Undersøgelse af varer af lav kvalitet er repræsenteret af en speciel begivenhed, hvis hovedformål er at undersøge egenskaberne og egenskaberne ved et objekt for dets overholdelse af forskellige normer og standarder. Kvalitet, kvalitet, egenskaber og brand vurderes. De påvirker værdien af et bestemt produkt. En undersøgelse gennemføres af Rospotrebnadzor eller uafhængige private virksomheder. Statlige institutioner ansøger om dem til verifikation eller privatpersoner, der har stødt på køb af varer af lav kvalitet, der ønsker at holde sælgeren ansvarlige.
Proces koncept
Undersøgelse af varer af lav kvalitet repræsenteres af en unik proces, hvis essens er en grundig undersøgelse af et specifikt emne under laboratorieforhold. Det udføres udelukkende af erfarne fagfolk, der skal have tilladelse til aktivitet, en licens til laboratorieforskning samt erfaring inden for det relevante felt.
Hvem betaler for undersøgelsen af varer af lav kvalitet? Midlerne overføres af den direkte kunde, men hvis han er en borger, der ønsker at verificere den købte vares dårlige kvalitet, kan han med et positivt resultat inddrive de penge, som domstolen har brugt fra sælgeren. Hvis det er korrekt i rapporten, at varerne ikke opfylder standarderne, er det muligt at inddrive fra sælgeren ikke kun udgifter til undersøgelse, men også kræve erstatning for ikke-økonomisk skade.
Process trin
Undersøgelse af varer af lav kvalitet udføres i flere på hinanden følgende faser:
- Intern inspektion. Specialister kontrollerer emnets interne indhold. Forskellige mekaniske skader, spor af eksponering for forskellige væsker eller stoffer undersøges, og reaktionen af produkter på forskellige sammensætninger kontrolleres.
- Ekstern inspektion. Hvis der er en vare, der ikke er mad, er der alle ridser, ydre skader eller andre ufuldkommenheder. Fødevareprodukter kontrolleres for overholdelse af lovgivningen, og eksterne problemer identificeres, repræsenteret af rådnende eller forkert struktur.
- For husholdningsapparater eller elektronik bruges der desuden en betjenelighedskontrol baseret på instruktionerne. Evaluerede alle enhedsfunktionerne og dens funktionalitet.
Under denne proces er der meget opmærksom på de mangler, der blev opdaget af forbrugeren. Hvis der virkelig afsløres alvorlige problemer, registreres oplysninger om dem i den tilsvarende rapport.
Hvornår udføres proceduren?
Når man interagerer med forskellige virksomheder, der leverer varer eller tjenester, skal hver person ledes af bestemmelserne i loven ”om beskyttelse af forbrugerrettigheder”. Det angiver, hvilke rettigheder og muligheder købere har. Derudover angives situationer, når det tilrådes at ansøge om undersøgelse af varer af lav kvalitet.
Hvis der opdages et produkt med defekt eller lav kvalitet, skal du først kontakte sælgeren med en klage. Den identificerer alle fundne mangler og problemer. Køberen kræver refusion og eliminering fra hylderne af lignende produkter. Hvis der ikke er noget svar inden for en måned, eller det er negativt, gennemføres der en kontrol for at appellere til retten eller bekræfte dine ord.
Undersøgelse kan udføres af forskellige organisationer, derfor skelnes dens typer:
- Inspektion af medarbejdere i Rospotrebnadzor.Til dette udarbejdes et krav, på grundlag af hvilket der gennemføres en revision af et bestemt sælgerfirma. Institutionens ansatte er uafhængigt engageret i undersøgelsen af varer, der sælges i laboratoriet. Hvis der opdages alvorlige overtrædelser, holdes virksomheden ansvarlig, og der kan også anlægges en retssag mod det. Under sådanne forhold modtager ansøgeren kun en rapport om det udførte arbejde, og hans krav, der er specificeret i ansøgningen, er også opfyldt. Når du udarbejder en klage, er det vigtigt at nedskrive et krav om at gennemføre en undersøgelse.
- Uafhængig undersøgelse af varer af lav kvalitet. Det udføres af private laboratorier. I dette tilfælde er ansøgeren den direkte køber af produktet. Hvem skal betale for undersøgelsen af varer af lav kvalitet? Oprindeligt bliver den direkte ansøger nødt til at deponere deres midler. Hvis resultaterne af undersøgelsen virkelig afslører alvorlige mangler ved produktet, vil køberen let gennem retten returnere de anvendte penge. Til dette er et betalingsdokument knyttet til kravet.
- Undersøgelse af sælgeren. Ofte ønsker virksomhederne selv at sikre, at køberens krav er lovlige. For at gøre dette henvender de sig til ekspertcentre og betaler selv for undersøgelsen. Hvis ægteskab opdages, opfylder de købers krav. Hvis der ikke er nogen overtrædelser, returneres varen til ansøgeren.
Oftest er borgerne nødt til at ty til en uafhængig undersøgelse af varer af lav kvalitet. Til dette vælges kun organisationer, der har det nødvendige udstyr til forskning. De skal have en licens til denne aktivitet.
Hvornår implementeres madprocessen?
Oftest er borgerne nødt til at beskæftige sig med køb af fødevarer, der er udløbet eller lav kvalitet. I dette tilfælde kræves en undersøgelse af varer af lav kvalitet. Proceduren udføres typisk i følgende situationer:
- det skal bevises, at specifikke produkter ikke kan bruges som mad;
- brugen af et bestemt produkt er årsagen til en alvorlig sygdom, derfor må eksperten bevise, at personen faktisk var inficeret på grund af brugen af dette produkt, og undersøgelsen indledes ikke kun af den direkte forbruger, men også af den behandlende læge eller domstol, hvis der opdages masseforgiftning;
- undersøgelsen giver dig mulighed for at bevise kittet eller målingen, så ansøgeren kan returnere sine midler;
- eksperten angiver kvaliteten af varerne, derfor bekræftes eller tilbagevises de oplysninger, som sælgeren har angivet, og ofte afsløres salget af forfalskede produkter gennem denne proces.
Undersøgelse udføres under laboratorieforhold ved hjælp af specifikt udstyr og forskellige kemikalier. Resultatet udarbejdes ved hjælp af en særlig officiel rapport vedtaget af domstolene eller forskellige regeringsorganisationer.
Nuancer af forskning på ikke-fødevarer
Denne proces udføres i situationer:
- det er påkrævet at returnere købet efter 14 dage siden overtagelsen, så denne proces kan kun udføres, hvis der er bevis for, at varen er mangelfuld;
- køberen ønsker at bevise, at forskellige skader, der er afsløret i produktet, ikke dukkede op på grund af uagtsomhed af brugeren, men gennem sælgers eller producentens skyld;
- undersøgelse gennemføres, hvis der foreligger en passende ordre fra retten eller de retshåndhævende myndigheder;
- hvis teknisk komplekse objekter kontrolleres, konstateres det, om de svarer til de egenskaber, der er erklæret af producenten;
- eksperten bekræfter eller tilbageviser det faktum, at produktet tidligere blev repareret.
Omkostningerne til undersøgelse af varer af lav kvalitet afhænger af den igangværende forskning og emnets funktioner.
datoer
Proceduren kan tage en anden mængde tid, da den afhænger af kundens krav, varernes kompleksitet og de nødvendige ressourcer, som eksperten bruger til at afklare visse fakta. Hvis der foretages en kontrol af sælgeren, skal loven i henhold til loven variere fra 10 til 45 dage:
- 10 dage. Denne periode er indstillet til verifikation, hvis hovedformål er returnering af varer til sælgeren. Det samme gælder situationen, hvor det er nødvendigt at reducere omkostningen for varer og returnere penge til reparationer og skader, som køberen modtager ved køb og brug af en vare af lav kvalitet.
- 20 dage. Denne periode anvendes i en situation, hvor det er nødvendigt at udføre en udveksling af varer. Hvis emnet er repræsenteret af et komplekst teknisk udstyr, øges perioden til 30 dage. Det er, hvor lang tid det tager en ekspert at gennemføre en undersøgelse og afgøre, om det er muligt at gennemføre en udveksling af forskellige grunde.
- 45 dage. En sådan lang periode er bestemt til undersøgelse i en situation, hvor køberen kræver reparation af varerne.
På hvis regning gennemføres undersøgelsen af varer af lav kvalitet? Det betales kun af ansøgeren. Oftest betales det oprindeligt af ansøgeren repræsenteret af køberen af varen. Hvis der imidlertid afsløres resultaterne af undersøgelsen, ægteskab eller andre forskellige mangler, dækker sælgeren borgernes udgifter. Ofte foretager virksomhederne selv deres revision, og i dette tilfælde betaler de øjeblikkeligt dens omkostninger.
Mangelfuld kvalitetskoncept
Kun ved hjælp af en optimal undersøgelse kan vi afgøre, om et bestemt produkt er af høj kvalitet eller ej. Kvalitet er repræsenteret ved, at emnet overholdes de obligatoriske krav, der er foreskrevet i loven, kontrakten eller dokumentationen fra producenten. Hvis det er umuligt at bruge produktet til det formål, det er købt til, på grund af forskellige mangler eller mangler, kan vi tale om elementets lave kvalitet.
Mangler kan være mindre eller betydningsfulde. Hvis identificeret, kan køberen kræve erstatning eller returnere manglen til sælgeren.
Hvem skal foretage en undersøgelse af varer af lav kvalitet?
Processen kan udføres af forskellige deltagere i transaktionen:
- når et ægteskab opdages, indgiver køberen oprindeligt en klage til virksomheden, og ofte sender dets ansatte uafhængigt emnet til undersøgelse for at identificere ægteskabet, og hvis det er tilfældet, er køberens krav opfyldt;
- hvis virksomheden ikke er enig i at udføre forskningen, bestilles en uafhængig ekspertundersøgelse af borgeren, hvorefter rapporten bruges til at udarbejde en klage til Rospotrebnadzor, organisationen selv eller retten;
- Ofte vender borgerne straks efter modtagelse af et afslag fra sælgeren til Rospotrebnadzor, derfor kan denne organisation foretage en inspektion og en uafhængig undersøgelse af varerne.
Det afhænger af, hvem der præcist fungerer som den kunde, der betaler for undersøgelsen. Hvis der virkelig afsløres en mangel eller lav kvalitet på varerne, betales undersøgelsen udelukkende af sælgeren, selv om kunden var køberen eller Rospotrebnadzor.
Hvem betaler?
Når man identificerer forskellige mangler og problemer i det købte produkt, er det ofte nødvendigt at undersøge varer af lav kvalitet. På hvis regning gennemføres undersøgelsen? Proceduren betales af initiativtageren, som oftest er køberen.
Hvis det ifølge resultaterne af proceduren viser sig, at varerne faktisk har forskellige produktionsfejl og mangler, kompenseres sælgers udgifter af sælgeren. Hvis virksomheden nægter at overføre penge på en fredelig måde, kan køberen gå til retten for at håndhæve indsamlingen af midler. I dette tilfælde er betalingsdokumenter knyttet til kravet.
Ofte får en borger blot midlerne til at gennemføre en undersøgelse.I dette tilfælde anbefales det at gå til retten, så undersøgelsen gennemføres på bekostning af statsmidler. Hvem foretager undersøgelsen af varer af lav kvalitet? Retten vælger uafhængigt af et laboratorium, hvor emnet vil blive undersøgt for at overholde mange normer og standarder.
Valg af et ekspertcenter
Det er vigtigt at vælge det laboratorium, hvor undersøgelsen skal udføres korrekt. Levering af varer af lav kvalitet er en grov overtrædelse af loven, så hvis køberen kan bevise, at en bestemt virksomhed sælger mangelfulde produkter, kan han ikke kun regne med en refusion, men også på erstatning for moralsk skade.
Det er vigtigt at kun vælge eksperter med den nødvendige licens og arbejdstilladelse. En organisation kan være enten privat eller offentlig.
Oftest foretrækker borgerne at kontakte kontorets ekspertise om råvarer. Denne institution er statsejet. Private virksomheder foretager en undersøgelse af ethvert produkt, der kan være mad eller ikke-mad.
Ansøgning om eksamen
Når den organisation, hvor undersøgelsen udføres, er valgt, udarbejdes en ansøgning om at gennemføre en undersøgelse af varer af lav kvalitet. Dette dokument indeholder følgende oplysninger:
- navn på de overførte varer til forskning;
- dato for køb af produktet;
- ansøgerens krav, der består i at finde disse eller andre mangler;
- ansøgningsdato
- Andre produktoplysninger tilgængelige for køberen.
Varerne overføres til eksperten sammen med eventuel emballage og instruktioner.
Regler for udarbejdelse af en udtalelse
Efter undersøgelsen skal eksperten drage en konklusion baseret på de opnåede data. Dokumentet udfyldes i en særlig form.
Den beskriver alle de identificerede mangler, årsagerne til deres forekomst og forbrugerpotentiale. Den skyldige for udseendet af mangler bestemmes. Rapporten er et officielt dokument, der kan bruges i retten eller fremsendes af ansatte i forskellige regeringsorganer.
konklusion
Købere står ofte over for køb af varer af lav kvalitet. For at returnere midlerne eller udveksle produktet kan de drage fordel af den ekspertise, der udføres af erfarne fagfolk. Ofte udføres processen af sælgeren eller Rospotrebnadzor.
Baseret på undersøgelsen identificeres alle mangler ved varerne. Ved hjælp af dette dokument kan du indgive en retssag eller udarbejde en forudgående retssag, der er sendt til sælgeren.