Hver køber stod mindst én gang i sit liv over for købet af et par sko af lav kvalitet. Desværre, men de fleste forbrugere finder ægteskab efter køb af en ny ting eller under dens drift. Sko kan løsne eller rive i det mest uhensigtsmæssige øjeblik. Men hvad skal en person gøre i dette tilfælde? Hvor skal jeg hen? Hvad er garantiperioden for sko, der er fastlagt ved lov? Du lærer svarene på disse spørgsmål fra denne artikel.
Hvad køberen har brug for at vide
Så når man køber nye sko i butikken, håber hver køber, at han vil bære dem i lang tid, og han vil være behagelig og behagelig i det. Dog ofte opstår sådanne ubehagelige situationer, når den købte nye ting viser sig at være mangelfuld. F.eks. Har sålen gledet af skoen, eller hælen er slukket, eller de nye sko på grund af de skævt forfaldne sømme gnider fødderne meget hårdt, og det er simpelthen umuligt at bære dem. Hvad skal køberen gøre i en sådan situation? Først og fremmest skal sidstnævnte gå i butikken og bede om at bytte varerne mod en anden af passende kvalitet eller returnere pengene. Som regel argumenterer sælgere ikke med købere og returnerer midler til dem til mangelfulde sko.
Ikke desto mindre sker det også, når ejeren af forretningen ganske enkelt nægter at tage skoene tilbage, fordi han ikke ser nogen form for ægteskab på dem. I dette tilfælde er en undersøgelse nødvendig.
Ved lov
Garantiperioden for sko afhænger ikke kun af det materiale, det er lavet af, men også af den tid på året (sæsonbestemthed), som det skal bruges i. Disse regler bestemmes af GOST.
Hver type sko har en bestemt garantiperiode:
- fra kunstlæder - fra 30 og endda op til firs dage;
- Der gives kun 30 dages garanti for børn;
- sportssko (sneakers og sneakers) - kun 60 dage;
- for vinter sortiment af sko er der en garanti fra 30 dage til 90 dage.
De specificerede standarder skal være kendte for alle købere.
Imidlertid er garantiperioden for sko, som borgerne køber i butikkerne, kun tredive dage. Er dette lovligt? I dette tilfælde vil svaret være ja.
Hvordan beregnes det
Køberen kan stille krav til sælgeren eller fabrikanten af skoene, hvis der konstateres en mangel på den købte nye ting. Dette skal ske i løbet af garantiperioden. Som nævnt tidligere er denne periode 30 dage. Det er denne garanti for sko, som sælgere i vores land giver. Der er ikke noget ulovligt ved det.
Garantiperioden for sko beregnes kun fra det øjeblik, en bestemt sæson går ind. Det er tydeligt, at vinterstøvler, der er købt om sommeren, kun vil blive brugt under begyndelsen af koldt vejr. Hver region har sine egne datoer for starten af en sæson for betjening af visse sko. For at præcisere disse oplysninger kan du ringe til den lokale Rospotrebnadzor. Alle forbrugere har brug for at vide om dette.
Når det kommer til sportssko, hjemme eller på kontoret, begynder garantien for det imidlertid at blive beregnet fra købsøjeblikket. Her vil en sådan faktor som sæsonbestemthed ikke spille en rolle. Dette skal også overvejes.
Til ovenstående
Er det muligt at returnere sko efter garantiperioden? Dette er et meget interessant spørgsmål, som ofte stilles af mange købere. I henhold til den nuværende lovgivning er det derfor muligt at returnere skoene efter garantiens udløb, hvis producenten ikke oprindeligt indstillede denne periode.Det er i en sådan situation, at en borger kan forsøge at returnere varer af lav kvalitet.
Der er dog nogle nuancer. F.eks. Vil det kun være muligt at returnere varer af lav kvalitet i det tidsrum, der er fastsat ved lov. I øjeblikket er denne periode to år fra datoen for købet af varer af lav kvalitet. For at få pengene tilbage til mangelfulde sko bliver køberen endvidere nødt til at bevise, at det allerede på tidspunktet for køb af den nye ting havde en mangel. Og for dette er det nødvendigt at gennemføre en bestemt undersøgelse.
I praksis er dette dog ekstremt sjældent. Derudover vil købere ikke selv returnere varerne (selvom de er af dårlig kvalitet) efter en sådan tidsperiode.
I øjeblikket giver sælgere ofte en garantiperiode for sko tredive dage. Du skal også vide om dette.
Returner kvalitetssko tilbage til butikken
Meget ofte sker det, at efter at have købt en ny ting, indser køberen, at det ikke passer til hans garderobe eller bare ikke kan lide det. Hvad skal man gøre i dette tilfælde? I en sådan situation kan købte nye sko føres tilbage til butikken og returneres til sælgeren uden forklaring. For dette har forbrugeren to uger.
Ikke desto mindre, hvis sidstnævnte allerede gik i sko langs gaden, vil det kun være muligt at returnere det, hvis der findes et ægteskab. Dette bør ikke glemmes. Garantiperioden for sko i henhold til loven skal være mindst tredive dage. Denne tid er normalt nok til at tjekke den nye ting for holdbarhed. Hvis der før udløbet af den specificerede tid en alvorlig mangel optrådte på skoen (for eksempel så den ene knæk i halvdelen eller hælen kom af), kan forbrugeren tage den med tilbage til butikken. Dette er hans juridiske ret.
Hvis skoene er defekte
Køberen kan returnere de mangelfulde varer tilbage til sælgeren. Dette skal gøres inden udløbet af garantiperioden, hvis den oprindeligt var installeret.
For at gøre dette skal køberen kontakte butikken, hvor han købte sko af lav kvalitet. Som regel tilbyder sælgere at løse problemet på stedet og straks returnere penge til mangelfulde varer. Eller de foreslår, at du erstatter sko af lav kvalitet med en anden. I henhold til loven er dette helt acceptabelt.
Det vigtigste er at overholde garantiperioden for returnering af sko. Som nævnt tidligere kan det ikke være mindre end det, der er fastlagt af GOST.
For information
I øjeblikket ønsker mange borgere at spare deres penge og køber ofte bestemte sæsonsko til en stor rabat. Hvis du for eksempel køber vinterstøvler om sommeren, kan de koste flere gange billigere end sidst på efteråret.
Ikke desto mindre ved ikke alle, at vintersko er det sæsonbestemte produkt, hvis garanti først starter, når en bestemt tid af året kommer. Dette er en meget vigtig regel.
Mange borgere mener, at garantiperioden for vintersko er tredive dage fra købsdatoen. Selvfølgelig, hvis november allerede er kommet, og gaden er kold og sne. Ikke desto mindre, hvis en borger købte vinterstøvler i september, begynder garantien for dem kun at gælde med begyndelsen af vintersæsonen. Dette må ikke glemmes.
Og her er det nødvendigt at tilføje, at garantiperioden for vintersko i henhold til loven er endda fra tredive til halvfems dage. Derfor, hvis sælgeren siger, at de købte varer, hvis der konstateres en mangel, kun kan returneres inden for to uger, skal det påpeges ham i strid med loven.
konklusion
Her vil jeg gerne sige, at hvis køberen er sikker på, at hans rettigheder blev krænket af sælgeren, så er han nødt til at indgive en klage til Rospotrebnadzor og endda retten. Men dette skal ske, efter at ejeren af butikken viste sig at tage de mangelfulde varer tilbage.
I henhold til bestemmelserne i loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" starter garantiperioden for sko fra det øjeblik, en bestemt sæson går ind, som indstilles af hver region individuelt, afhængigt af dens klimatiske forhold. Denne regel skal huskes.
I næsten alle situationer beskytter loven købernes interesser. Derfor forsøger sælgere ikke at argumentere med deres kunder, og når de kontakter sidstnævnte med en anmodning om at bytte varer til en anden eller returnere midler, prøver de at gøre dette inden for de frister, der er fastlagt af lovlige normer.
Det er endnu en gang nødvendigt at præcisere, at garantiperioden for vintersko ikke kan være mindre end 30 dage. Denne periode begynder kun at beregnes fra begyndelsen af sæsonen.