Lavprisflyselskaber har længe vundet deres loyale kunde i Europa og andre lande i verden. Der er ikke så mange lavprisselskaber i Rusland, så valget over for passagererne er lille. Det mest berømte firma i dag er Pobeda-selskabet, hvis fly i mange retninger sælges til latterlige priser. De fleste kunder hos dette luftfartsselskab ved, at det er et datterselskab af Aeroflot, og forventer derfor et højt serviceniveau ombord, ikke under hensyntagen til det faktum, at selskabet er et regelmæssigt lavprisselskab med alle dets typiske egenskaber. Og det vigtigste kendetegn ved alle budgetvirksomheder, inklusive Sejr, er uigenkaldelige billetter. De vil blive drøftet i vores nutidige artikel. Vi vil prøve at finde ud af, om det er muligt at få penge til en ubrugt flyvning, og i hvilke situationer der ikke vil være problemer med at returnere billetter.
Kort beskrivelse af lavprisselskaber
For at forstå Pobeda Airlines holdning til billetretur skal du finde ud af, hvad et typisk lavprisselskab er. I de senere år er dette navn allerede ophørt med at være så skræmmende for det russiske øre, men de fleste passagerer forstår stadig ikke, hvad der nøjagtigt ligger bag denne formulering.
Flyselskaber, der tilbyder den billigste lufttransportklasse, henvises traditionelt til lavprisselskaber. Billetter til sådanne flyvninger koster bogstaveligt talt en krone. Hvis vi taler om europæiske virksomheder, koster de undertiden flere dollars. Og i tilfælde af billetter til Pobeda-flyselskabet overstiger omkostningerne ofte ikke tusind rubler.
Naturligvis er sådanne priser meget attraktive for kunder, men glem ikke, på grund af hvilken virksomheden tillader sig at udføre sådanne lavprisfly. Faktum er, at lavprisen for enhver ekstra service tager ekstra penge. Passagerer skal betale for bagage, håndbagage, måltider om bord og mange andre nuancer, der gør flyet behageligt.
Hvis du køber billetter til en lavprisflugt, skal du være parat til at stille med noget besvær eller betale betydelige beløb for din komfort.
Mød "Sejren"
Fly "Sejr" er meget efterspurgt blandt vores landsmænd, fordi de betragtes som de mest omkostningseffektive blandt alle andre, der tilbydes af andre luftfartsselskaber. Dette selskab eksisterer kun i fire år, og kaldes derfor med rette den yngste i Rusland.
De fleste af sine fly "Victory" opererer fra Vnukovo lufthavn, men ud over det kommer afganger fra fyrre bosættelser i Rusland og Europa. Til dato har transportøren mestret syvogtres forskellige retninger og er blandt de ti russiske ledere inden for lufttransport.
Virksomhedens luftflåde består hovedsageligt af Boeings, der er tolv foringer. I år er det planlagt at øge antallet af fly til fyrre, hvilket samtidig vil udvide geografien for flyvninger.
Det er interessant, at luftfartsselskabet er blandt de fem mest punktlige i vores land, så tilbagevenden af Victory-billetter gennem sin skyld er ekstremt sjælden.
Flyvninger: vigtigste funktioner
Hvis du planlægger at flyve med en flyvning fra dette luftfartsselskab, skal du huske på, at fra grundlæggelsen af virksomheden til vinteren sidste år var det umuligt at returnere billetter til Pobeda-fly. Alle rejsedokumenter, der blev købt i billetkontoret eller på webstedet, blev betragtet som uigenkaldelige.
Imidlertid kan passagerer allerede inden for et år udføre denne operation med nogle sanktioner. Vi vil tale om dem lidt senere. På trods af dette er returnering af billetter i mange tilfælde ret problematisk. Især når det drejer sig om frivillig retur, foretaget på anmodning af passageren uden nogen særlig grund.
Derfor skal du være meget forsigtig, når du køber dem for ikke at støde på problemer med returnering af billetter til Pobeda. Sørg for at læse alle selskabets regler, kontrollere dato og pasdata for passagerer. I tilfælde af en fejl, vil returnering af billetten eller foretage ændringer i den ikke være let og ganske dyrt.
Returbillet: refunder den fulde pris
Da de fleste rejsedokumenter for dette selskab er uigenkaldelige, er det ekstremt vanskeligt at returnere dem. Den mest rentable mulighed for en passager er en tvungen billetretur. I dette tilfælde vil “Sejr” fungere som den skyldige og returnere de fulde omkostninger ved rejsedokumentet til kunderne.
For at forstå, hvilken situation der falder inden for denne kategori, skal passageren være meget forsigtig. Den tvungne retur af billetter er beskrevet detaljeret i Sejrreglerne, så dette dokument skal undersøges af hver passager. Du kan nægte en flyvning med fuld refusion af de betalte penge i følgende tilfælde:
- Aflysning af fly. Hvis luftfartsselskabet nægter at udføre sine opgaver og fjerner flyvningen fra ruten, refunderer det de fulde omkostninger ved den brændte billet.
- Afrejse forsinkelse i mere end fire timer. Regelmæssige kunder siger, at sådanne situationer sker sjældent. Hvis en sådan hændelse dog skete, har passagererne ret til at nægte flyvningen med fuld refusion af billetten, indtil registreringen er afsluttet.
- Ændring af rute. Der kan være situationer, hvor transportøren efter eget skøn ændrer hele ruten eller forbindelsespunkter. Passageren er muligvis ikke tilfreds med en sådan mulighed for flyvningen, og han overleverer billetterne til Victory.
- Mangel på frie sæder i flyet. Hvis passagerer blev fjernet fra en tidligere flyvning, kan de være på din flyrejse. Derfor har nogen ikke nok pladser i flyet. I dette tilfælde har passageren to muligheder: at opgive flyet helt eller vente til den næste flyvning.
- Forsinkede passagerer og for sent til check-in eller ombordstigning på flyet på grund af bilens fejl. Nogle gange foretager medarbejdere unødvendigt grundige søgninger, og folk har simpelthen ikke tid til flyvningen. I dette tilfælde er virksomhedens skyld indlysende, hvilket betyder, at pengene returneres fuldt ud.
- Sygdom eller død af en passager eller familiemedlemmer. Denne sag falder også ind under kategorien tvangsretur. Dette betyder, at udgifterne til billetter refunderes fuldt ud, hvis passageren er i stand til at bekræfte årsagen til levering af rejsedokumentet med en medicinsk attest, der er udstedt samme dag.
Husk, at tvungen retur af Victory-billetter med fuld kompensation af deres omkostninger kun kan udstedes inden afslutningen af fly-check-in.
Hvordan udsteder man billetter efter flyselskabets skyld?
Hvis du beslutter at nægte en flyvning allerede i lufthavnen, skal du inden registreringens afslutning kontakte flyselskabets billetkontor med rejseplanen og passet. Billetten accepteres dit sted, hvor Victory-personalet udsteder det tilsvarende papir.
I tilfælde, hvor virksomheden informerer klienten på forhånd om ændringer i ruten eller afgangsafgangen via e-mail eller telefonopkald, kan du nægte en billet på en af de anførte metoder.
Dokumenter, der kræves for refusion
Når færdiggørelsen af Victory-rejsedokumentet er afsluttet, skal passagererne levere en bestemt pakke med papirer. Først og fremmest udfyldes en meddelelse om tilbagebetaling af billet, hvor du skal angive dine detaljer, grunde til at nægte at afvige, oplysninger om overførsel af penge. Derudover skal det huskes, at hver passager skal skrive en anmeldelse for deres billet.Papir kan udleveres til virksomhedens ansatte ved kasseafdelingen eller sendes til en e-mail-adresse.
Du har også brug for et pas (original eller scannet kopi), rejseplan og medicinske certifikater (hvis aflysning skete på grund af sygdom).
Metoder til afkast af penge
Uanset om returnering af "Victory" -billetter, der er købt via Internettet eller på anden måde, er gjort, har passageren flere muligheder for at returnere sine penge.
Hvis firmaets kasseapparat har nok kontanter, er det muligt at få penge lige på stedet. Denne metode betragtes som den hurtigste og nemmeste.
I tilfælde, hvor en sådan mulighed ikke er mulig, returneres penge til passageren ved bankoverførsel. De overføres til et bankkort eller returneres til den angivne elektroniske tegnebog.
Normalt foretages bankoverførsel inden for en måned. Oftest er denne periode begrænset til to uger.
Frivillig afvisning af en flyvning
Den vanskeligste situation er med tilbagevenden af billetter på eget initiativ. I dette tilfælde bærer luftfartsselskabet ikke noget ansvar, og passageren kan først få sine penge efter at have betalt bøden.
Hos Victory er han to tusind rubler, og det er netop det største problem. Når alt kommer til alt er prisen for en billet ofte mindre end dette beløb, hvilket betyder, at det er en meningsløs øvelse at prøve at få dine penge tilbage for det ved at betale en bøde. Selv i situationer, hvor dit rejsedokument var dyrere end det fastsatte sanktionsbeløb, minus deres refusionsbeløb vil være lille. Derfor kan den frivillige returnering af billetter ikke betragtes som en rentabel operation.
Træk konklusioner
Naturligvis er Pobeda-billetter billige og ekstremt fristende, men inden du køber dem, skal du veje fordele og ulemper flere gange. Kun hvis du er helt sikker på, at intet forhindrer dig i at flyve ud på den valgte dag og tid, er det værd at købe billetter til lavprisfly. Ellers mister du simpelthen dine penge.
