"AliExpress" er den mest populære platform med mange forskellige sælgere, der er klar til at levere et bredt udvalg af billige og kvalitetsvarer direkte fra Kina, uden formidlere og overbetalinger.
Hvis du har nogle spørgsmål angående produktet og levering, er mange nye brugere af onlineplatformen ønsker at finde ud af, hvordan man kontakter sælgeren på AliExpress.
Det er nyttigt at vide, hvordan man skriver til sælgeren, fordi han kan tydeliggøre tilgængeligheden af størrelser, egenskaber, udstyr, farver og metoder og leveringstider.
Der er flere måder for brugeren at skrive til administratoren af en butik, der er registreret på AliExpress. Og hvis sælgeren er ansvarlig og samvittighedsfuld, vil han helt sikkert kontakte dig.
Kommunikationssprog
Da alle butikker på platformen er fra Kina, og de fleste sælgere er indfødte kinesiske, inkluderer toppen af de mest populære spørgsmål om "AliExpress" også spørgsmålet om, hvilket sprog man skal kommunikere med personen på den anden side af skærmen.
Der er intet at bekymre sig om, du behøver ikke at kommunikere på kinesisk, platformen understøtter ikke hieroglyfer, og webstedets universelle sprog er engelsk. Få mennesker i Kina forstår russisk, så hvis du overvejer at kontakte sælgeren af "AliExpress" på russisk, kan du glemme denne idé. Kun gennem en oversætter.
Hvis du ikke kender engelsk til kommunikation med sælgeren, skal du ikke fortvivle. Ødelagt engelsk vil være nok for dig til at løse problemet, angive størrelsen eller spørge om levering. Derudover kan en online-oversætter hjælpe dig, gennem hvilken du kan oversætte både din besked og samtalens svar.
Kontakt via produktsiden
Lad os undersøge måderne, hvordan man kontakter sælgeren på AliExpress. Hvert produkt har sin egen side for at kontakte sælgeren, rulle lidt ned til anmeldelser og produktbeskrivelser. Til venstre kan du se nogle oplysninger om butikken: vurdering, hvor gammel butikken er på webstedet. Lidt lavere, vær opmærksom på skærmbilledet, der er en knap til at skifte til dialogen.
Derefter føres du til en side med en formular, som du kan kontakte sælgeren med. Her kan du vedhæfte billedet, de mest populære formater understøttes, tilføje klistermærker, og i formen til højre vil du blive bekendt med købers beskyttelsessystem, det handler aktivt på "Aliexpress" og beskytter dine rettigheder.
Vær opmærksom på, at du i dialog med sælgeren gennem produktsiden skal diskutere det, der blev præsenteret på siden. Din samtalepartner vil også se Om dette produktmærke, og du vil bestemt ikke blande noget sammen.
Hvis du ikke kan gå til siden med formularen, skal du kontrollere, om du er autoriseret. Du kan kun kommunikere med sælgeren ved at logge ind på din konto.
Fra butikken
Der er en anden måde, hvordan man kontakter sælgeren på AliExpress - gå til en dialog med ham fra butikken.
Du kan gå til sælgers butik i blokken med oplysninger om ham. Det er meget praktisk at bestille fra en butik, du kan spare nogle penge ved levering efter at have modtaget flere varer i en pakke. I butikker anvendes ofte rabatter ved bestilling af et bestemt beløb, kuponer distribueres - dette er meget praktisk. For at stille et spørgsmål om flere produkter eller et generelt spørgsmål - om levering, betingelser og så videre, kan du gå i dialog med sælgeren gennem hans butik.
Når du går til butikens side ved at rulle en smule under "Store kategorier" -blokken til venstre ser du den næste - "Service". Dette er en direkte kontakt med leverandøren.Klik på knappen "Send besked" for at gå til dialogen.
Som du kan se, er formen ikke forskellig fra den foregående, bortset fra den uden at specificere hvilket produkt vi taler om. Hvis du vil afklare noget om varerne, skal du sende linkene til sælgeren i dialogen eller skrive til ham på den foregående måde.
Ved betaling
Når du betaler for en ordre, kan du også efterlade en besked til sælgeren. Angiv f.eks. Den størrelse eller farve, du har brug for, eller beder dig om at pakke varerne bedre - i alle tilfælde, hvis du har brug for at skrive, er dette en anden måde at kontakte sælgeren på Aliexpress. Når du har betalt for bestillingen og droppet siden ned, finder du en formular med den tilhørende underskrift - her kan du komme med dine ønsker vedrørende ordren. En samvittighedsfuld sælger tager højde for dine ønsker, når du sender din ordre.
Efter bestilling
Når du allerede har placeret eller endda modtaget en ordre, har du muligvis også spørgsmål til sælgeren. Der er mange grunde til dette, så vi er nødt til at fortælle dig, hvordan du kontakter din leverandør, når du har betalt eller modtaget dine varer.
Du kan kontakte sælgeren via fanen med dine ordrer. For at gøre dette skal du klikke på knappen i øverste højre hjørne med en hilsen. Vælg derefter "Bestillinger". Din personlige konto og en liste over dine køb på AliExpress-webstedet åbnes for dig. For at kontakte sælgeren skal du finde den ordre, du er interesseret i, og derefter klikke på knappen "Besked til sælger" mellem prisen og butikens navn.
Ved at klikke på knappen føres du til en side med detaljerede oplysninger om ordren. Her kan du finde ud af det omtrentlige antal dage til levering og den omtrentlige dato, du kan bekræfte modtagelsen af de bestilte varer eller spore placeringen af pakken.
Rulle ned ad siden finder du en formular til en meddelelse til sælgeren. Sådan kontaktes sælgeren på "AliExpress", hvis du vil forlænge leveringstiden eller specificere placeringen.
Her vil din dialog med sælgeren blive ført.
I appen
Det er meget praktisk at foretage ordrer via en tablet eller mobiltelefon - de er altid ved hånden, i applikationer er det praktisk at spore pakker og kommunikere. Det er vigtigt at vide, hvordan man kontakter sælgeren "AliExpress" fra telefonen.
Der er også flere måder. Hvis du vil skrive til sælgeren fra produktsiden, skal du rulle ned til produktinformationen. Du finder hurtigt den rigtige knap.
Du kan også skrive fra butikken. For at gøre dette, gå til butikssiden og klik på den røde menuknap i nederste højre hjørne af skærmen.
Når du bestiller, kan du også kontakte leverandøren. Som i computerversionen af webstedet, kan du kontakte leverandøren fra fanen med alle dine ordrer.
Vi håber, du finder vores tip nyttige til, hvordan du kontakter sælgeren på AliExpress. Du er velkommen til at afklare nogle aspekter ved leveringen og spørge om produktet.