Xã hội của một quốc gia không được coi là thịnh vượng nếu công dân của họ, những người gặp phải những hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống, không thể nhận được sự trợ giúp và trợ giúp xã hội. Sự phát triển và tài trợ của các loại hình dịch vụ xã hội không kém phần quan trọng trong việc đạt được sự thịnh vượng của đất nước so với sự phát triển của các lĩnh vực kinh tế, khoa học, y tế, giáo dục và văn hóa.
Tại Nga, danh sách các dịch vụ xã hội cho người khuyết tật và người già được đảm bảo theo Luật Liên bang năm 1995 và được chỉnh sửa vào năm 2004. Nhưng chúng ta không nên cho rằng hỗ trợ xã hội mở rộng chỉ phục vụ những công dân khuyết tật, cụ thể là: những người nghèo và người khuyết tật. Trong luật pháp hiện đại, các nhóm người có quyền đối với các dịch vụ xã hội được mở rộng đáng kể. Điều này có nghĩa là bản chất và hình thức, danh sách các loại dịch vụ xã hội nhằm hỗ trợ người dân nghèo, đã thay đổi.
Các loại chính
Dịch vụ xã hội, là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong bảo vệ xã hội dân số Liên bang Nga, hiện có chín loại chính, góp phần giải quyết thực tế các tình huống khó khăn trong cuộc sống của toàn xã hội, của từng gia đình và cá nhân. Dưới đây là danh sách các dịch vụ:
- Văn phòng phẩm.
- Bán văn phòng (bộ phận ban ngày, ban đêm).
- Dịch vụ tại nhà.
- Cung cấp chỗ ở tạm thời.
- Phục hồi xã hội.
- Dịch vụ khẩn cấp.
- Hỗ trợ tài chính.
- Tư vấn xã hội.
- Bảo trợ xã hội.
Cần xem xét chi tiết hơn loại hỗ trợ nào trong số các loại dịch vụ này cung cấp cho khách hàng của các trung tâm xã hội và cả những người có nhu cầu có quyền sử dụng chúng.
Chăm sóc nội trú
Các loại hình dịch vụ xã hội cố định có nghĩa là sự ở lại suốt ngày của những công dân nghèo trong các tổ chức được trang bị đặc biệt cho mục đích này. Các tổ chức này dành cho những người không có khả năng tự phục vụ và (hoặc) hoàn toàn không có khả năng tự phục vụ và (hoặc), những người cần chăm sóc bên ngoài, dịch vụ trong nước, giám sát liên tục, chăm sóc y tế, cụ thể là:
- hưu trí;
- cựu chiến binh;
- người khuyết tật (cả người lớn và trẻ em);
- công dân khuyết tật về thể chất hoặc tinh thần;
- Trẻ mồ côi và trẻ vị thành niên thấy mình trong hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống hoặc bị tước quyền giám hộ.
Các tổ chức của các loại dịch vụ xã hội cố định khác nhau về mục đích, việc ở trong chúng có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn. Có những loại nhà trọ nói chung nơi những người trong độ tuổi nghỉ hưu, người lớn bị khuyết tật (nhóm thứ nhất, thứ hai) không có khả năng tự chăm sóc hoàn toàn hoặc một phần.
Đối với trẻ vị thành niên, các tổ chức thuộc loại chung được cung cấp nơi trẻ mồ côi, trẻ em không có sự chăm sóc của cha mẹ vĩnh viễn hoặc tạm thời hoặc những người gặp phải tình huống khó khăn trong cuộc sống của một đứa trẻ.
Các cơ sở điều trị nội trú của trẻ em có thể được chuyên môn hóa, được thiết kế cho trẻ vị thành niên bị khuyết tật, rối loạn tâm thần và người khuyết tật. Trường nội trú thần kinh cho người lớn cũng thuộc các loại dịch vụ xã hội tương tự.
Dịch vụ tại nhà
Một trong những hình thức hỗ trợ xã hội được thực hiện liên quan đến người khuyết tật và người hưu trí có khả năng thực hiện ít nhất các hoạt động tự chăm sóc cần thiết.Khi những người này không có nhu cầu khẩn cấp để chuyển đến các cơ sở cố định, nhân viên dịch vụ xã hội hỗ trợ khách hàng trong các điều kiện của môi trường nội địa thông thường của họ, đó là ở nhà.
Bởi các loại dịch vụ xã hội thuộc loại này có nghĩa là sơ cứu y tế, tính chất vệ sinh và hộ gia đình khác nhau của dịch vụ và cung cấp thực phẩm.
Tại nhà, hỗ trợ cũng được cung cấp cho những người không thể được đặt, theo danh sách chống chỉ định, trong các cơ sở điều trị nội trú, nhưng phụ thuộc vào chăm sóc bên ngoài.
Các trung tâm quận chuyên biệt có nghĩa vụ với khách hàng của họ:
- chăm sóc y tế kịp thời;
- sắp xếp giao đồ ăn;
- để hỗ trợ trong việc mua thuốc;
- tổ chức hộ tống đến các cơ sở y tế;
- giúp duy trì điều kiện vệ sinh;
- tạo điều kiện cho việc mua lại các dịch vụ pháp lý và pháp lý;
- hỗ trợ thực hiện các dịch vụ mai táng.
Cơ sở dịch vụ bán văn phòng
Dịch vụ xã hội bán cố định thuộc về các hình thức và loại dịch vụ cũng được thực hiện trong các tổ chức đặc biệt, nhưng không liên tục, nhưng tại một thời điểm nhất định trong ngày. Những dịch vụ này mở rộng cho người khuyết tật và người già, những người có thể chủ động di chuyển và chăm sóc bản thân, cho những trẻ em có hoàn cảnh tâm lý, thể chất và vật chất khó khăn.
Trong các tổ chức này, nhân viên xã hội cung cấp dịch vụ cho công dân theo hình thức sau:
- cung cấp các bữa ăn nóng, một bến với một chiếc giường sạch sẽ và các điều kiện sống khác, cũng như các điều kiện cơ bản để giải trí;
- họ giúp để có được chứng từ điều trị vệ sinh, điều trị y tế và các biện pháp phục hồi chức năng, để đạt được chân tay giả;
- tổ chức các điều kiện cho các hành động vệ sinh-vệ sinh;
- cung cấp sự giúp đỡ của một nhà tâm lý học;
- hỗ trợ đào tạo nghề, giáo dục, việc làm;
- giúp đỡ để có được dịch vụ pháp lý;
- cung cấp dịch vụ mai táng.
Các cơ sở nghỉ đêm bán tĩnh cũng hoạt động tại Liên bang Nga. Họ cung cấp chỗ ở qua đêm, sơ cứu cần thiết, bữa ăn một lần miễn phí, các sản phẩm vệ sinh và các dịch vụ xã hội khác cho những công dân không có việc làm và nhà ở cụ thể, cũng như những người gần đây đã được thả ra khỏi nơi giam giữ. Sau này cũng giúp nhân viên xã hội phục hồi các tài liệu, quan hệ xã hội với người thân và quyền nhà ở.
Thành lập một nơi trú ẩn tạm thời
Không giống như các cơ sở bán văn phòng chỉ hoạt động vào những thời điểm nhất định trong ngày, các khách sạn xã hội, nhà tạm trú và trung tâm thích ứng chuyên biệt cung cấp cho khách hàng các dịch vụ xã hội với một nơi trú ẩn suốt ngày đêm và một số loại dịch vụ khác.
Nơi ở tạm thời, trước hết, là cần thiết cho trẻ em thấy mình không có nhà ở: trẻ mồ côi; trẻ em thiếu sự chăm sóc của cha mẹ; nạn nhân của bạo lực gia đình; bị cuốn vào những tình huống quan trọng đối với trẻ. Một chương trình đặc biệt về các nguyên tắc của các dịch vụ xã hội đã được tổ chức cho những đứa trẻ như vậy.
Các loại dịch vụ xã hội cho trẻ vị thành niên trong các nhà tạm trú có phạm vi dịch vụ và hoạt động rộng hơn so với người lớn. Ngoài nhà ở tiện nghi, thực phẩm, chăm sóc y tế, điều kiện vệ sinh và giải trí có tổ chức, trẻ em nhận được sự giúp đỡ của giáo viên, giáo viên, nhà tâm lý học, đại diện pháp lý và pháp lý. Những nơi trú ẩn như vậy đóng vai trò là trung tâm phục hồi xã hội cho trẻ em. Họ giúp sắp xếp số phận của trẻ vị thành niên, từ đó ngăn chặn tình trạng vô gia cư ở trẻ em.
Ngoài ra, một nơi trú ẩn tạm thời với thực phẩm, nhà ở tốt và điều kiện sống được cung cấp cho người khuyết tật, người hưu trí có khả năng di chuyển xung quanh và ít nhất là chăm sóc một phần cho chính họ.
Những loại dịch vụ xã hội này được sử dụng bởi những người cần giám sát, nhưng tạm thời không được chăm sóc người thân vì bệnh của người giám hộ, họ đi nghỉ, đi công tác và những lý do khác cho sự vắng mặt của họ.
Nơi trú ẩn tạm thời có thể được sử dụng bởi những người là nạn nhân của bạo lực, thiên tai, xung đột quân sự, người vô gia cư và các công dân khác.
Hỗ trợ tài chính
Nói về các loại hình dịch vụ xã hội, dân số tiếp nhận chúng chủ yếu dưới dạng dịch vụ dài hạn. Hỗ trợ vật chất là ngắn hạn hoặc một lần về bản chất và được cung cấp cho những công dân nghèo và nghèo, những người có hoàn cảnh khó khăn, chẳng hạn như hậu quả của thảm họa tự nhiên hoặc xã hội.
Hỗ trợ vật chất có thể được thể hiện dưới dạng tiền, cũng như các mặt hàng quần áo, giày dép, quần áo ấm và trẻ em, vệ sinh, vận chuyển và phương tiện kỹ thuật, nhiên liệu và nhiều hơn nữa.
Dịch vụ xã hội khẩn cấp
Đây là một sự giúp đỡ một lần mà công dân nhận được trong các bộ phận dịch vụ xã hội chuyên ngành. Các hình thức và loại hỗ trợ khẩn cấp chủ yếu được sử dụng cho người khuyết tật và người già. Một tỷ lệ nhỏ hơn nhiều được tạo thành từ các công dân độc thân, gia đình lớn và độc thân, người thất nghiệp, người vô gia cư, nạn nhân hỏa hoạn, người tị nạn và những người khác.
Đối với trợ giúp một lần khẩn cấp, bất cứ ai có nhu cầu trong tình huống khó khăn trong cuộc sống đều có thể tin tưởng. Đối với điều này, cần phải nộp đơn cho bộ phận CSO và đính kèm một tài liệu xác nhận thu nhập tối thiểu hoặc trao quyền nhận trợ cấp xã hội.
Khoa cấp cứu có thể cung cấp quần áo, quần áo ấm, các vật dụng cần thiết chủ yếu cho khẩu phần thực phẩm hoặc thức ăn nóng, cung cấp chăm sóc y tế khẩn cấp hoặc cơ bản, và hỗ trợ việc làm, tư vấn pháp lý và các tư vấn khác.
Hỗ trợ tiền mặt tại các phường khẩn cấp được cung cấp khi số lượng nhỏ là cần thiết cho công dân, ví dụ, để nhận hoặc khôi phục tài liệu và các hành động tương tự khác.
Tư vấn xã hội
Không ít hơn vật chất, trong công việc của các trung tâm xã hội, hỗ trợ tư vấn của khách hàng rất quan trọng, bao gồm các loại hỗ trợ sau:
- thông tin;
- tâm lý;
- sư phạm;
- hợp pháp.
Thông tin liên lạc (tiếp xúc trực tiếp với một chuyên gia), cũng như hỗ trợ tư vấn bằng văn bản và từ xa (qua điện thoại) được cung cấp trong hầu hết các tổ chức dịch vụ xã hội.
Ngoài ra, thông tin và hỗ trợ tâm lý có thể có được thông qua một trong 300 đường dây trợ giúp hoạt động trong nước. Và thực tế này tiếp tục lan rộng.
Ai và tại sao phải dùng đến các hoạt động tư vấn trong các dịch vụ xã hội? Những người khuyết tật và người già, những người cảm thấy khó thích nghi với những thay đổi nhất định và điều kiện sống của họ. Công việc của các trung tâm tư vấn xã hội là xác định trong số những người cần hỗ trợ tâm lý, tư vấn pháp lý, làm việc trong gia đình để giảm bớt căng thẳng xã hội, đảm bảo liên hệ đúng đắn và quan hệ thuận lợi của cá nhân với gia đình và xã hội.
Người khuyết tật có thể nhận được thông tin đầy đủ nhất về giáo dục, đào tạo nghề và việc làm. Những người nghỉ hưu thường nhờ giúp đỡ trong việc chuẩn bị các tài liệu và tham vấn về việc cung cấp lương hưu và trợ cấp, bảo vệ tư pháp về quyền của họ và các vấn đề khác.
Hỗ trợ tư vấn xã hội cũng bao gồm các loại công dân khác có nhu cầu: gia đình lớn, độc thân và gia đình rối loạn, phụ nữ, trẻ em, người thất nghiệp và người vô gia cư.
Dịch vụ phục hồi chức năng
Phục hồi chức năng xã hội là một quá trình phức tạp của các biện pháp y tế, tâm lý, lao động và chuyên nghiệp nhằm mục đích:
- phục hồi và giữ gìn sức khỏe;
- hỗ trợ thích ứng xã hội, cuộc sống con người viên mãn nhất trong xã hội và gia đình;
- hỗ trợ xây dựng các điều kiện sống thuận lợi nhất.
Khách hàng của các dịch vụ phục hồi xã hội là người khuyết tật, người khuyết tật, người hưu trí bị bệnh hiểm nghèo, tội phạm vị thành niên, phụ nữ bị ngược đãi và trẻ em rơi vào tình huống khó khăn cho công dân.
Đối với người khuyết tật, việc phục hồi như vậy giúp khôi phục lại những người như vậy địa vị xã hội của họ, đạt được sự độc lập vật chất và thích nghi trong gia đình và xã hội.
Để đạt được mục tiêu này, các bộ phận phục hồi chức năng phải tập trung đặc biệt vào các loại hình dịch vụ xã hội. Người khuyết tật được giúp đỡ tìm việc làm, được đào tạo nghề, nếu được yêu cầu, họ được hỗ trợ cung cấp điện thoại di động và phương tiện, và hỗ trợ phục hình.
Bảo trợ xã hội
Trong tất cả các loại dịch vụ công cộng, bảo trợ xã hội nhằm giám sát các gia đình và trẻ vị thành niên đặc biệt, yêu cầu giám sát liên tục và lâu dài bởi các dịch vụ xã hội, hỗ trợ về vật chất cần thiết, kinh tế, trong nước, y tế và phòng ngừa, cũng như sự tham gia của giáo viên, nhà tâm lý học và đại diện pháp lý. Những công việc này được thực hiện bởi các trung tâm thành phố hoặc khu vực để hỗ trợ trẻ em và gia đình, và hơn nữa, nó được coi không phải là một dịch vụ xã hội, mà là hỗ trợ.
Những gia đình và trẻ em được bảo trợ? Những người đang ở trong một tình huống bất lợi và nguy hiểm xã hội với xu hướng giảm khả năng độc lập cung cấp các nhu cầu cơ bản và điều kiện sống. Sự chú ý chặt chẽ được dành cho các gia đình mà cha mẹ hoặc người giám hộ bỏ qua trách nhiệm của họ liên quan đến việc duy trì, nuôi dưỡng, giáo dục trẻ vị thành niên, thể hiện sự tàn nhẫn đối với họ hoặc, bởi hành vi của họ, có tác động tiêu cực đến hành vi của trẻ em.
Ngoài ra, những gia đình có điều kiện sống khó khăn và không thể đương đầu với hoàn cảnh cần sự hỗ trợ của xã hội. Đây là những gia đình cha mẹ đơn thân có nhiều trẻ em, cha mẹ nuôi dạy trẻ khuyết tật hoặc bản thân bị khuyết tật. Trong mỗi trường hợp riêng lẻ, cách thức và phương pháp làm việc của sự bảo trợ được chọn riêng.
Tại Nga, một hệ thống dịch vụ xã hội và phúc lợi xã hội mới đang dần được xây dựng sẽ đáp ứng nhu cầu xã hội hiện tại. Một hệ thống như vậy nên dựa trên thu nhập thực tế của công dân, vấn đề cấp bách của họ. Thật vậy, sự hỗ trợ xã hội phát triển của các phân khúc dân số dễ bị tổn thương và dễ bị tổn thương nhất phản ánh sự ổn định kinh tế của nhà nước.