Outsourcing - tiltrækning af tredjepartsressourcer - er vidt brugt i indenlandsk virksomhed. Dog kan dagens niveau tilskrives det indledende trin, når systemet har potentiale, men massetilførsel endnu ikke er blevet observeret.
Marketing outsourcing: Fordele
Outsourcing som en retning udviklede sig i slutningen af det sidste århundrede i vestlige lande. I dag giver nogle virksomheder op til 80% af virksomhedens interne aktiviteter til tredjepartsressourcer. I SNG-landene, især i Rusland, er denne tendens dårligt udviklet.
Ifølge eksperter, hvis markedsføring eller anden afdeling outsourcing anvendes på det rette niveau, giver dette gode resultater både i virksomhedens effektivitet og med hensyn til økonomi, hvilket reducerer omkostningerne til vedligeholdelse af personalet markant.
For at vurdere behovet for outsourcing skal iværksætteren prikke de vigtigste spørgsmål. Hvordan er de? Dette vil blive diskuteret senere.
Definition af den aktuelle situation
Hvad er virksomhedens aktuelle udviklingsdynamik? Hvad er udsigterne, og kan marketingafdelingen kaldes effektiv?
Succesrige repræsentanter for erhvervslivet mener, at enhver skal gøre, hvad han kan lide og gør godt. Lederen i dette er ingen undtagelse. Hvis han grundlagde en virksomhed, samlet personale og oprettede produktion, betyder det ikke, at han skal være velbevandret i hver af disse typer arbejde.
Han kan nyde processen med at skabe et nyt produkt og byrde behovet for at kontrollere forretningsprocesser. I dette tilfælde vil det være mærkbart med hensyn til virksomheden: en dårligt organiseret arbejdsdeling med fremragende tilbud på markedet.
Er der et alternativ?
Hvis virksomheden er ny, er det muligvis ikke muligt at tiltrække meget effektive specialister, da denne klasse kræver et passende betalingsniveau, har mange tilbud fra konkurrenter og ikke altid er klar til at skifte plads. Men der er en sådan mulighed i outsourcing-branchen: en ny entreprenør kan være fra et andet land, hvor der er et lavt løniveau, men besidder gode færdigheder.
Hvis markedsføring af outsourcing tildeles et specialiseret firma, kan vi antage, at det beskæftiger mange forskellige specialister, der er eksperter i et snævert miljø.
Hvad er outsourcing baseret på?
En af betingelserne for at tiltrække tredjepartsressourcer bliver populær er det lille forhold mellem dygtige specialister til dem, der har en særlig uddannelse og ikke mere.
Ingen vil benægte det faktum, at markedsføring ikke er begrænset til et standard sæt teoretisk viden. Det kræver en dyb forståelse af mere subtile processer isoleret fra tørre digitale indikatorer: offentlighedens reaktion, virkningen af en bestemt reklameproces, specificiteten af opfattelsen af det lokale publikum og generelle tendenser i samfundet.
Når alt kommer til alt har fuldtids marketingafdelingen, uanset dens kvalifikationer, et mål - at gå ind i forbrugerens sind i vid forstand og ændre det til deres fordel.
Praktiske fordele
Her er nogle typiske fordele ved at outsourcere en del af dit arbejde:
- Lave omkostninger ved tjenester. Hvis en iværksætter betaler fuld tid, når han ansætter en individuel marketingmedarbejder eller marketingpersonale, giver outsourcing af markedsføring dig kun mulighed for at betale for det faktiske udførte arbejde.I dette tilfælde vil det måske være lavere, selvom når hovedet betaler en fuldtidsmarkedsfører for stykkearbejdssystemet. Hvorfor? Fordi virksomheder, der er specialiserede i at levere outsourcing-tjenester, har et solidt grundlag af virksomheder, der bruger deres tjenester. Deres stabile indkomst dannes fra en stor strøm af kunder.
- Lavere virksomhedsomkostninger. Hvor mange penge bruges der i øjeblikket på at leje et kontor, hvor arbejdsstederne hos en revisor, advokat, marketingspecialist og andre specialister, der indirekte er relateret til produktionsprocesser, skal placeres? Hvor meget oversættes lønnen for fuldtidsansatte til? Når vi har beregnet alle disse udgifter og sammenlignet med omkostningerne til tredjepartsressourcer, er det let at forstå, at outsourcing-marketing er meget mere rentabel.
- Adgang til tjenester fra mere kvalificerede fagfolk. På grund af den store mængde og forskellige krav får outsourcing virksomheder enorm erfaring med at arbejde med projekter af forskelligartet kompleksitet. Dette giver deres ansatte mulighed for at nå et nyt niveau, styrke deres faglige færdigheder og vokse som specialister. Og en stor mængde arbejde disciplinerer altid arbejdstagere.
- Den objektive tilgang. Virksomheder med outsourcing-tjenester behandler forskellige kunder med individuelle krav og krav. Den entreprenør, der modtog opgaven, i modsætning til den ansatte, der let kan tillade forsømmelighed eller lav kvalitet, kan ikke tolerere arbejde af dårlig kvalitet, da dette er fyldt med indkomsttab og en almindelig kunde. Disse opgaver, der normalt løses af en gruppe specialister, en professionel marketing fra en outsourcing-virksomhed kan let løses alene.
Hvem er det til?
Det kan ikke siges, at ved hjælp af fremmede ressourcer kan enhver virksomhed nå sine mål. Metoden kan være passende i et tilfælde, men ikke i et andet. Hvis vi signifikant generaliserer definitionprincippet, kan vi skelne adskillige tilfælde, hvor markedsføring af outsourcing vil være passende.
Det er også chefens ansvar at bestemme muligheden for outsourcing til dette firma eller på dette tidspunkt. Han skal objektivt evaluere alle fordele og ulemper. Hvis vi taler om det rigtige valg af en udøvende virksomhed, bestemmes alt simpelt. Normalt i praksis arbejder de på basis af en servicekontrakt, der kan indgås i en kort periode. For eksempel i en måned.
For en start-up virksomhed
Lederen af uerfarenhed kan begå fejl i visse dele af forretningsprocesser. Hvis lejede arbejdere bliver vidner, påvirker sådanne faktorer negativt lederens omdømme. Lige partnerskaber bygges med repræsentanten for outsourcing-virksomheden, og om nødvendigt tager de sig til deres konsultation og erfaring med at løse andre kunders problemer.
I den indledende fase af forretningen er hver krone vigtig. Det er stadig ukendt, om virksomheden vil være i stand til at nå sine mål og opnå overskud eller ej. Dette fremgår af statistikker, hvorefter der af 2 nye virksomheder efter 2 år er ca. 10% tilbage for at arbejde, resten mislykkes. Som en advarsel mod et sådant resultat bør marketingstrategien ligesom alle andre forretningsprocesser bygges så rationelt som muligt.
I en lille virksomhed
En lille virksomhed i Rusland skal forstås som en juridisk enhed eller en person, der ikke beskæftiger mere end 25 ansatte. Sådanne virksomheder kan operere i forskellige sektorer i økonomien. Men de interne forretningsforløb i alle virksomheder er underlagt et enkelt system: kassereren tæller pengene, revisor udarbejder rapporter, advokaten behandler kontrakterne, marketingmedarbejderen "trylle" frem for at sikre salg.
I små virksomheder vinder marketingstrategien ikke fart, da den koster for meget. Et fuldtids marketingpersonale består normalt af:
- PR-specialist.
- Tekstforfatter.
- Webudvikler.
- Weboptimering.
- Designeren.
- Psykologen.
Afhængig af virksomhedens størrelse kan listen over specialister udvides. Et sådant marketingstyringssystem kræver en solid økonomisk investering og er kun egnet til store virksomheder.
Under krisen
Krisen er en god test ikke kun for begyndere, men også for etablerede virksomheder. Krisestyring i en virksomhed involverer et bredt udvalg af strategier og metoder. Blandt dem kan man bemærke optimering af beskatning, omkostningsreduktion for alle udgiftsposter med en reduktion i personalet.
Nogle virksomheder i Vesten praktiserer virksomhedens fulde outsourcing i en lang periode. I dette får de hjælp af informationsteknologi, konferenceopkald og CRM-systemer, så de kan arbejde på en organiseret måde med forskellige geografiske data.
Hvis et firma overvejer en sådan mulighed for forberedelse mod krise, er det muligt at outsource markedsføringsanvisninger, da det på lang sigt vil hjælpe med at undgå store tab.
Er der nogen ulemper?
Processer i virksomheden er som standard fortrolige. Oplysninger af økonomisk karakter i nogle tilfælde betragtes endda som en handelshemmelighed, hvis afsløring af straffeansvar.
Ved at give en del af forretningsprocesserne til udenforstående kan lederen bekymre sig om lækage af oplysninger om nogle oplysninger. Men normalt skal informationssikkerheden leveres af en outsourcing-virksomhed. Kontrakten skal indeholde en sådan klausul og give mulighed for betaling af en straf eller straf inden for rammerne af gældende love. Hvis dette ikke er tilfældet, har kunden ret til at kræve, at en sådan vare indgår i kontrakten.
konklusion
Udviklingen af markedsrelationer har ført til fremkomsten af nye tendenser, tilgange og vilkår. Hvis den ældre generation ikke forstår ord som outsourcing, reklame, marketing og sociale netværk, er dette for den næste generation de sædvanlige komponenter i deres arbejde eller liv.
Det skal igen huskes, at outsourcing-tjenester i Rusland ikke er tilstrækkeligt udviklet, siger eksperter. I mellemtiden kunne organiseringen af en sådan virksomhed være en god start for en begyndervirksomhed. Dets særegenhed ligger i forretningens detaljer: den vigtigste ressource, det vil sige, "varer" er ikke fysiske varer, men mennesker. Mennesker med gode kvalifikationer, fremragende kommunikationsevner, en kreativ tilgang til arbejde og entusiasme.
Et usædvanligt eksempel på outsourcing er forhandlere. Nogle lande har denne service. Hovedpunkterne er, at ikke lederen selv kommer til vigtige forhandlinger og møder, men den ansat forhandler. Han har en bestemt opgave: at afslutte forhandlinger til fordel for kunden. Og eksperter beskæftiger sig med dette.