samme som reklame, og reklame sidestilles her. Denne udtalelse er forkert. Annoncering er et værktøj, der kan bruges i et sæt marketingforanstaltninger, men det er ikke selvforsynende. En forfremmelse er et samfund af alle bestræbelser, der sigter mod at fremme virksomheden.
terminologi
Annoncering er en metode til at præsentere data til en potentiel køber uden tilknytning til specifikke personligheder. Fjernsyn, radiokommunikation og visuelle medier og medier bruges som medier til information.
Direkte markedsføring er et sådant værktøj, som direktesalgssektoren vokser med. I forbindelse med skønhedssalonen er opgaverne i dette område:
- administratorer;
- specialister.
Det er ikke ualmindeligt, at en virksomhed arbejder gennem direkte markedsføring, og andre metoder til at tiltrække kunder bruges praktisk talt ikke.
Verbal marketing - overførsel af information til en potentiel kunde gennem ord. De tyr til forskellige former og krypterer den samme meddelelse i dem. Den mest effektive betragtes som "mund til mund". Imidlertid påvirker kompleksiteten i implementeringen af denne teknik dens anvendelighed i praksis.
Hvad man skal gøre
Betingelser er gode og interessante, men en iværksætter har ikke brug for dem, men en nøjagtig forståelse af, hvordan markedsføring af skønhedssaloner er bygget (et eksempel er den bedste demonstrationsmulighed). Så hvilke opgaver skal faktisk implementeres?
Marketing starter altid med publikumsforskning. I dette tilfælde analyseres følgende kundeparametre:
- indkomstniveau;
- professionel tilknytning;
- centrale behov.
Glem ikke World Wide Web
I de senere år har Internettet i stigende grad overtaget vores liv. I fremtiden vil hans indflydelse kun øges. Dette betyder, at markedsføringssættet til skønhedssalonen skal omfatte udviklingen af sin egen hjemmeside. Uden den har en moderne virksomhed ingen fremtid, især hvis virksomheden lige åbner.
Det er bedst at placere meddelelser om tjenester på en velkendt, velkendt platform - en opslagstavle eller på et socialt netværk, på en tematisk ressource, i et virtuelt magasin om skønhed og mode. Husk, at det ikke er en nem opgave at oprette et websted. Men det slutter ikke der. Regelmæssigt nødt til at investere i udviklingen af et virtuelt projekt. Den bedste løsning er at ansætte en eller to salgsfremmende fagfolk.
Funktioner ved markedsføring af en skønhedssalon i forhold til World Wide Web:
- introduktion af særlige kampagner;
- regelmæssig opdatering af projektet
- detaljeret beskrivelse af virksomheden.
Den bedste løsning er en virtuel rundvisning i din virksomhed, så en potentiel klient kan blive bekendt med salonen uden at forlade hjemmet. Hvis han kan lide det, han så, har du modtaget en kunde.
Hvad man skal kigge efter
Når du opretter et websted, der skal markedsføre din skønhedsforretning, skal du sørge for at placere en detaljeret beskrivelse af tjenesterne på det, ellers vil klienten forlade uden engang at forstå fordelene ved tilbudet. Ofte stillede spørgsmål:
- er der nogen gratis konsultationer;
- hvad der er bemærkelsesværdigt for skibsføreren;
- Er det muligt at bestille en frisure som en berømthed;
- pris;
- hvad er forbrugsstoffer;
- adresse og hvordan man kommer dertil;
- åbningstider, hvordan man tilmelder sig;
- hvilken uddannelse har en kosmetolog.
Korrekt markedsføring af en skønhedssalon til et soveområde i sammenhæng med webstedet - dette giver dig mulighed for at oprette en side, hvor kunden finder alt, hvad der interesserer ham. Husk: behovet for at kontakte administratorer for vigtige oplysninger øger dramatisk chancerne for, at en person går hen, hvor alle dataene er åbne. Forsøg ikke at skabe et "hemmelighedsslør" eller "mysterium", denne tilgang er uacceptabel i denne forretning.
Hvordan får man succes?
Du ville ikke have brug for nogen forvaltning og markedsføring af en skønhedssalon, en bog, et videokursus eller foredrag, hvis din salon blev besøgt af berømtheder, ikke sandt? Og hvis en populær person kunne lide det billede, du har oprettet, ville kunderne ikke have nogen ende. Desværre sker dette i de fleste tilfælde kun i drømme, men i virkeligheden er erhvervslivet hårdt arbejde for at tiltrække en klient. Hvad skal man gøre, hvis fremtrædende mennesker ikke går forbi din virksomhed?
Først og fremmest skal man være opmærksom på tilknyttede programmer. Det mest fordelagtige for skønhedssalonen er samarbejde med fotografer. Inkluder det i markedsføringen af en fitnessklub med en skønhedssalon, og en sådan plan vil helt sikkert medføre en betydelig fortjeneste. Både institutionen og fotografen har brug for feedback, kunder og fotos. Ved at anbefale hinanden modtager et sådant samarbejde dobbelt så mange kunder.
Skønhed: oprette og fange
“Beauty Salon Marketing” er en bog, der tiltrak offentlighedens opmærksomhed for hvor mange år siden. Det var for første gang, at spørgsmål om samarbejde mellem institutionerne i en sådan plan og fotografer blev rejst. Der blev gjort opmærksom på, at portrætter kræver makeupartister, frisører, ellers fungerer en fotoshoot i kvalitet ikke. Det er overraskende en kendsgerning: For nogle få år siden så iværksættere ikke så meget, at det var et sådant samarbejde.
Praksis viser, at hvis en succesrig fotograf finder en skønhedssalon, hvis mestere fuldt ud opfylder hans krav, betaler han gode penge, da han betjener velhavende klienter. Fordelen er bilateral, det er dens fordel. I dette tilfælde begynder samarbejde normalt med et fælles prøveprojekt med gratis prøveversion. Bare en dag, der efterlader et behageligt indtryk på alle deltagere, og gode fotos som en mindesmag, kan være afgørende for dig i din karriere.
Du kan ikke stå stille
Naturligvis er svaghederne ved markedsføring i skønhedssalonen i strategien beskrevet ovenfor. For eksempel er det ikke et faktum, at en god og succesrig fotograf ønsker at samarbejde med dig. Hvis salon lige åbner, og specialist allerede er kendt, har han sandsynligvis udviklet kontakter med konkurrenter. Hvad skal man gøre for en nybegynder iværksætter, og hvordan man reklamerer for din institution?
Marketing af en skønhedssalon, en bog, videokurser, træninger, som er så populære for nylig, rådgiver en sådan strategi: få dit eget kamera og tag altid billeder af dine klienter. Nå, glem ikke at uploade billederne ("før" og "efter") på sociale netværk, så kunderne kan finde sig selv. Servicerede mennesker, især kvinder, er som regel godt humør, hvilket betyder, at de vil "ompost" dig og anbefale dem til venner.
Organiser konkurrencer, provoker din klient til at skyde med gode fotografer, og beløn dem for de smukkeste billeder. Du kan tilbyde rabatter, yderligere procedurer eller VIP-service. Dette er en simpel markedsføring af en skønhedssalon, der har bevist dens effektivitet.
Aktivitet på alle områder
Problemer med markedsføring i en skønhedssalon i disse dage er ikke kun stor konkurrence på markedet, men også behovet for en iværksætter, der klart overvåger det sociale liv og den virtuelle virkelighed. Vil du have succes? Det er ikke kun nødvendigt at kunne levere en service, men også for at tale om den.
Hvordan gør man det? Brug sociale netværk og skriv en blog.Tal om nye produkter, importeret udstyr, avanceret teknologi og alle priser og eksamensbeviser, som dine ansatte har modtaget. Selv hvis dette er meget små succeser, skal du præsentere dem pompøst nok til at gøre klienten interesseret. Hvis en kvinde kan være stolt over, at hun besøger din salon, hvis hun kan forklare sin ven, hvorfor han er bedre placeret i nabolaget, har din blog givet resultater, og markedsføringen af skønhedssalonen var effektiv.
Vi bruger forskellige ressourcer
Når du arbejder på, hvad der skal være markedsføring af en skønhedssalon, skal du ikke glemme forskellige værktøjer til at tiltrække en klient, inklusive ikke-standardiserede. I de senere år har e-mail og SMS vist effektivitet. Du må ikke beskæftige dig med "kolde", prøv at indsamle kontaktoplysningerne om de mennesker, der er interesseret i dine tjenester, og send de bedste tilbud til dem.
Kunder, der forlader deres kontaktoplysninger, er typisk taknemmelige for den rettidige kommunikation af rentable kampagner, og de er glade for at besøge din salon. For at kontrollere situationen skal du prøve at holde nøjagtige statistikker, interviewe hver besøgende, hvordan fandt han ud af salon eller den igangværende kampagne, og hvad der provokerede ham til at komme.
Vær ikke doven!
Praksis viser, at markedsføring af en skønhedssalon kan være en succes gennem mange forskellige metoder, hundreder og tusinder af midler til at tiltrække en klient blev opfundet. Hvorfor er der da ikke-rentable virksomheder i dag? Dette skyldes stort set den manglende aktivitet hos iværksætteren.
Forvent ikke, at dit arbejde bliver gjort for dig. Det er forbløffende, men et faktum: I de fleste tilfælde begynder en dårlig succesfuld virksomhed, der går i hænderne på en mere proaktiv person, straks at generere store indtægter. I en krise er det vigtigt at være i stand til at opbygge en strategi og ikke bare "vente ved havet på vejret." Husk dette, når du udvikler en markedsføringsplan.
Forsømmelse er uacceptabel.
Hvis du åbner en ny salon, skal du huske, at du ikke må glemme markedsføring af kvalitet, ellers er det sandsynligvis uden kunder. Forsøg på samme tid at undgå at investere i kompromisløse og forældede metoder til promovering af din virksomhed.
Forsøg ikke at koncentrere sig om det, du ønsker (selvfølgelig overskud), men på klientens ønske, fordi det er hans tilfredshed, der fører til modtagelse af penge. Når man sælger tjenester i en verden af skønhed, skal hver besøgende forstå, hvad hun køber, og hvorfor hun har brug for det, hvad er brugen for hende.
Anvend kun dokumenterede og effektive PR-teknologier. Forsøg om muligt at etablere et samarbejde med et velgørende fundament, dette vil hjælpe med at skabe et positivt image af virksomheden i samfundets øjne. Den bedste mulighed er at modtage breve og certifikater, der bekræfter dit samarbejde med velgørende organisationer. Hvis de skriver om dig i medierne, er dette en succes.
Hvad man skal kigge efter
Til at begynde med er en skønhedssalon en lille virksomhed, der lykkes på grund af feedback. Du forstår hurtigt, hvad kunden har brug for, og leverer ham denne service, en taknemmelig besøgende efterlader dig penge, og alle spreder sig tilfredse. Hvad betyder dette? Du skal regelmæssigt kommunikere med forbrugeren. Del med ham alt det gode, der sker i kabinen. Ikke underligt at markedsføring af en skønhedssalon altid involverer blogging. Fortæl ham, hvad godt du har. Folk elsker det positive og stræber efter det. Så snart en klar tilknytning af en institution med godt humør udvikles, vil klienten ønske at komme hit mere og oftere.
Forresten, en god måde at skabe en positiv stemning hos en klient er en gave. Og hvad elsker moderne mennesker mest af alle gaver? Selvfølgelig penge. Uddel flyers, som du kan få rabat på, når du bestiller en pakke af tjenester, uddeler loyalitetskort og tilbyder at vende tilbage igen, hvor du tager en check fra et tidligere besøg, som lover en rabat.Det er utroligt, hvor effektivt dette enkle marketingværktøj er.
For at forenkle systemet kan du indtaste de konventionelle regningsenheder, der arbejder inde i kabinen. Kald dem "diamanter", "krystaller", "magiske mønter." De fungerer meget bedre end den betingede procentdel af rabatter, selvom de faktisk ikke er forskellige fra dem.
Effektive marketingværktøjer
Navngivning er en af de mest berømte og effektive metoder, der er kendt inden for markedsføring. Med hensyn til skønhedssaloner fungerer dette på samme måde som for andre institutioner. Hvad taler du om? Beauty World - hvor mange sådanne virksomheder findes der allerede? Prøv at undgå klicheer, velkendte slogans, stræbe efter originalitet. Find et navn, som du kan komme med et lydløst slagord, der skaber nysgerrighed hos en potentiel klient.
Vær ikke genert, når du udvikler salgsfremmende produkter og mærkevarer. En skønhedssalon er ikke en grundlæggende vare og ikke en enkel service, som ikke kan udføres. Folk kommer her, der har gratis penge, såvel som dem, der vil komme tættere på verdenen af skønhed, stil og luksus. Det betyder, at din annonce skal trækkes ind i netop et sådant univers - hvor alt skinner, alt er fint, alt bedst. Præsenter dig selv som en leder, et unikt firma, men sørg for at bevise sloganerne med overbevisende fakta. Og nævnt under ingen omstændigheder manglerne.
Vær på fest. Prøv at kommunikere med berømte iværksættere, populære mennesker. Vis på fotografier, oprethold kontakter i virtuualitet og virkelighed, vær socialt aktiv. Fremme ikke kun din salon, men også dig selv som person. Så snart virksomheden begynder at blive tilknyttet køberens øjne til en bestemt person, får den en karakter og tiltrækker dette. Efter at have vundet popularitet, vil du hurtigt bemærke, at folk når hen til dig, i din salon.
For at opsummere
Kort markedsføringsplan for en skønhedssalon:
- publikum analyse;
- uddybning af det originale billede
- udvælgelse af reklameværktøjer;
- lancering af en omfattende kampagne i samarbejde med fotografer;
- oprette et billede i samarbejde med velgørende fundamenter.